Arreglar Firefox no responde

Si buscas una experiencia de navegación sólida, Firefox será tu mejor opción. El rico tema del navegador y la compatibilidad con extensiones atraen a muchas audiencias en todo el mundo. Sin embargo, tampoco significa que no tenga problemas. A veces puede enfrentar el problema de que Firefox no responde . Si también estás enfrentando el mismo problema, ¡no te preocupes! Usted no está solo. Puede solucionar este problema usted mismo con métodos de solución de problemas simples y efectivos siguiendo los métodos discutidos en este artículo. Por lo tanto, continúe leyendo para corregir que Firefox no responda en el problema de inicio.

Cómo arreglar Firefox no responde

Aquí hay algunas razones que causan este problema. Hay muchas circunstancias en las que puede enfrentar que Firefox no responda en el problema de inicio. Sin embargo, algunas razones comunes y repetidas se enumeran a continuación. Analice la razón que causó el problema y siga los métodos de solución de problemas correspondientes.

• Mala conexión a Internet.
• Algunos derechos obligatorios (derechos para crear/acceder a archivos) para Firefox no se otorgan en su PC con Windows 10.
• La carpeta del perfil de Firefox está bloqueada en su computadora.
• Firefox corrupto o archivos del sistema.
• Si se están ejecutando demasiados convertidores de software gratuito (como word a PDF, JPEG a PNG, etc.) en segundo plano al mismo tiempo.
• Archivos de base de datos mal configurados en Firefox.
• Complementos y temas incompatibles.
• Presencia de malware y virus .
• El Antivirus está bloqueando Firefox.
• Firefox interfiere con otras configuraciones del navegador .
• Demasiadas pestañas abiertas al mismo tiempo.

De todos modos, puede resolver fácilmente este problema siguiendo los métodos que se describen a continuación.

En esta sección, obtendrá varios métodos efectivos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el problema discutido. Sígalos en el mismo orden, y dado que están organizados desde métodos básicos de solución de problemas hasta métodos avanzados, puede obtener resultados perfectos incluso dentro de los primeros dos o tres métodos.

Consejos básicos para la resolución de problemas

Antes de probar cualquier método avanzado de solución de problemas, pruebe estos métodos básicos de solución de problemas. Incluso un método básico resolvería el problema de forma más rápida y sencilla.

• Compruebe si su sistema está conectado a una conexión a Internet adecuada .
• Cierra las pestañas innecesarias y las ventanas de Firefox si hay demasiadas pestañas.
• Reinicie el navegador Firefox cerrando todas las ventanas del navegador. Junto con él, puede finalizar todos los procesos de Firefox en el Administrador de tareas.
• Intente abrir Firefox en modo de solución de problemas . Para hacerlo, mantenga presionada la tecla Shift mientras inicia el navegador.

Método 1: cambiar al tema predeterminado (si corresponde)

Hay muchos temas personalizados en Firefox, como el tema oscuro, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That's So Fire y muchos más. Pueden parecer creativos y atractivos. Pero pueden causar inestabilidad en el navegador que conduce a este problema. Si tiene otros temas de navegador en lugar del tema del sistema predeterminado, siga los pasos que se mencionan a continuación para cambiar al tema predeterminado como se indica a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Presione la tecla de Windows . Escribe Firefox y ábrelo.

2. Haga clic en el ícono Menú como se muestra.

3. Luego, seleccione la opción Complementos y temas como se muestra.

Nota: También puede presionar las teclas Ctrl + Shift + A juntas para abrir la página de Complementos y temas .

4. Luego, seleccione la opción Temas en el panel izquierdo y haga clic en el botón Habilitar junto a Tema del sistema: tema automático como se muestra.

5. Reinicie Firefox y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio está resuelto.

Método 2: habilite los derechos de acceso adecuados

Si la carpeta del perfil de Firefox en su computadora no ha otorgado los derechos adecuados para acceder, escribir, copiar o transferir archivos, se enfrentará al problema de que Firefox no responde. Primero, verifique si los archivos y carpetas del perfil de Firefox tienen los derechos de acceso adecuados. En caso contrario, rectifique el mismo siguiendo las instrucciones mencionadas a continuación.

1. Mantenga presionadas las teclas Windows + E juntas para abrir el Explorador de archivos.

2. Ahora, pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones.

 C:\Usuarios\NOMBRE DE USUARIO\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Ahora, haga clic derecho en la carpeta Perfiles y seleccione la opción Propiedades como se muestra.

4. En la ventana Propiedades de perfiles , desmarque la casilla Solo lectura (solo se aplica a los archivos en la carpeta) en la pestaña General , como se resalta a continuación.

