Formas de resolver el error de inicio de sesión de Microsoft 0x800706d9

Windows 10 es muchas cosas: emocionante, moderno y muy funcional. Aun así, tiene una tendencia a escupir fallos y errores al azar. Ninguna parte del sistema operativo se salva de este molesto suceso.

Por ejemplo, algunos usuarios exasperados se han quejado de su incapacidad para iniciar sesión en Microsoft Store con sus cuentas de usuario. Si también está lidiando con este problema, ha venido al lugar correcto. Este artículo le informará todo sobre este error y cómo solucionarlo en Windows 10.

¿Qué significa el error de Windows 10 0X800706D9?

El código de error de Microsoft Store 0x8007025D impide que el usuario inicie sesión y use la tienda de aplicaciones nativas en Windows. Cuando intenta iniciar sesión para buscar y descargar aplicaciones, el intento falla. Además, obtendrá una pantalla blanca junto con este mensaje de error:

Algo salió mal

Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

0x800706d9

No hay más puntos finales disponibles desde el asignador de puntos finales.

Los archivos del sistema perdidos o corruptos son una razón común para este error. Cuando no se puede acceder a los archivos necesarios, puede ocurrir un error. Otra razón es si Microsoft Store no puede acceder al servidor para verificar los detalles de su cuenta (si está usando una cuenta de Microsoft).

Los problemas con varios componentes de Windows, como Windows Update y Storage Service, también pueden causar este error.

Entonces, ¿cómo se deshace del error de inicio de sesión de Microsoft Store 0X800706D9? Siga leyendo para averiguarlo.

Cómo corregir el código de error 0X800706D9 en Windows 10

Si el código de error de Microsoft Store 0x8007025D le ha estado molestando, las soluciones a continuación pueden ayudarlo.

Borrar la caché de la tienda de Microsoft

Microsoft Store ofrece una manera fácil de descargar aplicaciones aprobadas para su uso en Windows 10. Si sigue recibiendo el error 0X800706D9 al intentar iniciar sesión, borrar la memoria caché de Microsoft Store puede tener un efecto positivo.

Hay varias razones para esto. Tal vez, el caché se corrompió y el servicio ya no puede reconocer un inicio de sesión válido. Por otro lado, es posible que haya iniciado sesión anteriormente con una cuenta diferente, lo que genera conflictos cuando intenta iniciar sesión con su cuenta actual. Cualquiera que sea el caso, se sabe que borrar el caché de Microsoft Store soluciona el problema.

Hay dos formas de borrar el caché de Microsoft Store en Windows 10. Probemos primero el método WSReset.exe.

• Abra el menú Inicio, luego escriba "CMD" (sin comillas). Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
• En la ventana del símbolo del sistema, escriba "WSReset.exe" (sin comillas) y presione la tecla Intro. Otra forma es escribir "WSReset.exe" (sin comillas) en el menú Inicio, hacer clic con el botón derecho en los resultados y luego seleccionar Ejecutar como administrador.

Cuando ejecute el comando WSReset.exe, la tienda de Windows se restablecerá. Sabrá que la operación ha concluido con éxito si ve el siguiente mensaje:

Se borró el caché de la Tienda. Ahora puede buscar aplicaciones en la Tienda.

El segundo método para restablecer Microsoft Store es a través de la aplicación Configuración.

• Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
• Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
• Busque Microsoft Store en la lista de aplicaciones a la derecha.
• Haga clic en Microsoft Store y seleccione Opciones avanzadas.
• Haga clic en el botón Restablecer debajo de Restablecer.

Después de restablecer Microsoft Store, continúe e inicie sesión en la cuenta y no debería haber más problemas.

Usar otra cuenta de usuario

Si el método anterior no funciona para usted y aún recibe el error 0X800706D9 cuando intenta iniciar sesión, su cuenta de usuario actual podría estar dañada. Definitivamente tendrá problemas para iniciar sesión con una cuenta de usuario corrupta, ya sea una cuenta local o de Microsoft.

Antes de continuar, solucione los problemas de la cuenta para ver qué podría estar mal. Verifique que la conexión a Internet esté habilitada en su PC. Es posible que necesite la red para conectarse a Microsoft Store con una cuenta de Microsoft.

