¿Qué es la redacción técnica? Una descripción general completa

¿Alguna vez ha tenido dificultades para entender un manual complicado o ha deseado que un conjunto de instrucciones fuera más claro? Ahí es donde entra en juego la magia de la redacción técnica. La redacción técnica es el arte de traducir información compleja en documentación fácil de entender.

En esta publicación, exploraremos qué es la redacción técnica, por qué es importante y las habilidades necesarias para hacerlo bien. Ya sea que esté considerando una carrera en redacción técnica o simplemente tenga curiosidad sobre el proceso, esta guía es para usted.

Por qué es importante la redacción técnica

La redacción técnica juega un papel fundamental en muchos aspectos de nuestras vidas y en diferentes industrias. He aquí por qué es tan importante una buena redacción técnica:

• Ayuda a los usuarios a comprender y utilizar los productos de forma más eficaz.
• Ahorra tiempo al proporcionar instrucciones precisas.
• Reduce la necesidad de atención al cliente.
• Garantiza que los procedimientos se sigan correctamente.
• Mejora la experiencia general del usuario.

Diferenciar la escritura técnica de otras formas

La escritura técnica es diferente de otras formas de escritura.

Mientras que otras formas de escritura pueden tener como objetivo entretener, inspirar o expresar opiniones a los lectores, la escritura técnica se centra en instruir. Se dirige a audiencias específicas con distintos niveles de conocimiento técnico y utiliza un lenguaje claro, conciso y objetivo.

La escritura técnica está muy estructurada y a menudo incluye ayudas visuales para ayudar con la comprensión, mientras que otras formas de escritura fluyen libremente y utilizan imágenes con fines estéticos.

Habilidades para redactores técnicos.

Si bien se dan por sentado fuertes habilidades de escritura, otras cualidades que emplean los buenos escritores técnicos incluyen claridad, precisión, concisión y usabilidad.

Escritura y comunicación

Los redactores técnicos deben centrarse en un lenguaje sencillo y evitar opiniones, jerga y redacción compleja. Los escritores pueden tomar cursos diseñados para redacción técnica para aprender estrategias. Los redactores técnicos necesitan expresar información de manera eficiente, eliminando palabras y frases innecesarias. Los escritores pueden editar su trabajo, eliminando redundancias y palabrería.

Precisión y atención al detalle.

Los redactores técnicos necesitan investigar y probar su texto, ya que los errores pueden afectar negativamente a los lectores. Pueden aprender a evaluar fuentes e identificar información creíble, así como trabajar con revisores para detectar errores.

Habilidades organizativas

La redacción técnica implica una organización cuidadosa, instrucciones claras y un enfoque centrado en el usuario.

Elegir las herramientas adecuadas para sus proyectos de redacción técnica

Seleccionar las herramientas adecuadas para sus proyectos de redacción técnica depende de varios factores, como los requisitos del proyecto, el presupuesto, los objetivos de colaboración y la integración con lo que ya está utilizando. Los redactores técnicos utilizan una variedad de herramientas, incluidos sistemas de control de versiones y sistemas de gestión de contenido. Sin embargo, destacan dos herramientas de TechSmith:

Snagit para captura de pantalla y grabaciones simples

Esta herramienta de captura de pantalla y edición de imágenes funciona bien para las necesidades de redacción técnica. Le permite realizar capturas de pantalla, anotar imágenes con flechas, leyendas y texto, y crear guías visuales paso a paso.

La función de captura con desplazamiento de Snagit es particularmente útil para documentar páginas web o interfaces de software largas. Los ajustes preestablecidos y las teclas de acceso rápido personalizadas de Snagit te permiten crear ajustes preestablecidos para tus tareas más utilizadas, como capturar un área específica de tu pantalla o aplicar un conjunto particular de anotaciones. Realmente, eso es sólo el comienzo. Descubra por qué los redactores técnicos eligen Snagit.

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Las herramientas de marcado profesionales y las potentes funciones facilitan la creación de imágenes útiles.

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Camtasia para vídeos de entrenamiento pulidos

Camtasia es un todo en uno Software de grabación de pantalla y edición de vídeo que permite a los redactores técnicos crear demostraciones y tutoriales en vídeo de calidad profesional. Con transiciones de arrastrar y soltar, llamadas y más, no es necesario ser un editor de video profesional para obtener resultados impresionantes.

Procesos y técnicas de redacción técnica.

La creación de documentación técnica útil es un proceso que implica una planificación cuidadosa.

• Primero, deberá planificar definiendo su audiencia, estableciendo el propósito del documento y decidiendo el alcance del proyecto.
• Lo siguiente es la investigación, donde recopila información y la organiza en un esquema o diagrama de flujo que funcione para usted.
• Para la parte de escritura, tendrás que redactar tu contenido, siguiendo el esquema y utilizando los resultados de la investigación.
• También querrás incorporar elementos visuales como diagramas y capturas de pantalla comentadas para que su contenido sea más fácil de entender.
• Después de eso, está el proceso de revisión y revisión.

La importancia de los elementos visuales.

Los elementos visuales son útiles para crear documentación técnica eficaz. Pueden ayudar a:

• Aclare información compleja: las imágenes anotadas pueden ilustrar conceptos complejos de una manera más fácil de entender que el texto solo.
• Divida bloques largos de texto: los elementos visuales pueden hacer que su documento sea más atractivo visualmente y menos intimidante.
• Mejore la participación: las imágenes atractivas pueden ayudar a mantener a los lectores interesados ​​en su contenido.

