Arreglar el error de Netflix 5.7 en Android

¿Planea quedarse en casa durante sus vacaciones y todo listo para ver su película o serie favorita en la plataforma de Netflix? Como medida de las actividades planificadas previamente, ¿descargaste el contenido de antemano en la aplicación de Netflix en tu teléfono Android? Ahora, ¿recibiste un mensaje de error que indica el error de Netflix 5.7 Android? Si enfrenta problemas similares y está tratando de encontrar la respuesta para resolver el mensaje de error, entonces está en el lugar correcto. El artículo intenta responder a la pregunta de cómo reparar el error de Netflix 5.7 del teléfono Android.

Cómo reparar el error 5.7 de Netflix en Android

En este artículo, mostramos en detalle los pasos para corregir el error 5.7 de Netflix en un dispositivo Android.

Nota: La configuración especificada en el artículo corresponde a un teléfono Samsung Galaxy A21s y está sujeta a cambios según el fabricante y el tipo de modelo.

Método 1: métodos básicos de solución de problemas

El enfoque más simple para solucionar el error es intentar implementar los métodos básicos de solución de problemas que se proporcionan aquí.

1A. Reiniciar la aplicación de Netflix

Como actividad principal, intente reiniciar la aplicación Netflix en su teléfono. Esto eliminaría todas las fallas y problemas temporales en la aplicación de Netflix.

1. Presione el ícono de vista de tareas en la esquina inferior izquierda del teléfono.

2. Toque la opción Cerrar todo para cerrar las aplicaciones en segundo plano.

3. Deslice suavemente la pantalla hacia arriba y toque la aplicación de Netflix para abrirla.

1B. Reinicia el celular

Las principales fallas y problemas en su teléfono que podrían estar causando el error se pueden eliminar con un simple reinicio o reinicio. Siga las instrucciones de la guía que se proporciona aquí para conocer el método para reiniciar su teléfono Android.

1C. Volver a iniciar sesión en la aplicación de Netflix

Si la falla con la cuenta de Netflix está causando el error, puede intentar volver a ingresar a su cuenta para solucionarlo. Esto borraría todos los procesos detenidos y puede continuar transmitiendo en la aplicación sin el error de Netflix 5.7 Android.

1. Deslice la pantalla hacia arriba y toque la aplicación Netflix .

2. Toca el ícono de perfil y toca la opción CERRAR SESIÓN .

3. Toque la opción INICIAR SESIÓN en la esquina superior derecha.

4. Ingrese las credenciales de inicio de sesión y toque el botón INICIAR SESIÓN para volver a iniciar sesión en su cuenta.

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Método 2: Solucionar problemas de conectividad a Internet

Una de las principales razones del error es la conexión a Internet incorrecta, y los problemas se pueden resolver siguiendo los métodos que se indican aquí.

Opción I: usar otra red Wi-Fi

Si la conexión a Internet que ha conectado no es suficiente para admitir la transmisión, es posible que encuentre este mensaje de error. Como respuesta a la pregunta de cómo reparar el error de Netflix 5.7 Android, puede intentar cambiar a otra red Wi-Fi e intentar transmitir en la aplicación de Netflix.

1. Deslice suavemente la pantalla hacia arriba y toque la aplicación Configuración .

2. Pulse en la pestaña Conexiones .

3. Active la opción Wi-Fi .

4. Toque la red Wi-Fi específica a la que desea conectarse.

Opción II: Comprobar el estado del servidor

Si el servidor de Netflix está inactivo debido a algún problema o mantenimiento, es posible que encuentre este error. Puede intentar investigar si el servidor está operativo o no.

1. Abra la aplicación Google Chrome en su PC.

2. Abra el sitio web oficial para verificar el estado del servidor e inspeccionar el resultado.

Si el servidor está activo, el error puede ocurrir debido a otras razones en su teléfono. Puede intentar usar cualquiera de los métodos proporcionados más adelante para corregir el error.

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Método 3: forzar la detención de la aplicación de Netflix

Si la aplicación de Netflix muestra el error a pesar de que el servidor está operativo, es posible que se deba a una falla en la aplicación. Puede intentar forzar la detención de la aplicación y luego reiniciarla para corregir el error.

Nota: Estos son los pasos del dispositivo Honor Play .