5. Finalmente, haz clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios y reiniciar tu PC .

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Método 3: eliminar el archivo Parent.Lock en la carpeta de perfil

Cuando su navegador Firefox falla o se cierra, el archivo de bloqueo de Firefox se crea automáticamente en la carpeta Perfil. Este archivo no le permitirá utilizar correctamente el navegador Firefox, lo que provocará que Firefox no responda a los problemas de inicio. Para resolver el problema, elimine el archivo Parent.Lock en la carpeta del perfil de Firefox como se indica a continuación.

Nota: Cierra todas las ventanas de Firefox antes de seguir los pasos a continuación.

1. Como se explicó en el método anterior, abra el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ruta .

 C:\Usuarios\NOMBRE DE USUARIO\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles. 

2. Luego, busque el archivo Parent.Lock escribiéndolo en el campo Buscar perfiles como se muestra.

3. Luego, seleccione todos los archivos Parent.Lock y haga clic en el botón Eliminar como se muestra.

4. Ahora, cierre el navegador y reinicie su PC y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio persiste o no.

Método 4: ejecutar análisis de malware

Los ataques de malware y virus podrían ser la razón más probable por la que Firefox no responde. Los virus podrían interferir y cambiar algunos archivos cruciales en la carpeta de Firefox, provocando múltiples problemas. Implemente los pasos indicados a continuación por el programa Windows Defender para escanear su sistema.

1. Mantenga presionadas las teclas Windows + I juntas para abrir Configuración .

2. Aquí, haga clic en Actualización y seguridad , como se muestra.

3. Luego, seleccione la opción Seguridad de Windows en el panel izquierdo.

4. A continuación, seleccione la opción Protección contra virus y amenazas en Áreas de protección .

5. Haga clic en Opciones de escaneo , como se muestra.

6. Elija una opción de escaneo según sus preferencias y haga clic en Escanear ahora.

7A. Si hay alguna amenaza, haga clic en Iniciar acciones en Amenazas actuales .

7B. Si no tiene ninguna amenaza en su sistema, el sistema mostrará la alerta No se necesitan acciones como se destaca a continuación.

Lea también: Cómo arreglar Firefox que no carga páginas

Método 5: Reparación de archivos del sistema

Puede escanear y reparar automáticamente los archivos del sistema ejecutando System File Checker . SFC es una herramienta integrada que permite a los usuarios eliminar archivos y corregir estos errores. Luego, siga los pasos mencionados a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Presione la tecla de Windows , escriba Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador .

2. Haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario .

3. Escriba el comando chkdsk C: /f /r /x y presione la tecla Intro .

Nota: Si se le solicita un mensaje, Chkdsk no se puede ejecutar... el volumen está... en proceso de uso , luego, escriba Y y presione Enter .

4. Escriba sfc /scannow y presione la tecla Intro para ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema.

Nota: Se iniciará un análisis del sistema y tardará un par de minutos en finalizar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

5. Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de estos mensajes:

• Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.
• La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.

6. Una vez que finalice el escaneo, reinicie su PC .

7. Nuevamente, inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute los comandos dados uno tras otro:

 dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /En línea /imagen de limpieza /startcomponentcleanup

Nota: Debe tener una conexión a Internet que funcione para ejecutar los comandos DISM correctamente.

Método 6: actualizar los controladores de dispositivos

Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con el navegador, se enfrentará a este error de no respuesta. Por lo tanto, se recomienda actualizar el dispositivo y los controladores para evitar dicho problema.

1. Escriba Administrador de dispositivos en el menú de búsqueda de Windows 10 y ábralo.

2. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla para expandirlo.

3. Ahora, haga clic derecho en el controlador y haga clic en Actualizar controlador .

4. Haga clic en Buscar controladores automáticamente .

5A. Si el controlador está desactualizado, los controladores se actualizarán a la última versión.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje, Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados .

6. Haga clic en Cerrar y reinicie la PC .

Compruebe si Firefox no responde en el problema de inicio está solucionado o no.

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Método 7: crear una base de datos de lugares frescos

La base de datos de lugares en el navegador Firefox contiene datos sobre formularios de autocompletar, marcadores, contraseñas guardadas, datos de navegación y mucho más. Si este archivo está dañado en su computadora, enfrentará este problema con más frecuencia. Puede intentar crear una nueva base de datos de Lugares siguiendo los pasos mencionados a continuación.

Nota: cuando crea una nueva base de datos de lugares , todos los datos (formularios de autocompletar, marcadores, contraseñas guardadas, datos de navegación) almacenados en el archivo anterior se borrarán. Se recomienda crear una copia de seguridad si es necesario antes de seguir los pasos mencionados a continuación.

