Comment réparer Chrome pour Windows qui n'enregistre pas les mots de passe ?

Publié: 2020-01-20

Lorsque vous visitez un site Web (tel que Facebook) pour la première fois sur votre PC Windows et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, le gestionnaire de mots de passe intégré de Google Chrome enregistre vos informations et les remplit automatiquement la prochaine fois que vous visitez le site afin que vous peut se connecter rapidement.

Mais cette fonctionnalité peut ne pas fonctionner correctement, entraînant les scénarios suivants :

Google Chrome ne vous demandera pas d'enregistrer votre mot de passe.
Chrome ne se souviendra pas de vos comptes et de vos sessions de connexion.
Chrome vous demande d'enregistrer votre mot de passe, mais l'enregistrement échoue.

Si vous rencontrez actuellement ce problème, vous êtes au bon endroit. Nous vous fournirons divers correctifs que vous pouvez appliquer pour le résoudre. Veuillez continuer à lire.

Et si Chrome n'enregistre pas les mots de passe ?

Divers facteurs peuvent avoir causé le problème d'enregistrement du mot de passe, dont certains incluent :

Votre profil utilisateur est corrompu.
Votre navigateur est obsolète.
La fonctionnalité d'enregistrement du mot de passe a été désactivée dans les paramètres de Chrome.
Le dossier de cache de Google Chrome est corrompu.
Chrome s'est vu interdire de sauvegarder des données locales. Cela empêche le navigateur de se souvenir de vos mots de passe enregistrés.
Vous avez installé une extension problématique.

Comment faire en sorte que Google Chrome enregistre les mots de passe

Ces correctifs ont fonctionné pour d'autres utilisateurs et vous serviront également. Essayez-les dans l'ordre présenté jusqu'à ce que le problème d'enregistrement du mot de passe soit résolu :

Mettre à jour Google Chrome vers la dernière version
Autoriser Chrome à conserver les données locales
Autoriser Chrome à enregistrer les mots de passe
Déconnectez-vous de votre compte Google et reconnectez-vous
Vider le cache et les cookies
Supprimer les logiciels suspects
Désactiver les extensions Chrome problématiques
Restaurer les paramètres par défaut de Google Chrome
Créer un nouveau compte utilisateur Google Chrome

Réinstaller Chrome
Installer un gestionnaire de mots de passe tiers

Prenons-les une par une :

Correctif 1 : Mettre à jour Google Chrome vers la dernière version

Les mises à jour de Chrome contiennent des correctifs pour les bogues/problèmes qui se manifestent dans les versions précédentes.

Bien que le navigateur puisse automatiquement rechercher des mises à jour et les installer, certains scénarios peuvent l'en empêcher.

Suivez ces étapes et assurez-vous que Chrome est à jour :

Lancez le navigateur.
Cliquez sur le bouton de menu situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre (l'icône à trois points).
Cliquez sur Aide et sélectionnez À propos de Google Chrome dans le menu contextuel.
Une fois la page ouverte, vous verrez la version de Chrome que vous avez et "Vérification des mises à jour…" sera juste au-dessus. Attendez que l'analyse soit terminée. Si une nouvelle version est disponible, elle sera installée automatiquement.

Essayez un site Web maintenant et voyez si le problème de mot de passe a été résolu.

Correctif 2 : Autoriser Chrome à conserver les données locales

Une fois fermé, Google Chrome ne stockera pas les données locales si l'option n'a pas été activée dans les paramètres du navigateur.

Voici ce que vous devez faire :

Lancez Chrome et cliquez sur le bouton de menu.
Aller aux paramètres. Faites défiler vers le bas de l'écran et développez le menu déroulant "Avancé".
Dans la catégorie Confidentialité et sécurité, localisez "Paramètres du site" et cliquez dessus.
Cliquez sur Cookies sous "Autorisations".
Assurez-vous que "Conserver les données locales uniquement jusqu'à ce que vous quittiez votre navigateur" est désactivé. Si vous devez le désactiver, redémarrez votre navigateur pour effectuer le changement.

Vous pouvez maintenant vérifier si l'enregistrement du mot de passe fonctionne. Si ce correctif ne s'applique pas à vous, passez au suivant.

Correctif 3 : Autoriser Chrome à enregistrer les mots de passe

La fonctionnalité de remplissage automatique est peut-être désactivée dans Chrome. Suivez ces étapes pour vérifier :

Lancez Google Chrome et accédez au menu.
Cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez "Mots de passe" dans la catégorie Remplissage automatique.
Vérifiez que « Proposer d'enregistrer les mots de passe », qui s'affiche en haut de la page, est activé. Activez-le si ce n'est pas le cas, puis redémarrez votre navigateur. Le problème devrait maintenant être résolu.

