[CORREGIDO] Error de descarga de actualización de Windows 10 0x8024200B

Publicado: 2021-12-13

¿Qué es el error 0x8024200b en Windows 10? Es posible que lo encuentre al intentar actualizar a Windows 10 desde una versión anterior del sistema operativo. También puede ocurrir al descargar o instalar una o varias actualizaciones de Windows 10. Si te enfrentas a este problema, esta publicación te será de utilidad.

¿Qué causa el error de actualización 0x8024200b en Windows 10?

El error 0x8024200b podría deberse a:

  • Mala conectividad de red
  • Archivos del sistema dañados o faltantes
  • Archivos temporales problemáticos
  • Corrupción de actualización de Windows
  • Controladores de dispositivos obsoletos
  • Imágenes corruptas de Windows

Cómo reparar el error de Windows 10 0x8024200b

Si actualmente está lidiando con el error 0x8024200b al descargar o instalar actualizaciones de Windows, encontrará varios procedimientos de solución de problemas en esta guía. Estos arreglos han sido probados como efectivos por otros usuarios:

  1. Ejecute una herramienta de limpieza del sistema para eliminar archivos temporales
  2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
  3. Borrar la carpeta de distribución de software
  4. Restablecer los componentes de actualización de Windows
  5. Borrar la cola de BITS
  6. Descargue la actualización de Windows 10 directamente desde el sitio web de Microsoft
  7. Desinstalar controladores de impresora desconocidos
  8. Escanea en busca de archivos maliciosos
  9. Ejecutar Sfc /escanear ahora
  10. Ejecutar una restauración del sistema
  11. Arranque limpio de su sistema operativo
  12. Póngase en contacto con un agente virtual de Microsoft

Cuando complete los siguientes procedimientos, habrá podido resolver el error de actualización de Windows.

Solución 1: ejecute una herramienta de limpieza del sistema para eliminar archivos temporales

Intente borrar los archivos temporales de su PC si le resulta difícil instalar las actualizaciones de Windows. Le sugerimos que utilice Auslogics BoostSpeed ​​para realizar la limpieza del sistema. Es una herramienta aclamada por la industria que está respaldada por Microsoft.

RECOMENDADO

Resuelva problemas de PC con Auslogics BoostSpeed

Además de limpiar y optimizar su PC, BoostSpeed ​​protege la privacidad, diagnostica problemas de hardware, ofrece consejos para aumentar la velocidad y brinda más de 20 herramientas para cubrir la mayoría de las necesidades de servicio y mantenimiento de la PC.

Auslogics BoostSpeed ​​es un producto de Auslogics, desarrollador de aplicaciones Microsoft Silver certificado
DESCARGA GRATIS

Solución 2: Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows

Es posible que su sistema operativo pueda resolver el problema de actualización automáticamente. El Solucionador de problemas de actualización analiza el componente WU para identificar qué salió mal. Luego emplea una estrategia de reparación viable para solucionar el problema identificado.

Aquí se explica cómo ejecutar la utilidad:

  1. Abra la aplicación Configuración presionando la combinación de teclas de Windows + I.
  2. Haga clic en Actualización y seguridad.
  3. En el panel izquierdo de la nueva página, busque Solucionar problemas y haga clic en la pestaña.

Propina:

Puede acceder rápidamente a la pestaña Solución de problemas escribiendo "Ms-settings:troubleshoot" (sin comillas) en el cuadro de diálogo Ejecutar.

  1. Haga clic en Windows Update en el panel derecho.
  2. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y espere a que se complete el análisis.
  3. Haga clic en Aplicar esta solución si la utilidad detecta un problema que puede reparar.
  4. Reinicie su computadora cuando el proceso esté completo. A continuación, puede comprobar si se ha resuelto el error de WU.

Solución 3: borre la carpeta de distribución de software

En Windows 10, la carpeta Distribución de software se encuentra en el directorio de Windows y se utiliza para almacenar archivos temporales necesarios para la instalación de actualizaciones de Windows. Borrar el contenido de esta carpeta puede ser suficiente para resolver el error WU 0x8024300B:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y presione las teclas Win + R en su teclado.
  2. Escriba "Services.msc" (sin comillas) en el cuadro de texto y haga clic en Aceptar o presione Entrar.
  3. Desplácese por la lista de servicios en la ventana Servicios y localice Windows Update. Haga clic derecho sobre él y seleccione Detener en el menú contextual para deshabilitar el servicio temporalmente.
  4. Cierre la ventana Servicios. Luego, abra el Explorador de archivos (presione la combinación de teclado Win + E) y navegue hasta: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
  5. Borre todo el contenido de la carpeta.
  6. Invoque Services.msc nuevamente, como se muestra en el Paso 2.
  7. Busque la actualización de Windows. Haga clic derecho sobre él y seleccione Iniciar en el menú contextual para iniciar el servicio.
  8. Reinicie su computadora e intente instalar WU nuevamente.