1. Inicie Firefox y haga clic en el botón Menú como lo hizo anteriormente.

2. Ahora, seleccione la opción Ayuda de la lista desplegable como se muestra.

3. Luego, seleccione la opción Más información de solución de problemas de la lista como se muestra.

4. A continuación, en la tabla Conceptos básicos de la aplicación , desplácese hacia abajo hasta el menú Carpeta de perfil en la lista y haga clic en el enlace Abrir carpeta como se muestra.

5. Minimice el Administrador de archivos y cierre las pestañas en el navegador Firefox haciendo clic en el ícono X como se muestra.

6. Ahora, inicie el Administrador de tareas presionando las teclas Ctrl + Shift + Esc juntas.

7. Luego, en la pestaña Procesos de la ventana del Administrador de tareas, desplácese hacia abajo y busque las tareas de Firefox .

8. Ahora, haga clic en las tareas de Firefox que se ejecutan en segundo plano.

9. Finalmente, haga clic en el botón Finalizar tarea como se muestra en la imagen de arriba.

10. Vaya a la ventana del Explorador de Windows , desplácese hacia abajo en la lista y busque places.sqlite .

11. Luego, haga clic derecho en places.sqlite y cámbiele el nombre a algo así como places.sqlite.old.

Nota 1: si ve el archivo places.sqlite-journal , cámbiele el nombre a places.sqlite-journal.old.

Nota 2: Además, si ve archivos places.sqlite-shm o places.sqlite-wal en la lista, elimínelos. Generalmente, estos archivos no aparecerán en la lista si ha cerrado todos los procesos de Firefox.

12. Finalmente, reinicie Firefox y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio está solucionado o no.

Método 8: eliminar archivos de restauración de sesión

Todos los datos de las ventanas abiertas, las pestañas y otra información guardada en Firefox se almacenan en la función Restaurar sesión . Todas estas características son increíbles hasta que se crean múltiples copias de los archivos, lo que lleva a este problema. En este caso, debe considerar eliminar estos archivos de Restauración de sesión como se indica a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Abre Firefox y escribe about:support en la barra de direcciones para abrir la tabla Conceptos básicos de la aplicación .

2. Desplácese hacia abajo en la lista y haga clic en el enlace Abrir carpeta junto al menú Carpeta de perfil como se muestra.

3. Cierre todas las ventanas y procesos de Firefox como se hizo en los pasos 6 a 9 del método anterior.

4. Nuevamente, vaya a la ventana del Explorador de Windows y haga clic en los archivos sessionstore.jsonlz4 (o algo similar). Luego, seleccione la opción Eliminar como se destaca a continuación para eliminar los archivos de su PC.

Nota: Puede ver archivos similares a sessionstore.jsonlz4 solo si ha cerrado todos los procesos de Firefox. No deje de salir de las ventanas de Firefox cuando implemente estos pasos.

5. Finalmente, reinicie el navegador y verifique si Firefox no responde al inicio está solucionado.

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Método 9: deshabilitar proxy

El uso de servidores proxy desviará la red y el servidor puede tardar un tiempo en responder a su solicitud. Esto puede provocar que Firefox no responda. Hay tantos métodos para deshabilitar los servidores proxy en su computadora. Sin embargo, el método más simple se explica a continuación.

1. Haga clic en Inicio , escriba Proxy y presione la tecla Intro .

2. Aquí, desactive las siguientes configuraciones.

• Detectar automáticamente la configuración
• Usar secuencia de comandos de configuración
• Usar un servidor proxy

3. Ahora, inicie el navegador Firefox nuevamente y verifique si Firefox no responde en el problema de inicio persiste o no.

Nota: si no es así, intente conectar su PC a otra red como Wi-Fi o un punto de acceso móvil .

Método 10: deshabilitar VPN

Si desea ocultar su dirección IP por cualquier motivo, puede usar conexiones VPN. El uso de clientes VPN no confiables puede interferir con el navegador Firefox, lo que lleva al problema discutido. Por lo tanto, en este caso, se le recomienda desactivar su cliente VPN como se indica a continuación para solucionar el problema de que Firefox no responde o el clic derecho de Firefox no funciona.

1. Pulse la tecla de Windows , escriba Configuración de VPN en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en Abrir .

2. En la ventana Configuración , seleccione la VPN conectada (por ejemplo , vpn2 ).

3. Haga clic en el botón Desconectar .

4. Ahora, apague la palanca para las siguientes opciones de VPN en Opciones avanzadas :

• Permitir VPN en redes medidas
• Permitir VPN en roaming

Finalmente, verifique si Firefox no responde en el problema de inicio está resuelto.

