La página de reparación no se pudo cargar en Microsoft Store

Muchos usuarios de Windows 10 se han quejado de que no se pudo cargar la página de Microsoft Store debido a inestabilidades en Microsoft Store. Esto puede ocurrir debido a una conexión de red inapropiada, archivos corruptos de Windows, DNS inapropiado, configuraciones de proxy y mucho más. Estas inestabilidades pueden provocar ¿Por qué la página no se carga en Microsoft Store? pregunta en la mente de todos los usuarios de Windows. Si también enfrenta este problema, esta guía lo ayudará a solucionarlo con soluciones efectivas. Entonces, ¡sigue leyendo!

Cómo arreglar la página no se pudo cargar en Microsoft Store

Aquí hay algunas razones comunes que causan que la página no se pueda cargar, intente nuevamente más tarde, error de Microsoft Store en su PC con Windows 10.

• Conexión a internet incompatible
• Los ajustes de región, fecha y hora son incorrectos
• Algunas fallas temporales en el proceso de inicio de sesión de Microsoft
• Algunos servicios necesarios de Windows no se están ejecutando
• Hay algunos cachés corruptos de la Tienda Windows
• Configuración de proxy y DNS incompatible
• Algunas actualizaciones de aplicaciones de Microsoft están pendientes en su PC con Windows 10
• La actualización más reciente es incompatible con los procesos de Microsoft Store.
• Cualquier falla corrupta en su perfil de usuario también contribuye al error.

Siga estos métodos de solución de problemas para solucionar el problema de que la página no se pudo cargar en Microsoft Store en su PC con Windows 10.

Método 1: métodos básicos de solución de problemas

Aquí hay algunos pasos básicos que puede seguir para solucionar el problema.

1A. Solucionar problemas de conexión a Internet

Si su conexión de red no es estable, no puede procesar ninguna aplicación y programa en línea. Asegúrese de que su Internet sea estable y que no haya interrupciones entre su enrutador y el dispositivo. Vaya a Fast.com para verificar si tiene suficiente estabilidad de red para usar las aplicaciones de Microsoft Store sin errores.

Además, verifique si su dispositivo cumple con los requisitos a continuación.

• Borre todas las interferencias entre su enrutador y dispositivo.
• Conecte dispositivos limitados a la misma red.
• Asegúrese de haber comprado el enrutador verificado por su proveedor de servicios de Internet (ISP).
• Evite el uso de cables viejos, rotos o dañados.

Si tiene algún problema con la conexión a Internet h, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de conectividad de red en Windows 10 para solucionarlos.

1B. Ejecutar escaneo de malware

Varios expertos de Microsoft sugieren que escanear una PC lo ayudará a mantener su computadora libre de amenazas. Si hay intrusiones de virus o malware en su PC que contribuyen a ¿Por qué la página no se carga en Microsoft Store? no puede usar ninguna de las aplicaciones de Microsoft Store.

Por lo tanto, se le recomienda escanear su computadora como se indica en nuestra guía ¿Cómo ejecuto un análisis de virus en mi computadora?

Además, si desea eliminar malware de su computadora, consulte nuestra guía Cómo eliminar malware de su PC en Windows 10.

1C. Actualizar Windows

Además, si hay algún error en su PC, solo se puede solucionar después de una actualización de Windows. Microsoft lanza actualizaciones periódicas para corregir todos estos errores, por lo que no se pudo cargar la página de clasificación. Vuelva a intentarlo más tarde, error de Microsoft Store.

Por lo tanto, asegúrese de haber actualizado su sistema operativo Windows y si hay actualizaciones pendientes en acción, use nuestra guía Cómo descargar e instalar la última actualización de Windows 10

Después de actualizar su sistema operativo Windows, verifique si puede acceder a su aplicación de Microsoft sin errores.

Lea también: ¿Cómo solucionar el problema de descarga lenta de Microsoft Store?

1D. Actualizar controlador WLAN

Los controladores de dispositivos establecen un vínculo de conexión entre el hardware y el sistema operativo de su computadora. Además, los controladores defectuosos o corruptos conducen al problema discutido. Muchos usuarios han informado que la actualización de los controladores WLAN les ha ayudado a solucionar el problema. Se recomienda actualizar los controladores WLAN para mejorar la confiabilidad de sus adaptadores de red, corregir problemas de compatibilidad y resolver el problema discutido. Siga nuestra guía sobre cómo actualizar los controladores del adaptador de red en Windows 10 para hacerlo.

1E. Revertir controladores WLAN

Cuando restaure sus controladores, todas las versiones actuales del dispositivo de hardware se desinstalarán y los controladores instalados anteriormente se instalarán en su PC. Esta característica será muy útil cuando una nueva actualización de controlador no funcione bien con su computadora.

Siga los pasos que se indican en nuestra guía Cómo revertir los controladores en Windows 10 para solucionar el problema.

