Razón principal por la que está fallando en la venta y cómo cambiar las cosas
Publicado: 2020-05-04Un Vendedor, a menudo llamado Representante de Ventas o Vendedor, es el que vende productos o servicios directamente a los consumidores. Ellos son los encargados de explicarles cómo funciona un producto y cómo les beneficia.
También puede ver a la mayoría de ellos dando materiales de venta como folletos o panfletos. Su objetivo principal es crear oportunidades de ventas para la empresa o marca para la que trabajan. Después de todo, cada venta que hacen genera ganancias, así como también éxito y crecimiento comercial.
Sin embargo, estas personas son como motores de automóviles que necesitan mantenimiento de vez en cuando. Todavía necesitan mejorar sus conocimientos y tácticas de ventas, ya que la mayoría de las estrategias de ventas actuales podrían no ser tan efectivas en el futuro. Esta es también la razón por la que muchos vendedores fracasan en sus carreras.
Si bien la mayoría de las razones de su fracaso pueden variar, ya que cada vendedor es diferente, lo que todos necesitan es una capacitación en ventas constante que actualice sus conocimientos de ventas y mejore aún más su experiencia.
Para ayudarlo a determinar si uno o más en su equipo están fallando en sus deberes y responsabilidades, hemos recopilado a continuación las razones más comunes por las que fallan. También hemos agregado algunos consejos prácticos sobre cómo convertirse en un mejor vendedor.
Su capacidad de venta y estilos están siendo limitaciones
Una de las principales razones por las que un vendedor no es productivo es que no se siente cómodo con lo que está haciendo. Si bien es esencial que las empresas implementen un procedimiento estándar estricto cuando se trata de vender, esto también podría dificultar su capacidad para realizar una venta. Y por esta razón, lo más probable es que no puedan alcanzar su cuota, lo que a su vez afecta su moral. Si esto sucede con demasiada frecuencia, literalmente, pronto perderán el interés y dejarán de fumar. Seguir las pautas de ventas es esencial; sin embargo, esto no debería limitar la capacidad y el estilo único de generar clientes potenciales.
son demasiado convincentes
Si bien las empresas no deben limitar las capacidades de venta de su gente, cada vendedor, por otro lado, no debe dejar de lado los procedimientos de venta estándar de su empresa. Ambos deben estar perfectamente equilibrados cuando se trata de consumidores. El problema de apegarse a las tácticas de venta propias es que a menudo parecen demasiado persuasivas. Según The Smart Consumer, las tácticas de persuasión manipuladoras ya no son efectivas ya que la mayoría de los consumidores de hoy en día no se sienten cómodos con ese tipo de estilo de venta.
Una construcción inapropiada de la relación
Construir una buena relación es esencial para que los consumidores puedan desarrollar confianza en un vendedor. Sin establecer una relación, sería difícil para ellos generar clientes potenciales. Sin embargo, al igual que ser demasiado convincente, también sería un error tratar de manipular a un consumidor para agradarle en lugar de mantenerse profesional. Una forma efectiva de establecer una buena relación es determinar qué quiere un consumidor y por qué. Una vez que haya averiguado lo que necesitan, encuentre una manera de cómo su producto podría beneficiarlos y satisfacer sus necesidades. Con esto, es más probable que las personas desarrollen confianza en ti.
Saben muy poco sobre cómo superar las objeciones.
La mayoría de los vendedores perfeccionan sus habilidades de venta para hacer tantas ventas como puedan. Sin embargo, solo unos pocos aprenden el arte de superar las objeciones. Si bien una oportunidad exitosa podría aumentar la moral de un vendedor, una objeción, por otro lado, lo haría sentir inútil y un fracaso. Lo mejor que uno puede hacer es pulir también su capacidad para manejar las objeciones. Si uno ha desarrollado un plan para tener éxito en las ventas, también debe desarrollar una solución para cada posible rechazo. Además, los vendedores exitosos prefieren mantener la calma cuando se enfrentan a objeciones en lugar de pasar a un "modo defensivo". según ellos, es mejor no tratar de abrumar a sus clientes durante la objeción, sino explicar con calma lo bueno que es el producto y cómo les beneficiaría.
