Correction de 0xC00D36D5 Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

Publié: 2022-03-04
Correction de 0xC00D36D5 Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

La culture du travail à domicile a fait des caméras dans les PC l'outil intégré le plus utilisé des temps modernes. Ce n'est pas une surprise car toutes les réunions personnelles et professionnelles se tiennent virtuellement. Mais que se passe-t-il si votre caméra ne fonctionne pas au milieu d'une réunion ? Parfois, vous pouvez être confronté à une erreur Aucune caméra n'est connectée lors de l'utilisation de vos utilitaires de webcam. Plusieurs utilisateurs sont confrontés à l'erreur 0xC00D36D5 sans caméra connectée. Si vous rencontrez également le même problème, vous êtes au bon endroit ! Nous apportons un guide parfait qui vous aidera à corriger le code d'erreur 0xC00D36D5. Alors préparez-vous et continuez à lire !

Correction de 0xC00D36D5 Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

Contenu

  • Comment réparer 0xC00D36D5 Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10
  • Méthode 1 : Redémarrer l'application
  • Méthode 2 : Assurez-vous que la caméra est allumée
  • Méthode 3 : quitter les autres applications d'accès à la caméra
  • Méthode 4 : Autoriser l'accès à la caméra
  • Méthode 5 : exécuter une analyse des logiciels malveillants
  • Méthode 6 : Désactiver l'antivirus (temporairement)
  • Méthode 7 : App en liste blanche dans le pare-feu
  • Méthode 8 : mettre à jour/restaurer les pilotes de caméra
  • Méthode 9 : réinstaller les pilotes de l'appareil photo
  • Méthode 10 : Réparer Microsoft Store
  • Méthode 11 : réinitialiser l'application appareil photo
  • Méthode 12 : Réinitialiser le PC

Comment réparer 0xC00D36D5 Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

Lorsque vous avez affaire à une réunion importante ou à un appel, vous rencontrez l'erreur suivante :

Nous ne trouvons pas votre caméra

Vérifiez qu'il est correctement connecté et installé, qu'il n'est pas bloqué par un logiciel antivirus et que les pilotes de votre appareil photo sont à jour.

Si vous en avez besoin, voici le code d'erreur : 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>

L'invite d'erreur détaille la raison du problème. En termes simples, voici quelques raisons possibles qui peuvent être à l'origine de ce problème sur votre PC.

  • Caméra utilisée par d'autres applications ou programmes sur PC.
  • Pilotes de caméra obsolètes.
  • L'antivirus/pare-feu empêche votre caméra d'accéder à l'application.
  • L'application Appareil photo n'est pas correctement installée sur votre ordinateur.
  • Présence de logiciels malveillants/virus .

Maintenant, passez à la section suivante pour découvrir les étapes de dépannage pour résoudre le problème.

Dans cette section, nous avons compilé une liste de méthodes de dépannage qui vous aideront à corriger l'erreur discutée. Il est conseillé de suivre les méthodes dans le même ordre pour obtenir des résultats parfaits.

Méthode 1 : Redémarrer l'application

Comme étape de dépannage de base, il vous est conseillé de redémarrer votre application de visioconférence lorsque vous rencontrez l'erreur. Quittez l'application et fermez tous ses processus associés. Si vous pouvez alors redémarrer votre PC et relancer l'application. Enfin, vérifiez si 0xC00D36D5 aucune caméra n'est connectée ou si l'erreur 0xA00f4288 est corrigée.

Méthode 2 : Assurez-vous que la caméra est allumée

Parfois, votre caméra peut être éteinte ou réglée sur inactive. Donc, avant de suivre des méthodes avancées, vérifiez que votre appareil photo est allumé. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I et maintenez-les enfoncées pour ouvrir les paramètres Windows .

2. Cliquez sur Confidentialité comme surligné.

Dans l'application Paramètres, cliquez sur l'option "Confidentialité"

3. Sélectionnez l'option Caméra dans le volet de gauche.

4. Maintenant, dans le volet de droite, vérifiez si la caméra est allumée.

Fenêtre des paramètres avec l'option caméra sélectionnée. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

S'il est sur OFF , changez-le en ON . Vérifiez si vous avez corrigé l'erreur 0xC00D36D5, aucune caméra n'est connectée.