Después de que su computadora con Windows 10 haya instalado la versión anterior de los controladores, verifique si ha solucionado el problema de Microsoft o no.

1F. Vuelva a instalar el controlador WLAN

Los controladores incompatibles deben reinstalarse para solucionar el problema discutido de Microsoft. Se recomienda reinstalar los controladores de dispositivo solo si no puede lograr ninguna solución actualizándolos. Los pasos para reinstalar los controladores son muy sencillos y puede hacerlo utilizando una aplicación de terceros o manualmente.

Siga nuestra guía Cómo desinstalar y reinstalar controladores en Windows 10 para reinstalar controladores en su computadora con Windows 10.

Después de reinstalar los controladores de red, verifique si solucionó el problema discutido.

1G. Deshabilitar antivirus temporalmente (si corresponde)

Su programa antivirus puede evitar por error que se instalen nuevas actualizaciones en su PC. Varios usuarios de Windows identifican muchos problemas de compatibilidad que son difíciles de tolerar y rectificar. El software antivirus como Norton y Avast puede impedir cualquier actualización de las aplicaciones más recientes de Windows Store y se le recomienda desactivar temporalmente cualquier software antivirus integrado o de terceros para resolver el problema.

Lea nuestra guía sobre cómo deshabilitar temporalmente el antivirus en Windows 10 y siga las instrucciones para deshabilitar temporalmente su programa antivirus en su PC.

Después de solucionar el problema en su PC con Windows 10, asegúrese de volver a habilitar el programa antivirus, ya que un sistema sin un paquete de seguridad siempre es una amenaza.

Lea también: Solucionar el error de la tienda de Windows 0x80072ee7

1 hora Deshabilitar Firewall de Windows (no recomendado)

A veces, el Firewall de Windows Defender en su computadora puede impedir el acceso a Microsoft Store, por algunas razones de seguridad. Si, en el caso, las aplicaciones han sido bloqueadas por el Firewall de Windows Defender, debe habilitarlo o deshabilitar los valores del Firewall temporalmente desde su computadora. Si no sabe cómo deshabilitar el Firewall de Windows Defender, nuestra guía sobre Cómo deshabilitar el Firewall de Windows 10 lo ayudará a hacerlo.

También puede permitir la aplicación siguiendo nuestra guía Permitir o bloquear aplicaciones a través del Firewall de Windows

1J. Compruebe la configuración de región, fecha y hora

Si las configuraciones de hora y fecha en su región no se sincronizan entre sí, no podrá realizar ninguna función en Microsoft Store. Antes de instalar o realizar cualquier tarea en Microsoft Store, debe tener en cuenta el hecho de que estas aplicaciones verificarán su computadora en busca de ciertos certificados y si la hora, la zona y la fecha son incorrectas en esta etapa, todos los certificados se considerarán no válidos. lo que lleva al problema discutido de Microsoft Store.

Para ajustar y confirmar la configuración de fecha y hora, siga los pasos mencionados a continuación.

1. Presione la tecla Windows + I juntas para abrir la Configuración de Windows.

2. Ahora, haga clic en Hora e idioma .

3. Luego, en la pestaña Fecha y hora , asegúrese de que las opciones Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente estén activadas .

4. Luego, haga clic en Sincronizar ahora como se resalta arriba.

5. Ahora, cambie a la pestaña Región en el menú de la izquierda y la opción País o región , asegúrese de elegir Estados Unidos como se muestra.

Nota: Cambiar la región solucionará los procesos de Microsoft Store que no funcionan si el problema ocurre solo para una región en particular. Asegúrese de volver a cambiar la región a su área geográfica después de solucionar el problema.

1k Cerrar sesión e iniciar sesión de nuevo

Los errores durante el proceso de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft pueden contribuir a que no se pueda cargar la página de Microsoft Store. Por lo tanto, si se enfrenta al error y no tiene idea de los motivos, debe cerrar sesión en su cuenta e iniciar sesión nuevamente. Aquí hay algunas instrucciones para hacerlo.

1. Presiona la tecla de Windows y escribe Microsoft Store .

2. Ahora, haga clic en Abrir . Luego haga clic en el ícono de su perfil seguido de la opción Cerrar sesión .

3. Ahora, haga clic en Iniciar sesión como se muestra.

4. Ahora, seleccione su cuenta de Microsoft y haga clic en el botón Continuar .

5. Escriba las credenciales de inicio de sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.

1L. Reparar archivos del sistema

Si faltan archivos o están dañados en su PC con Windows 10, se enfrentará al problema discutido. Sin embargo, está reparando estos archivos corruptos mediante el uso de utilidades incorporadas, a saber, System File Checker y Deployment Image Servicing and Management .

Lea nuestra guía sobre cómo reparar archivos del sistema en Windows 10 y siga los pasos que se indican para reparar todos sus archivos corruptos.

