¿Cómo solucionar el problema de 'Microsoft Teams sigue reinstalándose'?

Publicado: 2020-02-05

Antes, Microsoft se enfocaba en Skype Empresarial como su principal plataforma de comunicación y colaboración para organizaciones y empresas. Sin embargo, la compañía de tecnología decidió dejar de brindar soporte para el producto a fines de julio de 2021. Microsoft lanzó Teams como reemplazo de la plataforma. Como tal, tan pronto como se lanzó el producto, muchas organizaciones comenzaron a hacer la transición de sus operaciones a él.

Es fácil actualizar a Microsoft Teams, especialmente porque el proceso es fácil de usar. Sin embargo, no todos necesitan la plataforma y muchos optan por eliminarla de sus computadoras. Desafortunadamente, deshacerse de Teams no es tan fácil como instalarlo. Según las quejas, la aplicación continúa reinstalándose.

Entonces, ¿qué pasa si MS Teams sigue reinstalándose? Bueno, no te preocupes más porque te tenemos cubierto. Te vamos a enseñar maneras eficientes de deshacerte del programa. También le mostraremos cómo evitar que Microsoft Teams se reinstale en Windows 10.

¿Por qué Teams se está reinstalando solo?

  • La función "Descargar la aplicación Teams en segundo plano para los usuarios de Skype Empresarial" está habilitada : si usa Skype Empresarial y esta función está activada en el Centro de administración de Microsoft Teams, es posible que experimente el problema. Tenga en cuenta que con esta aplicación habilitada, todas las computadoras dentro de la misma red volverán a descargar y reinstalar Teams automáticamente. Ni siquiera recibirás una notificación sobre la acción. Teams seguirá reinstalándose cada vez que inicie sesión en su cliente de Skype Empresarial.
  • El instalador de toda la máquina de Teams permanece en el dispositivo : deshacerse de Teams requiere más de un solo paso. Además de eliminar el cliente de Microsoft Teams, también debe buscar y desinstalar el instalador de toda la máquina de Teams. De lo contrario, su PC seguirá reinstalando el programa.

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Hay varias formas de deshacerse de Microsoft Teams. Éstos son algunos de ellos:

Método 1: usar la aplicación de configuración

  1. Vaya a su barra de tareas, luego haga clic con el botón derecho en el icono de Windows.
  2. Seleccione Configuración de las opciones.
  3. Una vez que aparezca la aplicación Configuración, haga clic en Aplicaciones.
  4. Vaya al menú del panel izquierdo, luego haga clic en Aplicaciones y características.
  5. Muévase al panel derecho, luego desplácese hacia abajo hasta que encuentre Microsoft Teams. Alternativamente, puede escribir "Microsoft Teams" (sin comillas) en la barra de búsqueda para ubicar la aplicación.
  6. Seleccione Microsoft Teams, luego haga clic en Desinstalar.
  7. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.

Método 2: Usar el Editor del Registro

Para asegurarse de que no queden rastros de Microsoft Teams en su computadora, debe usar el Editor del Registro. Sin embargo, antes de continuar, tenga en cuenta que esta base de datos es confidencial. Por lo tanto, si comete algún error, por pequeño que sea, puede causar daños graves a su sistema operativo. Solo debe usar este método si está seguro de sus habilidades tecnológicas. Para comenzar, siga las instrucciones a continuación:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Una vez que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "regedit" (sin comillas), luego haga clic en Aceptar.
  3. Si se le solicita que dé permiso a la aplicación, haga clic en Sí.
  4. Vaya al panel izquierdo, luego navegue a esta ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE ->SOFTWARE ->Microsoft ->Windows ->Versión actual ->Desinstalar

  1. Ahora, busque la subclave relacionada con Microsoft Teams. Haga clic derecho en él, luego seleccione Eliminar en el menú contextual.
  2. Si se le pide que confirme la acción, haga clic en Sí.
  3. Una vez que haya eliminado la subclave, cierre el Editor del Registro y luego reinicie su computadora.