Lisez également: Correction de l'utilisation élevée du processeur par le processus de maintenance de l'hôte DISM

Méthode 3 : quitter les autres applications d'accès à la caméra

Votre caméra PC ne peut être utilisée que par un seul programme à la fois. Assurez-vous que vous n'êtes pas en appel vidéo/conférence dans d'autres applications lorsque vous accédez à votre caméra. Pour fermer toutes les autres applications exécutées en arrière-plan, suivez les étapes ci-dessous.

1. Lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap .

2. Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, cliquez sur l'onglet Processus .

Onglet Processus du gestionnaire de tâches avec la tâche de fin en surbrillance. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

3. Recherchez maintenant les programmes d'accès à la caméra inutiles qui s'exécutent en arrière-plan et sélectionnez-les.

4. Cliquez sur Fin de tâche comme illustré dans l'image ci-dessus.

Cela fermera toutes les autres applications d'accès à la caméra et vous pouvez maintenant vérifier si l'erreur 0xC00D36D5 aucune caméra n'est connectée est résolue.

Méthode 4 : Autoriser l'accès à la caméra

Il existe une liste particulière d'applications et de programmes auxquels des autorisations de caméra sont accordées. Si votre application (en cas de réunion) ne figure pas sur cette liste, vous pourriez être confronté au problème 0xC00D36D5 sans caméra connectée. Pour activer les autorisations de caméra, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Lancez les paramètres Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.

2. Cliquez sur Confidentialité comme illustré.

Option de confidentialité dans les paramètres.

3. Faites défiler le volet de gauche et cliquez sur l'option Caméra . Assurez-vous que l'option Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo est activée, comme indiqué.

Fenêtre des paramètres de la caméra. L'option Autoriser l'accès à votre caméra est activée. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

4. Faites défiler le volet de droite et assurez-vous que l'application de visioconférence est activée dans la section Choisissez les applications Microsoft Store pouvant accéder à votre caméra , comme illustré. Ici, Zoom est pris comme exemple.

Sous la section Choisissez les applications Microsoft Store qui peuvent accéder à votre appareil photo. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

5. Si vous ne trouvez pas votre application dans la liste, visitez ce lien pour plus de détails.

Lisez également: Comment réparer aucune caméra trouvée dans Google Meet

Méthode 5 : exécuter une analyse des logiciels malveillants

Les experts suggèrent que vous devez analyser votre PC périodiquement pour le rendre exempt de virus. Un virus et d'autres entités similaires peuvent s'introduire dans votre logiciel, y compris l'application de votre appareil photo, et affecter le fonctionnement du système Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter une analyse de sécurité Windows sur votre PC Windows 10.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir Paramètres .

2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité , comme indiqué.

L'écran des paramètres Windows apparaîtra. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.

3. Cliquez sur Sécurité Windows dans le volet de gauche.

4. Ensuite, sélectionnez l'option Protection contre les virus et menaces sous Zones de protection .

Option de sécurité Windows dans le volet de gauche. Protection contre les virus et les menaces sélectionnée dans le volet de droite. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

5. Cliquez sur Options d'analyse , comme indiqué.

Options de numérisation en surbrillance

6. Choisissez l'option Analyse rapide ou Analyse complète selon vos préférences et cliquez sur Analyser maintenant.

Options de numérisation disponibles. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

7A. Une fois l'analyse terminée. Toutes les menaces seront enrôlées. Cliquez sur Démarrer les actions sous Menaces actuelles pour supprimer ou réparer les menaces.

Fenêtre qui apparaît si des menaces sont détectées.

7B. Si vous n'avez aucune menace sur votre système, Aucune menace actuelle ne sera affichée comme indiqué ci-dessous.

Fenêtre qui apparaît si aucune menace n'est détectée. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

Le pare-feu Windows Defender résoudra tous les problèmes liés aux virus et vous pourrez vérifier si l'erreur 0xC00D36D5 aucune caméra n'est connectée est résolue.