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Método 11: deshabilite el antivirus temporalmente

Si el antivirus interfiere con los procesos de Firefox, se enfrentará a una página web de respuesta lenta. Para resolver este problema, deshabilite el programa antivirus temporalmente. Esta guía explica los pasos para deshabilitar temporalmente el antivirus en el programa antivirus Avast. Siga los pasos de acuerdo con su programa antivirus.

Nota: Aquí, Avast Free Antivirus se toma como ejemplo. Puede seguir los pasos según su aplicación antivirus.

1. Navegue hasta el ícono Antivirus en la barra de tareas y haga clic derecho sobre él.

2. Ahora, seleccione la opción de control de escudos de Avast , y puede deshabilitar temporalmente Avast usando las siguientes opciones:

• Desactivar durante 10 minutos
• Deshabilitar por 1 hora
• Deshabilitar hasta que se reinicie la computadora
• Deshabilitar permanentemente

3. Elija la opción según su conveniencia y confirme el mensaje que se muestra en la pantalla.

4. Ahora, regrese a la ventana principal. Aquí, ha desactivado todos los escudos de Avast. Para activar la configuración, haga clic en ACTIVAR .

Método 12: reiniciar la carpeta de Firefox

Debe haber logrado una solución a este problema implementando los métodos discutidos anteriormente. Aún así, si vuelve a tener el mismo problema, puede cambiar el nombre de los archivos de instalación antiguos, instalar un nuevo archivo ejecutable desde la página web de Firefox y ejecutar el instalador. Esto solucionará el problema con seguridad. Este método le resultará útil si no desea desinstalar el paquete de Firefox del navegador, pero desea utilizar un nuevo archivo de instalación. Aquí hay algunas instrucciones para reiniciar los archivos de instalación de Firefox y solucionar el problema de que Firefox no responde.

1. Visite la página web oficial de Firefox y descargue el archivo de instalación.

2. Ahora, cierre todos los procesos de Firefox mediante el Administrador de tareas (como se explicó en métodos anteriores) y abra el Explorador de archivos presionando las teclas Windows + E juntas.

3. Navegue hasta la ruta C:\Archivos de programa .

Nota: navegue hasta la ruta donde está instalado Mozilla Firefox.

4. Ahora, haz clic derecho en la carpeta de Mozilla Firefox y selecciona la opción Renombrar . Cambie el nombre de la carpeta a algo como Archivos antiguos .

5. Ahora, navegue hasta Descargas y haga doble clic para ejecutar el nuevo archivo ejecutable de Firefox .

6. Haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario .

7. Ahora, haga clic en Reinstalar en el siguiente mensaje.

Lea también: Arreglar su conexión no es un error seguro en Firefox

Método 13: reinstalar Firefox

Como opción nuclear, se recomienda reinstalar Firefox si ninguno de los métodos le ha ayudado a solucionar el problema de que Firefox no responde. Aquí hay algunas instrucciones para reinstalar el navegador desde su PC.

1. Presione la tecla de Windows y haga clic en el ícono de Configuración .

2. Haga clic en Aplicaciones.

3. Desplácese hacia abajo y seleccione Mozilla Firefox .

4. Haga clic en Desinstalar .

5. Nuevamente, haga clic en Desinstalar en la ventana emergente.

6. Haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario .

7. Ahora, haga clic en el botón Siguiente > en el Asistente de desinstalación de Mozilla Firefox .

8. Si se le solicita, haga clic en Aceptar y cierre todos los procesos de Firefox .

9. Ahora, haz clic en Desinstalar .

10. Finalmente, haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

11. Escriba %localappdata% en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en Abrir .

12. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en la carpeta Mozilla . Luego, haga clic en la opción Eliminar como se resalta.

13. Nuevamente, escriba %appadata% en la barra de búsqueda de Windows y ábralo.

14. Desplácese hacia abajo y haga clic en la carpeta Mozilla . Luego, haga clic en la opción Eliminar como se hizo anteriormente.

15. Luego, reinicie su PC.

16. Descargue e instale el navegador Firefox desde el sitio web oficial.

Método 14: Póngase en contacto con el foro de soporte de la comunidad

Si no pudo resolver el problema con ninguno de los métodos anteriores, puede buscar ayuda en el Foro de soporte de la comunidad para fallas de Firefox. Inicie sesión con su cuenta de Firefox. Introduzca los detalles del problema y publique la pregunta.

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Esperamos que esta guía te haya sido útil y puedas solucionar que Firefox no responde . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Siga visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos geniales, y deje sus comentarios a continuación. Háganos saber qué tema desea que exploremos a continuación.