Si sigue estos pasos, podrá crear documentos técnicos claros, concisos e informativos.

Tipos de documentos técnicos

Los redactores técnicos crean muchos tipos diferentes de documentos, cada uno de los cuales tiene un propósito específico y se adapta a una audiencia particular. Exploremos algunos de los tipos más comunes de documentos técnicos y veamos consejos para redactarlos.

Manuales de usuario

Los manuales de usuario son guías diseñadas para ayudar a los usuarios a comprender y utilizar un producto o servicio. Adapte su lenguaje y nivel de detalle a la experiencia técnica del usuario. Evite términos técnicos siempre que sea posible y utilice capturas de pantalla, diagramas y otros elementos visuales para ilustrar instrucciones y aclarar conceptos complejos.

Procedimientos operativos estándar (SOP)

Los POE son instrucciones detalladas paso a paso para realizar tareas o procesos específicos. Están diseñados para ayudar con la coherencia, la calidad y la seguridad en las operaciones en el lugar de trabajo. Al escribirlos, es útil ser específico y detallado, para que no haya lugar a interpretaciones. Utilice diagramas de flujo, diagramas o fotografías para ilustrar el proceso y mantenerlos actualizados.

Libros blancos

Los libros blancos son informes que exploran en profundidad un tema o problema específico. Se utilizan para educar a los lectores, presentar resultados de investigaciones o promocionar un producto o servicio en particular. Recopile información de fuentes creíbles, cite sus referencias y concéntrese en presentar información y conocimientos, no en vender un producto o servicio.

Estudios de caso

Los estudios de caso examinan escenarios o proyectos del mundo real. Una buena estrategia es resaltar los beneficios mensurables de la solución y crear una narrativa que destaque las estadísticas clave.

Trabajando con PYMES

Los redactores técnicos suelen trabajar con expertos en la materia, también conocidos como PYME, que tienen una experiencia técnica invaluable sobre el producto. La colaboración entre las PYME y los redactores técnicos es fundamental para producir documentación de la mejor calidad.

Antes de reunirte con una PYME, investiga el tema y prepara una lista de preguntas que se centren en la información que necesitas para tu documento. También puedes hacer preguntas durante la entrevista.

Es importante establecer una relación con sus PYMES, ya que trabajará con ellas de forma regular. No dude en pedir a las PYME que le expliquen términos o conceptos técnicos en un lenguaje más sencillo. Esto le ayudará a traducir sus conocimientos en una escritura clara que su público objetivo pueda entender.

Para capturar información precisa, tome notas detalladas y registre las entrevistas para referencia futura. También resulta útil comprobar la información que recibe de las PYME con otras fuentes.

Manejo de revisiones técnicas y comentarios.

Las revisiones técnicas son parte del proceso de redacción, ya que permiten a las PYMES comprobar la exactitud de los documentos. Acérquese a la retroalimentación con una mente abierta, ya que las PYMES son expertas en su campo y sus cambios pueden ayudarlo a mejorar la calidad de su documentación. Considere todos los cambios e incorpórelos según corresponda. Asegúrese de realizar un seguimiento de los cambios para poder identificar fácilmente las revisiones y compartir el documento revisado con su PYME.

Si sigue estas estrategias para una colaboración eficaz y una gestión de la retroalimentación, podrá establecer relaciones con las PYME y producir documentación técnica de alta calidad que satisfaga las necesidades de su audiencia.

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El papel de la edición técnica

La edición técnica es otro punto de control de calidad de su documentación. Los editores técnicos, a menudo escritores experimentados, revisan su contenido para verificar su precisión, claridad, coherencia y usabilidad. Los editores técnicos también detectan errores gramaticales, tipográficos y de formato, asegurándose de que el producto final sea pulido y profesional.

Si bien un editor técnico profesional es invaluable, la autoedición y las revisiones por pares también son pasos importantes. Después de revisar su propio trabajo con ojos nuevos, busque a alguien con conocimientos técnicos o experiencia en su campo para que lo revise. Informe al revisor qué tipo de comentarios está buscando, como claridad, precisión y usabilidad.

Trayectorias profesionales en redacción técnica

La redacción técnica ofrece muchas trayectorias profesionales con oportunidades de especialización en diferentes industrias y tipos de documentos. Los tipos de especialización incluyen API, médica, científica y UX. Después de adquirir experiencia y conocimientos, los redactores técnicos pueden avanzar a roles como gerente de redacción técnica, estratega de contenido o consultor de comunicación técnica.

Adquirir experiencia relevante como redactor técnico.

Adquirir experiencia en la profesión elegida requiere algo de trabajo. Puede comenzar con pasantías y trabajo independiente para desarrollar su exposición y reputación en la industria. También ayuda establecer contactos con otros redactores técnicos y empleadores potenciales: asista a eventos y conferencias de la industria para conectarse. Las oportunidades de desarrollo profesional, como los cursos en línea, también lo ayudarán a aprender más sobre los cambios en la redacción técnica y a mantenerse al día.

Traducir el conocimiento técnico en palabras y elementos visuales.

Los redactores técnicos son expertos en simplificar la jerga técnica, crear contenido atractivo y utilizar herramientas que les ayuden a llegar a sus audiencias. Al seguir un proceso de redacción estructurado, colaborar con expertos en la materia y seguir aprendiendo, los redactores técnicos pueden trabajar en una amplia gama de industrias. Traducir el conocimiento técnico en contenido de fácil comprensión es un talento que siempre estará en demanda.

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