Arreglar el programa de instalación de Microsoft Bootstrapper ha dejado de funcionar

En las versiones de Microsoft Office 2013, 2016 y 2019, el software de arranque se usa para inicializar una aplicación escrita con la Biblioteca de aplicaciones compuestas. Reduce el número de dependencias durante el proceso de instalación. Si se enfrenta a un error de arranque de instalación de Microsoft que ha dejado de funcionar, este artículo lo guiará a través de muchos procedimientos de solución de problemas que otros usuarios han tomado para solucionar el problema. Pero antes de saltar a eso, primero veamos las causas de este problema.

Cómo arreglar el programa de instalación de Microsoft Bootstrapper ha dejado de funcionar en Windows 10

Investigamos este problema revisando una variedad de quejas de los usuarios, así como los procesos de reparación empleados por los clientes más afectados para resolver el problema de que el programa previo de instalación de Microsoft dejó de funcionar en Windows 10. Según nuestra investigación, existen numerosos factores que se sabe que causan este problema:

• La instalación no puede comunicarse con los servidores de MS debido a un antivirus de terceros : se ha demostrado que varios conjuntos de antivirus (McAfee, Avast y algunos otros) son sobreprotectores cuando se trata de permitir que la instalación de Office obtenga algunos componentes necesarios del Internet. Si este es el caso, debería poder solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real o eliminando la suite de seguridad por completo.
• Claves de registro o archivos de instalación dañados: otra posibilidad de este problema es que ciertas claves de registro o archivos esenciales necesarios para la instalación de Microsoft Office se hayan dañado. En esta circunstancia, se debe considerar una herramienta de Microsoft que pueda manejar casos similares.
• Incompatibilidades causadas por productos de software IObit: Muchos clientes creen que este problema se originó como resultado de incompatibilidades producidas por algunos productos de software IObit. El único método para averiguar quién es el responsable del problema es eliminar todos los productos IObit uno por uno hasta que el problema desaparezca.
• El Programador de tareas está deshabilitado en el Editor del Registro: Microsoft Office requiere el Programador de tareas para programar numerosas tareas. Si el Programador de tareas está desactivado en su PC, recibirá este mensaje cada vez que el servicio de Office intente usarlo. Si este es el caso, puede solucionar el problema utilizando el Editor del Registro para volver a habilitar el Programador de tareas.
• El proceso de actualización se ve obstaculizado por AppCompatFlags: resulta que una clave de registro (AppCompatFlags) tiene una alta probabilidad de romper y dejar inútil todo el paquete de Office. En este escenario, puede solucionar el problema desinstalando Office y usando el Editor del Registro para eliminar la clave problemática.
• Versión anterior de Office en Windows 10: este problema puede aparecer si intenta instalar la versión anterior. En este caso, puede evitar el problema ejecutando el programa de instalación principal (OfficeSetup.exe) en modo de compatibilidad.

Método 1: desinstale el antivirus de terceros y el software IObit

Si tiene instalado un software antivirus o lObit de terceros, la primera y más fácil solución para reparar el problema del programa previo de instalación de Microsoft ha dejado de funcionar es desinstalarlo. Resulta que ciertos programas antivirus sobreprotectores evitarán que la suite de Microsoft Office se actualice, lo que provocará que el programa previo de instalación de Microsoft deje de funcionar. Si este escenario se aplica a usted, es posible que pueda abordar el problema simplemente desactivando la protección en tiempo real de su paquete de seguridad.

Nota: Los pasos para lograr esto pueden variar según el paquete de antivirus que esté utilizando. Pocos usuarios afirmaron que el problema solo se solucionó después de desinstalar por completo su antivirus de terceros.

1. Presione las teclas Windows + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .

2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar para abrir la utilidad Programas y características .

3. Localice el antivirus y/o IObit de terceros , haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar como se muestra a continuación.

4. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software de su computadora

5. Reinicie su PC e inicie el software que activó el programa previo de instalación de Microsoft ha dejado de funcionar error

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Método 2: Vuelva a habilitar el Programador de tareas

Varios usuarios que estaban teniendo problemas con el programa previo de instalación de Microsoft ha dejado de operar el error han informado que el problema se reparó después de volver a habilitar el Programador de tareas. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo lograrlo:

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba regedit y presione la tecla Intro para abrir el Editor del Registro

2. Para otorgar privilegios de administrador, haga clic en Sí cuando lo solicite el Control de cuentas de usuario .

3. Expanda la clave HKEY_LOCAL_MACHINE usando el panel izquierdo del Editor del Registro

4. Después de eso, expanda la tecla SISTEMA

5. Ir a CurrentControlSet

6. Haga clic en Servicios

7. Haga clic en Programar

8. Haga doble clic en Inicio en la ventana de la derecha de la tecla Programar como se muestra.

9. Cambie los datos del valor inicial a 2 y la base a hexadecimal

10. Después de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios, cierre el Editor del Registro y reinicie su PC .

Lea también: Cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft

Método 3: desinstalar MS Office y eliminar la clave AppCompatFlags

Varios usuarios preocupados afirmaron que el problema solo se solucionó cuando desinstalaron Office por completo y eliminaron una clave llamada AppCompatFlags usando el Editor del Registro. Varios usuarios afirmaron que después de realizar esto y reinstalar el paquete de Microsoft Office, pudieron abrir cualquier programa de Microsoft Office sin que el programa previo de instalación de Microsoft dejara de funcionar.

Paso I: Desinstalar MS Office Suite

1. Pulse la tecla de Windows , escriba Panel de control y haga clic en Abrir .

2. Establezca Ver por > Iconos grandes y haga clic en la configuración Programas y características .

3. Haga clic derecho en Microsoft Office Suite y seleccione la opción Desinstalar .

Paso II: eliminar la clave AppCompatFlags

1. Inicie el Editor del Registro desde el cuadro de diálogo Ejecutar .

2. Navegue a la siguiente ruta :

 Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags 

3. Elimine AppCompatFlags haciendo clic con el botón derecho y seleccionando Eliminar .

4. Reinicie su PC y abra el programa que desencadenó el problema para ver si el problema se ha resuelto.

Método 4: Abra Setup.exe en modo de compatibilidad

Algunos usuarios informaron que pudieron superar el error El programa previo de instalación de Microsoft dejó de funcionar al intentar instalar una versión anterior de Office (Office 2010, Office 2013) ejecutando el programa de instalación (OfficeSetup.exe) en modo de compatibilidad. He aquí cómo hacerlo:

1. Inicie el Explorador de archivos presionando las teclas Windows + E.

2. Vaya a Esta PC > Windows (C:) > Archivos de programa

3. Haga clic con el botón secundario en OfficeSetup.exe en la carpeta de instalación y elija Solucionar problemas de compatibilidad en las opciones.

4. En la ventana Solucionador de problemas de compatibilidad de programas , haga clic en Probar la configuración recomendada

5. Pruebe el software haciendo clic en Probar el programa y verifique si la configuración se abre sin el aviso de error

6. Si todo parece estar bien, haga clic en Siguiente , luego en Sí , guarde esta configuración para este programa

7. Regrese al instalador y complete la instalación.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1. ¿Qué es un software de arranque de configuración de Microsoft y qué hace?

Respuesta Microsoft Setup Bootstrapper es un componente que se utiliza para iniciar una aplicación basada en una biblioteca de aplicaciones compuestas en Microsoft Office 2013, 2016 y 2019. El propósito de esta tecnología de vanguardia es hacer que la instalación sea lo más sencilla posible.

Q2. ¿Qué es un error de software de arranque y qué lo causa?

Respuesta Si ve un error como este al iniciar el iniciador, es probable que su software antivirus sea el culpable. Esto simplemente implica que su software antivirus ha identificado el archivo bootstrapper.exe como una posible infección y lo ha puesto en cuarentena.

Q3. ¿Qué es bootstrap.exe?

Respuesta Bootstrap.exe es un programa perfectamente legal. Intel Services Manager es el nombre del proceso. Fue creado por Intel Corporation y pertenece al software LiveUpdate. C:/Program Files es una ubicación frecuente para ello. Para propagar virus, los programadores de malware crean varias aplicaciones dañinas y las llaman Bootstrap.exe.

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Esperamos que esta información le haya resultado útil y que haya podido resolver el problema de que el programa previo de instalación de Microsoft dejó de funcionar . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Por favor, deje cualquier pregunta o comentario en el espacio a continuación.