1. Inicie la aplicación Configuración en su dispositivo.

2. Pulse en la configuración de Aplicaciones .

3. Toca la aplicación de Netflix en la lista.

4. Toque la opción Forzar detención en la parte inferior.

5. Toque la opción Aceptar en el mensaje emergente de confirmación.

6. Inicie la aplicación de Netflix siguiendo las instrucciones dadas anteriormente.

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Método 4: borrar la caché de la aplicación de Netflix

Si los datos almacenados en caché o los archivos de datos temporales de la aplicación Netflix están almacenados en su teléfono, es posible que se produzca el error. Puede intentar borrar los datos almacenados en caché de la aplicación para corregir el error de Netflix 5.7 Android.

1. Como se explicó anteriormente, abra la aplicación Configuración , toque la pestaña Aplicaciones y toque la aplicación Netflix en la lista.

2. Pulse sobre la opción Almacenamiento .

3. Toque la opción Borrar caché en la esquina inferior derecha.

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Método 5: Borrar datos de la aplicación Netflix

Otra opción para corregir el error es borrar los datos de la aplicación de Netflix. Sin embargo, este método borra todos los datos almacenados, como las credenciales de inicio de sesión de la aplicación.

1. Siga las instrucciones proporcionadas anteriormente en el Método 4 para acceder a la página Almacenamiento de la aplicación de Netflix mediante la aplicación Configuración .

2. Toque la opción Borrar datos en la esquina inferior izquierda.

3. Pulse sobre la opción Aceptar en la pantalla de confirmación.

4. Abra la aplicación Netflix desde el menú principal e inicie sesión en su cuenta.

Método 6: Actualizar la aplicación de Netflix

Si la aplicación de Netflix está desactualizada en su teléfono, es posible que se encuentre con este error. Puede intentar actualizar la aplicación a la última versión usando la aplicación Play Store para corregir el error.

1. Abra la aplicación Play Store usando el menú principal .

2. Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha.

3. Pulse sobre la opción Administrar aplicaciones y dispositivos .

4. Toque la opción Actualizaciones disponibles en la pestaña Resumen .

5. Toque el botón Actualizar junto a la aplicación de Netflix .

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Método 7: reinstalar la aplicación de Netflix

Como respuesta a la pregunta de cómo reparar el error de Netflix 5.7 Android, puede intentar seguir las instrucciones del método. Si todos los métodos fallan para corregir el error, puede intentar reinstalar la aplicación Netflix en su teléfono. Esto ayudaría a solucionar todos los problemas en la aplicación y puede comenzar a transmitir de nuevo.

Paso I: desinstalar la aplicación de Netflix

El primer paso en este método es desinstalar la versión instalada de la aplicación Netflix.

1. Inicie la aplicación Google Play Store y busque la aplicación Netflix .

2. Toque el botón Desinstalar .

3. Toque la opción Desinstalar para confirmar la acción.

Paso II: reinstalar la aplicación de Netflix

El siguiente paso es reinstalar la última versión de la aplicación de Netflix e iniciar sesión con su cuenta.

1. Utilice las instrucciones explicadas anteriormente para abrir la aplicación Play Store .

2. Busque la aplicación de Netflix usando la barra de búsqueda .

3. Toque el botón Instalar y espere hasta que se instale la aplicación.

Nota: En algunos modelos, la aplicación está preinstalada, toque el botón Habilitar en tales casos.

4. Abra la aplicación Netflix desde el menú de inicio siguiendo las instrucciones dadas anteriormente.

Método 8: deshabilitar el servicio VPN

Si está utilizando algún servicio VPN en su teléfono, es posible que se enfrente al error de Netflix 5.7 Android. Puede intentar deshabilitar el servicio desde la opción de conexiones en su teléfono para corregir el error.

Nota: Los pasos a continuación son del dispositivo Honor Play .

1. Abra la aplicación Configuración y toque Configuración inalámbrica y de redes .

2. Luego, abra el menú VPN .

3. Ahora, toque la VPN conectada y seleccione la opción DESCONECTAR para desactivar la VPN.

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Método 9: Actualizar teléfono

Si está utilizando una versión obsoleta del software de Android, es posible que se produzca este error. Siga las instrucciones proporcionadas en el enlace aquí para conocer el método para actualizar el teléfono Android.

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Las respuestas a la pregunta de cómo reparar el error de Netflix 5.7 Android se analizan en el artículo. Utilice amablemente la sección de comentarios para hacernos saber sus valiosas sugerencias y consultas. Además, háganos saber cuál de estos métodos ayuda a resolver el error y le permite transmitir su contenido.