No están abiertos a mejoras.
Una razón obvia por la que un vendedor falla es que no acepta cambios ni mejoras con su nivel actual de habilidades de venta. La razón por la cual las empresas deben implementar capacitación en ventas de vez en cuando es para actualizar a su equipo de ventas sobre las últimas tendencias y técnicas en lo que respecta a las ventas. Después de todo, los consumidores están evolucionando y se están volviendo más inteligentes con el tiempo que los enfoques de venta tradicionales ya no les funcionarán. Para hacerles frente, los vendedores también deben mejorar sus habilidades de venta. De acuerdo con algunos vendedores exitosos, si se requiere que hagan algunos cambios drásticos en lo que respecta a su proceso de ventas, lo harían con mucho gusto si eso les ayudara a mejorar su productividad de ventas.
No son lo suficientemente apasionados
Si uno ha puesto pasión genuina, no solo en el campo de las ventas sino en todo lo que hace, es más probable que se convierta en una persona exitosa sin importar lo difícil que sea su situación actual. Ese es el poder de la pasión genuina. Cuanto más apasionados sean como vendedores, más auténtica será la conversación de ventas.
Créditos de contribuyente
En 7th Level Communications, Jeremy ha sido pionero en una metodología de capacitación en ventas reconocida internacionalmente que, hasta la fecha, ha ayudado a más de 200 000 vendedores en 40 países a lograr resultados excepcionales. Este notable éxito en la capacitación en ventas ha sido la progresión natural de su extraordinaria carrera en ventas en la industria de productos educativos y de capacitación.
Durante más de una década en la industria, ha liderado fuerzas de ventas globales, ha desarrollado capacitación en ventas y ha sido el principal contribuyente individual de ventas en empresas en las que ha aumentado exponencialmente los ingresos como regla y no como excepción. Jeremy es uno de los tres entrenadores de ventas activos en el mundo con ganancias individuales como vendedor de más de siete cifras al año.
Constantemente ha sido clasificado como uno de los principales ganadores de ingresos por ventas a nivel internacional, incluido el puesto 45 entre los 150 principales ganadores entre los 80 millones de vendedores activos en la industria de venta directa.
Antes de fundar 7th Level Communications, Jeremy cofundó y se desempeñó como director de ventas de una nueva empresa de educación en línea que obtuvo ingresos de cero a $37 millones el primer año. Anteriormente, fue vicepresidente de ventas en Wealth Masters International, un proveedor de capacitación en finanzas personales y productos educativos.
Con la responsabilidad de reclutar y capacitar a la organización de ventas mundial, incrementó los ingresos anuales de $12 millones a $75 millones en tres años. Antes de Wealth Masters, Jeremy fue vicepresidente de ventas y el mejor vendedor individual en Life Path Unlimited. Su experiencia en ventas ayudó a impulsar esta empresa de formación y educación para el desarrollo personal desde su puesta en marcha hasta convertirse en líder del mercado con 55 millones de dólares en ingresos anuales en solo dos años.
Anteriormente, fue el principal vendedor de Liberty League International en el mismo nicho de la industria, donde fue fundamental para que la empresa estableciera nuevos récords de ingresos por ventas en la industria.
Antes de su experiencia en la industria de productos educativos y de capacitación, Jeremy fue Gerente Regional de Ventas y el principal vendedor de Vivint, un proveedor de servicios de seguridad para el hogar. Amplió la fuerza de ventas, desarrolló los materiales de capacitación en ventas y multiplicó por diez los ingresos anuales de la compañía a $100 millones en dos años.
En Pinnacle Security hace casi 20 años, Jeremy comenzó su carrera de ventas vendiendo productos de seguridad para el hogar de puerta en puerta. Aquí tuvo su epifanía inicial sobre los enfoques de ventas convencionales y posteriormente adaptó sus métodos. Sus nuevos métodos le valieron $100,000 durante un receso de verano de la universidad y el puesto de vicepresidente de ventas dos años más tarde, durante el cual desempeñó un papel clave en la inclusión de la empresa en la lista Inc. 500 de empresas de más rápido crecimiento.