¿Cómo resolver el error de inicio de sesión de Microsoft Store 0x801901f4 en Windows 10?

Publicado: 2020-09-03

Si bien Windows 10 es principalmente un sistema operativo confiable, los usuarios a menudo enfrentan problemas inesperados en el sistema operativo. El error de inicio de sesión de Microsoft Store 0x801901f4 puede no ser común, pero aún representa un desafío para una cantidad considerable de usuarios. Esta publicación le mostrará cómo resolverlo.

También veremos qué hacer si no puede verificar su cuenta de Microsoft después de una instalación limpia de su sistema operativo.

¿Qué es el error 0x801901f4 en Windows 10?

Cuando tiene una cuenta de Microsoft, puede disfrutar de un pase de acceso total a los principales servicios de Microsoft, incluidos Windows, Outlook, Skype, Store, One Drive, Office, Xbox Live y MSN. Su cuenta le permite administrar todos estos servicios en todos sus dispositivos, incluidos Android e iOS.

Sin embargo, el error 0x801901f4 le impide usar su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en la Tienda o en cualquier otro servicio. Cuando lo intenta, se le presenta el siguiente mensaje de error:

"Algo salió mal
Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
0x801901f4
El perfil de usuario no puede ser cargado."

Afortunadamente, existen soluciones que pueden ayudarlo a remediar el problema. Sigue leyendo para descubrirlos.

Cómo reparar el error de inicio de sesión de Microsoft Store 0x801901f4

Puede resolver el error de inicio de sesión de Microsoft Store 0x801901f4, utilizando cualquiera de estos métodos:

  1. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y las utilidades de línea de comandos de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM)
  2. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación Store
  3. Borrar la memoria caché de la tienda
  4. Volver a registrar Microsoft Store
  5. Restablezca la aplicación Store para corregir el error 0x801901f4
  6. Intente restaurar Windows a un estado de funcionamiento anterior
  7. Crear una nueva cuenta de Microsoft

Veamos ahora el procedimiento para estas correcciones.

Corrección 1: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y las Utilidades de línea de comandos de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM)

DISM y SFC son herramientas de línea de comandos integradas en Windows que ayudan a solucionar problemas con los archivos del sistema.

Primero debe ejecutar el escaneo DISM, especialmente si está usando Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10. La línea de comando escanea y repara la imagen 'install.wim', que luego permite que la línea de comando SFC reemplace con éxito cualquier corrupto o faltan archivos del sistema.

Siga el procedimiento a continuación para ejecutar las utilidades. Pueden ayudar a resolver el error con el que está lidiando.

  1. Enciende tu conexión a Internet.
  2. Presione la combinación del logotipo de Windows + X en su teclado para abrir el menú de usuario avanzado.
  3. Localice Símbolo del sistema (Administrador) y haga clic en él.
  4. Haga clic en el botón 'Sí' cuando el UAC (Control de acceso de usuario) solicite confirmación para permitir que el Procesador de comandos de Windows realice cambios en su computadora.
  5. Cuando se abra la ventana elevada del símbolo del sistema, ejecute primero el análisis DISM ingresando la siguiente línea:

DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth

  1. Espere a que se complete el escaneo. Puede tomar unos minutos.
  2. Cuando se completa el escaneo DISM, ahora puede ejecutar el Comprobador de archivos del sistema para corregir cualquier inconsistencia con los archivos del sistema. Reemplazará cualquier archivo corrupto o faltante con copias nuevas del archivo local (a saber, C:\Windows\System32\dllcache). Escriba o copie y pegue el siguiente comando y luego presione Entrar para ejecutar SFC:

sfc /escanear ahora

Nota: Al escribir el comando, asegúrese de dejar un espacio entre 'sfc' y '/scannow'.

  1. Espere a que se complete el escaneo.

Si aún enfrenta el error cuando intenta iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, simplemente pase a la siguiente solución.

