¿Cómo solucionar 'No se puede agregar y usar la opción de inicio de sesión con PIN' en Windows 10?

Publicado: 2021-11-05

Para la mayoría de los usuarios de PC, la función de inicio de sesión con PIN es la opción preferida y más fácil para iniciar sesión. Sin embargo, puede encontrar problemas frustrantes al intentar usar esta función de bloqueo del sistema en Windows 10.

Los usuarios de Windows 10 enfrentan los siguientes problemas:

  • No pueden agregar la opción PIN porque el botón "Agregar PIN" no funciona en Configuración.
  • La opción de inicio de sesión con PIN no está disponible en la pantalla de inicio de sesión ni en el menú Configuración.
  • La función PIN está disponible pero desactivada y aparece en gris.

Estas experiencias son frustrantes, pero ya no tienes que preocuparte. En este artículo, hemos esbozado cinco formas de solucionar el problema.

Antes de sumergirse en las soluciones, pruebe las siguientes soluciones rápidas:

  • Actualice Windows 10 a la última versión comprobando las actualizaciones disponibles en el menú Configuración.
  • Navegue en la pantalla de inicio de sesión usando la tecla Tab para invocar la opción de inicio de sesión con PIN.

Si nada de lo anterior funciona, comience a explorar las siguientes opciones:

  • Vaciar la carpeta NGC

En algunos casos, el problema tiene que ver con la carpeta NGC. Cuando esta es la situación, borrar todo el contenido de la carpeta NGC puede solucionar el problema.

Siga los pasos a continuación para implementar esta solución:

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
  2. Navegue a la carpeta NGC usando la ruta a continuación:

C: >Windows > Perfiles de servicio > Servicio local >Datos de aplicación > Local > Microsoft > NGC.

  1. Haga doble clic en NGC para abrir la carpeta y resalte todo su contenido presionando la combinación Ctrl + A.
  2. Presione el combo Shift + Supr para eliminarlos permanentemente.
  3. Ahora, ve al menú Configuración y haz clic en Cuentas.
  4. Haga clic en PIN de Windows Hello en las opciones de inicio de sesión.
  5. Haga clic en Agregar para crear un nuevo PIN.
  6. Cuando aparezca la ventana de seguridad de Windows, ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft y luego haga clic en Aceptar.
  7. Para seleccionar su PIN, ingrese su número de cuatro dígitos preferido en "Configurar un PIN" ­ ventana emergente y luego haga clic en Aceptar.
  8. Salga de todas las ventanas y carpetas que abrió y luego reinicie el sistema.

Después del reinicio, la opción de inicio de sesión con PIN debería aparecer en la pantalla de inicio de sesión. Pero si aún experimenta el problema, use la siguiente solución.

  • Realice una carpeta NGC y reinicio de ACL

Otro enfoque es vaciar simultáneamente la carpeta NGC y restablecer sus Listas de control de acceso.

Al usar este método, todas las configuraciones de PIN configuradas por otros usuarios en la PC pueden perderse en el proceso. También le recomendamos que cree un punto de restauración del sistema para amortiguar los efectos de errores devastadores. Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico ya que la herramienta de recuperación de archivos Auslogics es muy útil aquí.

Para aplicar esta solución, debe iniciar sesión como administrador del sistema:

  1. Presione el atajo del logotipo de Windows + R para invocar el comando Ejecutar.
  2. Escriba "bloc de notas" en el cuadro de diálogo Ejecutar y luego presione Entrar.
  3. Copie la siguiente línea de comando y péguela en el editor de texto del Bloc de notas:

powershell -windowstyle hidden -command “Start-Process cmd -ArgumentList '/s,/c,takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC/r/dy & icacls C:\Windows\ ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administradores:F /t & RD /S /QC:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc & MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ AppData\Local\Microsoft\Ngc & icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET' -Verb runAs

  1. Guarde el archivo de texto como PINReset con la extensión de archivo por lotes .bat. Debería ser PINReset.bat.
  2. Seleccione Guardar como y cambie el tipo de archivo a Todos los archivos antes de guardar.
  3. Busque el archivo PINReset.bat, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.
  4. Reinicie su PC después de que se complete la ejecución del archivo por lotes.

