14 conseils pour faire des achats en ligne en toute sécurité

Commencez sur un site de confiance. Les résultats de recherche peuvent être truqués pour vous égarer, en particulier lorsque vous dépassez les premières pages de liens. Si vous connaissez le site, il y a de fortes chances qu'il s'agisse moins d'une arnaque. Nous savons tous qu'Amazon.com propose tout sous le soleil ; de même, presque tous les grands points de vente au détail ont une boutique en ligne, de Target à Best Buy en passant par Home Depot. Méfiez-vous des fautes d'orthographe ou des sites utilisant un domaine de premier niveau différent (.net au lieu de .com, par exemple) - ce sont les astuces les plus anciennes du livre. Oui, les ventes sur ces sites peuvent sembler attrayantes, mais c'est ainsi qu'ils vous incitent à donner vos informations. (Photo de Quinn Rooney/Getty Images)

N'achetez jamais quoi que ce soit en ligne avec votre carte de crédit sur un site sur lequel le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) n'est pas installé, à tout le moins. Vous saurez si le site a SSL car l'URL du site commencera par HTTP S - au lieu de simplement HTTP. Une icône de cadenas verrouillé apparaîtra, généralement à gauche de l'URL dans la barre d'adresse ou la barre d'état en bas ; cela dépend de votre navigateur. HTTPS est maintenant standard même sur les sites non commerciaux, suffisamment pour que Google Chrome signale toute page sans le S supplémentaire comme "non sécurisée". Ainsi, un site sans elle devrait se démarquer encore plus.

Aucun e-commerçant d'achat en ligne n'a besoin de votre numéro de sécurité sociale ou de votre date de naissance pour faire des affaires. Cependant, si des escrocs les obtiennent ainsi que votre numéro de carte de crédit, ils peuvent faire beaucoup de dégâts. Plus les escrocs en savent, plus il est facile de voler votre identité. Lorsque cela est possible, par défaut, donnez le moins de données personnelles possible. Les principaux sites sont constamment piratés.

Abine's Blur est un module complémentaire de navigateur qui agit comme un gestionnaire de mots de passe de base et bien plus encore. Pour 39 $ par an, il vous permettra de magasiner sans rien révéler de vous-même : pas d'e-mails, de numéros de téléphone ou même de numéros de carte de crédit. C'est l'une des solutions de confidentialité en ligne les plus impressionnantes que nous ayons jamais vues. Lisez notre avis complet.

Une fois, nous avons demandé aux lecteurs de PCMag s'ils changeaient fréquemment leurs mots de passe. Onze pour cent ont affirmé qu'ils le faisaient tous les jours, mais ces personnes sont soit des paranoïaques, des menteurs ou des menteurs paranoïaques. La grande majorité ne changent de mot de passe pour protéger leur vie privée que quelques fois par an (27 %) ou plus probablement, jamais (35 %).

Si vous allez être comme ce dernier groupe, nous battrons à nouveau ce cheval mort pour vous assurer que vous utilisez des mots de passe incassables. Ce n'est jamais plus important que lorsque vous effectuez des opérations bancaires et des achats en ligne. Nos anciens conseils pour créer un mot de passe unique peuvent s'avérer utiles à une période de l'année où magasiner signifie probablement créer de nouveaux comptes sur des sites de commerce électronique.

Même votre mot de passe parfait n'est pas parfait. La solution la plus intelligente : utilisez un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe indéchiffrables pour vous. Il gardera une trace d'eux et les saisira, vous n'avez donc pas à y penser.

N'attendez pas que votre facture arrive à la fin du mois. Allez régulièrement en ligne, surtout pendant la période des fêtes, pour consulter les relevés électroniques de votre carte de crédit, de votre carte de débit et de vos comptes chèques. Recherchez les frais frauduleux, même ceux provenant de sites de paiement comme PayPal et Venmo. (Après tout, il y a plus d'une façon d'accéder à votre argent.)

Vous ne devriez certainement acheter en ligne qu'avec une carte de crédit. Si votre carte de débit est compromise, les escrocs ont un accès direct à vos fonds bancaires. Tout vendeur qui veut un autre type de paiement, comme l'argent viré, est un gros drapeau rouge. La Fair Credit Billing Act garantit que si vous êtes victime d'une arnaque, vous n'êtes responsable que d'un maximum de 50 $ de frais de carte de crédit que vous n'avez pas autorisés. Il existe des protections même si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez effectué.

Si vous voyez quelque chose qui ne va pas, décrochez le téléphone pour régler le problème rapidement. Dans le cas des cartes de crédit, ne payez la facture que lorsque vous savez que tous vos frais sont exacts. Vous disposez cependant de 30 jours pour informer la banque ou l'émetteur de la carte des problèmes ; après cela, vous pourriez être responsable des frais de toute façon.

Les escrocs ne restent pas assis à attendre que vous leur donniez des données ; parfois, ils vous donnent un petit quelque chose en plus pour faire avancer les choses. Vous devez vous protéger contre les logiciels malveillants avec des mises à jour régulières de votre programme antivirus. Mieux encore, payez pour une suite de sécurité complète, qui aura un logiciel antivirus, mais qui combattra également les spams, les e-mails de harponnage et les attaques de phishing à partir de sites Web (ces deux derniers essaient de voler vos informations personnelles en imitant un message ou un site ça a l'air légitime). Rappelez-vous, il ne suffit pas de l'avoir installé. Assurez-vous que vos outils anti-malware sont toujours à jour . Sinon, ils peuvent laisser entrer de nouvelles menaces, et il y a toujours de nouvelles menaces.