Solución 4: restablezca los componentes de actualización de Windows

Es probable que los componentes corruptos de WU sean la causa del código de error al que se enfrenta. En una situación como esta, debe restablecer todos los componentes asociados de Windows y eliminar las carpetas donde se almacenan los archivos temporales.

Hay dos métodos que puede utilizar para llevar a cabo esta solución:

  • Restablecer Windows Update usando una línea de comando
  • Restablecer Windows Update usando un script de agente

Veremos cómo realizar ambos métodos.

Restablecer Windows Update mediante una línea de comandos

  1. Abra una ventana elevada del símbolo del sistema. Puede hacerlo presionando la combinación Windows + X y haciendo clic en Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
  2. Haga clic en Sí cuando se muestre el mensaje Control de cuentas de usuario (UAC). El aviso solicita otorgar privilegios de administrador al Procesador de comandos de Windows.
  3. Una vez que esté en la ventana Administrador: símbolo del sistema, la primera acción que debe realizar es detener todos los servicios relacionados con Windows Update, incluidos los servicios de Windows Update, los servicios criptográficos, los servicios BITS y el instalador MSI. Simplemente ejecute cada una de las siguientes líneas una tras otra:
  • parada neta wuauserv
  • parada neta cryptSvc
  • bits de parada de red
  • servidor de parada neta

Nota:

Presione Entrar cuando escriba o copie y pegue cada línea antes de pasar a la siguiente.

  1. Una vez que haya completado el paso 3, cambie el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2, que utiliza WU, ejecutando los siguientes comandos:
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Cambiar el nombre de las carpetas obliga al sistema a crear nuevas carpetas.

  1. Ahora, debe volver a habilitar los servicios de Windows que detuvimos en el Paso 3. Ejecute los siguientes comandos:
  • inicio neto wuauserv
  • cryptSvc de inicio neto
  • bits de inicio neto
  • servidor de inicio neto
  1. Cierre la ventana elevada del símbolo del sistema y reinicie su computadora.

Restablecer Windows Update usando un script de agente

  1. Visite la página de Microsoft Technet en https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc.
  2. Descargue el script Restablecer agente de actualización de Windows.
  3. Extraiga el contenido del archivo zip descargado y haga doble clic en el ejecutable ResetWUENG. Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el script que restablece los componentes de Windows Update.
  4. Después de que el proceso se complete con éxito, reinicie su computadora y verifique si ahora puede descargar e instalar WU.

Solución 5: borre la cola de BITS

Borrar la cola de BITS de trabajos actuales puede ayudar:

  1. Abra un símbolo del sistema elevado. Puede hacerlo escribiendo "CMD" (sin comillas) en la barra de búsqueda del menú Inicio. Luego, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y haga clic en la opción Ejecutar como administrador.
  2. Haga clic en el botón Sí cuando UAC (Control de cuentas de usuario) solicite otorgar privilegios de administrador del procesador de comandos de Windows.
  3. Escriba o copie y pegue "bitsadmin.exe /reset /allusers" (no incluya las comillas) y presione Enter para ejecutarlo.
  4. Compruebe si el problema de WU se ha resuelto.

Solución 6: descargue la actualización de Windows directamente desde el sitio web de Microsoft

Puede descargar la actualización acumulativa manualmente y aplicarla a su sistema. Primero, deberá encontrar el último número de actualización. A continuación, puede buscarlo en el catálogo de actualizaciones.

Siga los sencillos pasos a continuación para obtener el número de KB:

  1. Abra la aplicación Configuración. Puede hacerlo yendo al menú Inicio (presione la tecla Win) y haga clic en el icono de engranaje que representa Configuración. Alternativamente, puede abrir rápidamente la aplicación Configuración usando la combinación de teclado (Win + I).
  2. Haga clic en Actualización y seguridad. Luego, haga clic en Ver historial de actualizaciones.

Una vez que haya obtenido el número de KB, el siguiente paso es descargar e instalar el paquete independiente manualmente. Así es cómo:

  1. Inicie su navegador y visite el sitio web del catálogo de actualizaciones de Microsoft en https://catalog.update.microsoft.com/
  2. Ingrese el número de KB que obtuvo anteriormente en el campo de búsqueda.
  3. Identifique el parche que coincida con su compilación y arquitectura de Windows.
  4. Haga clic en el botón Descargar una vez que haya encontrado la actualización acumulativa pendiente para su sistema operativo.
  5. Haz clic en el enlace superior.
  6. Vaya a la ubicación en su computadora donde guardó el archivo de instalación descargado.
  7. Ejecute el archivo de instalación haciendo doble clic en él. Luego, espere a que se complete el proceso.

Corrección 7: desinstalar controladores de impresora desconocidos

Algunos usuarios informaron que el Visor de eventos indicó que el código de error 0x8024200B está relacionado con varios controladores de impresora. Algunos controladores de impresora obsoletos que no son totalmente compatibles con Windows 10 migran al nuevo sistema operativo después de una actualización del sistema. Los controladores provocan frecuentes errores de actualización.

