4 Métricas de Video Esenciales (y Fáciles) que Deberías Seguir

Uno de los desafíos con cualquier programa de capacitación u otra instrucción básica es asegurarse de que logre aquello para lo que fue diseñado. La medición es fundamental si desea saber cómo se está desempeñando su video.

No desea perder tiempo para crear algo solo para compartir su video en las redes sociales o internamente y descubrir que nadie hizo clic en reproducir y el recuento de vistas fue bajo.

Métricas importantes como la tasa de reproducción, la tasa de conversión, la cantidad de espectadores y la tasa de rebote han sido parte del video marketing durante mucho tiempo.

Pero en esta guía rápida, nos centraremos en algunas de las medidas que querrá para el contenido de video instructivo. No todos los reproductores de video y hosts ofrecen las mismas métricas, aunque muchos de ellos tienen métricas similares o pueden llamarlas con nombres diferentes.

A continuación, enumeramos algunos de los más comunes y explicamos lo que puede entender acerca de sus videos al mirarlos.

¿A qué métricas de video debe prestar atención en su estrategia de video?

1. Jugadas y visualizaciones

Una de las métricas más sencillas para rastrear con video es la cantidad de veces que se ha reproducido un video. Es posible que el número de juego no sea útil como métrica independiente, pero puede proporcionar algunas ideas clave.

Primero, el número de Reproducciones te dice si tu video está siendo visto. Si no, querrá hacer algunas preguntas sobre por qué. ¿Hay algún motivo técnico por el que la gente no esté mirando, como que el vídeo no funcione en el navegador? ¿O tal vez tu audiencia no encuentra el video en la búsqueda? ¿O hay algún otro problema que está rompiendo el enlace o prohibiendo la reproducción?

Más allá de ver que la cantidad de reproducciones crece con suerte, ¿qué más debe buscar? ¿Espera alcanzar cierto umbral pero no ve suficientes reproducciones? (p. ej., 30 personas se registraron para realizar el curso, pero el número de reproducción del video es solo siete). Por otro lado, ¿está viendo un número mayor de visitas de las previstas? Podría significar que las personas lo están viendo varias veces o que el video está atrayendo a espectadores inesperados.

Es difícil profundizar en los detalles con las reproducciones de video. Hay otros puntos de datos que veremos que pueden pintar una mejor imagen de lo que está sucediendo. Sin embargo, recuerde que es la información más fácil de obtener y proporciona información que vale la pena conocer.

2. Jugadas únicas

Otro punto de datos que brindan la mayoría de los servicios son las reproducciones únicas de un video. Primero, una definición. Una reproducción cuenta cada vez que se presiona el botón de reproducción de video, incluidas las reproducciones de la misma persona. Unique Plays filtra las reproducciones repetidas de video de la misma persona. Es decir, si reproduzco un video dos veces, la cantidad de reproducción es dos y la cantidad de reproducción única es uno. Debe saber que un espectador que ve el video una vez desde su computadora portátil y una vez desde su teléfono puede contar como dos reproducciones únicas, según la capacidad de su anfitrión de video para determinar si un espectador es el mismo. Debe consultar la documentación de su anfitrión de video para comprender mejor lo que se cuenta como una reproducción única.

Saber si su audiencia está viendo un video varias veces puede generar preguntas e información sobre la efectividad de su video.

Si los espectadores están viendo su video más de una vez, querrá averiguar:

• ¿Es porque el video es interesante, divertido y/o útil?
• ¿Hubo confusión que requirió múltiples visitas?
• ¿Se está utilizando el video como ayuda de trabajo o guía de referencia?

Para responder a estas preguntas, es posible que deba mirar otras métricas y datos, o puede que necesite preguntarle a su audiencia. Descubrir las respuestas a estas preguntas bien vale la pena, porque te ayudará a posicionar mejor tu video en el futuro.

Si alguien está confundido, puede significar que el video no es efectivo o que la audiencia no está preparada para la información presentada. O, si el video se utiliza como ayuda en el trabajo y se consulta con frecuencia, ¿es el video la mejor manera de proporcionar la información?

