¿Cómo eliminar el mensaje de error "No se realizó la conexión remota"?

Publicado: 2020-11-09

Es de conocimiento común que la actividad de Internet de los usuarios de PC está siendo monitoreada. Si no por los anunciantes, entonces por su ISP, el gobierno e incluso los ciberdelincuentes. Con tantos ojos tratando de ver su historial de Internet, el anonimato y la privacidad en línea se han vuelto de gran interés.

Esto es lo que condujo al aumento fenomenal de las redes privadas virtuales (VPN) en los últimos tiempos. Ocultan sus huellas digitales (algunos las borran por completo) y dificultan el seguimiento de sus actividades en línea. Mientras que algunos tienen planes gratuitos, otros son servicios completamente pagos con servidores seguros repartidos por todo el mundo.

Independientemente del tipo y la naturaleza de la VPN, todas ofrecen diversos grados de protección IP y elusión de restricciones. Hoy en día, una VPN se considera una parte importante de su conjunto de herramientas en línea.

Es por eso que se vuelve frustrante cuando un intento de conexión VPN da como resultado un error que dice: "No se realizó la conexión remota". Hemos recopilado algunas correcciones confiables para este error en esta práctica guía.

¿Qué significa el error "La conexión remota no se realizó"?

Este mensaje de error ha estado apareciendo en las PC con Windows 10 últimamente, según los usuarios. Por lo general, ocurre cuando la VPN encuentra un error al iniciarse en una computadora. A veces, sucede debido a un problema con el servidor de la VPN. Si la opción de cambiar a otro servidor está disponible, eso puede funcionar. De lo contrario, el usuario molesto se queda tratando de encontrar una solución.

El mensaje de error "No se realizó la conexión remota" casi siempre está relacionado con un problema de VPN. Hay varias variantes de este problema; incluso:

  • La conexión remota no se realizó porque el nombre del servidor de acceso remoto no se resolvió
  • La conexión remota no se realizó porque los túneles VPN fallaron en Windows 10
  • No se realizó una conexión al acceso remoto porque no se encontró el módem
  • La conexión remota fue denegada
  • Se agotó el tiempo de espera de la conexión remota
  • La conexión remota se interrumpió y se está reconectando

Estos y otros errores pueden aparecer al usar una VPN en Windows, especialmente para usuarios de Windows 10. Los consejos y trucos a continuación deberían ayudar a restaurar una conexión VPN estable.

Cómo resolver el error "No se realizó la conexión remota" en Windows 10

La siguiente guía contiene varios métodos potenciales para corregir el error "La conexión remota no se realizó porque el nombre del servidor de acceso remoto no se resolvió". Nuestras soluciones también lo ayudarán a deshacerse de otros problemas relacionados con las redes privadas virtuales. Simplemente trabaje hacia abajo, uno por uno, y debería encontrar una solución que funcione para usted.

Solución 1. Pruebe con otra VPN

Las VPN, por su naturaleza, son programas muy útiles. Pueden ser la diferencia de ser espiados y del completo anonimato a la hora de realizar determinadas tareas online. No es de extrañar que enfrentarse a un problema como que la conexión remota no se haya realizado pueda ser muy frustrante.

Una cosa buena de la industria de las VPN es que no existe el monopolio. Hay literalmente docenas de redes privadas virtuales para que elijas. Y si eres un amante de la protección que ofrecen, puede que no te importe desembolsar unas cuantas libras en más de una VPN. De esta manera, puede cambiar entre ellos en su tiempo libre.

Si tiene otra VPN esperando, simplemente desconéctese de la actual y utilícela en su lugar. Algunas VPN ofrecen una prueba gratuita y puedes aprovechar para ver si te funciona antes de comprar una suscripción.

Si la nueva VPN funciona para usted, simplemente siga usándola. Sin embargo, si está atascado con su VPN actual o si otra no resuelve el problema, puede probar las otras soluciones en esta guía.

Solución 2. Restablecer Winsock y vaciar el DNS

Es posible que reciba el mensaje de error "No se realizó la conexión remota" debido a una configuración de red defectuosa. También es posible que su DNS se haya dañado. Afortunadamente, puede usar el símbolo del sistema para vaciar el DNS y restablecer winsock. Vaciar el DNS es lo mismo que restablecer si: restaura la configuración de DNS a los valores predeterminados.

He aquí cómo llevar a cabo estas operaciones conectadas:

  1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R para abrir la aplicación Ejecutar.
  2. Escriba "cmd" (sin comillas) en el cuadro Ejecutar y presione Ctrl+Shift+Enter para iniciar el símbolo del sistema con derechos de administrador.
  3. Escriba o pegue lo siguiente en la ventana del símbolo del sistema. No olvides presionar la tecla Enter después de cada línea:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /liberar'ipconfig /renovar

restablecimiento de netsh winsock

¿Está resuelto el problema? Debería serlo si se debe a problemas de red. Si el error de VPN aún aparece, pase a la siguiente solución.