Puede solucionar el problema instalando otras actualizaciones pendientes de Windows que no sean la particular que sigue fallando. Si eso no funciona, vaya al Administrador de dispositivos y desinstale los controladores incompatibles:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba "Devmgmt.msc" (sin comillas) y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.
  2. Expanda el menú desplegable Colas de impresión y haga clic con el botón derecho en cualquier controlador que tenga un signo de exclamación amarillo.

Nota:

También puede encontrar el controlador incompatible en la categoría Otros dispositivos.

  1. Haga clic en Desinstalar controlador en el menú contextual.
  2. Luego, reinicie su computadora.

Corrección 8: buscar archivos maliciosos

Según algunos usuarios, el error 0x8024200B apareció en su PC debido a troyanos y otro malware. Ejecute un análisis completo del sistema con Windows Defender para detener los elementos maliciosos que están ocultos en su computadora y que causan problemas inesperados.

Si tiene un programa antivirus de terceros en su PC, desactívelo temporalmente e intente ejecutar WU nuevamente. Si su programa antivirus causa problemas de compatibilidad en su computadora, le sugerimos que obtenga Auslogics Anti-Malware en su lugar. Microsoft respalda la aplicación de software. Lo desarrolló un desarrollador certificado de Microsoft Silver-Application. Auslogics Anti-Malware es una herramienta sólida y confiable que puede detectar y eliminar incluso los virus más persistentes.

Arreglo 9: Ejecutar Sfc / Scannow

Es posible que esté lidiando con algunos archivos del sistema dañados o faltantes. Para ver si ese es el caso, ejecute el Comprobador de archivos del sistema:

  1. Enciende tu conexión a Internet.
  2. Haga clic derecho en el icono de Windows para abrir el menú de usuario avanzado. Alternativamente, puede presionar la tecla de Windows + X.
  3. Haga clic en Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
  4. Cuando aparezca el mensaje de UAC, haga clic en Sí para confirmar que desea otorgar privilegios de administrador del procesador de comandos de Windows a su computadora.
  5. Cuando se abra la ventana Administrador: Símbolo del sistema, ingrese (Escriba o copie y pegue) "sfc /scannow" (No escriba las comillas) y presione Entrar en su teclado.

Nota: si va a escribir el comando, tenga en cuenta que hay un espacio entre 'sfc' y '/scannow'.

  1. El escaneo puede tardar un poco en completarse. Podría ser hasta 15 minutos. Por lo tanto, asegúrese de tener suficiente batería o conecte su computadora para cargarla.
  2. Debe ejecutar un análisis DISM si SFC encuentra problemas que no puede resolver. Simplemente escriba "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" (sin comillas) y presione Enter para ejecutarlo.
  3. Cuando se complete el escaneo DISM, ejecute sfc /scannow nuevamente.
  4. Reinicie su computadora y verifique si ahora puede descargar e instalar sus actualizaciones de Windows.

Corrección 10: ejecutar la restauración del sistema

Realizar una restauración del sistema hace que su sistema operativo recupere su estado anterior cuando no había problemas. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en su PC con su cuenta de administrador.
  2. Vaya al menú Inicio y escriba "Restaurar sistema" (sin comillas) en el campo de búsqueda.
  3. Haga clic en la misma opción de los resultados de búsqueda.
  4. Haga clic en el botón Restaurar sistema cuando se abra la ventana Protección del sistema. Luego haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en Siguiente y seleccione un punto de restauración.

Nota:

Cuando inicia un punto de restauración, revoca la configuración del sistema, las aplicaciones instaladas y otros cambios que se realizaron después de que se creó el punto de restauración.

Puede hacer clic en 'Buscar programas afectados' para ver las aplicaciones que se eliminarán después de iniciar la restauración.

  1. Haga clic en Siguiente y confirme el punto de restauración elegido. Luego, haga clic en Finalizar.
  2. Reinicie su computadora después de que se complete el proceso. Luego verifique si el problema de WU se ha resuelto.

Solución 11: arranque limpio de su sistema operativo

Las aplicaciones en conflicto pueden causar el error 0x8024200B. Realice un inicio limpio para averiguar si ese es el caso e identificar a los culpables:

  1. Abra el accesorio Ejecutar (Presione la tecla Win + R).
  2. Escriba "Msconfig" (sin comillas) en el campo de texto y presione Entrar para abrir la ventana Configuración del sistema.
  3. Cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
  4. Deshabilite cada una de las aplicaciones en ejecución una tras otra.
  5. Luego, cierre el Administrador de tareas y reinicie su computadora.

Solución 12: póngase en contacto con un agente virtual de Microsoft

Siempre puede comunicarse con un agente virtual de Microsoft para obtener soporte. Pueden determinar la causa del error con el que está lidiando y ayudarlo a solucionarlo. Visite https://support.microsoft.com/en-in/contact/virtual-agent/?partnerId=smc&flowId=twitter-va-deeplink&userInput=windows%20update%20error.

Esperamos que las soluciones que presentamos en esta guía le hayan permitido superar el error de descarga de actualización de Windows 10 0x8024200B. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en compartirlo con nosotros en la sección de comentarios a continuación.