“No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios. No apagues tu computadora”

Publicado: 2020-10-01

Si está leyendo esta publicación, es probable que necesite información sobre cómo detener el mensaje “No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios. No apagues tu computadora” mensaje de error. El error, que se muestra en una pantalla azul, generalmente ocurre cuando falla Windows Update. Esto puede suceder debido a que los archivos no se descargan correctamente u otras razones, como archivos del sistema dañados.

Como tal, el usuario se encuentra con el mensaje “No pudimos completar las actualizaciones. Error al deshacer cambios”. A veces, los usuarios se ven envueltos en un bucle del problema cada vez que intentan iniciar el sistema. Esto puede ser bastante frustrante ya que la computadora sigue mostrando el mismo mensaje de error una y otra vez en cada arranque. Por lo general, el problema ocurre cuando falla una actualización de Windows y, independientemente de cuántas veces intente reiniciar su PC, aún se encontrará con el mismo mensaje de error.

Causas del error “No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios. No apagues tu computadora” Error

Si recibe este mensaje de error, debe estar ansioso por saber qué podría haberlo desencadenado. Algunos de los factores bien conocidos incluyen:

  • Descarga incompleta: si los archivos de actualización de Windows no se descargaron correctamente por cualquier motivo, puede provocar el problema.
  • Falta de suficiente espacio en disco: por lo general, necesita algo de espacio libre para permitir la instalación de las actualizaciones de Windows. Cuando no tenga suficiente espacio en disco, la actualización no se instalará, por lo que se activará el mensaje de error.
  • Corrupción de los archivos del sistema: como se indicó anteriormente, si los archivos del sistema están dañados, el proceso de instalación no procederá como se esperaba. Como tal, lo más probable es que obtenga el mensaje “No pudimos completar las actualizaciones. Mensaje de error "Deshacer cambios".
  • La actualización de Windows se interrumpió durante la instalación de archivos. Algunos usuarios plantearon la pregunta: "¿Qué sucede si fuerzo el apagado de mi computadora mientras se actualiza?" Bueno, primero, la actualización no continuará y corre el riesgo de corromper algunos archivos del sistema. Del mismo modo, dado que algunos de los archivos aún se estaban descargando, apagar la PC inesperadamente provocó una descarga incompleta.

Cómo resolver el problema “No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios. No apagues tu computadora” Error

Si se encuentra en un ciclo de reinicio sin fin y no puede acceder a la pantalla de inicio de sesión, el mejor enfoque es iniciar en modo seguro. Para hacerlo, siga la siguiente guía:

  1. Si está ejecutando una computadora con dos o más sistemas operativos, verá la pantalla de selección del sistema operativo cuando reinicie su máquina. Simplemente haga clic en "Cambiar valores predeterminados o elegir otras opciones".
  2. Si está ejecutando Windows 10 como su único sistema operativo, presione F8, F9 o F11; las opciones varían según el modelo y la marca de su computadora. Si no sabe qué opción funciona para su PC, presione el botón de encendido para encender su dispositivo. Tan pronto como aparezca el logotipo de Windows en la pantalla, mantenga presionado el botón de encendido (durante al menos cuatro segundos) hasta que se apague nuevamente. Repita ese proceso tres veces más y, en el cuarto intento, debería ver un mensaje que indica que Windows está "Preparando reparación automática".
  3. A continuación, en la pantalla "Elegir una opción", seleccione Solucionar problemas y luego haga clic en Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
  4. Después de que su dispositivo se reinicie, seleccione la opción 4 para habilitar el Modo seguro (elija la opción 5 si también desea establecer una red).
  5. Ahora, una vez que su PC arranque en modo seguro, siga los pasos a continuación. Dado que las razones detrás de “No pudimos completar las actualizaciones. El mensaje de error "Deshacer cambios" afecta a las computadoras de manera diferente, es posible que algunas soluciones no funcionen en su dispositivo.

Por lo tanto, le recomendamos que los pruebe todos, uno por uno, en cualquier orden, hasta que resuelva el problema.

Solución 1: Ejecute el Solucionador de problemas de Windows

Antes de intentar cualquier otra cosa, le sugerimos que primero ejecute el solucionador de problemas de Windows. Esta es una función integrada que analiza y detecta posibles problemas que podrían impedirle actualizar su sistema operativo. También intenta solucionar automáticamente los problemas que encuentra.

