Razones por las que su tienda de comercio electrónico debería tener una aplicación móvil

Comercio electrónico

Las aplicaciones móviles para compras han facilitado que los clientes descubran, exploren y realicen compras en sus tiendas. Las aplicaciones móviles para compras han facilitado que los clientes descubran, exploren y realicen compras en sus tiendas. Los clientes pueden comprar desde cualquier lugar en cualquier momento, lo que significa que no tiene que preocuparse de que se pierdan una venta o promoción si no tienen la oportunidad de visitar su sitio en tiempo real. Las principales empresas de desarrollo de comercio electrónico con sede en EE. UU. hacen lo mismo para las empresas que tienen como objetivo construir un sitio web sólido y receptivo para atraer a más clientes.

Las aplicaciones móviles también lo ayudan a llegar a más clientes al hacer que la navegación sea más rápida y fácil que nunca. El comprador en línea promedio pasa alrededor de 5 minutos en cada sitio web antes de pasar a otro. Con una aplicación móvil ya instalada en sus teléfonos o tabletas, los compradores podrán pagar rápidamente sin tener problemas para encontrar lo que necesitan. También podrán buscar productos en segundos en lugar de pasar horas haciendo clic en las pantallas tratando de encontrar algo similar entre docenas de opciones.

Programas de lealtad

Un programa de lealtad es una excelente manera de recompensar a sus clientes por realizar compras, y también es una excelente manera de darles una razón para regresar.

Cuando tiene una aplicación, puede rastrear fácilmente la actividad del cliente en tiempo real. Esto significa que puede enviar ofertas personalizadas en función de lo que el cliente ha estado haciendo en su tienda (o incluso fuera de línea). Por ejemplo, si alguien usa su teléfono en una de sus tiendas, ya no es necesario que revise su correo electrónico o sus cuentas de redes sociales todos los días; recibirá una notificación automática cuando sea elegible para descuentos u ofertas especiales. !

Este tipo de marketing interactivo ayuda a generar ingresos porque las personas que usan aplicaciones móviles gastan más dinero que las que no tienen acceso”.

Marca y Mercadeo

También puede usar su aplicación para crear conciencia de marca y lealtad entre sus clientes. Es posible que ya esté familiarizado con los beneficios de tener una aplicación móvil para su negocio, pero aquí hay algunas cosas que quizás no sepa:

• Las aplicaciones son una excelente manera de lograr que los clientes interactúen con su marca. Las personas que descargan una aplicación tienden a pasar más tiempo usándola que aquellos que no tienen una, lo que significa que es más probable que te compren.
• Crean experiencias únicas para los usuarios, ¡lo que los hace populares entre los millennials y la Generación Z por igual! Si a las personas les encanta usar su producto o servicio mientras viajan, es más probable que lo vuelvan a hacer cuando regresen a casa, ¡lo que significa más ventas en el futuro también!

Notificaciones push

Las notificaciones push son una excelente manera de mantener a sus clientes comprometidos con su negocio. Pueden aumentar las ventas hasta en un 30% y son una manera fácil de promocionar nuevos productos o ventas.

Las notificaciones automáticas también son útiles para enviar cupones o descuentos para aumentar las conversiones, ¡lo que significa más dinero en su bolsillo!

Tiempo de carga más rápido

Usted sabe que sus clientes están impacientes y quieren que sus productos se entreguen rápido. Pero, si una página tarda demasiado en cargarse, el usuario abandonará el sitio. Para evitar este problema, debe asegurarse de que su aplicación móvil tenga tiempos de carga rápidos.

Una buena práctica es usar un caché de aplicaciones para que cuando un usuario visite su sitio web por primera vez o regrese después de un intervalo de tiempo (por ejemplo, cada mes), solo se cargue el contenido estático del servidor en lugar de que se carguen todas las páginas nuevas. cargado desde cero cada vez. ¡Esto garantiza velocidades de navegación más rápidas tanto para usuarios de escritorio como móviles!

Las aplicaciones móviles también pueden usar servicios web como Google Maps o Amazon Associates API para cargar contenido dinámico rápidamente, ¡incluso si no hay conexión a Internet disponible! Y, por último: la aceleración de hardware permite que ciertos componentes de hardware, como las cámaras de los dispositivos móviles, contribuyan a la velocidad de visualización de la página mediante el procesamiento de imágenes antes de enviarlas a través de conexiones de red, ¡mejorando nuevamente el rendimiento general sin tener ningún impacto en la duración de la batería!

Integración con las redes sociales

Las redes sociales son un componente clave de cualquier negocio de comercio electrónico y es importante integrar su presencia en las redes sociales con su aplicación móvil. Es más probable que sus clientes compartan su experiencia con usted si pueden hacerlo directamente desde sus teléfonos.

El marketing en redes sociales implica el uso de plataformas en línea como Facebook, Twitter e Instagram como una forma de promocionar productos o servicios. Por ejemplo: si vende ropa en línea, puede publicar fotos en su página de Facebook mostrando nuevos diseños en varios colores; Si vende zapatos, publicar videos de personas probándose diferentes pares podría ayudar a promover las ventas. Del mismo modo, si alguien publica algo positivo sobre uno de sus productos, ¡esto podría resultar en un aumento de las ventas al finalizar la compra!

Mejor experiencia de usuario

La experiencia del usuario es una gran parte de la experiencia de comercio electrónico. Es lo que hace o deshace tu marca, y es importante que tengas una excelente.

La mejor manera de mejorar su experiencia de usuario es tener una aplicación móvil que permita a los clientes navegar fácilmente a través de las páginas de sus productos, pagar rápida y fácilmente sin errores ni problemas, y recibir notificaciones cuando estén listos para la entrega.

Así es como funciona:

Aumento de las ventas y los ingresos

Las aplicaciones móviles son una excelente manera de aumentar las ventas y los ingresos. Pueden hacer esto aumentando la participación del cliente, las tasas de conversión, la satisfacción del cliente y las compras repetidas. Esto puede parecer un montón de cosas, pero vamos a dividirlo en tres beneficios principales:

• Mayor participación del cliente: con las aplicaciones móviles, puede interactuar con sus clientes de maneras que antes no eran posibles. Puede usar notificaciones automáticas, por ejemplo, o enviar actualizaciones por correo electrónico directamente desde la aplicación, lo que le permite mantenerse conectado con su audiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin que primero revisen sus bandejas de entrada en sus computadoras de escritorio (lo que lleva tiempo). También tienes acceso a más datos cuando interactúas a través de plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter porque requieren menos trabajo que otros canales como el correo electrónico o las llamadas telefónicas, etcétera'”.

Conclusión

Como puede ver, hay muchos beneficios al tener una aplicación móvil para su negocio. Al implementar estas aplicaciones, podrá brindar un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia al mismo tiempo que aumenta los ingresos mediante la venta de productos y servicios que, de otro modo, las personas no habrían comprado.

Para comenzar con el proceso de desarrollo de su aplicación móvil, comuníquese con los mejores servicios de desarrollo de sitios web de comercio electrónico b2b , que pueden ayudarlo a avanzar en la dirección correcta.

Biografía del autor : Ekta Patel es el ejecutivo de marketing digital de Selected Firms, un mercado B2B para encontrar agencias de clase mundial. Es una experta en marketing digital con 7 años de experiencia en comercio electrónico, marketing SEO, Google AdWords y creación de contenido de redes sociales. Ha creado contenido de calidad para los sitios web/aplicaciones, blogs y estudios de casos de la empresa. Además, tiene una gran experiencia trabajando para organizaciones de TI y es responsable de presentar las últimas tendencias de comercio electrónico al equipo.