Si tiene varias cuentas en la máquina, cierre sesión en la actual y use otra cuenta para iniciar sesión. Si puede iniciar sesión, es posible que deba descartar la cuenta problemática y seguir usando la alternativa. Si esa no es una opción, simplemente puede crear una nueva cuenta de usuario.

Aquí se explica cómo crear una cuenta local en Windows 10.

• Abra la aplicación Configuración y seleccione Cuentas.
• En el panel izquierdo, seleccione Familia y otros usuarios.
• Haga clic en la opción "Agregar a otra persona a esta PC".
• Seleccione la opción "No tengo la información de inicio de sesión de esta persona".
• En la siguiente pantalla, haga clic en la opción "Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft".
• Cree un nombre de usuario y una contraseña. También puede agregar una pista de contraseña y una pregunta de seguridad.
• Haga clic en Siguiente.

Su nueva cuenta de usuario ha sido creada. Si desea actualizarlo a una cuenta de administrador, siga los pasos a continuación:

• Abra la aplicación Configuración y vaya a Cuentas > Familia y otros usuarios.
• Seleccione la nueva cuenta y haga clic en el enlace "Cambiar tipo de cuenta".
• Expanda Tipo de cuenta y elija Administrador.
• Haga clic en Aceptar para confirmar el cambio de tipo de cuenta.

Ahora, inicie sesión en Windows con la nueva cuenta e inicie sesión en Microsoft Store. Su problema debe ser resuelto. Si no, pruebe la siguiente solución.

Consulte el servicio de almacenamiento

Un usuario que tuvo este problema descubrió que el servicio de almacenamiento estaba desactivado. Iniciar este servicio posteriormente corrigió el error.

Para verificar si el servicio de almacenamiento se inició o detuvo en su PC:

• Presione el logotipo de Windows y las teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escriba "services.msc" (sin comillas) en el campo Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la aplicación Servicios.
• Desplácese hacia abajo en la lista de servicios de Windows y localice el Servicio de almacenamiento.
• Haga doble clic en el servicio Firewall de Windows para que aparezca su cuadro de diálogo Propiedades.

Verifique el estado de inicio del usuario. Si el servicio de almacenamiento no se está ejecutando, haga clic en el botón Inicio para habilitarlo.

Ahora, intente iniciar sesión en Microsoft Store.

Ejecute escaneos con herramientas SFC y DISM

El error de inicio de sesión de Microsoft 0X800706D9 puede deberse a archivos del sistema dañados o faltantes. Si los archivos relacionados con el proceso de inicio de sesión de la cuenta o Microsoft Store se dañan de alguna manera, el usuario definitivamente enfrentará problemas como el que estamos discutiendo en este artículo.

Afortunadamente, Microsoft proporciona dos herramientas similares para ayudar a encontrar y reparar archivos de sistema problemáticos. Estas son las herramientas DISM y SFC. En Windows 10, se usan en conjunto para resolver problemas causados ​​por archivos del sistema faltantes o dañados.

La herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) escanea toda la imagen del sistema en busca de sectores defectuosos y la resuelve. Comprueba que cada parte de la imagen de Windows funcione normalmente y corrige cualquier error que encuentre. La utilidad System File Checker (SFC), por otro lado, se enfoca en archivos de sistema individuales. Comprueba todos los archivos del sistema en la PC en busca de errores y repara los archivos corruptos. Los reemplaza con copias nuevas provenientes de Windows Update o una imagen limpia del sistema.

Sin más preámbulos, aquí se explica cómo usar estas dos herramientas para resolver el problema de inicio de sesión 0x8007025D en Windows 10.

• Vaya a la barra de tareas, haga clic en el ícono Buscar, luego escriba "Símbolo del sistema" (sin comillas).
• Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados y seleccione Ejecutar como administrador.
• En la ventana de línea de comando abierta, pegue los comandos a continuación y presione la tecla Intro después de cada uno:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Espere unos minutos hasta que la herramienta DISM termine de escanear la imagen del sistema y resuelva cualquier problema. Cuando haya terminado, continúe con el escaneo con la herramienta SFC.