Solución 2: Ejecute el Solucionador de problemas de la aplicación Store

El solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda es una herramienta integrada en Windows que ayuda a solucionar problemas con la tienda de Microsoft o cualquiera de sus aplicaciones. Escaneará su sistema para detectar problemas que impidan que Store funcione correctamente. Repara automáticamente cualquier problema que encuentre.

Aquí se explica cómo ejecutar la herramienta:

  1. Abra la Configuración de Windows presionando la tecla Win + I en su teclado.
  2. Abra la opción Actualización y seguridad.
  3. Haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo de la página siguiente.
  4. Busque Store en la lista de aplicaciones que se muestra en la página de la derecha. Haga clic en él y haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas.
  5. La herramienta comenzará a detectar problemas. Espera a que complete el proceso. Esto solo tomará unos minutos.
  6. Después de detectar problemas, el solucionador de problemas intentará resolverlos. También podría mostrarle los pasos para resolverlos usted mismo. Si hay varias soluciones, puede verlas haciendo clic en 'Siguiente'.

Solución 3: borre la memoria caché de Microsoft Store

Borrar el caché ayuda a resolver problemas con su aplicación. Es un proceso muy simple:

  1. Abra el accesorio de comando Ejecutar. Para hacer esto, vaya al menú Inicio y escriba "Ejecutar" (sin comillas) en la barra de búsqueda. Luego, haga clic en la opción de los resultados de búsqueda. Alternativamente, puede usar la combinación de teclado para abrir rápidamente la utilidad. Presiona la combinación de la tecla del icono de Windows +R.
  2. Escriba "exe" (sin comillas) en el campo de texto y haga clic en 'Aceptar' en la pantalla o presione la tecla Intro en su teclado. Esto abre una ventana del símbolo del sistema en blanco. Una vez que se ha borrado la memoria caché, la ventana CMD se cierra y Store se abre automáticamente. Intente iniciar sesión y ver si el error se ha resuelto.

Solución 4: vuelva a registrar Microsoft Store

Cuando una aplicación se comporta mal, puede solucionarlo haciendo una reinstalación. Pero dado que la aplicación Store viene con Windows, reinstalarla no es una opción. En su lugar, puede volver a registrarlo. Esto se hace ejecutando una línea de comando en PowerShell (administrador). PowerShell es un entorno de secuencias de comandos para ejecutar tareas automatizadas.

Aquí se explica cómo volver a registrar la tienda:

  1. Vaya al menú Inicio y escriba "Powershell" (sin comillas) en el menú de búsqueda. Cuando aparezca la opción en los resultados, haga clic derecho sobre ella y seleccione Ejecutar como administrador.
  2. Haga clic en 'Sí' cuando el UAC (User Account Control) lo solicite para permitir que el programa realice cambios en su computadora.
  3. Una vez que se abra la ventana de PowerShell (Administrador), ingrese (escriba o copie y pegue) el siguiente comando y presione Entrar en su teclado para ejecutarlo:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage sMicrosoft.WindowsStore).InstallLocation + '\\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar $manifest}”

  1. Cierre la ventana de PowerShell y reinicie su computadora. A continuación, intente iniciar sesión en la Tienda. Vea si el error de inicio de sesión se ha resuelto.

Solución 5: restablezca la aplicación de la tienda para corregir el error 0x801901f4

Al restablecer la aplicación Store, se borran todos los datos almacenados y se restablece el programa a su estado predeterminado. Su configuración se borrará, pero permanecerán sus aplicaciones o compras instaladas.

Aquí se explica cómo restablecer Microsoft Store:

  1. Vaya a la aplicación Configuración de Windows presionando esta combinación de teclado: tecla de Windows + tecla I.
  2. Haga clic en la opción 'Aplicaciones y características'.
  3. Ubique Tienda en la lista de aplicaciones y haga clic en ella.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer. Se mostrará un aviso. Haga clic en Restablecer para confirmar que desea eliminar los datos de la aplicación.