1M. Deshabilitar servidor proxy

A veces, con configuraciones de red inapropiadas en su computadora con Windows 10, se enfrentará a ¿Por qué la página no se carga en Microsoft Store? Si ha instalado algún servicio VPN o usa servidores proxy en su PC, lea Cómo deshabilitar VPN y Proxy en Windows 10 e implemente los pasos como se indica en el artículo.

Después de deshabilitar el cliente VPN y los servidores proxy, verifique si ha solucionado el error discutido. Aún así, si enfrenta el mismo problema de carga de la página de Microsoft Store, intente conectarse a un punto de acceso móvil.

1N. Cambiar las direcciones del servidor DNS

Algunos usuarios han sugerido que cambiar las direcciones DNS les ha ayudado a solucionar el problema de que la página de Microsoft Store no se pudo cargar en las computadoras con Windows 10. Google DNS tiene direcciones IP 8.8.8.8 y 8.8.4.4 que son simples y fáciles de recordar para establecer una conexión DNS segura entre el cliente y el servidor.

Aquí está nuestra guía simple sobre cómo cambiar la configuración de DNS en Windows 10 que lo ayudará a cambiar sus direcciones DNS en su computadora. También puede cambiar a cualquier Open DNS o Google DNS en su computadora con Windows 10 siguiendo nuestra guía sobre Cómo cambiar a OpenDNS o Google DNS en Windows. Siga las instrucciones y verifique si puede solucionar el problema.

1O. Borrar datos y caché de DNS

Pocos usuarios han sugerido que borrar el caché de DNS y los datos en su PC les ha ayudado a solucionar el problema discutido. Siga como se indica.

1. Presione la tecla de Windows y escriba cmd. Luego, haz clic en Abrir .

2. Ahora, escriba los siguientes comandos uno por uno. Presiona la tecla Enter después de cada comando.

 ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
ipconfig/liberar
ipconfig/renovar
restablecimiento de netsh winsock 

3. Espere a que se ejecuten los comandos y reinicie su PC.

Método 2: Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Su PC con Windows 10 tiene una herramienta de solución de problemas incorporada para solucionar cualquier problema en Microsoft Store. Siga los pasos mencionados a continuación para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps.

1. Vaya al menú de búsqueda y escriba Configuración de solución de problemas como se muestra.

2. Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows seguido de Ejecutar el solucionador de problemas como se muestra.

3. Si se identifica algún problema después del proceso de solución de problemas, haga clic en Aplicar esta corrección .

4. Finalmente, siga las instrucciones que se enumeran en las próximas indicaciones y reinicie su PC . Compruebe si ha solucionado el problema de carga de la página de Microsoft Store.

Lea también: Solucionar error en wsclient.dll en Windows 10

Método 3: reiniciar los servicios esenciales de Windows

Algunos servicios importantes de Windows, como Windows Update y los servicios de transferencia inteligente en segundo plano, deben estar habilitados en su computadora para evitar que la página de Microsoft Store no se cargue. Los servicios de transferencia inteligente en segundo plano utilizan cualquier ancho de banda inactivo para instalar las actualizaciones más recientes, de modo que su computadora instale cualquier actualización solo si no hay otra instalación en curso. Si estos servicios están deshabilitados en su sistema, es más probable que enfrente el problema mencionado de que la página de Microsoft Store no se carga. Por lo tanto, reinicie los servicios esenciales de Windows como se indica a continuación.

1. Escriba Servicios en el menú de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador .

2. Ahora, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano.

3. Ahora, seleccione el Tipo de inicio a Automático , como se muestra.

Nota: Si el estado del servicio es Detenido , haga clic en el botón Iniciar . Si el estado del servicio es En ejecución, haga clic en Detener y volver a iniciarlo.

4. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

5. Repita todos estos pasos para otros servicios de Windows como Cryptographic , Network Location Awareness , MSI Installer y Windows Update Services .

Método 4: restablecer la caché de aplicaciones de la tienda de Windows

La caché corrupta y los datos corruptos en Microsoft Store contribuirán a que la página no se pueda cargar en Microsoft Store. Siga las instrucciones mencionadas a continuación para eliminar el caché de Windows Store.

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Windows + R juntas.

2. Ahora, escriba wsreset.exe y presione la tecla Intro para restablecer la memoria caché de la aplicación Windows Store .

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Método 5: instalar actualizaciones de aplicaciones

Para reparar la página de Microsoft Store que no se pudo cargar, asegúrese de que todas las aplicaciones en su biblioteca de Microsoft Store estén actualizadas a su última versión. Si hay muchas actualizaciones pendientes en acción, las nuevas actualizaciones o instalaciones pueden enfrentar varios errores durante el proceso. Siga los pasos mencionados a continuación para instalar las actualizaciones de la aplicación Microsoft Store.