• En la ventana de la línea de comandos, escriba o pegue el siguiente comando y presione la tecla Intro:

sfc /escanear ahora

El escaneo SFC generalmente toma más tiempo. Cuando finalmente complete el escaneo, recibirá una notificación.

Atento al siguiente mensaje:

“La protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito. Los detalles se incluyen en CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log”.

Si ve esto, significa que la herramienta encontró y solucionó problemas con algunos archivos del sistema. Reinicie la máquina y debería poder iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Store sin más errores.

Si, en cambio, el mensaje dice: "La protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad", intente con la siguiente solución.

Sugerencia: puede realizar los escaneos DISM y SFC mucho más rápido usando un script por lotes:

Abra un documento del Bloc de notas y pegue la siguiente cadena en él:

@echo apagado

fecha /t y hora /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Dism /En línea /Imagen de limpieza /StartComponentCleanup

eco …

fecha /t y hora /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism /En línea /Limpieza-Imagen /RestoreHealth

eco …

fecha /t y hora /t

echo SFC /escanear ahora

SFC /escanear ahora

fecha /t y hora /t

pausa

Guarde el archivo con la extensión .bat (por ejemplo, Scan.bat). Después de eso, haga clic derecho en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador. Si muestra un error, ejecútelo de nuevo hasta que no se muestre ningún error.

Cambiar o restablecer la configuración del cortafuegos en Windows

A veces, no puede iniciar sesión en Microsoft Store debido a los cambios realizados en la configuración del Firewall de Windows. Para resolver este problema, debe restaurar su configuración predeterminada.

Es posible que no esté al tanto de algunas modificaciones realizadas en su firewall. Si no tiene cuidado, los virus y troyanos pueden obtener permisos a nivel del sistema y alterar la configuración de su firewall, lo que les permite comunicarse con sitios sospechosos. Es posible que deba realizar un análisis completo con su software antivirus para eliminar las amenazas de seguridad.

Además, algunos programas de seguridad de terceros pueden modificar el Firewall de Windows para bloquear ciertas conexiones sospechosas y habilitar otras. A veces, el firewall se apaga por completo y es posible que deba volver a habilitarlo manualmente para poder iniciar sesión nuevamente en Microsoft Store.

Para eliminar el error 0X800706D9 debido a cambios en la configuración del firewall, siga los pasos a continuación:

• Presione el logotipo de Windows y las teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escriba "services.msc" (sin comillas) en el campo Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la aplicación Servicios.
• Desplácese hacia abajo en la lista de servicios de Windows y busque Firewall de Windows.
• Haga doble clic en el servicio Firewall de Windows para que aparezca su cuadro de diálogo Propiedades.
• Expanda el cuadro Tipo de inicio y seleccione Automático.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Reinicie la máquina e intente iniciar sesión en Microsoft Store.

Firewall de Windows protege su PC comprobando todas las conexiones entrantes y salientes. De forma predeterminada, bloquea las conexiones entrantes sospechosas y las conexiones salientes que generan banderas rojas. Incluso puede detener la transmisión de malware desde una PC infectada a otras máquinas en una red.

Muchos programas antivirus tienen su propio firewall incorporado con funciones más avanzadas. Puede probarlos para brindarle a su PC una mejor protección contra el malware y la actividad maliciosa de Internet. Un programa que recomendamos es Auslogics Anti-Malware. Este software le brinda lo mejor de ambos mundos de protección de PC: un poderoso antivirus con capacidades avanzadas de firewall.

Usar un punto de restauración

El código de error de Microsoft Store 0x8007025D puede ocurrir debido a un cambio en el sistema. Cualquier tipo de cambio, como instalar/desinstalar una aplicación o aplicar una actualización, puede causar este problema. La peor parte es que es posible que ni siquiera tenga idea del cambio específico que provocó este problema.

Si otros métodos no han resuelto el problema y no puede identificar la causa específica, restaurar su sistema podría ayudar. El problema podría haber comenzado a suceder recientemente. Si puede recordar la hora general en que comenzó a ocurrir, puede retroceder su máquina a un punto en el tiempo antes de que comenzara el problema.