Correctif 4 : Déconnectez-vous de votre compte Google et reconnectez-vous

Cette solution rapide peut vous aider si votre compte Google rencontre un problème temporaire sur Chrome :

Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur le bouton "Désactiver" à côté de votre nom d'utilisateur. Une invite "Désactiver la synchronisation et la personnalisation" s'affichera pour vous avertir que vous allez être déconnecté de vos comptes Google et que vos favoris, votre historique, vos mots de passe, etc. ne seront plus synchronisés.
Cliquez sur Désactiver pour confirmer.
Maintenant, cliquez sur le bouton "Activer la synchronisation".
Entrez vos informations de connexion et connectez-vous.
Cliquez sur « Oui, j'accepte » dans la section « Activer la synchronisation ? » rapide.

Une fois que vous avez terminé ces étapes, vous êtes prêt à partir. Vérifiez si vos mots de passe peuvent maintenant être enregistrés. Si non, passez au correctif suivant.

Correctif 5 : Effacer le cache et les cookies

Si vous n'avez pas effacé le cache du navigateur et les cookies depuis longtemps, cela peut affecter le fonctionnement normal du gestionnaire de mots de passe de Chrome. Essayez ce correctif et voyez s'il vous aide :

Ouvrez votre navigateur Chrome et accédez au menu.
Cliquez sur Plus d'outils et sélectionnez Effacer les données de navigation dans le menu contextuel.
Accédez à l'onglet "Avancé" et cochez les cases des entrées suivantes :

Historique de navigation
Cookies et autres données du site
Images et fichiers en cache

Sélectionnez "Tous les temps" sous la plage de temps.
Cliquez sur le bouton Effacer les données.

Correctif 6 : supprimer les logiciels suspects

Certains programmes nuisibles sur votre ordinateur peuvent interférer avec Chrome. Le navigateur dispose d'un utilitaire intégré que vous pouvez utiliser pour les supprimer. Ensuite, vérifiez si le problème de mot de passe a été résolu.

Lancez Google Chrome et accédez au menu (l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre).
Cliquez sur Paramètres.
Faites défiler vers le bas de la page et développez le menu déroulant "Avancé" pour trouver plus d'options.
Faites défiler vers le bas de la page. Cliquez sur "Nettoyer l'ordinateur". Il est répertorié sous "Réinitialiser et nettoyer".
Cochez la case "Détails du rapport...", puis cliquez sur le bouton Rechercher à côté de "Rechercher un logiciel nuisible".
Après l'analyse, cliquez sur Supprimer si nécessaire. Les programmes nuisibles seront alors supprimés automatiquement. Vous devrez peut-être redémarrer votre PC par la suite.
Maintenant, ouvrez Chrome et voyez si le problème "Mot de passe non enregistré" a été résolu.

Correctif 7 : Désactiver les extensions Chrome problématiques

Certaines extensions installées dans votre navigateur peuvent être à l'origine du problème auquel vous êtes confronté. Pour être sûr, vous devez tous les désactiver et voir si Chrome enregistrera les mots de passe de votre site Web. Si c'est le cas, activez vos extensions une par une jusqu'à ce que vous découvriez le coupable.

Voici comment:

Ouvrez votre navigateur Google Chrome et accédez au menu.
Cliquez sur Plus d'outils et sélectionnez Extensions dans le menu contextuel.
Toutes les extensions du navigateur vous seront présentées. Cliquez sur la bascule de chacun pour les désactiver.
Après avoir désactivé toutes les extensions, redémarrez Chrome et voyez si le problème persiste. Si oui, activez toutes vos extensions et passez au correctif suivant. Mais s'il a été manipulé, activez les extensions une par une et trouvez le coupable.

Correctif 8 : restaurer les paramètres par défaut de Google Chrome

Vous avez peut-être apporté des modifications à votre navigateur, ce qui a empêché le gestionnaire de mots de passe de fonctionner. Ou il pourrait s'agir d'un bug. La restauration des paramètres par défaut de Chrome devrait pouvoir résoudre ce problème.

Mais avant de commencer, sauvegardez vos données importantes, telles que les signets et les mots de passe déjà enregistrés, ou synchronisez-les avec le cloud pour ne pas les perdre.

Vous pouvez maintenant procéder à la réinitialisation. Suivez ces étapes faciles :

Cliquez sur le menu du navigateur.
Cliquez sur Paramètres et faites défiler vers le bas de la page.
Cliquez sur le menu déroulant "Avancé" pour afficher plus d'options.
Faites défiler vers le bas de la page. Sous "Réinitialiser et nettoyer", cliquez sur "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine", puis cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.