Método 3: desinstalar el programa en modo seguro

Es posible que no pueda desinstalar Microsoft Teams por completo debido a alguna interferencia de una aplicación de terceros. Por lo tanto, le recomendamos que intente eliminar el programa mientras está en modo seguro. El uso de este método le permitirá iniciar su sistema solo con los servicios y programas básicos y necesarios. Puede iniciar en modo seguro siguiendo estos pasos:

  1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Escriba "msconfig" (sin comillas) en el cuadro de diálogo Ejecutar tan pronto como aparezca.
  3. Presione Entrar en su teclado para abrir la ventana Configuración del sistema.
  4. Una vez que aparezca la herramienta de configuración del sistema, haga clic en la pestaña Arranque.
  5. En Opciones de arranque, seleccione Arranque seguro.
  6. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios que ha realizado.
  7. Una vez que aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Reiniciar.

Después de iniciar su sistema en Modo seguro, intente desinstalar Microsoft Teams, usando el Método 1. Debería poder eliminar el programa sin interferencia de servicios o aplicaciones de terceros.

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Como mencionamos, existen problemas subyacentes que hacen que Microsoft Teams se reinstale. Como tal, también hemos preparado algunas soluciones que abordarán el problema desde la raíz.

Solución 1: deshabilitar la función 'Descargar la aplicación Teams en segundo plano para usuarios de Skype Empresarial'

Como mencionamos, Microsoft Teams seguirá reinstalándose si la función "Descargar la aplicación Teams en segundo plano para usuarios de Skype Empresarial" está habilitada. Por lo tanto, debe ir al Centro de administración de Microsoft Teams y deshabilitar esta opción. Ahora, si no tiene acceso a esta utilidad, deberá comunicarse con el personal de TI en su lugar de trabajo y pedirles que realicen la tarea por usted. Siga los pasos a continuación para deshabilitar la función:

  1. Use un navegador de Internet compatible, luego vaya a la página del Centro de administración de Microsoft Teams.
  2. Envíe sus credenciales de administrador.
  3. Vaya al menú del panel izquierdo, luego seleccione Configuración de toda la organización y haga clic en Actualizar equipos.
  4. Una vez que llegue a la página de actualización de Teams, busque la opción "Descargar la aplicación de Teams en segundo plano para los usuarios de Skype Empresarial".
  5. Deshabilite la función, luego haga clic en Guardar para aplicar los cambios que ha realizado.

Después de desactivar la función, debe esperar a que la acción se sincronice en todas las PC dentro de su red de trabajo. Una vez que esto suceda, Microsoft Teams ya no debería volver a instalarse.

Solución 2: Eliminación del instalador de toda la máquina de Teams

Debe asegurarse de que todos los componentes de Microsoft Teams se eliminen de su computadora. Por supuesto, no debe olvidar deshacerse del instalador de toda la máquina de Teams. Después de todo, muchos usuarios informaron que esto evita que el programa se desinstale por completo. Puede eliminar esa característica de dos maneras:

Método 1: a través de aplicaciones y características

  1. Vaya a su barra de tareas, luego haga clic con el botón derecho en el icono de Windows.
  2. Seleccione Configuración de la lista.
  3. Una vez que la aplicación Configuración esté abierta, haga clic en Aplicaciones.
  4. Seleccione Aplicaciones y funciones en el menú del panel izquierdo.
  5. Muévase al panel derecho, luego ubique la aplicación del instalador de toda la máquina de Teams. También puede escribir "equipos" (sin comillas) dentro del cuadro de búsqueda y aparecerán todas las aplicaciones relacionadas con Microsoft Teams.
  6. Seleccione la aplicación del instalador de toda la máquina de Teams y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
  7. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar la aplicación de su computadora.

Método 2: a través del panel de control

También puede usar el Panel de control para eliminar todos los componentes de Microsoft Teams. Mucha gente prefiere usar la forma antigua de desinstalar aplicaciones. Por lo tanto, hemos incluido ese método en este artículo. Puede comenzar siguiendo los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el icono Buscar en su barra de tareas.
  2. Dentro del cuadro de búsqueda, escriba "Panel de control" (sin comillas), luego presione Entrar.
  3. Una vez que el Panel de control esté activo, haga clic en la lista desplegable junto a Ver por.
  4. Seleccione Iconos pequeños de las opciones.
  5. Haga clic en Programas y características.
  6. Haga clic en el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha de la ventana.
  7. Escriba "equipos" (sin comillas). Cualquier componente relacionado de Microsoft Teams debería aparecer en la lista.
  8. Seleccione la aplicación del instalador de toda la máquina de Teams y, a continuación, haga clic con el botón derecho en ella.
  9. Haga clic en Desinstalar para eliminar el programa.
  10. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.

Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y verifique si Microsoft Teams ya no se está reinstalando.

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