[Solucionado] Dispositivos MTP que no se conectan en Windows 10

Desde que Windows 10 apareció en escena, Microsoft siguió instando a los usuarios a actualizar desde versiones anteriores. La gente se enganchó con la promesa de una interfaz de usuario más rápida, mejor, más intuitiva y moderna. Naturalmente, dieron el salto de inmediato, mientras que otros los siguieron poco después. En general, es seguro decir que Windows 10 ha cumplido con su parte del trato.

Sin embargo, aquellos que pensaron que saltar a bordo del tren de Windows 10 sería el final de los errores en sus PC se encontraron con un duro despertar. A lo largo de los años, Windows 10 ha tenido su parte de molestias, como el error que impedía que los dispositivos MTP funcionaran cuando se conectaban a la computadora. Muchos usuarios comenzaron a tener este problema después de la actualización de aniversario y los parches posteriores no lo resolvieron para todos.

Por el contrario, algunas personas se quejaron de que no pueden mover archivos hacia y desde sus teléfonos después de conectarse a su computadora a través de USB. Si ha estado lidiando con este problema, esta guía es para usted.

¿Qué es el modo MTP?

MTP significa Protocolo de transferencia de medios. Es el modo de transferencia de archivos utilizado por los teléfonos Android modernos para transferir archivos desde y hacia una computadora. MTP reemplazó el protocolo de almacenamiento masivo USB que se usaba en teléfonos más antiguos con Android. El almacenamiento masivo USB expuso cada parte del teléfono a la computadora, mientras que MTP es bastante más selectivo.

Hoy en día, cuando conecta su teléfono a una computadora a través de USB, puede elegir entre MTP y PTP. PTP significa Protocolo de transferencia de imágenes. Cuando elige este modo, su teléfono aparece en su PC como una cámara digital y puede transferir fotos de un lado a otro. MTP es en realidad una extensión de PTP con ajustes adicionales para adaptarse a otras formas de archivos y medios.

Cuando los teléfonos todavía usaban almacenamiento masivo USB, no podía acceder a los archivos en el almacenamiento mientras estaban conectados a la computadora. Tuviste que desconectar el teléfono para recuperar el acceso. Con MTP, puede acceder a un archivo en su computadora y teléfono al mismo tiempo. Además, el almacenamiento masivo USB requería que los sistemas de archivos del teléfono usaran el formato FAT. Con MTP, los teléfonos pueden usar mejores sistemas de archivos como exFat y F2fs.

MTP no funciona en Windows 10

La mayoría de la gente no piensa en el proceso que ocurre cuando se conecta un teléfono a una computadora. Simplemente conectan un USB en los extremos apropiados y comienzan a transferir archivos. Para ser justos, la mayoría de las veces, no hay necesidad de pensar en ello. El teléfono instala automáticamente los controladores que necesita para establecer una conexión con la PC.

Sin embargo, a veces, el teléfono no aparece en la computadora incluso después de estar enchufado. Cuando abre el Explorador de archivos y Esta PC, el almacenamiento interno del teléfono no aparece como una unidad o no aparece en absoluto. . A veces, se muestra el almacenamiento interno de su teléfono inteligente, pero al hacer clic en él aparece un mensaje de error.

Plug-and-access es una funcionalidad básica de Windows que no debería romperse. Desafortunadamente, la conexión entre un dispositivo habilitado para MTP y una PC a menudo presenta errores. El usuario no puede transferir archivos ni hacer que el dispositivo MTP aparezca en la computadora. Este problema viene en varias formas. Puede obtener mensajes de error como:

• El controlador del dispositivo USB MTP falló
• El dispositivo USB MTP no se instala
• MTP no reconocido
• El dispositivo USB no es reconocido por su computadora
• código 28

¿Por qué MTP no funciona?

