¿Cómo deshacerse del error "No podemos encontrar su cámara" 0xA00F4244 en Windows 10?

¿Se pregunta cómo solucionar el código de error 0xA00F4244? Estamos aquí para ayudar. La mayoría de las computadoras portátiles modernas vienen con una cámara incorporada que permite a los usuarios conversar cara a cara con compañeros de trabajo, familiares o amigos. Sin embargo, varios usuarios de Windows han informado que han tenido problemas al intentar acceder a la aplicación Cámara integrada en sus máquinas con Windows 10.

La aplicación Cámara no se abre y, en su lugar, muestra una pantalla negra con el siguiente mensaje de error:

“No podemos encontrar su cámara

Verifique que esté conectado e instalado correctamente, que no esté bloqueado por un software antivirus y que los controladores de su cámara estén actualizados. Si lo necesita, aquí está el código de error: 0xA00F4244 (0xC00D36D5)”

Como puede ver en la notificación de error anterior, se le pide que verifique si la aplicación Cámara está instalada correctamente, si los controladores de la cámara están desactualizados y si su software antivirus está bloqueando la aplicación. Según los usuarios, estos consejos no funcionaron en algunos casos y el error seguía apareciendo cada vez que intentaban iniciar la aplicación Cámara.

¿Qué es el error de cámara 0xA00F4244 (0xC00D36D5) en Windows 10?

El código de error 0xA00F4244 (0xC00D36D5) aparece cuando intenta abrir la aplicación Cámara en su PC con Windows 10. El error puede aparecer después de instalar una actualización de Windows o al azar. Hay varias razones que pueden desencadenar el error de la cámara:

• Ajustes de cámara mal configurados
• Controladores de cámara defectuosos u obsoletos
• Conflictos de software
• Infección de software malicioso

Cómo solucionar el código de error "No podemos encontrar su cámara" 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

Solución 1: busque un interruptor para encender la cámara

El primer paso es verificar si la cámara está encendida. Algunas computadoras portátiles tienen un interruptor o botón físico que debe presionarse para que la cámara comience a funcionar. Si la cámara está desactivada, su dispositivo no podrá detectarla.

Solución 2: verifique la configuración de privacidad de su cámara

Para que su cámara funcione, debe darle permiso para hacerlo. Siga las pautas a continuación:

1. Inicie la aplicación "Configuración" usando el acceso directo Win + I.
2. Seleccione "Privacidad" y haga clic en la sección "Cámara" en el panel izquierdo.
3. La configuración "Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo" debe estar habilitada. De lo contrario, haga clic en el botón "Cambiar" y enciéndalo.
4. A continuación, asegúrese de que la opción "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara" esté activada.
5. Ahora diríjase a la sección "Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara" y active el acceso a la cámara para las aplicaciones que desea usar. Si la aplicación que desea usar con su cámara no es de Microsoft Store, no se mostrará aquí. En su lugar, active la opción "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara".

Solución 3: verifique su software antivirus

Algunos usuarios informaron que la desactivación del programa antivirus había permitido que la cámara volviera a funcionar. Esto significa que su programa antivirus podría estar impidiendo que la aplicación de la cámara funcione como debería.

Puede intentar deshabilitar su software antivirus de terceros para ver si esta solución funcionará en su caso. Si no desea desactivar temporalmente su programa de seguridad, puede buscar configuraciones relacionadas con el bloqueo del acceso a su cámara. Si encuentra alguno, desactívelo.

Solución 4: Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Windows 10 viene con el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda de Windows incorporado, que puede ser útil para resolver problemas de PC relacionados con las aplicaciones de la tienda de Microsoft. En este caso, podría ser útil corregir el código de error 0xC00D36D5 en Windows 10. Para continuar, siga la guía a continuación:

1. Presione el atajo de teclado Win + S, escriba "Solucionar problemas" (sin comillas) y presione la tecla "Enter". Debería ser llevado a la pantalla "Solucionar problemas" en la aplicación "Configuración".
2. Desplácese hacia abajo para encontrar la opción "Windows Store Apps" y haga clic en ella para expandirla.
3. A continuación, seleccione "Ejecutar el solucionador de problemas".
4. Espere pacientemente mientras Windows intenta detectar y solucionar cualquier problema que afecte a las aplicaciones de la Tienda. Asegúrese de aplicar todas las recomendaciones proporcionadas.

Si esto no funciona, pruebe las soluciones a continuación.

Solución 5: escanear en busca de malware

Revisar su sistema en busca de malware es otro método eficaz para corregir el error 0xC00D36D5 en Windows 10. El malware puede bloquear, eliminar o corromper archivos cruciales del sistema en los que se basa la aplicación de la cámara para funcionar correctamente, lo que provoca el error de la cámara.

Si está utilizando la herramienta de seguridad integrada de Windows, Windows Defender, puede usarla para escanear su sistema operativo en busca de infecciones de malware. Aquí está cómo hacer eso:

1. Vaya a la bandeja del sistema, busque el icono "Seguridad de Windows" y haga clic en él.
2. Haga clic en el enlace "Protección contra virus y amenazas".
3. Seleccione "Opciones de escaneo", elija la opción de escaneo adecuada y permita que Windows busque entidades de malware. Si encuentra alguno, Windows Defender lo eliminará de su máquina.

Para un análisis más completo, recomendamos utilizar una poderosa herramienta de eliminación de malware como Auslogics Anti-Malware. El programa realiza un escaneo profundo para asegurarse de que se verifique cada sección de su sistema. Luego, el software de seguridad se ocupa de todas las amenazas que ha encontrado aislándolas y poniéndolas en cuarentena. Luego puede decidir qué archivos o elementos desea eliminar de su PC.

