Arreglar el código de error de Netflix UI3012

Cuando disfruta de videos de Netflix, puede terminar con el código de error de Netflix UI3012. Esto indica problemas de conectividad que no desaparecerán de su PC con Windows a menos que los resuelva desde la raíz. El error de Netflix UI3012 ocurre no solo en un dispositivo Mac o una PC con Windows 10, sino también en un Apple TV o una aplicación móvil.

Cómo reparar el código de error de Netflix UI3012

Se enfrentará al código de error junto con el siguiente mensaje de error.

Vaya, algo salió mal...
Error inesperado
Hubo un error inesperado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo.

En esta guía, aprenderá las razones acompañadas de los pasos de solución de problemas de la misma. Entonces, continúa leyendo.

¿Qué causa el error UI3012 de Netflix?

Aquí hay algunas razones que causan errores UI3012 en Netflix. Analícelos profundamente para que pueda solucionar el problema fácilmente.

• Problemas de conectividad de red.
• Mala señal de red.
• Interferencia de Internet.
• Configuración de red incorrecta.
• Mal cable de red.
• Extensiones de navegador incompatibles.
• Los servicios de ISP son limitados.
• Interferencia del servidor VPN/Proxy.

En esta sección, hemos compilado una lista de métodos de solución de problemas que lo ayudarán a corregir el error UI3012 de Netflix. Sígalos en el mismo orden para obtener los mejores resultados en PC con Windows 10.

Método 1: Pasos básicos para la resolución de problemas

Siga estos métodos básicos de resolución de problemas:

• Reinicie la PC: en primer lugar, puede solucionar el código de error de Netflix UI3012 reiniciando su computadora. Esto resolverá todas las fallas temporales asociadas con el navegador y la aplicación.
• Actualizar página: como sugiere Netflix, recargar las páginas de Netflix resolverá los conflictos del navegador y también el código de error de Netflix UI3012. Además, verifique si hay algún problema con el servidor y si usa la última versión de Netflix.
• Conéctese a una red diferente: si se conectó a una red pública, es posible que su administrador haya deshabilitado algunos sitios y aplicaciones. En este caso, conéctese a una red diferente si es posible y compruebe si ha solucionado el problema.
• Aumentar la intensidad de la señal: puede aumentar la intensidad de la señal Wi-Fi acercándose al enrutador y eliminando los obstáculos (teléfonos inalámbricos, microondas, etc.) que interfieren con la red.
• Cambiar a otro navegador: si hay algún problema relacionado con el navegador en su PC con Windows 10, puede resolverlo simplemente cambiando a otros navegadores. Al hacerlo, puede identificar si el problema está asociado con la aplicación o el navegador.
• Cambie a una conexión por cable: si está utilizando una señal Wi-Fi, conecte su PC con Windows y el enrutador mediante un cable Ethernet. Luego, reproduce Netflix y verifica si el problema persiste.

Método 2: Inicie sesión en Netflix nuevamente

Cerrar sesión en la cuenta de Netflix eliminará cualquier problema en su cuenta y credenciales. Espere un momento, vuelva a iniciar sesión en su cuenta según las instrucciones.

1. Haga clic en Cerrar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla de Netflix .

2. Una vez que haya cerrado sesión en su cuenta de Netflix, espere 30 segundos o reinicie su computadora. Luego, haga clic en Iniciar sesión .

3. Escriba sus credenciales y verifique si se enfrenta nuevamente al error UI3012 de Netflix.

Lea también: Cómo cambiar la contraseña en Netflix

Método 3: reiniciar la red doméstica

Siga los pasos dados para reiniciar la red doméstica.

Opción I: reiniciar el enrutador

Reiniciar su red podría resolver y manejar el código de error de Netflix UI3012. Aquí hay algunos métodos simples para reiniciar su enrutador.

1. Busque el botón de encendido en la parte posterior de su enrutador.

2. Presione el botón una vez para apagarlo.

3. Ahora, desconecte el cable de alimentación de su enrutador y espere hasta que la energía se haya drenado por completo de los capacitores.

4. Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación y enciéndalo después de un minuto.