¿Ha solucionado esto la función de inicio de sesión con PIN? No se preocupe si esto no funciona, simplemente pruebe la siguiente solución.

  • Hacer uso del Editor del Registro

El Editor del registro es una funcionalidad integrada del sistema operativo Windows que permite a los usuarios modificar claves de registro, valores y más en el registro del sistema.

Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Presione el atajo del logotipo de Windows + R para invocar el comando Ejecutar.
  2. Escriba regedit y presione Aceptar.
  3. Navegue por la ruta de la carpeta a continuación:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Políticas > Microsoft > Windows > Sistema.

  1. Arrastre el cursor al lado derecho del cuadro de diálogo y haga clic con el botón derecho para crear una clave.
  2. De las opciones que aparecen, seleccione Valor DWORD (32 bits).
  3. Nombre la clave AllowDomainPinLogon.
  4. Abra la clave creada y cambie sus datos de valor a 1.

Cierre todas las ventanas y carpetas, reinicie su sistema y verifique si el problema se resolvió.

Nota: Editar el registro del sistema es un proceso muy delicado. Si comete un error, puede dejar su computadora completamente inutilizable.

Pídale a un experto que lo ayude a editar el registro de su sistema. Por otro lado, puedes usar Auslogics Registry Cleaner para limpiar, reparar y optimizar tu registro de Windows. La herramienta también ayuda a prevenir errores y bloqueos del sistema causados ​​por problemas de registro.

Antes de editar el registro, le recomendamos que haga una copia de seguridad en caso de que algo salga mal.

  • Edite la clave de registro de TestHooks

La edición de la clave de registro de TestHooks a menudo ayuda a resolver problemas relacionados con pantallas de inicio de sesión deshabilitadas, pantallas de bloqueo problemáticas y problemas de inicio de sesión en el modo de consola.

Así es como debe editar la clave de registro de TestHook para solucionar sus problemas de inicio de sesión con PIN:

  1. Presione el combo del logotipo de Windows + R para invocar el comando Ejecutar.
  2. Escriba regedit en el cuadro de diálogo Ejecutar y luego presione Entrar para iniciar el Editor del Registro.
  3. Navegue por el Editor del Registro utilizando la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Políticas > Microsoft > Windows > Versión actual > Autenticación > LogonUI > TestHooks

  1. Localice la clave Umbral en el lado derecho o cree una clave con el mismo nombre. Para ello, haga clic con el botón derecho y seleccione Valor DWORD (32 bits) en el menú contextual.
  2. Haga doble clic en la tecla Umbral para cambiar sus datos de valor a 0.
  3. Presione Aceptar y cierre la ventana del Editor del Registro.
  4. Utilice los procedimientos del método 1 para eliminar todo el contenido de la carpeta NGC.

Reinicie el sistema y verifique si la opción de inicio de sesión con PIN está disponible y funcionando en su computadora.

  • Use "Olvidé mi PIN"

Para algunos usuarios, usar la línea de vida " Olvidé mi PIN" simplemente resolvió el problema. Siga los procedimientos para aprender a aplicar este método:

  • Presione la tecla del logotipo de Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en Cuentas.
  • Haga clic en Opciones de inicio de sesión en la pestaña Cuentas.
  • Haga clic en PIN de Windows Hello.
  • Navega por la siguiente ruta: Olvidé mi PIN > Continuar > ¿Estás seguro?
  • Siga las instrucciones para cambiar su PIN o recuperar el PIN olvidado.
  • Finalmente, reinicie el sistema.

Conclusión

Con suerte, ha solucionado el problema con uno de los métodos que compartimos con usted. Si aún experimenta el problema, deje un comentario a continuación y le brindaremos ayuda rápida.

Si conoce otro método para resolver el problema, compártalo con nuestra comunidad en la sección de comentarios. También puede consultar nuestro blog para obtener otros consejos útiles para resolver problemas de Windows 10.