¿Cómo arreglar Skype que no se abre en Windows 10?

Publicado: 2021-06-09

¿Tu aplicación de Skype se niega a funcionar o falla en tu computadora? En esta publicación, hemos compilado varias correcciones para que Skype funcione en su PC con Windows 10.

¿Por qué Skype no funciona en Windows 10?

Cualquiera de los siguientes factores puede ser responsable del problema:

1. La aplicación no tiene permiso para ejecutarse

El problema de que Skype no abre puede ocurrir si la aplicación no puede acceder a la cámara web de su PC. En ese caso, algunos cambios en el menú de Configuración solucionarían el problema.

2. Conflictos con otros Programas

Las actividades de una aplicación de terceros pueden impedir que Skype se abra. Solo necesita encontrar y eliminar la aplicación defectuosa.

3. Protección antivirus del Firewall de Windows

Los piratas informáticos pueden intentar aprovechar las vulnerabilidades de la aplicación para instalar programas de virus en su PC. Para protegerlo, el Firewall de Windows puede impedir que Skype funcione. Si ese es el caso, es mejor proteger su PC con una herramienta de seguridad confiable.

¿Cómo soluciono que Skype no se abra en Windows 10?

1. Verifique las actividades de malware usando el Firewall de Windows

El primer paso es verificar si el Firewall de Windows ha estado bloqueando la apertura de Skype. Eso revelaría si su PC ha sido atacada.

Siga los pasos a continuación:

Presione la tecla de Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
En el campo de texto del cuadro Ejecutar, escriba "control" (sin comillas) y haga clic en Aceptar para abrir el menú del Panel de control.
Luego, haga clic en la opción Sistema y seguridad.
En la siguiente pantalla, haga clic en Firewall de Windows Defender.
Después de eso, seleccione la opción "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender".
Ahora, debería ver la lista de aplicaciones monitoreadas por el Firewall.
Desplácese por la lista para ver si Skype está presente.

Nota : si Skype no está marcado, entonces ha sido bloqueado. Puede eliminar la aplicación de la lista de bloqueo, pero eso es arriesgado.

Aunque Windows Firewall intenta mantener su dispositivo seguro, puede pasar por alto algunos elementos maliciosos. Por lo tanto, el uso de un programa de detección de virus de terceros, como Auslogics Anti-Malware, brinda seguridad adicional.

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Además, protegerá su sistema sin entrar en conflicto con el principal antivirus u otros programas.

2. Cambiar el nombre de la carpeta de Skype

Cambiar el nombre de la carpeta predeterminada de la aplicación es otra solución que ha funcionado para algunos usuarios. Sin embargo, su PC debe estar en modo seguro para usar esta solución. Siga los procedimientos a continuación para probarlo:

Presione la tecla de Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
En el espacio del cuadro Ejecutar, escriba el texto a continuación y presione el botón Entrar:

msconfig.exe

Después de eso, se abrirá el menú Configuración del sistema.
Luego, seleccione Arrancar en la esquina superior izquierda de la pantalla.
En la pestaña Arranque, marque las opciones Arranque seguro y Red.
Ahora, haga clic en Aplicar > Aceptar para efectuar el cambio.
Después de reiniciar, su sistema operativo estará en modo seguro. Intente iniciar Skype para ver si el problema persiste. Si es así, abra el cuadro Ejecutar nuevamente, ingrese "% appdata%" (sin comillas) y presione Entrar.
En la ventana emergente, busque una carpeta llamada Skype, haga clic derecho sobre ella y cambie el nombre a Skype_2.
Después de eso, salga de la ventana y reinicie Skype para ver si funciona correctamente.
Si la solución resolvió el problema, puede cambiar la PC al modo normal y reiniciar la aplicación.

Sin embargo, si la aplicación sigue sin funcionar, consulta la siguiente solución.

3. Deshabilitar Universal Plug and Play (uPnP)

El upnP le permite conectarse a dispositivos en red. Desafortunadamente, Skype usa esta función para evitar las protecciones de firewall. Es mejor deshabilitarlo para mantener su computadora segura.

Siga estos procedimientos:

Inicie su sistema operativo en modo seguro.
Skype abierto.
En la configuración de conexión avanzada de Skype, busque la función upnP y desactívela.
Reinicie la PC y pruebe para ver si se abre Skype.

4. Ejecute el análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Los sistemas de archivos dañados en Windows 10 podrían haber desencadenado el problema de que Skype no funciona. En tales situaciones, puede usar la herramienta SFC para reparar archivos de sistema corruptos o dañados. Así es cómo:

Escriba "símbolo del sistema" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda de Windows y presione Entrar.
En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
En la siguiente pantalla, escriba el texto a continuación y presione Entrar para iniciar el proceso de escaneo:

sfc/escanear ahora

Una vez que se complete el escaneo, reinicie su PC.
Luego, intente abrir Skype y vea cómo se comporta esta vez.

Si el programa falla, pruebe el siguiente método.

5. Modificar la configuración de privacidad de la aplicación

El acceso denegado a la cámara web es una razón común por la que Skype no funciona en Windows 10. Afortunadamente, puedes solucionar esto desde la ventana Configuración.

Vea los pasos a continuación:

Primero, asegúrese de que el proceso de Skype no se esté ejecutando en el fondo del sistema.
Luego, presione la tecla Windows + I para abrir el menú Configuración.
Busque y haga clic en la opción Privacidad.
Ahora, en el panel izquierdo, seleccione Cámara en la pestaña Permisos de la aplicación.
Aquí verá Skype y la lista de otras aplicaciones que pueden acceder a la cámara web de la computadora.
Compruebe si Skype tiene acceso a la función de cámara web. Si no es así, concédale acceso y salga de la ventana.
Abre Skype de nuevo y observa cómo responde.

6. Reiniciar/reparar la aplicación

Si Skype funcionaba correctamente antes de que comenzara el problema, un simple reinicio podría ser suficiente para restaurar el comportamiento anterior.

Así es como puedes hacer eso:

Presiona la tecla de Windows + I para iniciar la ventana de Configuración.
Luego, vaya a la página de Aplicaciones.
Aquí, verá la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo. Busca Skype entre ellos.
Luego, haga clic en Opciones avanzadas.
Verá un par de botones llamados Reparar y Restablecer.
Pruebe el primer botón y verifique si eso resuelve el problema "Skype no funciona". Si no es así, utilice la opción Restablecer.

7. Eliminar y reinstalar Skype

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, elimine y vuelva a instalar la aplicación como último recurso. Sin embargo, asegúrese de que Skype no se esté ejecutando en segundo plano para evitar daños en el sistema.

Esto es lo que debe hacer:

Presione Ctrl + Shift + Esc simultáneamente para abrir el Administrador de tareas.
Busque Skype y deténgalo.
Luego, vaya a la ventana Configuración y busque Skype en la lista de aplicaciones.
Haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Desinstalar.
Si aparece una pantalla de confirmación, haga clic en el botón Sí para continuar.
Después de eso, vaya a Microsoft Store para descargar la última versión de Skype para su PC con Windows 10.

Eso debería solucionar el problema.

Conclusión

Varios factores pueden contribuir a que Skype deje de funcionar en una PC con Windows 10. Independientemente de la causa, las soluciones anteriores ayudarían a solucionar el problema.

Háganos saber si esta guía le ayudó y comparta su experiencia en los comentarios a continuación. Además, visite nuestro blog para resoluciones similares sobre problemas de Windows 10.