5. Espere hasta que se restablezca la conexión de red e intente iniciar sesión nuevamente .

Opción II: Restablecer enrutador

Si reiniciar el enrutador no solucionó el error, intente restablecer su enrutador.

Nota 1: Se borrarán todas las configuraciones y configuraciones, como puertos reenviados, conexiones en la lista negra, credenciales, etc. Por lo tanto, asegúrese de mantener una cuenta de estos antes de continuar con las instrucciones que se describen a continuación.

Nota 2: Después de reiniciar, el enrutador volverá a su configuración predeterminada y contraseña de autenticación. Por lo tanto, use sus credenciales predeterminadas para iniciar sesión después del reinicio.

1. Abra la configuración del enrutador utilizando la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada. Luego, use sus credenciales para iniciar sesión como se muestra.

2. Anote todos los ajustes de configuración . Los necesitará después de reiniciar el enrutador, ya que puede perder sus credenciales de ISP si usa un protocolo P2P (Protocolo punto a punto a través de Internet)

3. Ahora, mantenga presionado el botón Restablecer en su enrutador durante 10-30 segundos.

Nota: Tiene que usar dispositivos señaladores como un alfiler o un palillo de dientes para presionar el botón RESET en algunos enrutadores.

4. El enrutador se apagará automáticamente y se volverá a encender . Puede soltar el botón cuando las luces comiencen a parpadear .

5. Vuelva a ingresar los detalles de configuración del enrutador en la página web.

Compruebe si se ha resuelto el error de Netflix UI3012.

Método 4: deshabilitar VPN

La red privada virtual (VPN) puede interferir con los servidores de Netflix y la conexión de red. Sin embargo, estos servidores VPN pueden causar problemas en el inicio de sesión de Netflix y provocar el error UI3012. Se le recomienda deshabilitar las redes VPN siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación.

1. Presione la tecla de Windows y escriba Configuración de VPN en la barra de búsqueda. Haga clic en Abrir .

2. Desconecte el servicio VPN activo y desactive las opciones de VPN .

Lea también: Cómo transmitir Netflix en HD o Ultra HD

Método 5: deshabilitar proxy

Un servidor proxy aumenta la velocidad, comprime el tráfico y conserva el ancho de banda de su red. Además, la red ocupada se despeja con algo de espacio al eliminar los anuncios de los sitios web para que pueda acceder a su red rápidamente. Esto también interfiere con Netflix, lo que provoca el error UI3012. Se le recomienda deshabilitar el proxy siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación.

1. Salga de Netflix y asegúrese de cerrar todos los procesos en segundo plano relacionados con Netflix desde el Administrador de tareas.

2. Presiona el botón de Windows , escribe Proxy y abre .

3. Aquí, desactive las siguientes configuraciones.

• Detectar automáticamente la configuración
• Usar secuencia de comandos de configuración
• Usar un servidor proxy

4. Ahora, inicie Netflix nuevamente e intente si puede acceder a él sin ningún error.

Método 6: cambiar la dirección DNS

Varios usuarios informaron que el código de error de Netflix UI3012 se puede corregir cambiando la dirección DNS proporcionada por su proveedor de servicios de Internet. Puede usar la dirección DNS de Google para abordar el problema y aquí hay algunas instrucciones para cambiar la dirección DNS de su PC.

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Windows + R juntas.

2. Ahora, escriba el siguiente comando y presione Entrar .

ncpa.cpl

3. Haga clic derecho en su adaptador de red activo y haga clic en Propiedades .

4. Aparecerá la ventana Propiedades de Wi-Fi. Haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.

Nota: También puede hacer doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) para abrir la ventana Propiedades .

5. Seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS . Luego, ingrese los valores mencionados a continuación en el campo de Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Marque para Validar la configuración al salir y haga clic en Aceptar .

7. Cierra la ventana y este método solucionará el error de Netflix UI3012.

Lea también: ¿Está Megalodón en Netflix?

Método 7: deshabilitar el cortafuegos (no recomendado)

Si el paquete de seguridad de Windows Defender Firewall está bloqueando algunas funciones de Netflix, aquí hay algunas opciones para tratar.