Después del escaneo de malware, intente ejecutar la aplicación Cámara nuevamente para verificar si aún obtiene una pantalla negra con el código de error 0xA00F4244.

Solución 6: verifique los controladores de su cámara

Cuando tiene problemas con uno de sus dispositivos instalados, es muy probable que el controlador del dispositivo esté desactualizado, falte o esté dañado. En muchos casos, la actualización del controlador debería resolver el problema.

Puede actualizar el controlador de su cámara a través del Administrador de dispositivos incorporado, al que se puede acceder a través del menú Usuario avanzado (Win + X). Una vez que abra el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:

1. Dependiendo de su versión de Windows, busque su cámara en "Cámaras", "Dispositivos de imágenes" o "Controladores de sonido, video y juegos".
2. Una vez que encuentre la cámara, haga clic derecho sobre ella y seleccione "Actualizar controlador".
3. Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado". El proceso no tomará mucho tiempo, y una vez que haya terminado, reinicie su dispositivo y verifique si se solucionó el error.

Desafortunadamente, en muchos casos, usar el Administrador de dispositivos para actualizar sus controladores no tendrá éxito. Afortunadamente, tiene la opción de utilizar un software de actualización de controladores de terceros. Recomendamos el actualizador de controladores Auslogics. La herramienta es rápida y segura, sin mencionar que está diseñada para trabajar con exactitud y precisión. Así es como puede hacer uso de él:

Para comenzar a usar Auslogics Driver Updater, vaya a la página de descarga oficial de la herramienta y descargue e instale el programa en su computadora.

Después de la instalación, el programa debería iniciarse automáticamente e iniciar el proceso de diagnóstico del controlador. Esto implica escanear su sistema para identificar las especificaciones de hardware, verificar los controladores instalados e identificar los controladores obsoletos o faltantes.

El escaneo debe ser rápido y, una vez que se completa, puede verificar qué controladores requieren su atención en la pestaña "Diagnóstico". Aquí puede encontrar el controlador de su cámara y actualizarlo por su cuenta. Sin embargo, recomendamos actualizar todos los controladores obsoletos haciendo clic en "Actualizar controladores".

Lo bueno de usar Driver Updater es que solo instala controladores que son compatibles con su sistema. Dado que la herramienta primero escaneó su sistema, puede estar seguro de que no puede instalar los controladores incorrectos. Además, solo obtiene los últimos controladores oficiales directamente de los sitios web de los fabricantes.

Además, puede revertir fácilmente los controladores si su PC presenta problemas después de instalar las actualizaciones.

Hacer retroceder el controlador de la cámara

Si comenzó a recibir el código de error de la cámara 0xA00F4244 después de una actualización, puede revertirlo a la versión anterior para ver si esto funciona. Esto es lo que puedes probar:

1. Abra el Administrador de dispositivos, al que se puede acceder a través del atajo de teclado Win + X o el menú "Inicio".
2. Encuentre su cámara, haga clic derecho sobre ella y seleccione "Propiedades".
3. En la pestaña "Controlador", verá una opción que dice "Retroceder controlador". Haga clic en él y seleccione "Sí". Si la opción está atenuada, continúe con los siguientes pasos a continuación.
4. Después de la reversión, reinicie su dispositivo e intente usar la aplicación Cámara nuevamente.

Si usó Auslogics Driver Updater, inicie el programa y haga clic en la pestaña "Restaurar". Busque el controlador que desea revertir y seleccione "Restaurar".

Vuelva a instalar el controlador de la cámara

Si esta opción no funciona, intente desinstalar el controlador de la cámara y buscar cambios de hardware. Aquí están los pasos:

1. En el Administrador de dispositivos, busque su cámara, haga clic derecho sobre ella y seleccione "Desinstalar dispositivo".
2. Marque la casilla junto a "Eliminar el software del controlador para este dispositivo".
3. Haga clic en "Aceptar" y reinicie su máquina.
4. Abra el Administrador de dispositivos y haga clic en "Buscar cambios de hardware" en el menú "Acción".

Después del escaneo, el controlador será reinstalado. Reinicie su PC y compruebe si la aplicación Cámara funciona de nuevo.

Solución 7: restablecer la aplicación de la cámara

Si ninguna de las soluciones anteriores le ha ayudado a corregir el código de error de la cámara 0xA00F4244, puede intentar restablecer la aplicación Cámara. Restablecer la aplicación restaura su configuración a los valores predeterminados de fábrica, y el error ya no debería molestarlo.

Aquí se explica cómo restablecer la aplicación Cámara:

1. Deberá acceder a la aplicación "Configuración" en Windows usando el acceso directo Win + I.
2. A continuación, abra la categoría "Aplicaciones" y desplácese hacia abajo hasta la sección "Aplicaciones y características" en el panel derecho.
3. Ubique su aplicación Cámara y haga clic en ella para resaltarla.
4. Verás "Opciones avanzadas". Haga clic en él para mostrar configuraciones adicionales.
5. En la página siguiente, busque el botón "Restablecer" y haga clic en él.
6. Confirme su acción haciendo clic en "Restablecer" una vez más.
7. Reinicie su sistema.

Una vez que se complete el proceso, debería poder usar su cámara sin encontrarse con el código de error 0xA00f4244 (0xC00D36D5).

Si nada parece solucionar el error, puede optar por una aplicación de cámara alternativa. La mayoría de estas aplicaciones vienen con sus propios controladores. Solo asegúrese de descargar su aplicación preferida desde la fuente original para evitar la introducción de software malicioso en su sistema Windows.

Eso debería ser. Esperamos que estas soluciones lo ayuden a resolver el error "No podemos encontrar su cámara" 0xA00F4244 en Windows 10. Si tiene preguntas, ideas o sugerencias, no dude en dejar sus comentarios a continuación.