Méthode 6 : Désactiver l'antivirus (temporairement)

La suite de protection antivirus est un composant essentiel car elle protège votre PC contre les attaques de logiciels malveillants et les virus. Dans certains cas, certains programmes considèrent quelques applications ou sites comme des menaces et les bloquent, vous empêchant d'accéder à leurs fonctionnalités. Vous pouvez empêcher l'application de visioconférence d'être bloquée par le programme antivirus ou désactiver temporairement la protection antivirus s'il s'agit d'un cas extrême. Suivez les étapes indiquées ci-dessous :

Remarque : différents programmes antivirus auront des paramètres différents pour cette méthode. À titre d'exemple, nous utilisons Avast Free Antivirus.

Option I : Application sur liste blanche dans l'antivirus

1. Allez dans le menu de recherche, tapez Avast et cliquez sur l'option Menu dans le coin supérieur droit, comme indiqué.

Emplacement de l'option Menu dans le coin supérieur droit.

2. Maintenant, cliquez sur Paramètres dans la liste déroulante.

Paramètres de la liste déroulante après avoir cliqué sur l'option de menu. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

3. Dans l' onglet Général, cliquez sur l'onglet Applications bloquées et autorisées et cliquez sur AUTORISER L'APPLICATION sous la section Liste des applications autorisées . Reportez-vous à la photo ci-dessous.

L'onglet Général, les applications bloquées et autorisées sont sélectionnées et AUTORISER L'APPLICATION est en surbrillance.

4. Cliquez sur l'option AJOUTER > à côté de votre application de visioconférence pour ajouter l'application à la liste blanche.

Remarque : Vous pouvez également rechercher le chemin de l'application en sélectionnant l'option SÉLECTIONNER LE CHEMIN DE L'APPLICATION .

Ajouter une fenêtre d'application autorisée. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

5. Enfin, cliquez sur AJOUTER pour confirmer l'invite et votre application est ajoutée dans la liste blanche Avast.

6. Si vous souhaitez supprimer l'application/le programme de la liste blanche d'Avast, cliquez sur l' icône à trois points dans la fenêtre principale des paramètres. Vous verrez deux options ici.

  • Modifier les fonctionnalités autorisées - Cette option vous permettra de modifier les fonctionnalités que vous avez activées lors de la mise sur liste blanche du programme.
  • Supprimer – Cette option supprimera le programme de la liste blanche Avast.

Icône à trois points dans la fenêtre principale des paramètres. L'option Supprimer est en surbrillance.

7. Redémarrez votre PC et vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur 0xC00D36D5, aucune caméra n'est connectée. Sinon, vous pouvez désactiver le programme antivirus comme indiqué ci-dessous.

A lire également : Correction d'une erreur de périphérique d'E/S dans Windows 10

Option II : Désactiver l'antivirus

1. Accédez à l'icône Antivirus dans la barre des tâches et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris .

Icônes sur la barre des tâches. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

2. Sélectionnez l'option de contrôle des boucliers Avast et vous pouvez temporairement désactiver Avast en utilisant les options ci-dessous :

  • Désactiver pendant 10 minutes
  • Désactiver pendant 1 heure
  • Désactiver jusqu'au redémarrage de l'ordinateur
  • Désactiver définitivement

Option de contrôle des boucliers Avast.

3. Choisissez l'option selon votre convenance et confirmez l'invite affichée à l'écran.

Les boucliers Avast contrôlent différentes options disponibles.

4. Dans la fenêtre principale, vous verrez la note Tous vos boucliers sont désactivés indiquant que vous avez désactivé l'antivirus. Pour l'activer à nouveau, cliquez sur ACTIVER .

Tous vos boucliers sont désactivés dans la fenêtre principale. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

Méthode 7 : App en liste blanche dans le pare-feu

Semblable à l'antivirus, le pare-feu Windows Defender peut bloquer l'application, entraînant une erreur d'absence de caméra connectée. Voici quelques étapes pour mettre en liste blanche n'importe quelle application dans le pare-feu Windows Defender. En utilisant cette méthode, vous pouvez ajouter votre application de visioconférence à la liste blanche sur le pare-feu.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Pare-feu Windows Defender. Cliquez sur Ouvrir .