Une fois ces étapes terminées, vérifiez si le problème a été résolu avec succès.

Correctif 9 : Créer un nouveau compte d'utilisateur Google Chrome

Le problème peut provenir de votre profil d'utilisateur. Il peut être corrompu, causant ainsi des problèmes avec le gestionnaire de mots de passe de Chrome. Vous pouvez donc essayer de créer un nouveau compte Google et de l'ajouter à Chrome. Vérifiez si le navigateur va maintenant commencer à enregistrer les informations de connexion de votre site Web.

Suivez ces étapes faciles :

Lancez Google Chrome et cliquez sur l'icône de votre utilisateur affichée dans le coin supérieur droit de la fenêtre, juste à côté de l'icône du menu à trois points.
Cliquez sur Gérer les personnes.
Sur la page qui s'ouvre, saisissez un nom pour votre nouveau profil, choisissez un avatar, puis cliquez sur le bouton Ajouter. Une nouvelle fenêtre Chrome s'ouvrira et vous recevrez un message de "Bienvenue".
Maintenant, sur la page de demande "Synchroniser et personnaliser Chrome sur vos appareils", cliquez sur le bouton "Activer la synchronisation".
Entrez votre nouveau nom d'utilisateur et mot de passe de compte Google et connectez-vous.
Redémarrez votre navigateur.
Essayez maintenant de voir si vos mots de passe seront enregistrés sur Chrome lors de l'utilisation du compte nouvellement ajouté.

Correctif 10 : Réinstallez Chrome

Si Chrome n'enregistre toujours pas vos mots de passe après avoir essayé tous les correctifs ci-dessus, il se peut que la faute en soit à l'installation. Désinstallez l'application et installez la dernière version. Suivez ces étapes faciles :

Appuyez sur le raccourci logo Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez Panneau de configuration dans la zone de texte et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
Dans la fenêtre du Panneau de configuration qui s'ouvre, tapez Désinstaller dans la barre de recherche. Dans la liste des résultats, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes et fonctionnalités.
Localisez Chrome dans la liste et faites un clic droit dessus. Cliquez sur Désinstaller.

Après avoir supprimé l'application avec succès, utilisez Auslogics Registry Cleaner pour supprimer tous ses restes de votre registre.

Téléchargez Chrome depuis le site officiel et installez-le. Lancez le navigateur et voyez si le problème a été résolu.

Correctif 11 : Installer un gestionnaire de mots de passe tiers

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, envisagez d'utiliser une application tierce de confiance pour gérer vos mots de passe. Certaines existent également sous forme d'extensions que vous pouvez ajouter à votre navigateur Chrome.

Vous trouverez une large sélection de gestionnaires de mots de passe sur le web. Certains sont gratuits ou sont livrés avec des essais gratuits tandis que d'autres offrent plus de fonctionnalités sur une base payante. Voici quelques exemples de services de gestion de mots de passe à considérer.

RoboForm

RoboForm est l'un des plus anciens gestionnaires de mots de passe sur le Web, et vous le remarquerez peut-être lorsque vous essayez de naviguer dans l'interface légèrement obsolète du programme. Malgré cela, le programme est livré avec de nombreuses fonctionnalités utiles - et, ce que beaucoup d'utilisateurs apprécieront certainement - un très bon plan gratuit.

Avec le forfait gratuit du programme, vous pourrez générer des mots de passe forts, enregistrer un nombre illimité de données de connexion et utiliser le service de classement des mots de passe pour gagner du temps lorsque vous naviguez sur le Web. Si vous voulez plus de fonctionnalités, vous devrez vous inscrire au forfait payant à partir de 23,88 $ par an. Sur le plan payant, vous aurez accès à des fonctionnalités supplémentaires. Profitez d'avantages tels que la synchronisation sur tous vos appareils, l'authentification à deux facteurs, l'assistance client prioritaire 24 heures sur 24, l'accès d'urgence, etc.

RoboForm fonctionne sur de nombreuses plates-formes et vous pourrez utiliser l'appareil à la fois sur un PC Windows et sur un ordinateur Mac, ainsi que sur des appareils Android et iOS. De plus, vous pouvez exécuter RoboForm sur tous les navigateurs populaires tels que Chrome, Edge, Firefox, etc.