Es posible que Unique Plays no lo ayude a comprender completamente el impacto que está teniendo su video. Sin embargo, puede ayudarlo a brindarle contexto sobre el comportamiento de sus espectadores y generar otras preguntas interesantes e importantes.

3. Tiempo de visualización

Otra estadística común que proporcionan la mayoría de los hosts de video es el tiempo de visualización del video. El tiempo de reproducción es una cantidad acumulada de cuánto ha visto su audiencia su video.

Por ejemplo, si diez espectadores miran cada uno un minuto de un video, el tiempo de visualización sería de diez minutos. Si un espectador mira diez minutos, el tiempo de visualización seguirá siendo de diez minutos.

Sin embargo, si un espectador de los diez solo mira 30 segundos, el tiempo de visualización sería de nueve minutos y 30 segundos.

A partir de esto, puede ver si los espectadores están viendo la mayoría de su video. Cuando usa Tiempo de visualización con otras estadísticas, como Reproducciones, puede comenzar a pintar una imagen de lo que hacen sus espectadores cuando miran sus videos. También puede ver si los espectadores de ubicaciones de tráfico específicas (es decir, redes sociales, sitios web, anuncios, etc.) obtienen más atención y tiempos de visualización más prolongados.

Si un grupo demográfico de audiencia en particular mira más que otros, podría tomar algunas decisiones sobre el contenido futuro. Puede ajustar su video para acomodar a aquellos que no miran o inclinarse y apoyar a los que están mirando creando más contenido similar al que ya se está viendo.

Asegúrese de que, al observar métricas como Tiempo de reproducción, las considere dentro del contexto de todas las demás métricas disponibles. El uso de todos los datos disponibles lo ayudará a tomar mejores decisiones sobre lo que hacen los espectadores y si se necesitan cambios para garantizar que los espectadores obtengan lo que necesitan de sus videos.

4. Retención y compromiso de la audiencia

Una estadística que es extremadamente útil es la retención de audiencia o el compromiso de la audiencia. La retención de la audiencia a menudo se representa como un gráfico de líneas que aumenta a medida que más personas miran esa parte del video y disminuye a medida que menos personas miran el video.

Por lo tanto, si varias personas miran o vuelven a mirar los primeros 10 segundos del video, la línea tenderá hacia arriba o estará arriba en el gráfico. A medida que menos personas miren, la línea se reducirá. El gráfico de retención puede tener una tendencia ascendente a la mitad del video si varios espectadores vuelven a mirar una sección del video.

Hay un par de ideas que puede obtener del gráfico de retención de audiencia. Una es una comparación rápida de cuántas personas comenzaron a mirar versus cuántos espectadores seguían mirando al final del video.

Otra conclusión es ver si la retención se disparó o aumentó en algún lugar dentro del video. También querrás buscar cambios que hagan que la audiencia disminuya.

En ambos casos, ¿tal vez sucedió algo gracioso que hizo que la gente viera esa parte varias veces? ¿O tal vez algo visualmente interesante les llamó la atención?

Por otro lado, esa parte del video podría haberse movido demasiado rápido o ser confusa, lo que provocó que los espectadores lo vieran nuevamente para comprender la información. Busque cualquier cosa que pueda causar un cambio y pregunte: "¿Qué sucede en este punto que haría que los espectadores decidieran realizar esta acción?"

El gráfico de retención no le dirá por qué los espectadores se comportaron de la forma en que lo hicieron; sólo puede decirte lo que hicieron.

Dependerá de usted interpretar los datos y determinar por qué sucedió. Esto puede requerir algo de investigación. Mire el video para ver si nota algo que cause el comportamiento. Es posible que deba encuestar o hablar con su audiencia. O tal vez quiera hacer su mejor suposición y determinar si necesita hacer un cambio en el video para ayudar mejor a sus espectadores.

Medir las métricas de video siempre es muy importante cuando se lanza un video o un programa de capacitación. Le permite tener información valiosa sobre su rendimiento y ayuda a crear contenido futuro.