Los mejores consejos de Zoom para mejores videollamadas

El servicio de videoconferencia Zoom ha visto un gran aumento en popularidad y uso desde que comenzó la pandemia a principios de 2020. Ahora parece que todos lo usan no solo para trabajar desde casa y asistir a la escuela desde casa, sino también para clubes de lectura, baby showers, cumpleaños y lugares de reunión.

Parte de lo que hace que Zoom sea uno de los mejores servicios de videoconferencia es su capacidad de recuperación para mantener las llamadas, a pesar de las fallas de Wi-Fi y 4G. Zoom determina con elegancia qué ajustar en el backend para mantener su llamada lo más fluida posible, a pesar de la congelación ocasional.

Además de su destreza técnica, Zoom también tiene excelentes funciones para hacer que las videollamadas sean mejores y más divertidas. Puede suavizar su piel, colocar un fondo virtual y suprimir automáticamente los ruidos fuertes. Y sí, puedes convertirte en un gato, pero, lo que es más importante, ¿sabes cómo verificar que esas configuraciones estén desactivadas antes de tu próxima llamada?

Estos 10 consejos destacan algunas de las mejores funciones de Zoom y lo ayudarán a aprovechar al máximo sus videollamadas, ya sea que esté trabajando desde casa o simplemente poniéndose al día con amigos y familiares.

1. Silenciar/activar, usar auriculares, asegurarse de no ser un gato

Si normalmente no te unes a muchas videollamadas, hay tres habilidades básicas que debes dominar:

Silencia tu micrófono. Cuando no esté hablando y no se espere que intervenga rápidamente, silencie el micrófono. Con grupos de más de tres personas, es una etiqueta esencial. Haga clic o toque el ícono del micrófono para silenciar y reactivar el sonido, o use estos accesos directos:

• Mayús+Comando+A (macOS)

• Alt+A (Windows)

Usa auriculares. Los auriculares y un micrófono hacen que las llamadas suenen mucho mejor para todos. Incluso un par barato ayuda. Si no tiene un micrófono, los auriculares por sí solos aún mejoran la calidad para todos los demás. En realidad.

Ejecute una verificación de equipo (y asegúrese de que no es un gato). Unos minutos antes de cualquier llamada importante, inicie Zoom para verificar su micrófono y cámara de video. En la aplicación de escritorio, haga clic en su imagen de perfil > Configuración > Audio. Elija la entrada y salida correctas para su audio y micrófono. Pruébelos. Luego navegue a Video y haga lo mismo con su cámara. Aquí, podrá ver si hay filtros de video o efectos no autorizados, para que pueda deshabilitarlos antes de recibir una llamada seria. Así es como se evita el problema del yo-yo-me-transmito-como-un-gato. ¡Sin duda es mucho más divertido cuando le sucede a otra persona!

2. Retoca tu apariencia

Zoom tiene una opción llamada Touch Up My Appearance que agrega un enfoque suave a tu video. En otras palabras, suaviza tu piel. Hay una barra deslizante que te permite ajustar cuánto efecto tiene. En la imagen, puedes verlo deshabilitado (izquierda) y habilitado (derecha).

Antes de una reunión, vaya a imagen de perfil > Configuración > Video > Retocar mi apariencia.

Durante una reunión, haga clic en la flecha hacia arriba junto al botón Detener video y seleccione Configuración de video > Retocar mi apariencia.

3. Cambia tu apariencia

También puede cambiar completamente su apariencia con filtros de video y efectos de estudio. Los filtros de video superponen imágenes y bordes en su video, haciéndolo parecer, por ejemplo, como si estuviera usando anteojos de sol. Los efectos de estudio son similares, pero se parecen más al maquillaje virtual, por lo que puede usar lápiz labial virtual, mejorar sus cejas o agregar un bigote.

Vaya a Configuración > Fondo y filtros > Filtros de video.

Haga clic en Studio Effects en la esquina inferior derecha para abrir un nuevo panel de efectos.

Todas esas opciones están incluidas con Zoom, siempre que tenga la versión 5.2.0 o posterior para macOS, Windows o iOS y cumpla con los requisitos de hardware adicionales para los filtros de video.

También puede agregar filtros y efectos de terceros, como los filtros de Snapchat.