Solución 6: intente restaurar Windows a un estado de funcionamiento anterior

Si el error 0x801901f4 es un problema nuevo en su computadora, puede intentar restaurar su sistema operativo a un momento en el que no experimentó el problema. Es probable que el problema haya sido provocado por cambios recientes en su sistema operativo.

Aquí se explica cómo ejecutar Restaurar sistema:

  1. Abra el menú Inicio y escriba "Crear un punto de restauración" (sin comillas).
  2. Haga clic en la opción de los resultados de búsqueda para abrir la ventana Propiedades del sistema.
  3. Cambie a la pestaña 'Protección del sistema' y haga clic en el botón 'Restaurar sistema'.
  4. Haga clic en Siguiente cuando se abra la ventana Restaurar sistema.
  5. Elija un punto de restauración. Luego puede hacer clic en el botón 'Buscar programas afectados' para ver las aplicaciones instaladas que se eliminarán en su sistema cuando continúe con la restauración. Ya no estarán disponibles porque se instalaron después de que se creó el punto de restauración que eligió.
  6. Haga clic en Siguiente y confirme que desea ejecutar el punto de restauración. Luego, haga clic en Finalizar.

Solución 7: cree una nueva cuenta de Microsoft

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, otra opción que tiene es crear una nueva cuenta de Microsoft. Es probable que su cuenta de usuario actual esté corrupta y provoque el error de inicio de sesión.

Visite account.microsoft.com y haga clic en Iniciar sesión > Crear uno. Después de crear una nueva cuenta, utilícela para iniciar sesión en MS Store y ver si tendrá éxito.

Cómo solucionar el problema "No se puede verificar la cuenta de MS en las instalaciones limpias de Win10"

Ahora, veremos qué hacer si no puede verificar su nueva cuenta de Microsoft, especialmente después de una instalación limpia de su sistema operativo. Primero, describamos dos métodos que puede usar para verificar su cuenta de Microsoft:

  1. Verificar la cuenta a través de la configuración de la cuenta
  2. Verificar cuenta en línea

Método 1: verificar la cuenta a través de la configuración de la cuenta

Sigue estos pasos:

  1. Inicie sesión en Windows con su cuenta de Microsoft.
  2. Abra el menú Inicio y abra Configuración. Luego, haga clic en Cuentas.
  3. En la siguiente página que se abre, haga clic en Su cuenta.
  4. En el panel derecho, desplácese hasta la sección "Administrar mi cuenta de Microsoft".
  5. Haga clic en el enlace Verificar. El enlace se encuentra debajo de la sección "Necesitas verificar tu identidad en esta PC".
  6. Introduzca la contraseña de su cuenta de Microsoft y haga clic en Aceptar.
  7. Haga clic en el menú desplegable para elegir cómo le gustaría recibir el código de seguridad para su verificación.
  8. Haga clic en Siguiente.
  9. Ingrese el código de seguridad que recibió y envíelo.

Método 2: Verificar cuenta en línea

  1. Visite 'https://login.live.com/' e inicie sesión con su cuenta de MS.
  2. Haga clic en Seguridad y privacidad > Más configuraciones de seguridad para verificar su dispositivo.
  3. Haga clic en el enlace 'Verificar' debajo de 'La información de seguridad ayuda a mantener su cuenta segura'.
  4. Ingrese el código de seguridad que recibió y haga clic en el botón 'Verificar'.

Si usó alguno de los métodos anteriores para intentar verificar su cuenta de Microsoft sin avanzar, visite 'https://support.microsoft.com/en-us/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email ' para informar el problema a Microsoft.

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Conclusión

El error de inicio de sesión 0x801901f4 impide que los usuarios de Windows accedan a cualquier servicio de Microsoft, incluida la Tienda, con su cuenta de Microsoft. El problema puede ser bastante desconcertante. Sin embargo, estamos seguros de que una o más de las soluciones que compartimos en este artículo lo ayudarán.

Si tiene aclaraciones o comentarios con respecto a nuestras instrucciones, ¡no dude en comentar a continuación!