¿Cómo reembolsar un juego en Steam en 2021? Obtenga Steam Reembolso fácilmente

Con los años, Steam se ha convertido en uno de los destinos más populares para los jugadores. Hay numerosos juegos en Steam que se pueden comprar y jugar a un precio razonable. Sin embargo, cuando hay tantos juegos para elegir, es probable que tomes algunas decisiones equivocadas. Por eso es importante saber cómo reembolsar un juego en Steam.

Si ha gastado su dinero en un juego que no vale la pena, puede obtener un reembolso fácilmente en Steam. Simplemente lea este artículo para conocer todo sobre la política de reembolso de Steam y cómo puede reembolsar un juego comprado.

¿Qué es la política de reembolso de Steam?

Cualquiera puede verse tentado a comprar un montón de juegos cuando sus precios bajen durante las tentadoras rebajas de Steam. Todo el mundo lo sabe, incluso el propietario de Steam, Valve. Por lo tanto, para asegurarse de que no se arrepienta de haber pensado un poco en un juego menos que divertido antes de comprarlo, Steam ofrece reembolsos.

Puedes reembolsar cualquier juego comprado en Steam hasta 14 días después de haberlo comprado, siempre que hayas jugado menos de 2 horas. Para pedidos anticipados, la política de reembolso es elegible hasta 14 días después de la fecha de lanzamiento del juego.

Sin embargo, si no cumple con ninguna de las condiciones mencionadas anteriormente, también puede comunicarse con el equipo de soporte para revisar su solicitud. Eventualmente, Steam decidirá si su argumento para no cumplir con el requisito previo es lo suficientemente razonable como para obtener un reembolso.

¿Cómo reembolsar un juego en Steam?

Si es elegible para un reembolso, siga estos pasos para recuperar su dinero de Steam:

1. Vaya a help.steampowered.com e inicie sesión con su ID de Steam.
2. A continuación, haz clic en Compras .

3. Ahora, seleccione el juego/producto que desea reembolsar.
( Nota: si no ve la compra que desea reembolsar en la lista, entonces su compra es demasiado antigua y no es elegible para un reembolso).

4. Seleccione cualquier motivo por el cual desea obtener un reembolso.

5. Haga clic en Me gustaría solicitar un reembolso .

6. Finalmente, complete el formulario de solicitud y haga clic en Enviar solicitud . ( Nota: en el menú desplegable, seleccione dónde le gustaría recibir el monto del reembolso de Steam).

Eso es todo. Ahora, recibirá un correo electrónico de confirmación de Steam de que se ha enviado su solicitud de reembolso.

¿Cómo ver si su compra es elegible para un reembolso?

Para verificar si su juego es elegible para un reembolso, solo necesita seguir los pasos mencionados en la sección anterior. Si el juego aparece en la lista de artículos comprados, es posible que se le reembolse su valor; de lo contrario, no.

Además, aún puede realizar solicitudes de reembolso especiales para juegos no elegibles en caso de circunstancias extraordinarias. Para ello, solo tienes que hacer clic en “Ver historial completo de compras” y elegir el juego para el que quieres plantear una solicitud de reembolso.

¿Cuánto tarda un reembolso de Steam?

Si su solicitud de reembolso ha sido aprobada, Steam generalmente tarda un par de horas en emitir un reembolso. Sin embargo, en el caso de los métodos de pago internacionales, los reembolsos de Steam pueden demorar hasta siete o incluso más días.

¿Cuántas veces puedes reembolsar juegos en Steam?

No hay límite en la cantidad de veces que puede solicitar un reembolso de Steam. Sin embargo, si está tratando de abusar de la política de reembolso de Steam, Steam puede impedir que lo haga haciendo que no sea elegible para futuros reembolsos.

¿Puede obtener un reembolso de Steam después de haber superado los 14 días o el límite de dos horas?

Si su compra no cae dentro de los 14 días o el límite de dos horas, entonces no es elegible para obtener un reembolso de Steam. Sin embargo, aún puede enviar una solicitud de reembolso y dar una razón adecuada para su solicitud en el formulario. Luego, un empleado de Valve evaluará su solicitud y, si su razón convence a ese empleado, puede emitirle el reembolso del juego de Steam.

Cómo funciona la política de reembolso de Steam para otras compras

Cuando se trata de paquetes que tienen varios juegos, la política de reembolso es válida si ha jugado menos de 2 horas en todos esos juegos combinados. Del mismo modo, solo puede reembolsar el paquete completo y no los juegos individuales.

Además, las compras de DLC se pueden reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra y dentro de las 2 horas posteriores al tiempo de juego en el juego base después de comprar contenido DLC. Sin embargo, no todo el contenido es elegible para esta política, así que asegúrese de consultar la página de la tienda DLC de antemano.

En cuanto a las compras en el juego, también puede solicitar un reembolso por estas. Los juegos desarrollados por Valve ofrecen la devolución de su dinero, dado que han pasado menos de 48 horas desde la compra y aún no ha usado el artículo. En el caso de compras dentro del juego en juegos de terceros, Steam le notificará si es posible un reembolso en el momento de la compra.

Con respecto a terceros, cuando compra una clave de Steam para un juego de otro proveedor, no está cubierto por la política de reembolso.

Por último, aquellos que obtengan el hacha del sistema anti-trampas de Steam no recibirán un reembolso por el juego por el que recibieron la prohibición.

¿Steam ofrece una política de reembolso justa?

Si fueran los viejos tiempos de Steam, podríamos haber tenido quejas notables sobre su equipo de soporte. Pero desde entonces, el cliente de juegos ha mejorado en todos los aspectos. En este momento, ofrecemos una política de reembolso justa que es fácil y conveniente para la mayoría de los jugadores.

Reglas de reembolso de Steam

Aquí hay un resumen de las reglas que debe seguir para reclamar un reembolso, como se mencionó anteriormente. Sin embargo, es posible que pueda obtener un reembolso en circunstancias especiales, incluso después de incumplir las siguientes reglas.

1. Debe solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra del juego y dentro de las 2 horas posteriores al tiempo de juego registrado.
2. La regla anterior también se aplica a los DLC, los juegos incluidos y los pedidos anticipados. Sin embargo, en el caso de juegos reservados, el período de vigencia comienza a partir de la fecha de lanzamiento del juego en lugar de su fecha de compra.
3. Debe solicitar un reembolso por las compras elegibles en el juego antes de usarlas y dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

Limitaciones de un reembolso de Steam

Aunque los reembolsos de Steam son simples y fáciles, existen ciertas limitaciones que dictan si recupera su dinero o no. Las limitaciones de un reembolso de Steam son las siguientes:

1. Un juego con una fecha de compra de más de 14 días y con un tiempo de juego registrado de más de 2 horas no es elegible para un reembolso.
2. Un juego reservado con una fecha de lanzamiento de más de 14 días y con un tiempo de juego registrado de más de 2 horas no es elegible para reembolsos.
3. Ciertos DLC y compras dentro del juego no son elegibles para ningún tipo de reembolso en ningún caso. Los demás, que sean elegibles, quedan obligados por la misma regla mencionada en el punto primero.

preguntas frecuentes