Opción I: Lista blanca de equipos en Firewall

1. Presiona la tecla de Windows y escribe Firewall de Windows Defender. Haga clic en Abrir .

2. En la ventana emergente, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender .

3. Haga clic en Cambiar configuración . Finalmente, verifique que Netflix permita a través del Firewall.

4. Puede usar Permitir otra aplicación... para navegar por Netflix si no existe en la lista.

5. Finalmente, haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Comprueba si has solucionado el error.

Opción II: Deshabilitar Firewall Temporalmente

Nota: Si desactiva el Firewall, su computadora será más vulnerable a los ataques de malware o virus. Por lo tanto, si elige hacerlo, asegúrese de habilitarlo poco después de que haya terminado de solucionar el problema.

1. Inicie el Panel de control escribiendo en el cuadro de búsqueda de Windows . Haga clic en Abrir .

2. Seleccione Sistema y seguridad .

3. Haga clic en Firewall de Windows Defender.

4. Seleccione la opción Activar o desactivar Firewall de Windows Defender .

5. Marque las casillas junto a la opción Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) donde esté disponible en esta pantalla.

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Método 8: Borrar caché del navegador

Cualquier dato de navegación corrupto y memoria caché causará errores en la experiencia normal de navegación por Internet. Si está utilizando la versión integrada en el navegador de Netflix y enfrenta algún código de error, es recomendable borrar la memoria caché del navegador como se indica a continuación.

Opción I: Borrar Caché en Google Chrome

1. Inicie el navegador Chrome .

Nota: Puede navegar directamente por la página para eliminar el historial de navegación en Chrome escribiendo chrome://settings/clearBrowserData en la barra de búsqueda.

2. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en la opción Más herramientas .

4. A continuación, haga clic en Borrar datos de navegación...

5. Aquí, seleccione el rango de tiempo para que se complete la acción. Por ejemplo, si desea eliminar todos los datos, seleccione Todo el tiempo y haga clic en Borrar datos.

Nota : asegúrese de que la casilla Cookies y otros datos del sitio y la casilla Imágenes y archivos en caché estén marcadas antes de borrar los datos del navegador.

Opción II: Borrar caché en Microsoft Edge

1. Inicie el navegador Edge y abra una nueva pestaña. Haga clic en el icono de tres puntos.

Nota: Puede navegar directamente por la página para eliminar el historial de navegación en Edge escribiendo edge://settings/clearBrowserData en la barra de búsqueda.

2. Navegue a la opción Privacidad, búsqueda y servicios en el panel izquierdo.

3. Desplácese hacia abajo en la pantalla derecha y haga clic en Elegir qué borrar.

4. En la siguiente ventana, seleccione las casillas según sus preferencias, como Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos en caché, etc., y haga clic en Borrar ahora .

5. Finalmente, todos sus datos de navegación se borrarán ahora.

Opción III: Borrar caché en Firefox

1. Inicie Firefox y abra una nueva pestaña.

2. Haga clic en el ícono de Menú en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Seleccione la opción Configuración de la lista desplegable.

4. Vaya a la sección Privacidad y seguridad y haga clic en Borrar datos en el menú Cookies y datos del sitio .

5. Desmarque la casilla Cookies y datos del sitio y marque la casilla Contenido web en caché .

7. Finalmente, haga clic en el botón Borrar para borrar las cookies almacenadas en caché de Firefox.

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Método 9: deshabilitar las extensiones del navegador

Puede disfrutar de una amplia gama de ventajas de los complementos y extensiones del navegador. Cuando se trata de errores y problemas, a veces las extensiones obsoletas y los complementos incompatibles pueden contribuir al código de error de Netflix UI3012. Para abordar estos problemas, siga las instrucciones mencionadas a continuación.

Opción I: deshabilitar las extensiones de Chrome

1. Inicie el navegador Google Chrome.

Nota: Diríjase directamente a la página de extensiones, escriba chrome://extensions/ en la barra de búsqueda y presione Enter .

2. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

3. Seleccione la opción Más herramientas .

4. Haga clic en Extensiones .

5. Finalmente, apague la extensión que desea deshabilitar. Si no encontró ningún error después de deshabilitar una extensión en particular, haga clic en la opción Eliminar para eliminarla de su navegador.