En este punto, todos están acostumbrados a simplemente conectar su teléfono a la computadora y mover lo que quieran hacia y desde ambos dispositivos. Entonces, cuando MTP no funciona, es inevitable preguntarse qué sucedió. Si desea conocer las razones por las que su teléfono Android dejó de funcionar en su PC, consulte algunas posibles razones aquí:

• Conductor desaparecido. Es necesario instalar un controlador del teléfono Android en su PC para que funcione la conexión. Si este controlador no se ha instalado o falta, es probable que se produzcan errores de MTP.
• Conductor corrupto. Si el controlador MTP de Android se daña o corrompe, es posible que su teléfono no pueda establecer una conexión adecuada.
• Cable USB. Usar el cable incorrecto puede causar un error en la conexión. Es mejor usar el cable que viene con el cargador del teléfono u otro cable de calidad similar.
• Controladores obsoletos. Una actualización del sistema podría haber dejado obsoleto el controlador actual. La actualización del controlador debería ayudar a solucionar el problema del dispositivo MTP que no funciona en Windows 10.
• El teléfono está en modo de carga. Debe seleccionar manualmente MTP o Transferencia de archivos desde las notificaciones de su teléfono.

Ahora que conoce los motivos, veamos las posibles soluciones.

Cómo reparar el error de MTP que no funciona en Windows 10

Cuando muchos usuarios informaron este problema por primera vez, Microsoft respondió con una actualización que aparentemente solucionó el problema para algunas personas. Si aún enfrenta el problema después de aplicar la actualización, hay otros consejos y trucos disponibles. Vamos a presentarle algunas de las mejores soluciones para solucionar el problema de la conexión MTP en Windows 10.

Verifique su dispositivo MTP

Antes de intentar aplicar soluciones en su PC, vale la pena verificar si el problema radica en el hardware. Si el problema está en el lado del hardware, ninguna solución de problemas del sistema puede ayudarlo a deshacerse del problema.

En primer lugar, asegúrese de haber seleccionado el protocolo MTP en su teléfono. En la mayoría de los teléfonos modernos, puede elegir el tipo de conexión siempre que el dispositivo esté conectado a un puerto de PC. Deslice hacia abajo en su teléfono para revelar la notificación de conexión y seleccione MTP o Transferencia de archivos de las opciones. La mayoría de los teléfonos seleccionan un modo de solo carga de forma predeterminada y debe elegir manualmente un modo de transferencia de archivos.

Si recibe notificaciones de "Dispositivo USB no reconocido", el problema podría residir en los puertos de la PC. Si tiene otro dispositivo, intente conectarlo usando los mismos puertos. Si funciona, el problema podría estar en los controladores de su teléfono o en el propio USB.

Asegúrese de que el USB que está utilizando pueda manejar transferencias de archivos. Después de un largo período de uso, algunos USB pierden sus capacidades de transferencia de archivos y solo pueden cargar el dispositivo. Además, si no está utilizando el cable original del teléfono, asegúrese de que el que tiene no sea un cable solo de carga.

No olvide probar todos los puertos disponibles en su PC. Debe realizar comprobaciones exhaustivas para asegurarse de que el problema no se encuentre en su dispositivo, el cable o los puertos de la computadora. Solo entonces debe continuar con las otras soluciones en esta guía.

Instale los controladores MTP

Cuando conecta un teléfono inteligente o una cámara MTP a su computadora por primera vez, los controladores para el dispositivo se instalan automáticamente. Estos controladores permiten establecer una conexión entre los dos dispositivos a través de USB.

Si los controladores no están instalados o se han eliminado de su PC, no es posible realizar una conexión de transferencia de archivos. La única forma en que eso podría suceder es si hay otro controlador en su computadora que su teléfono inteligente pueda usar.

Si nota que su dispositivo aparece en el Administrador de dispositivos con un triángulo amarillo o un signo de exclamación, puede intentar reinstalarlo.

Así es cómo:

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione X.
2. Seleccione Administrador de dispositivos.
3. Ubique y seleccione Dispositivos portátiles u Otros dispositivos, dependiendo de dónde esté colocado su dispositivo.
4. Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
5. Elija "Buscar software de controlador en mi computadora".
6. En la ventana "Buscar software de controlador en su computadora", seleccione "Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora".
7. En la pantalla "Seleccione el controlador de dispositivo que desea instalar para este hardware", seleccione Dispositivo USB MTP y haga clic en Siguiente.
8. Siga el asistente en pantalla para completar la configuración.