Recherche du pare-feu Windows Defender.

2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender présent dans le volet de gauche.

Autoriser une application ou une fonctionnalité via l'option Pare-feu Windows Defender. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

3. Cliquez sur Modifier les paramètres et vérifiez que votre application de conférence est autorisée via le pare-feu.

Remarque : Vous pouvez cliquer sur Autoriser une autre application… pour parcourir votre application si elle ne figure pas dans la liste.

Autoriser une application ou une fonctionnalité via la fenêtre du pare-feu Windows Defender.

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Méthode 8 : mettre à jour/restaurer les pilotes de caméra

Ce problème peut se produire si vous avez des pilotes de caméra obsolètes sur votre ordinateur. Cela peut créer des problèmes de compatibilité. Dans de nombreux cas, la mise à jour des pilotes vous aidera à résoudre le problème. Vous pouvez également les réinstaller, si nécessaire.

Option I : Mettre à jour les pilotes

Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité avec des pilotes obsolètes, mettez à jour les pilotes de caméra comme indiqué ci-dessous.

1. Tapez Gestionnaire de périphériques dans le menu de recherche de Windows 10. Cliquez sur Ouvrir .

Recherche du gestionnaire de périphériques.

2. Vous verrez Caméras sur le panneau principal. Double-cliquez dessus pour le développer.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote (par exemple, HP TrueVision HD ) et cliquez sur Mettre à jour le pilote.

Option caméras. Mettre à jour le pilote sélectionné.

4. Cliquez sur l'option Rechercher automatiquement les pilotes pour installer automatiquement le pilote.

Rechercher automatiquement l'option de pilotes. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

5A. Désormais, les pilotes seront mis à jour vers la dernière version, s'ils ne sont pas mis à jour.

5B. S'ils sont déjà mis à jour, vous obtiendrez le message suivant : Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés .

Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés message.

6. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre.

Redémarrez le PC et vérifiez si vous avez corrigé le problème 0xC00D36D5, aucune caméra n'est connectée.

Lisez aussi : Qu'est-ce qu'un pilote de périphérique ? Comment ça marche?

Option II : Restauration des pilotes

Si vous rencontrez toujours une erreur d'absence de caméras connectées ou un code d'erreur 0xC00D36D5 après une mise à jour du pilote, cela peut signifier que la nouvelle version du pilote est incompatible avec le système. Dans ce cas, vous pouvez restaurer les pilotes à leur version précédente comme indiqué ci-dessous.

1. Suivez les étapes 1 et 2 de la méthode 8A.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le champ développé > Propriétés , comme illustré ci-dessous.

Option Propriétés du pilote de caméras.

3. Passez à l' onglet Pilote et sélectionnez Restaurer le pilote , comme en surbrillance.

Onglet Pilote avec Roll Back Driver en surbrillance. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

4. Cliquez sur OK pour appliquer cette modification.

5. Enfin, cliquez sur Oui dans l'invite de confirmation et redémarrez votre système pour que la restauration soit effective.

Remarque : Si l'option de restauration du pilote est grisée dans votre système, cela indique que votre système ne dispose pas des fichiers de pilote préinstallés ou que les fichiers de pilote d'origine sont manquants. Dans ce cas, essayez les méthodes alternatives décrites dans cet article.

Méthode 9 : réinstaller les pilotes de l'appareil photo

Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, vous pouvez les réinstaller. Suivez les étapes ci-dessous pour implémenter la même chose.

1. Suivez les étapes 1 et 2 de la méthode 8A.

2. Maintenant, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez Désinstaller le périphérique .

Option de désinstallation du pilote de caméras.

3. Maintenant, une invite d'avertissement s'affichera à l'écran. Confirmez l'invite en cliquant sur Désinstaller .

Invite d'avertissement pour confirmer la désinstallation. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

4. Accédez au site Web du fabricant.

site officiel de téléchargement du pilote de caméra hp

5. Recherchez et téléchargez les pilotes correspondant à la version de Windows sur votre PC.

6. Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions données pour l'installer.

