Qué hacer si su PC no detecta su RAM

La memoria RAM es una de las partes más esenciales de su computadora de escritorio, y también es una de las partes más rápidas y fáciles de actualizar. Los módulos de RAM modernos son increíblemente fáciles de usar, por lo que es raro que algo salga mal en la instalación... pero cuando algo sale mal, se vuelve frustrante rápidamente. Si su computadora o sistema operativo no reconoce la RAM que está usando, esto es lo que debe hacer para encontrar el problema.

Paso uno: Verifique los asientos

En una computadora de escritorio, la instalación de RAM es simple: doble hacia atrás ambos clips en la ranura de RAM, luego inserte el dispositivo firmemente hacia abajo. La presión de su inserción debería obligar a ambos clips a volver a la posición de bloqueo con un "clic" audible, pero a veces es necesario que los vuelva a colocar en el DIMM manualmente. Si el DIMM no está exactamente perpendicular a la ranura y la placa base, o los clips no se pueden encajar por completo, no está completamente insertado. Retire el DIMM y vuelva a intentarlo.

Los diseños de portátiles, debido a sus menores tolerancias de espacio y volumen, son un poco más complicados. Suponiendo que su computadora portátil permita el acceso a una ranura RAM DIMM (muchos diseños más nuevos y más pequeños no lo hacen), el DIMM generalmente se inserta en ángulo y luego se empuja hacia abajo hacia el marco de la computadora portátil hasta que encaje en su lugar. Incluso un DIMM correctamente insertado podría no estar asentado correctamente; asegúrese de ejercer tanta presión sobre la palanca como pueda sin correr el riesgo de dañar la placa de circuito.

Paso dos: verifique la compatibilidad de su placa base

Los dispositivos RAM DIMM son bastante estándar y están bien diseñados: solo se pueden insertar de una manera tanto en computadoras de escritorio como en computadoras portátiles, la RAM de computadora de escritorio y portátil no es intercambiable, y las diferentes generaciones de RAM no encajarán en el zócalo incorrecto (por lo que una placa base que solo admite RAM DDR4 no puede adaptarse físicamente a DDR3).

Dicho esto, es raro pero posible que la memoria RAM no sea compatible con una placa base, incluso si es del tipo correcto. La velocidad de la RAM debería cambiar dinámicamente hacia abajo si es más rápida de lo que la ranura en sí puede manejar, y los tiempos no deberían tener ningún impacto en la compatibilidad. Pero es posible que la capacidad del DIMM RAM sea mayor que la capacidad nominal de la placa base.

Su placa base tiene una cantidad máxima de RAM admitida, que incluye todas las ranuras de la placa juntas. Esto puede ser tan solo dos o tanto como ocho, pero la mayoría de las placas base de tamaño completo (ATX) incluyen cuatro. Por lo tanto, una placa base con una capacidad máxima de RAM de 16 GB y cuatro ranuras de RAM solo puede aceptar un máximo de 4 GB en cada ranura; intentar colocar un DIMM de 8 GB en la ranura podría hacer que no se detecte. Es probable que este sea el caso si compró varios DIMM nuevos y todos fallan.

RELACIONADO: ¿Cómo afectan la velocidad y el tiempo de RAM al rendimiento de mi PC?

Consulte las especificaciones de su placa base o el manual del usuario para conocer el tipo y la cantidad de RAM ideales. Y si está confundido por las especificaciones de velocidad y tiempo, consulte nuestra guía sobre el tema.

Paso tres: ejecute un diagnóstico como Memtest86

Si ha verificado todo lo anterior y aún no puede encontrar una razón por la que no se detecta su RAM, es posible que tenga un DIMM defectuoso. Es posible determinar esto con herramientas de software.

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Windows incluye una herramienta de diagnóstico de memoria incorporada que puede ejecutar, si su sistema puede arrancar sin la memoria RAM que acaba de reemplazar. Si no puede iniciar Windows o está ejecutando Linux, la herramienta MemTest86 o MemTest86+ pueden ejecutar el inicio previo y aislar los problemas de la misma manera. Esta guía le mostrará cómo utilizar ambos métodos.

Si la prueba de memoria arroja errores detectados, probablemente tenga un DIMM de RAM defectuoso. Es hora de reemplazarlo (y recuerde devolverlo a su distribuidor o fabricante si está dentro del período de garantía).

Paso cuatro: Limpiar los contactos eléctricos

Si su RAM muestra errores o no se detecta, es posible que algunos de los contactos en el DIMM hayan acumulado polvo o alguna otra obstrucción. Para limpiarlos, use un simple bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico al 91 % para pasar cada contacto. (No use un contacto de limpieza convencional, ya que los productos químicos pueden causar corrosión). Asegúrese de dejar que el alcohol se evapore por completo y verifique que los contactos no tengan residuos de polvo o algodón. Si tiene algo de aire comprimido a la mano, aplique una ráfaga rápida a cada lado del DIMM. Ahora reinsértalo e inténtalo de nuevo.

Paso cinco: Pruébelo con otros sistemas

Si incluso un diagnóstico de memoria no arroja ningún resultado, es posible que tenga un problema más grave. El error está en la memoria RAM, una parte molesta pero relativamente fácil de reemplazar, o en la placa base, que sería mucho más difícil de eliminar. En este punto, desea saber por qué, porque una pieza defectuosa en una placa base puede conducir fácilmente a otras, y eso significa una computadora completamente rota tarde o temprano.

Es posible que los siguientes pasos no sean posibles si no tiene algún hardware adicional a mano. Si no lo hace, pregúntele a un amigo o compañero de trabajo; puede que tengas suerte.

Trate de encontrar una computadora que sea similar a la suya. Si puede usar una computadora que está en condiciones de funcionamiento que tiene la misma compatibilidad de RAM (la misma revisión de DDR y una ranura que puede aceptar la capacidad del DIMM), cambie la memoria posiblemente defectuosa a la segunda computadora y vea si encuentra el mismo problemas. Si la computadora arranca y detecta la nueva memoria, el problema radica en otra parte de su sistema, no en su memoria.

Ahora pruébalo a la inversa. Coloque otro DIMM en su computadora original en la misma ranura, nuevamente, con la misma estipulación de que debe ser compatible con la placa base. Si su computadora original arranca y detecta la memoria RAM donde no lo hacía antes, el problema está en la memoria original, y necesita ser reemplazada.

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