El signo de exclamación debería haber desaparecido y ahora puede transferir archivos hacia y desde su dispositivo MTP.

A veces, debe instalar manualmente los controladores de dispositivo para su dispositivo MTP porque no se pueden instalar automáticamente. Para algunas marcas de dispositivos, Windows impide la instalación de sus controladores. Debe deshabilitar la aplicación de la firma del controlador en Windows 10 antes de poder instalar controladores de terceros sin firmar.

Para hacer esto, abra una ventana elevada del símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando:

bcdedit.exe /establecer nointegritychecks en

Reinicie su PC después de ejecutar este comando. Cuando haya terminado de instalar el controlador del dispositivo, ejecute el siguiente comando para volver a activar la aplicación de la firma del controlador y reinicie su computadora:

bcdedit.exe /set nointegritychecks off

Eso debería resolver el error del dispositivo MTP que no funciona.

Actualice los controladores MTP

Si el controlador del dispositivo ya está instalado pero no puede transferir archivos al dispositivo, es posible que deba actualizar el controlador. El controlador puede estar dañado o encontrar otro problema que hace que el dispositivo MTP no funcione en Windows 10. O simplemente podría estar obsoleto.

En todos estos casos, actualizar el controlador es su mejor opción para eliminar este problema de una vez por todas. Puede usar el administrador de dispositivos para actualizar su dispositivo MTP o confiar en una herramienta de actualización de controladores dedicada.

• Actualice el controlador de dispositivo MTP con el Administrador de dispositivos

Usar el Administrador de dispositivos para actualizar el controlador de su dispositivo MTP es una tarea sencilla. No tiene que confiar en nuestra palabra, puede probar los pasos usted mismo:

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R.
2. Escriba "devmgr.msc" (sin comillas) en el cuadro Ejecutar y presione Entrar.
3. Expanda Dispositivos portátiles u Otros dispositivos en el Administrador de dispositivos, según dónde se muestre su teléfono.
4. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
5. En la siguiente pantalla, seleccione la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".

Windows buscará e instalará la versión actualizada del controlador.

• Instale el controlador de dispositivo MTP con un actualizador automático de controladores

Si le preocupa el tiempo o no tiene la energía de sobra para actualizar sus controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con un software de actualización de controladores como Auslogics Driver Updater.

Driver Updater escaneará su sistema en busca de controladores obsoletos, faltantes o corruptos y encontrará la última versión oficial para usted. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en un botón para comenzar la instalación. La herramienta incluso guardará su controlador actual en caso de que quiera usarlo más tarde.

1. Descargue el archivo de instalación de Auslogics Driver Updater en su escritorio.
2. Instale el software y ejecute un escaneo para revelar controladores obsoletos y problemáticos.
3. Identifique el controlador de su dispositivo MTP y haga clic en el botón Actualizar para descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes y correctos. Con una licencia, puede hacer clic en un solo botón para actualizar automáticamente todos los controladores obsoletos de una sola vez.

Una vez completada la operación, reinicie su computadora. Continúe y disfrute de la transferencia de archivos sin errores entre su PC y el dispositivo MTP.

Use el símbolo del sistema para activar MTP

Puede usar el símbolo del sistema para habilitar rápidamente la función MTP en Windows. Este es un método más rápido que abrir muchas pantallas de configuración para llegar a lo que desea hacer.

1. Presione la tecla de Windows y escriba "cmd" (sin comillas).
2. Debe ejecutar el símbolo del sistema como administrador. Puede presionar Ctrl+Shift+Enter. Otra forma es simplemente hacer clic en Ejecutar como administrador.
3. En la ventana cmd elevada, escriba la siguiente cadena y presione la tecla Intro:

net localgroup Administradores servicio local /add

Eso es todo. Ahora intente conectar su dispositivo MTP móvil a su PC y verifique si puede transferir archivos.

