Cómo recuperar una cuenta de Snapchat pirateada

¿Alguien ha hackeado tu cuenta de Snapchat? Si es así, no entre en pánico, ya que todavía hay formas de recuperar el acceso a su cuenta. Dependiendo de su caso, es posible que pueda restablecer su contraseña y obtener acceso a su cuenta.

Use la opción "Olvidó su contraseña" de Snapchat

Si la persona que ha pirateado su cuenta no ha cambiado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta, use la opción "Olvidó su contraseña" de Snapchat para recuperar su cuenta. En este caso, Snapchat enviará un código de verificación o un enlace de restablecimiento de contraseña, lo que le permitirá cambiar la contraseña de su cuenta.

Antes de usar este método, sepa que si ha habilitado la verificación de inicio de sesión para su cuenta, deberá ingresar el código de verificación o recuperación para acceder a su cuenta.

Dicho esto, para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta, inicie la aplicación Snapchat en su teléfono iPhone o Android. En la aplicación, toque "Iniciar sesión" y seleccione "¿Olvidó su contraseña?".

En el mensaje que se abre, elija cómo desea verificar su identidad para restablecer la contraseña de su cuenta. Si elige "Por teléfono", Snapchat enviará un código de verificación a su teléfono como un mensaje de texto SMS. Luego ingresará este código en la aplicación para crear una nueva contraseña para su cuenta.

Si elige la opción "Por correo electrónico", Snapchat enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico, y puede usar ese enlace para crear una nueva contraseña para su cuenta. Iremos con esta opción.

Se iniciará el navegador web de su teléfono y lo llevará a la página "Restablecer contraseña". Aquí, toque el campo "Correo electrónico" y escriba la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Snapchat (o número de teléfono, si lo elige). Luego, toque "Enviar".

Snapchat te ha enviado un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico. Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico, acceda al correo electrónico reciente de Snapchat y toque el enlace en el correo electrónico.

El enlace lo llevará al documento web "Cambiar mi contraseña" de Snapchat. Aquí, toque el campo "Nueva contraseña" y escriba la nueva contraseña para usar en su cuenta. Luego, ingrese la misma contraseña en el campo "Confirmar contraseña".

Toque "Guardar" para guardar su nueva contraseña.

Nota: asegúrese de usar una contraseña segura que sea diferente de sus otras cuentas en línea. Esto es para proteger su cuenta y evitar que la pirateen en el futuro.

Snapchat mostrará un mensaje de "¡Contraseña cambiada!" mensaje, diciendo que la contraseña de su cuenta ha sido cambiada con éxito.

Vuelva a la aplicación Snapchat en su teléfono e inicie sesión en su cuenta. Ahora que ha recuperado el acceso a su cuenta, asegúrese de que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados con su cuenta sean suyos. Y eso es.

Informe su cuenta pirateada a Snapchat

Si el pirata informático ha cambiado la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en su cuenta de Snapchat, no puede usar el método anterior para restablecer su contraseña. En este caso, deberá informar su cuenta pirateada a Snapchat para que el equipo de soporte de la compañía lo ayude a recuperar el acceso a su cuenta.

Para hacer eso, inicie un navegador web en su teléfono o escritorio y abra el sitio de soporte de Snapchat. En el sitio, seleccione "Mi cuenta está comprometida".

Aparecerá un formulario de "Enviar una solicitud". Aquí, en la sección “¿En qué podemos ayudarte?” sección, seleccione la situación de su cuenta. En la mayoría de los casos, elegirá "No puedo acceder a mi cuenta".

Luego, en el “¡Ay no! Cuéntenos más”, seleccione “Creo que mi cuenta se vio comprometida”.

Ahora aparecerá un formulario en su pantalla, que deberá completar para obtener la ayuda de Snapchat. En este formulario, complete su nombre de usuario de Snapchat, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y descripción. En el cuadro de descripción, brinde a Snapchat tantos detalles sobre el incidente como pueda. Esto puede incluir detalles como cuándo perdió el acceso a su cuenta y qué soluciones probó.

Luego, en la parte inferior del formulario, haga clic en "Enviar".

Snapchat se comunicará contigo en unos días una vez que puedan revisar tu situación. El equipo de soporte de Snapchat podría pedirte más información u ofrecerte una opción para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.

Evite que su cuenta de Snapchat sea pirateada en el futuro

Como ahora puede darse cuenta, recuperar una cuenta pirateada es un proceso tedioso, y probablemente no quiera volver a pasar por la situación nunca más en el futuro.

Hay algunos consejos que puede seguir para evitar que su cuenta de Snapchat sea pirateada en el futuro.

Use una contraseña segura

Este consejo se aplica no solo a su cuenta de Snapchat sino a todas sus cuentas en línea. Utilice siempre una contraseña segura y compleja que la gente no pueda adivinar fácilmente. Lo que significa que si ha estado usando "myname1234" como su contraseña todo este tiempo, es hora de dejar de hacerlo.

Cuando se trata de crear una contraseña segura, use un mínimo de 8 caracteres. Use una combinación de caracteres en mayúsculas, minúsculas, números y símbolos en su contraseña. Esto asegura que su contraseña no se pueda adivinar e ingresar fácilmente en Snapchat para piratear su cuenta.

Agregue su correo electrónico y número de teléfono a su cuenta

Si aún no lo ha hecho, agregue su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a su cuenta de Snapchat. Esto asegura que si alguien piratea su cuenta, tiene una ruta de recuperación para obtener un código o enlace de verificación y restablecer su contraseña.

Habilite la autenticación de dos factores para su cuenta de Snapchat

Snapchat es compatible con la autenticación de dos factores y recomendamos habilitar esta función para su cuenta. La activación de la función lo obliga a proporcionar un código secundario después de escribir su contraseña para acceder a su cuenta. Esto dificulta que cualquier persona acceda a su cuenta, incluso si conocen su contraseña.

Y esas son las formas de recuperar su cuenta de Snapchat pirateada, así como consejos sobre cómo proteger su cuenta de los piratas informáticos. ¡Mantenerse seguro!

RELACIONADO: 9 consejos de ciberseguridad para mantenerse protegido en 2023