Méthode 10 : Réparer Microsoft Store

Corrigez ladite erreur en exécutant l'outil de dépannage, puis en utilisant les commandes d'invite de commande pour réparer Microsoft Store comme indiqué ci-dessous.

Étape I : Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store

1. Appuyez sur la touche Windows et saisissez les paramètres de dépannage dans la barre de recherche.

Résoudre les problèmes de recherche de paramètres.

2. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires comme illustré ci-dessous.

Fenêtre de dépannage. Dépanneurs supplémentaires mis en évidence. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

3. Maintenant, sélectionnez les applications du Windows Store affichées dans la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes , comme indiqué.

Maintenant, sélectionnez les applications du Windows Store qui s'affichent dans la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes.

4. Sélectionnez Exécuter le dépanneur et le dépanneur des applications du Windows Store sera lancé maintenant.

Exécutez l'option de dépannage. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

5. Attendez que le processus de sélection soit terminé. Si des problèmes sont détectés, cliquez sur Appliquer ce correctif et suivez les instructions données dans les invites successives.

Lisez également: Comment réparer la caméra Omegle ne fonctionne pas

Étape II : Utiliser l'invite de commande

Vous pouvez également utiliser des lignes de commande pour réparer Microsoft Store comme indiqué ci-dessous.

1. Lancez l' invite de commande en tapant cmd ou invite de commande dans le menu de recherche. Ouvrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur.

ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

2. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur la touche Entrée après chaque commande.

 arrêt net appidsvc
arrêt net cryptsvc
Suppr "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
réinitialiser netsh winsock
proxy de réinitialisation netsh winsock
bits de démarrage net
démarrage net wuauserv
démarrage net appidsvc
net start cryptsvc 

Invite de commande avec la commande net stop appidsvc.

3. Attendez que les commandes soient exécutées et vérifiez si l'erreur 0xC00D36D5 est résolue.

Méthode 11 : réinitialiser l'application appareil photo

Tout changement ou problème dans l'application de caméra par défaut peut entraîner une erreur 0xC00D36D5 sans caméra connectée. Pour ramener les paramètres de l'appareil photo à l'état par défaut, suivez les étapes ci-dessous et réinitialisez l'application de l'appareil photo.

1. Tapez Caméra dans le menu de recherche et cliquez sur Paramètres de l'application comme indiqué.

Recherche de caméra. Les paramètres de l'application sont mis en surbrillance.

2. Faites défiler l'écran et sélectionnez l'option Réinitialiser en surbrillance.

Fenêtre des paramètres de l'application Appareil photo. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

3. Confirmez l'invite suivante en cliquant sur Réinitialiser comme indiqué.

Réinitialiser l'invite de confirmation.

4. Fermez l'application Paramètres et vérifiez si vous avez résolu le problème d'aucune caméra connectée.

A lire également : Correction de la caméra d'un ordinateur portable non détectée sous Windows 10

Méthode 12 : Réinitialiser le PC

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, c'est le dernier recours. Vous pouvez réinitialiser votre PC pour corriger enfin cette erreur. Voici comment faire.

1. Suivez les étapes 1 et 2 de la méthode 5.

2. Sélectionnez l'option Récupération dans le volet de gauche et cliquez sur Démarrer dans le volet de droite.

Fenêtre d'options de récupération. Réparer Aucune caméra n'est connectée dans Windows 10

3. Maintenant, choisissez l'une des options proposées dans la fenêtre Réinitialiser ce PC .

  • Conserver mes fichiers - Cela supprimera les applications et les paramètres, mais conservera vos fichiers personnels.
  • Supprimer tout – Cela supprimera tous vos fichiers, applications et paramètres personnels.

Réinitialisez cette fenêtre PC.

4. Enfin, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur 0xC00D36D5 aucune caméra n'est attachée dans Windows 10. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous et si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans les commentaires. section.