Este método asume que tiene habilitada la restauración del sistema y, además, hay al menos un punto de restauración disponible para usar. Para restaurar su PC con una instantánea del sistema, haga lo siguiente:

• Presione el logotipo de Windows y las teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escriba "rstrui" (sin comillas) en el campo Ejecutar y haga clic en Aceptar. Este comando abrirá directamente la interfaz de usuario de Restaurar sistema.
• En la pantalla Restaurar sistema, haga clic en Siguiente.
• Marque la casilla de verificación "Mostrar más puntos de restauración" para revelar todos los puntos de restauración disponibles. Luego puede elegir uno que vaya lo suficientemente lejos en el tiempo antes de que comience a ocurrir el problema del Error 0X800706D9.
• Seleccione el punto de restauración que desea usar y haga clic en Siguiente.
• Haga clic en el botón Finalizar.
• Cuando aparezca el mensaje final preguntándole si desea volver al punto de restauración seleccionado, haga clic en Confirmar.

Después de la restauración del sistema, su máquina volverá a su estado en el que no existía el error.

Si aún no puede iniciar sesión en Microsoft Store, consulte la solución final a continuación.

Restablecer o reinstalar Windows

Las soluciones anteriores deberían haberlo ayudado a solucionar el problema. Si el error 0X8007025D sigue sin resolverse después de probar todas las correcciones, significa que algún componente del sistema está dañado sin posibilidad de reparación.

En este caso, su única opción es actualizar su sistema operativo o intentar una instalación nueva. Si hay disponible una nueva versión de Windows, puede usar Windows Update para instalarla. Por otro lado, puede crear un dispositivo de arranque con la herramienta de creación de medios en el sitio web de Microsoft. También puede usar las opciones de recuperación en Windows 10 para actualizar, restablecer o reparar el sistema operativo.

Soluciones adicionales para el error 0X800706D9 en Windows 10

¿Qué sucede si aún no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft debido al error 0X800706D9? Proporcionamos soluciones adicionales a continuación.

Muchos usuarios afirman que el error no solo ocurre con Microsoft Store sino también con Windows Update. De hecho, la información disponible indica que el error afecta a ambos servicios de Windows. En ese caso, los usuarios que no pueden iniciar sesión en Microsoft Store debido a este error también pueden probar estas correcciones para el mismo error con Windows Update.

Cambiar el nombre de la carpeta de actualización de Windows

Esta solución permite que el sistema descargue actualizaciones nuevas. Puede ayudar a resolver el problema si es causado por una actualización fallida.

Abra una ventana del símbolo del sistema elevada como se explicó anteriormente en esta guía. A continuación, ejecute cada uno de los siguientes comandos. No olvide presionar la tecla Intro después de cada línea:

parada neta wuauserv

parada neta cryptSvc

bits de parada de red

servidor de parada neta

Después de eso, ejecute los dos comandos a continuación para cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software EN Windows:

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Finalmente, ejecute estos comandos para reiniciar los servicios que detuvo anteriormente:

inicio neto wuauserv

cryptSvc de inicio neto

bits de inicio neto

servidor de inicio neto

Verifique su antivirus

Un programa antivirus instalado puede causar el error 0X800706D9 sin querer. Debe deshabilitar su antivirus de terceros y ver si el problema se resuelve.

Si apagar el antivirus resuelve el error, considere actualizar el software o reemplazarlo con otro programa de seguridad que no entre en conflicto con la configuración del sistema. Un buen ejemplo sería Auslogics Anti-Malware. Lo bueno de esta herramienta es que fue diseñada por un socio con certificación Silver de Microsoft. Por lo tanto, puede esperar que funcione junto con su antivirus incorporado. Además, no interferirá con las operaciones del sistema.

Use el Solucionador de problemas de actualización de Windows

• Abra Configuración y seleccione Sistema y seguridad.
• Seleccione Solucionar problemas en el panel de la izquierda.
• A la derecha de la pantalla Solucionar problemas, busque Windows Update y haga clic en él.
• Haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

Siga las instrucciones en pantalla y reinicie la máquina cuando se complete la solución de problemas.

Conclusión

Las soluciones proporcionadas en esta guía lo ayudarán a superar el código de error de Microsoft Store 0X800706D9 en Windows 10. Entonces, adelante, pruébelos uno por uno y cuéntenos los resultados.