4. Establezca una contraseña divertida

Cuando programa una reunión, Zoom establece una contraseña, una cadena aburrida de números o letras. No tiene que ser tan aburrido. Puede cambiar la contraseña para que sea la que desee, siempre que no tenga más de 10 caracteres. Haz que encaje con el tema de tu reunión, una broma interna o una palabra relacionada con las próximas vacaciones en el calendario.

La mayoría de las veces, las personas que se unen a su reunión ni siquiera necesitan escribir la contraseña, ya que está integrada en el enlace seguro que reciben. Pero es probable que aún lo vean y lo lean, y es una oportunidad para poner una sonrisa en sus rostros. Mientras lo hace, cambie también el tema o el nombre de la reunión.

5. Cree una sala de espera (y deje de bombardear con zoom)

Si está organizando una llamada de Zoom, puede dirigir a cualquier persona que se una a la llamada a una sala de espera, y no podrá unirse oficialmente a la llamada hasta que los deje entrar. Ayuda a evitar el bombardeo de Zoom. Puede dejar entrar a las personas de una en una o todas a la vez. También puede configurarlo para que las personas que elija pasen por alto la sala de espera. La forma de configurar una sala de espera de Zoom varía según el tipo de cuenta que tenga y si es un administrador que activa la función para otros usuarios.

Con una cuenta de Zoom Pro de su propiedad (no administrada por una organización), busque la casilla de verificación para agregar una sala de espera cuando programe una nueva reunión desde la aplicación Zoom. Para personalizar una sala de espera, es decir, cambiar el texto y los gráficos, debe iniciar sesión en el sitio web de Zoom e ir a Configuración > Reuniones > Seguridad.

6. Crear salas de descanso

Para reuniones, clases y eventos grandes, una función llamada Salas de descanso le permite dividir a los participantes en grupos donde tienen una videollamada privada separada de la principal. Es el equivalente virtual de los grupos de trabajo. Solo los anfitriones y coanfitriones de reuniones tienen el poder de crear y administrar salas de reuniones.

Zoom le brinda herramientas para asignar personas a grupos específicos o hacerlo aleatorio, dando a cada grupo un nombre si lo desea. Puede configurarlo para una reunión programada, antes de que comience la reunión. También puede aplicar un temporizador para que los participantes se reincorporen a la reunión principal después de tantos minutos, o puede dejar que regresen cuando lo deseen.

7. Proteja su privacidad con un fondo virtual o borroso

Con Zoom, puede estar en una videollamada mientras está en una habitación desordenada y ocultarlo agregando un fondo virtual o desenfocando el fondo. Es bueno no solo para ocultar líos, sino también para proteger tu privacidad. Es posible que no desee que los participantes obtengan pistas sobre dónde se encuentra o sobre su vida personal al ver todos los elementos de su entorno. Agregar un fondo virtual o difuminar su fondo le permite mostrar su rostro mientras enmascara todo lo demás.

Esta característica funciona mejor si tiene una pantalla verde y si solo tiene una persona en el marco de su cámara a la vez, pero no está mal incluso si no la tiene. Cualquier imagen que configure se guardará para su próxima llamada a menos que la deshabilite activamente (¡por eso es importante hacer esa verificación de la cámara en el consejo n. ° 1!).

Zoom le brinda algunos fondos para usar, incluida una opción borrosa, y también puede cargar imágenes adicionales. Para habilitar esta función y agregar sus imágenes, vaya a Configuración > Fondo virtual.

Durante una llamada, haga clic en la zanahoria que mira hacia arriba junto a Detener video > Configuración de video > Fondo y filtros > Fondo virtual.

8. Agregar una encuesta

Agregue una encuesta a su reunión de Zoom para recopilar respuestas de personas sobre un tema o hágalo más divertido con un rompehielos interactivo. O utilice las encuestas para obtener información más pertinente, como recibir comentarios sobre el trabajo.

No puede hacer una encuesta para los asistentes en el acto. Primero debe habilitar las encuestas en la cuenta web de Zoom (no en la aplicación de escritorio). Las instrucciones sobre cómo habilitar las encuestas varían ligeramente según si tiene una cuenta personal o si es administrador de una cuenta de grupo, pero en ambos casos, comience en Administración de cuentas > Configuración de la cuenta. Allí, también puede crear encuestas que se guardarán en su aplicación Zoom para que pueda iniciarlas rápidamente en su próxima llamada.