1. Ve al menú de búsqueda y escribe Microsoft Store . Luego, haz clic en Abrir .

2. Luego, haga clic en el ícono Biblioteca en la esquina inferior izquierda de la ventana de Microsoft Store .

3. Luego, haga clic en el botón Obtener actualizaciones como se muestra.

4. Luego, haga clic en el botón Actualizar todo como se resalta.

5. Espere a que se descarguen las actualizaciones en su PC con Windows 10 y asegúrese de recibir el mensaje Sus aplicaciones y juegos están actualizados .

Método 6: desinstalar la actualización reciente

Cualquier actualización incompatible anterior en su PC con Windows 10 podría no permitir que se descarguen nuevas actualizaciones en ella. Por lo tanto, se le recomienda desinstalar las actualizaciones recientes que se están instalando en su computadora para corregir que la página no se pudo cargar, intente nuevamente más tarde, Microsoft Store Error. Es muy fácil hacer la tarea y los pasos se muestran a continuación.

1. Pulse la tecla de Windows y escriba Panel de control . Luego, haga clic en Abrir como se muestra.

2. Ahora, haga clic en la opción Desinstalar un programa en el menú Programas como se muestra.

3. Ahora, haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el panel izquierdo como se muestra.

4. Ahora, busque y seleccione la actualización más reciente refiriéndose a Instalado en la fecha y haciendo clic en la opción Desinstalar como se muestra a continuación.

5. Finalmente, confirme cualquier mensaje y reinicie la PC .

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Método 7: eliminar la carpeta de distribución de software

Aún así, si se enfrenta al problema de que la página de Microsoft Store no se pudo cargar, entonces hay otra solución sencilla para solucionar estos problemas. En primer lugar, detenga el servicio de actualización de Windows y elimine la carpeta SoftwareDistribution en su Explorador de archivos. Luego, vuelva a iniciar los servicios de actualización de Windows. Lea nuestra guía, Cómo eliminar la carpeta de distribución de software en Windows 10 para continuar.

Método 8: Vuelva a registrar la aplicación Microsoft Store

Si los métodos anteriores no solucionan ¿Por qué la página no se carga en Microsoft Store?, volver a registrar Windows Store podría ayudarlo. Siga como se indica a continuación.

1. Navegue hasta el menú de búsqueda y escriba Windows PowerShell.

2. Luego, haga clic en Ejecutar como administrador como se muestra.

3. Ahora, pegue la siguiente línea de comando en Windows PowerShell y presione la tecla Enter .

 PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest} 

4. Espere hasta que se ejecuten los comandos y ahora no volverá a enfrentar el error discutido.

Lea también: Repare el error de Windows 10 0xc004f075

Método 9: reinstalar Microsoft Store

Si ninguno de los métodos discutidos anteriormente lo ayudó a solucionar el problema de que la página de Microsoft Store no se pudo cargar, entonces la última opción para resolver el problema es reinstalar Microsoft Store. Este proceso de desinstalación no se puede implementar mediante el panel de control o el procedimiento de configuración . Los comandos de PowerShell lo ayudarán a reinstalar Microsoft Store como se describe a continuación.

1. Inicie PowerShell con derechos de administrador como se indicó anteriormente.

2. Ahora, escriba get -appxpackage –allusers y presione Enter .

3. Ahora, busque Microsoft.WindowsStore Name y copie la entrada de PackageFullName .

4. Ahora, vaya a una nueva línea en la ventana de PowerShell y escriba remove-appxpackage seguido de un espacio y la línea que ha copiado en el paso anterior.

Parece que,

 eliminar-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Nota: El comando puede variar un poco según la versión de Windows que uses.

5. Ahora, Microsoft Store se eliminará de su PC. Ahora, reinicie su PC con Windows 10.

6. Luego, para reinstalarlo , abra nuevamente Windows PowerShell como administrador y escriba el siguiente comando.

 Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

7. Finalmente, Microsoft Store se reinstalará en su PC y no volverá a enfrentar el problema discutido de que la página de Microsoft Store no se carga.

Lea también: Cómo reparar el error 0x80070002 Windows 10

Método 10: crear un nuevo perfil de usuario

Algunos usuarios han informado que la creación de un nuevo perfil de usuario fijo en la página de Microsoft Store no se pudo cargar. Puede crear un nuevo perfil de usuario siguiendo los pasos descritos en nuestra guía, Cómo crear una cuenta de usuario local en Windows 10

Después de crear un nuevo perfil de usuario, verifique si solucionó el problema discutido.

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Esperamos que la guía haya sido útil y que haya podido reparar la página de Microsoft Store que no se pudo cargar en su PC con Windows 10. Siga visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos geniales y deje sus comentarios a continuación. Háganos saber lo que quiere aprender acerca de la próxima.