Perfeccionando el flujo de trabajo de su video tutorial | Josh caballero

Los videos tutoriales son una forma fantástica de conectarse con su audiencia a través de la enseñanza y el aprendizaje. Pero, ¿existe tal cosa como un flujo de trabajo de video tutorial único para todos?

Josh Cavalier tiene más de 25 años de experiencia en aprendizaje y desarrollo y es un apasionado creador de videos instructivos. Se une a The Visual Lounge para compartir cómo adapta su flujo de trabajo de videos tutoriales para garantizar videos instructivos altamente efectivos.

Este episodio está repleto de consejos prácticos que revolucionarán la forma en que aborda el flujo de trabajo de su video tutorial.

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¿Qué significa tener un flujo de trabajo de video tutorial?

Un flujo de trabajo son los pasos que toma para obtener el resultado que desea. Para Josh, diseñar un flujo de trabajo significa centrarse en su audiencia y saber qué resultados necesitan lograr. Luego puede trabajar hacia atrás desde aquí y crear un flujo de trabajo que ayudará a su audiencia a alcanzar el resultado final deseado.

Josh dice que, desde el punto de vista de la instrucción, el objetivo suele ser cambiar comportamientos, actitudes o enseñar alguna información nueva. Una vez que sepa a qué objetivo apunta su contenido, puede comenzar a modificar su flujo de trabajo y luego avanzar con su producción de video.

Comprender las barreras de entrada

Uno de los mayores desafíos para el éxito de un video instructivo es lo fácil que es acceder a él. Josh señala que eliminar cualquier barrera de entrada para su video es la mejor manera de llegar y ayudar a tantas personas como sea posible.

Al planificar el flujo de trabajo de su video tutorial, debe pensar en dónde vivirá el video en última instancia. ¿Se insertará un curso de e-learning? ¿Alojado dentro de un sistema de gestión de contenido? Estos podrían verse como barreras cuando las personas tienen acceso instantáneo a otros tipos de contenido de aprendizaje (como YouTube y TikTok).

Josh dice que hacer estas preguntas de "facilidad de acceso" es una parte vital de su proceso de flujo de trabajo.

“No solo estoy pensando en el proceso de creación, sino en el acceso. ¿Dónde se va a almacenar? ¿Cómo se va a consumir? ¿Voy a obtener algún análisis del back-end que luego pueda usar para tratar de confirmar desde el punto de vista de la medición si se han cumplido algunos de nuestros objetivos?

Creación de tutoriales en vídeo como parte de un viaje de aprendizaje

Los videos tutoriales a menudo se usan como parte de un "viaje de aprendizaje" mucho más amplio. Pero, ¿qué significa esto para usted y sus espectadores?

La primera etapa es la conciencia. Josh dice que su audiencia necesita saber qué hay para ellos y por qué deberían preocuparse antes de comprometerse a ver ese video.

Estamos bombardeados con tanto contenido todos los días, que todo el mundo está constantemente emitiendo juicios sobre lo que vale la pena y lo que no. Josh recomienda pensar en cómo comercializará su contenido instructivo para convencer a las personas de que vale la pena consumirlo.

Josh dice que esta parte inicial del viaje de aprendizaje debe aprovechar las emociones de las personas. Lo que quiere decir con esto no es necesariamente hacer feliz o triste a la gente, sino crear contenido que motive al alumno a escuchar.

Para hacer esto, Josh utiliza una variedad de técnicas, como mostrar a los líderes de la empresa (para crear intriga y agregar peso al contenido) y discutir los objetivos de aprendizaje para que el alumno sea plenamente consciente de lo que tiene que ganar.

Después de esta etapa inicial, Josh se mueve a través de un viaje de aprendizaje que se parece a esto:

1. Etapa de conciencia (por qué el alumno debería preocuparse por este contenido)
2. Capacitación previa (preparar a las personas para lo que están a punto de aprender)
3. Capacitación (la etapa de transferencia de conocimientos)
4. Post-entrenamiento (reforzar lo aprendido)
5. Apoyo al rendimiento (ayudar al alumno a aplicar sus nuevos conocimientos)

Cómo el viaje de aprendizaje afecta el flujo de trabajo de su videotutorial

Josh señala que un videotutorial no es la solución para todas las etapas. Para averiguar qué contenido se adapta mejor a su audiencia en cada etapa, debe comprender qué contenido prefiere consumir su audiencia y dónde lo consume. Pensar en las preferencias de la audiencia y lo que aprendió al hacer esas preguntas de fácil acceso lo ayudará mucho al tomar estas decisiones.

Si ha elegido crear un video, Josh lo alienta a pensar en cómo funcionará todo el viaje.

“Al pensar en todo el proceso de aprendizaje, encontrará oportunidades desde el punto de vista de la grabación y la creación que nunca antes había visto”.

Como ejemplo, Josh dice que si planea grabar a un líder hablando, es posible que tenga tiempo y contacto limitados con esa persona. Cuando puede pensar en todo el proceso de aprendizaje y cómo cada pieza funciona en conjunto, puede darse cuenta de que puede grabar varias piezas de contenido de una sola vez. Luego puede alimentar estas piezas de contenido en diferentes etapas a lo largo del viaje de aprendizaje. Sin embargo, si solo está pensando en una etapa a la vez, puede perder la oportunidad de volver a traer a ese orador más tarde para reforzar los mensajes o aumentar la emoción.