Instalar wpdmtp.inf

Algunos usuarios afirmaron que el problema del dispositivo MTP que no funciona iba acompañado de una notificación de "Una sección de instalación de servicio en este INF no es válida". Si recibe este mensaje también, indica que algo anda mal con un archivo INF en particular.

Afortunadamente, este archivo en cuestión ya está presente en su PC: no necesita descargar ninguna aplicación para extraerlo o conectarse a Internet para buscarlo. Este archivo se llama wpdmtp.inf y está relacionado con MTP y puede instalarlo manualmente para solucionar el error.

Hay dos formas de instalar el archivo wpdmtp.inf: desde el directorio de Windows ya través del Administrador de dispositivos. Examinemos cada método a su vez.

• Instale wpdmtp.inf desde el directorio de Windows

Simplemente busque el archivo en la carpeta de Windows e instálelo. Pan comido.

1. Haga clic en el icono del Explorador de archivos en su barra de tareas para abrir la aplicación.
2. Haga clic en Esta PC y seleccione su unidad C principal, aquella en la que está instalado Windows.
3. Navegue a C:\Windows\INF.
4. Ubique y haga clic con el botón derecho en wpdmtp.inf y seleccione Instalar.
5. Haga clic en Sí cuando aparezca el mensaje "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?" Aparece el indicador de UAC.

Eso es. Puede conectar su dispositivo MTP ahora para verificar si los pasos solucionaron el error.

• Instale wpdmtp.inf a través del Administrador de dispositivos

¿Recibe el error "Este dispositivo USB no se reconoce" después de conectar su dispositivo MTP? Si es así, es probable que su dispositivo se muestre con un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos. Si este es el caso, puede utilizar el proceso de actualización de un controlador de dispositivo para instalar wpdmtp.inf a través del Administrador de dispositivos.

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione X.
2. Seleccione Administrador de dispositivos.
3. Haga clic en Dispositivos portátiles para ubicar su dispositivo MTP. Si no lo encuentra allí, debería estar en Otros dispositivos.
4. Haga clic derecho en el dispositivo problemático y seleccione Actualizar controlador.
5. En la siguiente pantalla, seleccione la opción "Buscar software de controlador en mi sistema".
6. Haga clic en Examinar y seleccione el archivo wpdmtp.inf. Recuerde, se encuentra en C:\Windows\INF.
7. Siga las instrucciones para instalar el archivo.

Una vez hecho esto, debería poder conectar su dispositivo MTP sin más problemas.

Habilitar depuración de USB

Es posible que deba habilitar la depuración de USB en algunos teléfonos inteligentes para conectarlos correctamente a través de USB a su computadora con Windows 10. Activar la depuración de USB también puede ayudar si ya seleccionó Transferencia de archivos pero no funciona.

El método para habilitar esta útil función en los dispositivos móviles puede variar de una marca a otra. En general, sin embargo, el procedimiento es similar.

Por lo general, esto es lo que debe hacer.

1. Vaya a la aplicación de configuración de su teléfono.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Acerca del teléfono. Esta opción puede estar ubicada dentro de otra opción de Configuración, como Sistema.
3. Localice "Número de compilación" y haga clic rápidamente en él siete veces. El séptimo clic desbloquea el menú oculto Opciones de desarrollador.
4. Busque Opciones de desarrollador en Configuración y selecciónelo.
5. Localice Depuración USB y habilite la opción.

Si la depuración de USB no lo ayuda a resolver los problemas de conexión, intente la solución a continuación.

Activar modo avión

Por extraño que parezca, el modo avión puede ayudarlo a establecer una conexión entre su PC con Windows 10 y un dispositivo MTP, como su teléfono o cámara. Algunos usuarios explicaron cómo activaron el modo avión y conectaron correctamente los dispositivos.

Puedes probarlo también. Recuerde que debe activar ese modo especial tanto en su computadora como en su teléfono.

Si la conexión es exitosa y puede transferir archivos, puede seguir usando esta solución alternativa hasta que encuentre una solución permanente. No olvide volver a desactivar el modo avión cuando haya terminado para que pueda usar la red, WiFi y Bluetooth en sus dispositivos.