Opción II: deshabilitar las extensiones de Edge

1. Inicie el navegador Edge y haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

Nota: Para omitir los pasos largos para llegar a la página de extensiones, escriba edge://extensiones/ en la barra de búsqueda y presione Enter .

2. Haga clic en Extensiones .

3. Seleccione cualquier extensión y haga clic en Administrar extensiones .

4. Desactive la extensión y verifique si vuelve a enfrentar el error.

5. De igual forma, deshabilite todas las extensiones una por una y verifique simultáneamente si el error vuelve a ocurrir. Si encuentra que el error no aparece después de eliminar una extensión en particular, desinstálela completamente de su navegador.

6. Seleccione la extensión respectiva y haga clic en el icono de tres puntos como se muestra. Seleccione la opción Quitar de Microsoft Edge .

7. Confirme la solicitud haciendo clic en Eliminar .

Opción III: deshabilitar las extensiones de Firefox

1. Inicie Firefox y haga clic en el ícono de Menú .

2. Seleccione la opción Complementos y temas de la lista.

3. Haga clic en Extensiones en el panel izquierdo y desactive las extensiones.

4. Deshabilite todas las extensiones una por una y verifique cuál está causando el problema al verificarlo repetidamente.

5. Finalmente, si ha identificado qué extensión le está causando el problema, haga clic en el icono de tres puntos correspondiente y seleccione la opción Eliminar .

Método 10: reinstalar el navegador

Algunos errores del navegador no se resolverán hasta que se vuelvan a instalar. Si está cansado de lidiar con conflictos de navegación asociados con el error UI3012 de Netflix, aquí hay algunas instrucciones para reinstalar su navegador.

Nota: Aquí, Firefox se toma como ejemplo. Siga los pasos según su navegador.

1. Pulse la tecla de Windows y escriba Panel de control en la barra de búsqueda. Haga clic en Abrir .

2. Haz clic en Desinstalar un programa .

3. Haga clic en Mozilla Firefox (x64 en-US) como se muestra y seleccione la opción Desinstalar .

4. Confirme la solicitud, si corresponde, y espere hasta que el navegador se desinstale de su computadora.

5. Presione la tecla de Windows y escriba %localappdata%. Haga clic en Abrir.

6. Haga doble clic en la carpeta de Mozilla para abrirla.

7. Haga clic derecho en la carpeta Firefox y seleccione la opción Eliminar .

8. Presiona la tecla de Windows y escribe %appdata%. Haga clic en Abrir.

9. Haga doble clic en la carpeta de Mozilla para abrirla.

10. Haga clic derecho en la carpeta Firefox y seleccione la opción Eliminar .

11. Reinicie su PC con Windows 10.

12. Descargue la última versión de Firefox como se muestra.

13. Finalmente, ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalar Firefox.

Lea también: Cómo cambiar la calidad de video de Netflix en su computadora

Método 11: restablecer la red

Esta es la última opción para corregir el código de error de Netflix UI3012. La configuración de red traerá todas las configuraciones de red a sus configuraciones predeterminadas y, por lo tanto, lo ayudarán a resolver el error.

Nota: Para realizar un restablecimiento de red, asegúrese de que su PC funcione con Windows 10 versión 1607 o posterior. Para comprobar su versión, siga esta ruta. Configuración > Sistema > Acerca de . Una vez que haya restablecido su red, debe reinstalar todo el software de red, como clientes VPN o conmutadores virtuales .

1. Mantenga presionadas las teclas Windows + I juntas para abrir la Configuración de Windows .

2. Haga clic en Red e Internet .

3. Haga clic en la pestaña Estado en el panel izquierdo y desplácese hacia abajo en la pantalla derecha para hacer clic en Restablecimiento de red .

4. Finalmente, confirme el mensaje haciendo clic en Restablecer ahora .

Ahora, su PC se reinicia. En última instancia, el código de error de Netflix UI3012 se solucionará ahora.

Aún así, si vuelve a enfrentar el error, realice una restauración del sistema de su PC con Windows 10 y si asume algún problema de conectividad anormal, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) de inmediato.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda corregir el código de error de Netflix UI3012 en su dispositivo. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Siga visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos geniales y deje sus comentarios a continuación.