Mot de passe collant

Sticky Password est un autre programme qui peut vous aider à gérer les mots de passe en ligne. Il est très simple et direct à utiliser, est livré avec une interface claire et moderne et fonctionne sur tous les principaux systèmes d'exploitation. En ce qui concerne la prise en charge des navigateurs, vous pouvez utiliser le service sur tous les navigateurs populaires tels que Chrome, Firefox, Opera et Safari. De plus, il prend également en charge votre navigation sur des navigateurs Web plus spécialisés tels que Seamonkey et Comodo Dragon.

Lorsque vous utilisez Sticky Password, vous pouvez être sûr de la sécurité de vos données. Le programme utilise le cryptage AES 256 bits, qui est la norme de l'industrie pour les organisations gouvernementales et les banques.

Sticky Password est livré avec un ensemble de tous les éléments essentiels de gestion des mots de passe tels que la connexion automatique, le remplissage automatisé de formulaires, le générateur de mots de passe forts, l'authentification biométrique, etc. De plus, il y a quelques nouvelles fonctionnalités intéressantes à bord comme un gestionnaire de mot de passe USB portable et un stockage de signets.

Vous avez le choix entre plusieurs plans tarifaires, y compris une option gratuite avec des fonctionnalités limitées.

LogMeOnce

LogMeOnce est l'un des gestionnaires de mots de passe les plus populaires. Il est censé avoir jusqu'à 57 fonctionnalités de gestion de mot de passe différentes. En effet, vous pourrez faire beaucoup de choses avec LogMeOnce. Parmi les fonctionnalités clés que vous obtenez lorsque vous utilisez le service, vous trouverez un générateur de mots de passe extrêmement puissants, le remplissage automatique, les mots de passe des routeurs et des appareils, la biométrie des empreintes digitales et la prise de notes sécurisée. Vous pouvez également profiter des connexions planifiées, de la synchronisation des mots de passe sur tous les appareils, de la gestion des identités, du partage des mots de passe d'équipe, etc.

Une fonctionnalité intéressante que nous n'avons pas vue avec d'autres programmes de gestion de mot de passe est l'outil appelé Photo Login. Ce qu'il fait, c'est permettre un accès sans mot de passe à votre appareil mobile et de bureau. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez prendre une photo avec une webcam sur votre PC et suivre les instructions sur votre écran pour accéder à distance à vos appareils sélectionnés.

LogMeOnce est livré avec de nombreux plans tarifaires différents, à commencer par un plan gratuit, qui comprend en fait un ensemble très généreux de fonctionnalités. Les plans payants commencent à 2,50 $ par mois et offrent des extras utiles comme un outil de suivi des mots de passe en direct, une assistance technique prioritaire, etc.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses options pour automatiser la gestion des mots de passe sur le Web. L'utilisation de l'un des services que nous avons mentionnés aujourd'hui peut s'avérer un gain de temps considérable. De plus, ils peuvent vous aider à éviter de nombreux problèmes liés à l'oubli de vos identifiants.

Est-il sûr de laisser Chrome enregistrer les mots de passe sur Windows 10 ?

Le gestionnaire de mots de passe intégré de Chrome ne possède pas certains des avantages de sécurité offerts par les outils tiers.

Étant donné que Chrome vous permet de rester connecté à votre compte Google pour votre commodité, une personne ayant accès à votre ordinateur peut facilement accéder à votre navigateur et trouver la liste des mots de passe et noms d'utilisateur enregistrés et les sites Web où ils sont utilisés.

Certaines sources affirment également qu'il est facile pour les pirates d'extraire et de déchiffrer les mots de passe enregistrés sur votre profil Chrome.

Remarque : Assurez-vous qu'un programme antivirus puissant est actif sur votre PC avant de télécharger des fichiers à partir de sites Web inconnus. Nous vous recommandons d'obtenir Auslogics Anti-Malware pour protéger votre appareil contre les éléments malveillants qui peuvent envahir, endommager votre système et récolter vos données privées.

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Conclusion:

Ne pas pouvoir enregistrer vos mots de passe sur Chrome peut être plutôt gênant. Vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe chaque fois que vous visiterez un site et tenterez de vous connecter.

Et si vous aimez utiliser différents noms d'utilisateur et mots de passe pour chaque nouveau compte que vous créez, vous aurez peut-être du mal à les suivre tous, auquel cas vous commencerez à vous occuper des protocoles de récupération de mot de passe.

Mais avec les 11 solutions que nous avons présentées dans cet article, vous pourrez faire fonctionner à nouveau le gestionnaire de mots de passe de Google Chrome et surmonter ces problèmes.

N'hésitez pas à partager vos réflexions. Laissez-nous un commentaire dans la section ci-dessous si vous avez des questions, des suggestions ou des remarques.

Nous aimerons avoir de vos nouvelles.