Solución 3. Apague temporalmente su antivirus

Los beneficios de las herramientas AV ya son conocidos por todos. Sin embargo, algunos programas antivirus pueden ser demasiado entusiastas y causar problemas con el sistema. Pueden intentar bloquear un archivo marcado erróneamente como malware o intentar evitar que se habilite una configuración de red inofensiva. Todas estas cosas pueden generar el error "No se realizó la conexión remota" al usar una VPN.

Dependiendo de la herramienta AV que necesite, es posible que deba desactivar algunas funciones, como la protección en tiempo real y la protección basada en la nube, y ver qué sucede. Si eso lo ayudó a evitar que el error vuelva a ocurrir, es probable que deba apagar el antivirus por completo.

Obviamente, esto no es aceptable para la mayoría de los usuarios de Internet. Un software de protección debe estar activo todo el tiempo para detener las amenazas en línea. Si sus herramientas AV actuales continúan en conflicto con otro programa importante, como su VPN, es posible que deba cambiar a un antivirus que no interfiera con otros programas originales.

Hay un montón de software de seguridad en el mercado. Sin embargo, si busca la máxima seguridad y el mínimo conflicto, debería considerar Auslogics Anti-Malware. Incluso puede usarlo como un software de protección secundario junto con su herramienta AV principal.

Corrección 4: deshabilite temporalmente el Firewall de Windows

Un firewall es básicamente un escudo que detiene las conexiones no deseadas hacia y desde Internet. Un cortafuegos filtra todas las solicitudes de conexión y solo permite el paso de las benignas. Es probable que un usuario normal no sepa que su computadora está protegida por el Firewall de Windows.

Es posible que el firewall esté bloqueando incorrectamente ciertas conexiones entre su PC y los servidores VPN y esto esté causando que el problema "No se realizó la conexión remota" ocurra con frecuencia. Esto se puede corregir apagando el cortafuegos durante la duración del uso de la VPN. Sin embargo, le sugerimos que no desactive el Firewall de Windows, ni ningún otro firewall, durante demasiado tiempo.

Aquí se explica cómo desactivar temporalmente el Firewall de Windows:

  1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione S.
  2. Escriba "cortafuegos" (sin comillas) y seleccione Firewall de Windows Defender en los resultados.
  3. En el panel lateral de la ventana del Firewall de Windows Defender, haga clic en el enlace "Activar o desactivar Firewall de Windows Defender".
  4. En la pantalla "Personalizar la configuración para cada tipo de red", seleccione la opción "Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado)" en la configuración de la red privada y la configuración de la red pública, respectivamente.
  5. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios que acaba de realizar.

Ahora intente conectarse a la VPN y verifique si aún aparece el error 'La conexión remota no se realizó'. Si todo se resuelve, probablemente significa que necesita configurar su Firewall correctamente.

Otra opción es crear excepciones para las conexiones entrantes y salientes hacia y desde los servidores de la VPN.

Solución 5: use otro DNS

¿El error "No se realizó la conexión remota" está relacionado con la configuración de DNS actual y el vaciado no ayudó? Si es así, intente cambiar a otro DNS.

Antes de continuar con este método, asegúrese de conocer su DNS actual en caso de que necesite usarlo nuevamente en el futuro. Le sugerimos que lo anote o tome una captura de pantalla.

Además, necesita la dirección de los servidores DNS que desea probar. En este ejemplo, reemplazaremos la configuración de DNS actual con Google DNS. 8.8.8.8 y 8.8.4.4 son las direcciones de los servidores principal y secundario de Google DNS, respectivamente. Puede usar cualquier DNS que desee siempre que haya obtenido las direcciones del servidor.

Aquí se explica cómo cambiar su DNS en Windows 10:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de su red en la barra de tareas. El icono tiene la forma de un globo terráqueo.
  2. Seleccione "Abrir configuración de red e Internet".
  3. En "Configuración de red avanzada" en Redes e Internet, haga clic en "Cambiar opciones de adaptador".
  4. Se mostrará la pantalla Conexión de red en el Panel de control. Haga clic derecho en su red actual y seleccione Propiedades.
  5. En la pestaña Red del cuadro de diálogo de propiedades de red, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades.
  6. En el cuadro de diálogo Propiedades de Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) seleccione "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" para que los campos de texto debajo de él sean editables.
  7. Ingrese las direcciones del servidor DNS de Google en los campos Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo y haga clic en Aceptar.