Si vous magasinez via un point d'accès public, restez sur les réseaux connus, même s'ils sont gratuits, comme ceux que l'on trouve dans les magasins Starbucks ou Barnes & Noble. On peut généralement faire confiance à tous les fournisseurs de notre tour d'horizon du Wi-Fi national gratuit le plus rapide, mais vous devriez probablement également utiliser un réseau privé virtuel (VPN) pour être en sécurité (voici pourquoi).

Pour en savoir plus, lisez nos Conseils pour la sécurité des points d'accès Wi-Fi publics.

Et si vous utilisiez votre propre ordinateur portable pour faire vos courses pendant votre absence ? C'est une chose de remettre une carte de crédit pour qu'elle soit glissée à la caisse, mais lorsque vous devez entrer le numéro de carte de crédit et la date d'expiration et le code à 3 chiffres au dos sur un site d'achat alors que vous êtes assis dans un café public, vous ' donner à un fouineur par-dessus l'épaule beaucoup de temps pour voir les marchandises. Pensez comme un gangster : Asseyez-vous à l'arrière, face à la porte. Utilisez des sites de confiance qui ont déjà enregistré votre carte de crédit, de sorte que vous n'ayez pas à la retirer plus d'un café au lait. Mieux encore : restez chez vous lorsque vous magasinez en ligne.

Il n'y a pas vraiment besoin d'être plus nerveux à l'idée de magasiner sur un appareil mobile qu'en ligne. Utilisez simplement les applications fournies directement par les détaillants, comme Amazon et Target, voire McDonalds ou Chipotle. Utilisez les applications pour trouver ce que vous voulez, puis effectuez l'achat directement, sans vous rendre en magasin ou sur le site Web.

Payer des articles à l'aide de votre smartphone est assez courant de nos jours dans les magasins physiques, et est en fait encore plus sûr que d'utiliser votre carte de crédit. L'utilisation d'une application de paiement mobile comme Apple Pay génère un code d'authentification à usage unique pour l'achat que personne d'autre ne pourrait jamais voler et utiliser. De plus, vous évitez les écumeurs de cartes - bon sang, vous n'avez même pas besoin d'emporter votre carte de crédit avec vous si vous ne vous rendez que dans des endroits qui acceptent les paiements par téléphone. Quelle importance cela a-t-il si vous faites des achats en ligne ? De nombreuses applications téléphoniques accepteront désormais les paiements via Apple Pay et Google Pay. Vous avez juste besoin de votre empreinte digitale, de votre visage ou de votre code d'accès pour que cela se produise instantanément.

En ce qui concerne les cartes-cadeaux, tenez-vous-en à la source lorsque vous en achetez une; les escrocs aiment vendre aux enchères des cartes-cadeaux sur des sites comme eBay avec peu ou pas de fonds. Il existe de nombreux "échanges" de cartes-cadeaux qui sont une excellente idée - vous permettant d'échanger des cartes que vous ne voulez pas contre les cartes que vous voulez - mais vous ne pouvez pas faire confiance à tout le monde qui utilise un tel service. Vous pourriez obtenir une carte et constater qu'elle a déjà été utilisée. Assurez-vous que le site que vous utilisez a une politique de garantie à toute épreuve. Mieux encore, rendez-vous directement dans un magasin physique pour obtenir la carte physique.

Si vous vous méfiez d'un site, faites preuve de diligence raisonnable. Le Better Business Bureau a un répertoire en ligne et un traqueur d'escroquerie. Yelp et Google regorgent d'avis de détaillants. Mettez les entreprises à l'épreuve avant de saisir votre numéro de carte de crédit. Il y a une raison pour laquelle la non-livraison/le non-paiement est la plainte la plus courante en matière de cybercriminalité : cela fait mal quand cela se produit, financièrement et émotionnellement.

Cela dit, les avis en ligne peuvent être manipulés. Si vous ne voyez que des commentaires positifs et que vous ne savez pas si les rédacteurs sont des clients légitimes, suivez votre instinct.

Si rien d'autre, assurez-vous d'avoir une adresse concrète et un numéro de téléphone valide pour le vendeur. Si les choses tournent mal, vous avez un endroit où déposer votre plainte. En fait, appelez-les avant de commander afin de pouvoir clarifier une politique de retour et où aller en cas de problème après l'achat.

Ne soyez pas gêné si vous êtes emmené faire un tour lors de vos achats en ligne. Au lieu de cela, soyez très, très en colère . Plainte au vendeur. Si vous n'obtenez pas satisfaction, signalez-le à la Federal Trade Commission, au procureur général de votre État, voire au FBI. Cela fonctionnera probablement mieux si vous achetez aux États-Unis, plutôt qu'avec des sites étrangers. Si vous allez vous faire arnaquer, essayez de vous faire arnaquer localement... ou du moins au niveau national.