Durante una reunión, haga clic en Sondeo en la barra de herramientas, luego seleccione el sondeo que desee de los que ya ha creado y guárdelo.

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Las cuentas gratuitas no tienen esta función y necesita la aplicación de escritorio Zoom para Windows, macOS o Linux, 5.4.7 o superior. Además, solo funciona en reuniones programadas y reuniones instantáneas que utilizan su ID de reunión personal.

9. Suaviza automáticamente los ruidos fuertes

En la configuración de audio, puede elegir cuánto Zoom reduce los ruidos a su alrededor. La configuración automática está bien para los sonidos normales, pero puede aumentarla si anticipa un perro que ladra, un bebé que grita o un martillo neumático cercano.

Antes de una llamada, vaya a Configuración > Audio > Suprimir ruido de fondo.

Durante una llamada, haga clic en la zanahoria hacia arriba junto al botón Silenciar > Configuración de audio > Audio > Suprimir ruido de fondo.

10. Recopilar información de los asistentes y realizar un seguimiento de quién se unió

Si usa Zoom para organizar grandes reuniones o eventos públicos, es posible que no sepa quién se une a sus llamadas o por qué. Una forma de recopilar información es solicitar a los asistentes que completen un formulario antes de unirse. Puede solicitar información general, como nombre y dirección de correo electrónico, y agregar sus propias preguntas.

Esta opción no está disponible para cuentas gratuitas de Zoom; necesitas una cuenta paga. Además, la reunión no puede usar su ID de reunión personal.

Si cumple con esos requisitos, abra la aplicación web Zoom y elija Reuniones. Elija una próxima reunión para editarla o programe una nueva aquí. Marque la casilla junto a Registro: Obligatorio. Guarde estos cambios, luego, desde la página Reunión, seleccione la reunión nuevamente.

Ahora desplácese hasta la parte inferior donde dice Registro. En el extremo derecho, haz clic en Editar. Ahora puedes personalizar el formulario de registro.

El registro se realiza antes de una reunión y puede ver quién se registró en cualquier momento. Después de una reunión, puede descargar un archivo CSV de quién asistió realmente. La forma de obtener esa lista es ejecutar un informe después de que finalice la reunión. No todo el mundo puede generar este informe. Debe ser 1) el anfitrión de la reunión, 2) tener un rol con Informes de uso habilitados o 3) el administrador o propietario de la cuenta. Además, necesita una cuenta con licencia (no una cuenta gratuita).

Abra la aplicación web Zoom. Vaya a Gestión de cuentas > Informes. En Informes de uso, haga clic en Reunión. Debería ver una lista de las reuniones anteriores, así como las próximas reuniones que haya programado. Si no lo ve, ajuste el filtro de búsqueda de tiempo, que solo puede manejar un mes a la vez. En el extremo derecho, seleccione Generar para obtener el informe, que se descargará como un archivo CSV, que puede abrir con cualquier aplicación de hoja de cálculo. El proceso es un poco complicado, pero no hay otra forma de obtener informes en este momento.

Pruebe una alternativa de Zoom

Zoom no es para todos. A medida que su base de usuarios se ha multiplicado durante la pandemia de COVID-19, han aparecido varias fallas de seguridad y privacidad. Para su crédito, Zoom respondió rápidamente, solucionando problemas y aclarando políticas a los pocos días de que salieran a la luz. Aún así, no todos confían en la empresa, y es posible que a algunos no se les permita usarla debido a las reglas establecidas por sus empleadores u organizaciones. Por ejemplo, los empleados de Google, las escuelas de la ciudad de Nueva York, SpaceX, el gobierno de Taiwán y el Senado de los EE. UU. han decidido no usar Zoom.

Afortunadamente, hay muchas otras opciones, ya sea que esté buscando chatear con amigos y familiares o realizar una reunión de negocios remota. Si está haciendo videollamadas para uso personal, consulte las mejores alternativas de Zoom para chatear por video gratis.

Si está buscando otra opción para fines comerciales, lea sobre los mejores servicios de videoconferencia.