Cómo despertar emociones con tus videotutoriales

Si no está seguro de cómo hacer que sus videos de aprendizaje sean más "emocionales", o por qué querría hacerlo, Josh sugiere pensar en la emoción como una forma de captar la atención del alumno.

“Lo que estamos tratando de hacer es poner al usuario en un estado de escucha activa y observación activa”.

Él explica que cuando nos sentamos y vemos una película de 90 minutos, estamos cautivados. Pero para un video de capacitación de 6 minutos, es posible que tengamos dificultades para prestar atención. Al pensar en dónde puede colocar "postes emocionales", puede alentar a su alumno a mantenerse conectado con el contenido.

Una forma de traer ese aspecto emocional a tus videos tutoriales es incluir personas.

Josh dice que dividir su video presentando oradores nuevos o recurrentes y hacer que avancen en el tema es fantástico para reducir la carga cognitiva de su alumno y humanizar su contenido.

Otra forma de garantizar que sus alumnos se mantengan comprometidos es introducir más variedad en su contenido. Si haces una serie de videos con el mismo fondo, la misma camiseta, la misma entrega, a tu audiencia le costará mantener el interés. Pero si mantienes tu contenido variado, la gente naturalmente prestará más atención.

Josh señala que si bien se recomiendan cambios sutiles en el fondo, la ropa y la presentación para mantener a la audiencia interesada, debe ser "estratégico" al incorporar elementos más importantes, como la música.

“He visto videos de capacitación en los que es muy exagerado con respecto a esa emoción forzada, como si estuvieran poniendo música de fondo en un video instructivo paso a paso para un entrenamiento basado en un sistema. ¿Por qué está la música ahí?

El consejo de Josh es pensar críticamente sobre dónde colocas tus vallas emocionales. Piense si se suman a la experiencia de aprendizaje o si simplemente ejercen presión sobre la carga cognitiva del alumno. La música al comienzo de un video, por ejemplo, es una excelente manera de captar la atención del alumno. Pero considera si realmente lo necesitas durante la etapa de entrenamiento.

¿Cuánto debe durar un vídeo tutorial?

Si bien no existe una duración perfecta para un video instructivo, Josh dice que puede determinar cuánto necesita saber un alumno dependiendo de dónde se encuentre en su viaje instructivo.

Una buena manera de pensar en esto es pensar dónde necesita información de alto nivel versus información detallada. Si desea aprender a reparar su lavadora, es probable que vea un video completo para asegurarse de no perderse ningún paso. Pero, si solo necesita una información muy específica, es menos probable que se quede y vea el video completo.

Josh dice que un gran problema en este momento es que las personas se suben al carro del microcontenido.

Si bien el contenido de formato breve puede ser la solución en algunos casos, cuando se trata de videos instructivos, no es igual para todos.

“Muchas personas que escuchan términos como microaprendizaje intentarán intencionalmente acortar algo. Esa no es siempre la mejor estrategia. La mejor estrategia es hacer que el contenido sea tan largo como sea necesario para el lugar en el que se encuentra el alumno en su viaje de aprendizaje”.

Pero, ¿qué pasa si un alumno solo necesita saber una pequeña parte de un proceso más largo? Es posible que hayas creado un video con la respuesta que están buscando. Pero debido a que está oculto en un formato más largo, es posible que su alumno no pueda encontrar el contenido que necesita. En este caso, pueden buscar ayuda en otro lugar.

Esto vuelve a los pensamientos de Josh sobre la facilidad de acceso. Al pensar en los objetivos del alumno, puede crear una mejor experiencia de aprendizaje para ellos. Para resolver este problema, Josh sugiere hacer que el contenido de formato largo sea más accesible. Haga esto etiquetando capítulos y agregando códigos de tiempo para que la audiencia pueda acceder al contenido específico que está buscando, sin tener que revisar un video más largo. Esto da como resultado un mayor éxito para su alumno y su video.

El mejor consejo de Josh para crear un flujo de trabajo de video tutorial perfecto

El flujo de trabajo de un video tutorial puede verse diferente cada vez según su presupuesto, tiempo y lo que pueda producir. Josh dice que, independientemente de las limitaciones con las que esté trabajando, siempre apunta alto.

“En mi mente, siempre estoy pensando, tiempo infinito, dinero infinito, cuál sería la mejor solución para esto desde un punto de vista de video o instrucción, aprendizaje electrónico, cualquiera que sea el caso, ¿cuál es la solución óptima? Si tuviera todo el tiempo y todo el dinero, esa es la solución. Ahora voy a seguir adelante y trabajar eso de vuelta a mi realidad”.

El consejo de Josh: ¡piensa en grande! Luego, descubra cómo puede ejecutarlo (de manera realista). ¡No hay mejor lugar para aprender a crear videos instructivos y tutoriales que la Academia TechSmith! Échale un vistazo para obtener sugerencias y consejos, y qué hacer y qué no hacer de algunos de los principales creadores de videos tutoriales del mundo.

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