Con este nuevo DNS en uso, no debería haber más problemas para conectarse a su VPN. En caso de que el problema siga sin resolverse, pruebe la solución que se indica a continuación.

Solución 6. Reinicie el Administrador de conexión de acceso remoto

El Administrador de conexión de acceso remoto o RasMan, es un servicio de Windows que administra las conexiones VPN desde su computadora a Internet u otras redes remotas. Si este servicio está deshabilitado o no funciona correctamente, cualquier servicio que dependa de él, como una VPN, no podrá iniciarse o tendrá problemas.

Por lo tanto, si sigue recibiendo errores de conectividad VPN como el problema "No se realizó la conexión remota", podría deberse a este proceso. Reiniciar el proceso puede detener el error.

Para reiniciar RasMan en Windows 10:

  1. Presione la tecla de Windows, escriba "servicios" (sin comillas) y haga clic en Entrar para abrir la aplicación Servicios.
  2. Desplácese hacia abajo en la lista de servicios y localice el Administrador de conexión de acceso remoto.
  3. Haga doble clic en el servicio (o haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades).
  4. Haga clic en el botón Detener en Estado del servicio para deshabilitar el servicio y haga clic en Aceptar.
  5. Después de un minuto, repita el Paso 4.
  6. Haga clic en el botón Inicio en Estado del servicio para reiniciar el servicio y haga clic en Aceptar.

Curiosamente, también puede usar el símbolo del sistema para reiniciar el servicio Administrador de conexión de acceso remoto. Simplemente abra una ventana elevada del símbolo del sistema y ejecute estos dos comandos:

parada neta RasMan

inicio neto RasMan

Simple. Después de que RasMan se reinicie, el error "No se realizó la conexión remota" debe corregirse por completo.

Solución 7. Desactivar la configuración de proxy

Si usa un proxy privado para protegerse en línea, su configuración puede entrar en conflicto con la VPN y hacer que siga recibiendo mensajes de error "No se realizó la conexión remota". Deberías deshabilitar tu proxy y ver si eso ayuda.

  1. Abra Configuración y vaya a Red e Internet > Proxy.
  2. En el panel derecho, configure los conmutadores para "Detectar configuraciones automáticamente" y "Usar script de configuración" en Desactivado.

Si el error aún no desaparece, la siguiente solución podría ayudar.

Solución 8. Solucione el error de conexión a través de un arranque limpio

La razón por la que sigue apareciendo el error "No se realizó la conexión remota" puede deberse a conflictos entre aplicaciones o servicios de terceros en la máquina. Para averiguar qué está pasando, puede ser útil iniciar el sistema en modo de inicio limpio.

El inicio limpio se refiere a un estado de Windows en el que solo se cargan los servicios y programas de inicio de Microsoft; el resto están inactivos. En este entorno, puede solucionar libremente los conflictos de software.

  1. Con una cuenta de administrador, escriba "msconfig" (sin comillas) en el menú Inicio y presione la tecla Intro (o haga clic en Abrir) para iniciar la Configuración del sistema.
  2. Seleccione la pestaña Servicios y haga clic en la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
  3. A continuación, haga clic en el botón Desactivar todo para desactivar todos los servicios de terceros.
  4. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en el enlace Abrir Administrador de tareas.
  5. Haga clic derecho en cada elemento de inicio y seleccione Desactivar.
  6. Cuando haya terminado, regrese a la ventana Configuración del sistema.
  7. Haga clic en Aplicar > Aceptar, luego reinicie la máquina.

Una vez que haya vuelto a iniciar sesión, verifique si el problema de conexión VPN aún ocurre. Si no está, es probable que uno de los servicios deshabilitados y programas de inicio sea el responsable del problema. Habilite los servicios deshabilitados y los programas de inicio en lotes hasta que aísle el que causa los conflictos.

Una vez que haya descubierto al culpable, puede hacer una de estas tres cosas:

  • Desinstale el programa principal. Haga esto si el servicio o elemento de inicio pertenece a un programa sin importancia o uno que no necesita usar. Esto también se aplica si hay disponible un programa alternativo que pueda hacer lo mismo.
  • Deshabilite el servicio o el elemento de inicio solamente. Haga esto si el programa principal es importante pero el servicio infractor o el elemento de inicio no son necesarios.
  • Actualice el programa principal. Si cree que el servicio o el inicio realizan una función muy importante, busque una actualización que elimine el conflicto.

Los pasos dados anteriormente deberían ser suficientes para resolver el problema "No se realizó la conexión remota" al conectarse a un servicio VPN. También puede intentar usar otra red en caso de que el problema se origine en su ISP.