La herramienta es bastante efectiva y podría ser todo lo que necesita para solucionar el problema “No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios” Error de actualización de Windows.

Para utilizar esta herramienta, siga los siguientes pasos:

  1. Presione la tecla de Windows o haga clic en Inicio.
  2. Escriba Solucionador de problemas y haga clic en Configuración de solución de problemas.
  3. Esta operación lo lleva directamente a la ventana Solución de problemas en la aplicación Configuración. Ahora, en el panel derecho, busque Windows Update y haga clic en él para resaltar opciones adicionales.
  4. Haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas y espere a que Windows haga lo suyo.
  5. Verifique los resultados del escaneo y aplique las soluciones, si corresponde.

Solución 2: elimine el contenido de la carpeta de distribución de software

Si el solucionador de problemas no pudo identificar el problema, eliminar los archivos en la carpeta SoftwareDistribution podría ayudar. Esta carpeta almacena todos los archivos de Windows Update y, si está dañada o corrupta, es posible que se encuentre con el mensaje “No pudimos completar las actualizaciones. Mensaje de error "Deshacer cambios". Para eliminar el contenido de la carpeta SoftwareDistribution, siga estos pasos:

  1. Antes de continuar, primero debe detener los servicios de actualización de Windows. Para hacerlo, ejecute el símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute los comandos a continuación, uno por uno, en el orden presentado:
    • parada neta wuauserv
    • bits de parada de red
    • parada neta cryptSvc
    • servidor de parada neta
  2. Una vez hecho esto, vaya al Explorador de archivos (Win + E) y acceda a la carpeta SoftwareDistribution, que debe estar ubicada en la unidad C: – (C:\Windows\SoftwareDistribution).
  3. Eliminar todo en esta carpeta.
  4. Con el contenido eliminado, es hora de reiniciar los servicios de actualización de Windows que detuviste anteriormente. Para hacerlo, ingrese los siguientes comandos en un símbolo del sistema elevado y presione Entrar después de cada comando.
    • inicio neto wuauserv
    • bits de inicio neto
    • cryptSvc de inicio neto
    • servidor de inicio neto
  5. Reinicie su computadora e intente ejecutar Windows Update nuevamente.

Corrección 3: deshabilite la actualización automática de Windows

Deshabilitar la actualización automática de Windows pareció funcionar para algunos usuarios y podría funcionar para usted también. Para hacer esto, debe detener el servicio de actualización de Windows a través de la ventana Servicios. Así es cómo:

  1. Presione los atajos de teclado Win + R, escriba "msc" (sin comillas) en el cuadro Ejecutar y presione Entrar.
  2. Navegue hasta el servicio de actualización de Windows y haga doble clic en él para abrir sus Propiedades.
  3. Haga clic en la lista desplegable Tipo de inicio y seleccione Deshabilitado.
  4. Compruebe si el servicio se está ejecutando junto a la opción Estado del servicio. Si es así, haga clic en Detener para detenerlo.
  5. Presione el botón Aplicar y luego haga clic en Aceptar.
  6. Reinicie su PC e intente actualizar el sistema.

Alternativamente, puede configurar su Internet en Conexión medida para bloquear temporalmente la actualización automática de Windows 10. Esta función es útil cuando utiliza un plan de datos limitado, ya que evita que Windows instale actualizaciones automáticas.

Para activar la función, siga los pasos a continuación:

  1. Vaya a la aplicación Configuración (Win + I) y abra Red e Internet > Estado.
  2. Haga clic en el enlace "Cambiar propiedades de conexión", navegue hasta Conexión medida y cambie el botón para activarlo.

Puede deshabilitar esta función una vez que Microsoft solucione el problema.

Solución 4: active el servicio de preparación de aplicaciones

Windows requiere el servicio App Readiness al instalar actualizaciones. Comprueba si está apagado, y si lo está, enciéndelo. Aquí está el procedimiento:

  1. Abra la ventana Servicios como se describe en la Solución 3 anterior.
  2. Navegue hasta el servicio de preparación de la aplicación y haga doble clic en él para abrir su ventana de propiedades.
  3. Haga clic en Tipo de inicio y seleccione Automático en la lista desplegable.
  4. Haga clic en Iniciar en Estado del servicio.
  5. Haga clic en Aplicar > Aceptar y reinicie su sistema.