Reparar el Registro

¿Sabía que cuando instala controladores para un dispositivo portátil, se crean algunas claves en el Registro de Windows? Suponga que estas claves se dañan o se corrompen, puede causar problemas de conexión con el dispositivo MTP.

Una forma segura de eliminar este problema es eliminar la clave de registro rota del sistema. Después de hacer eso, conecte el dispositivo para que se escriba una clave nueva e intacta en el registro. Si esto sucede, el dispositivo comenzará a funcionar inmediatamente.

Una palabra de precaución: la edición del registro debe ser un proceso cuidadoso. Contiene muchas cosas importantes que no deben tocarse. Modificar algo incorrecto puede tener consecuencias no deseadas. Para protegerse, se recomienda crear un punto de restauración justo antes de editar el registro para que pueda revertir su sistema si sucede algo. También puede generar una copia de seguridad del registro actual antes de realizar cualquier modificación manual importante.

Aquí se explica cómo crear una copia de seguridad del registro:

1. Presione la tecla de Windows y escriba "regedit" (sin comillas).
2. Presione Entrar o haga clic en Abrir para iniciar el Editor del Registro.
3. En el Editor del Registro, haga clic en la pestaña Archivo.
4. Seleccione Exportar.
5. Asigne un nombre al archivo y guárdelo en una ubicación conveniente.

Una vez hecho esto, estará listo para editar el registro para que su teléfono establezca una conexión con su PC a través de USB.

1. Abra la herramienta Ejecutar en Windows 10. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R. Alternativamente, presione la tecla de Windows y escriba "Ejecutar" (sin comillas).
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "regedit" (sin comillas) en el campo de texto y haga clic en Aceptar o presione la tecla Intro. Esto iniciará el Editor del Registro.

3. Cuando la ventana del Editor del Registro esté abierta, navegue hasta la ruta de abajo en el panel izquierdo. También puede saltar rápidamente a la ubicación de la terminal pegando la ruta en el campo de rutas.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

4. Seleccione Editar en la esquina superior izquierda del Editor del Registro y seleccione Buscar.
5. En el cuadro Buscar, escriba "dispositivos portátiles" (sin comillas) y haga clic en Buscar siguiente.
6. Aterrizarás en la tecla que necesitas eliminar. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en UpperFilters (si está presente) y seleccione Eliminar.

Ahora puede salir del Editor del Registro. Vuelva a conectar su teléfono a través de USB y verifique si el problema de MTP no se conecta aún aparece.

Pruebe el paquete de funciones multimedia

Si no puede conectar su dispositivo MTP a una computadora que ejecuta la versión N o KN de Windows 10, podría deberse a la ausencia del Media Feature Pack. La impresora multifunción no está presente en estas versiones especiales de Windows 10 de forma predeterminada. Lo que significa que debe instalarlo manualmente si lo necesita.

Desafortunadamente, si Media Feature Pack no está presente en una PC, puede generar problemas con la conexión de dispositivos MTP. El MFP está relacionado, de forma indirecta, con el Protocolo de transferencia de medios y también con Windows Media Player.

Para descargar Media Feature Pack, diríjase al sitio web de Microsoft y descargue el archivo a su PC. Instálelo como lo haría con un ejecutable normal y reinicie su computadora.

Ahora, pruebe si puede conectar su dispositivo MTP. Si sigue sin funcionar, puede probar la última solución.

Instale el kit de portabilidad MTP de Microsoft

Si puede obtener la clave de portabilidad MTP desarrollada por Microsoft, puede ayudarlo a resolver los problemas de su dispositivo MTP. Simplemente tome el kit de Microsoft u otro sitio de confianza e instálelo.

Cuando haya terminado con la instalación, reinicie su máquina y conecte su dispositivo MTP.

Esto debería resolver todo y puede volver a transferir sus fotos, videos y documentos.

Terminando….

Esta guía ha explicado cómo habilitar MTP en Windows 10 para usuarios que tienen dificultades para conectar sus teléfonos inteligentes y cámaras. Otro consejo es usar una unidad flash OTG para mover cosas entre su dispositivo y la computadora sin necesidad de conectarlas físicamente con un cable USB.