Sigo encontrándome con el mensaje “No pudimos completar las actualizaciones. ¿Error al deshacer cambios? Pase a la siguiente solución a continuación.

Solución 5: eliminar actualizaciones instaladas recientemente

Mencionamos que es posible que los archivos de Windows no se hayan descargado correctamente o que la actualización de Windows se interrumpió durante la instalación. Si ese es el caso, puede intentar eliminar los archivos de actualización de Windows problemáticos siguiendo los pasos a continuación:

  1. Presione el método abreviado de teclado Win + I y seleccione Actualización y seguridad > Actualización de Windows.
  2. Haga clic en el enlace "Ver historial de actualizaciones".
  3. Elija la opción Desinstalar actualizaciones, busque las actualizaciones problemáticas y desinstálelas.

Solución 6: Ejecute las herramientas DISM y SFC

Si el error se debe a la corrupción de los archivos del sistema, intente ejecutar las herramientas Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) y Comprobador de archivos del sistema (SFC). La función DISM es bastante efectiva para resolver varios problemas que afectan los archivos de su sistema. La herramienta SFC, por otro lado, busca archivos de sistema corruptos o dañados y los reemplaza con buenas copias.

Primero, comencemos ejecutando la herramienta SFC:

  1. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador. Para hacerlo, presione el logotipo de Windows en su teclado, escriba "cmd" (sin comillas). Seleccione Ejecutar como administrador en el panel derecho.
  2. Escribe el comando sfc /scannow y presiona "Enter". Este proceso suele tardar entre 5 y 15 minutos.
  3. Una vez que se haya completado con éxito, ejecute el siguiente comando:

DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth.

  1. Reinicie su sistema y verifique si el error se ha resuelto.
  2. Si la herramienta DISM no puede obtener archivos en línea, inserte el medio de instalación y escriba el comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess

Nota: Reemplace C:RepairSourceWindows con la ruta a su medio de instalación (USB o DVD).

  1. Ahora, vuelva a ejecutar la herramienta SFC para asegurarse de que todos los archivos del sistema dañados hayan sido reparados.

Arreglo 7: Restaure su sistema

En la mayoría de los casos, cuando nada parece funcionar, restaurar su sistema a un buen punto anterior cuando todo funcionaba correctamente es el truco. En este caso, ayudaría a resolver el problema “No pudimos completar las actualizaciones. Error al deshacer cambios”. Como no puede acceder a su PC, deberá ejecutar la restauración del sistema desde la pantalla Opciones avanzadas.

Así es cómo:

  1. Siga los pasos al principio de esta publicación para acceder al modo seguro. Una vez que llegue a la pantalla de solución de problemas, seleccione Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
  2. En la ventana Restaurar sistema, se le puede solicitar que ingrese la contraseña de su cuenta para continuar.
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Elija el punto de restauración apropiado. Si no se muestra el punto de restauración que está buscando, marque la casilla de verificación "Mostrar más puntos de restauración".
  5. Una vez que encuentre el punto de restauración, haga clic en Siguiente.
  6. Confirme su elección y haga clic en Finalizar para comenzar el proceso.

Solución 8: reinicie su PC

El último recurso, si todo lo demás falla, es restablecer su PC a los valores predeterminados de fábrica. Para hacerlo, siga la siguiente guía:

  1. Siga los pasos para iniciar la computadora en Modo seguro y, cuando llegue a la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Restablecer esta PC.
  2. Elija si desea o no conservar sus archivos y siga las indicaciones para finalizar el proceso.
  3. Una vez que se reinicie su PC, las actualizaciones deberían instalarse sin encontrarse con el mensaje “No pudimos completar las actualizaciones. Mensaje de error "Deshacer cambios".

¿Está segura su computadora?

Cada vez que navega por Internet, siempre está a merced de los piratas informáticos que buscan presas fáciles para atacar. Si bien puede tener cuidado de no abrir sitios maliciosos, algunos virus y malware están camuflados para evadir la detección de su antivirus.

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