¿Cómo solucionar el error 0x800f0990 en Windows 10?

Publicado: 2021-12-07

Tienes que configurar tu computadora para que descargue e instale actualizaciones automáticamente si quieres usar la mejor versión de Windows. Las actualizaciones publicadas a través del cliente de Windows Update se implementan para solucionar problemas en el sistema operativo, agregar nuevas funciones y mejorar la seguridad.

Sin embargo, el cliente de Windows Update puede encontrar un problema al intentar descargar o instalar actualizaciones. El código de error 0x800f0990 es uno de esos mensajes de error que aparecen cuando ocurren tales problemas.

El error puede aparecer al intentar instalar una actualización regular o una compilación de Windows Insider Preview. La mayoría de los usuarios que actualmente enfrentan el problema son Insiders que intentan descargar e instalar la actualización de Windows 10 KB004296.

Este artículo le mostrará cómo corregir el error 0x800f0990 de Windows Insider Update KB5004296 si sigue apareciendo en su pantalla.

¿Qué es la actualización acumulativa KB004296?

Esta actualización acumulativa es Windows 10, versión 21H2, compilación 19044.1149. Sigue la Versión 21H2 Build 19044.1147. Solo puede obtener la actualización a través del canal de versión preliminar del programa Windows Insider.

Los usuarios del Insider Release Preview Channel reciben versiones de Windows antes de su lanzamiento oficial. Estas compilaciones son más estables que las publicadas a través de los canales Beta y Dev.

¿Qué causa el error 0x8000990?

El error puede ser causado por diferentes fallas del sistema, desde archivos de sistema problemáticos hasta problemas de red e interferencia antivirus.

Para deshacerse del error, deberá resolver su causa raíz. Eso significa reparar archivos del sistema, solucionar problemas de red y resolver conflictos de aplicaciones, entre otras actividades de resolución de problemas.

Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x800f0990

Le mostraremos todos los pasos a seguir para deshacerse del error para siempre. Tendrá que aplicar las correcciones una tras otra, ya que no está seguro de qué hay detrás del problema de su sistema.

Antes de comenzar, confirme que su computadora puede acceder a Internet sin problemas. Puede hacerlo fácilmente abriendo su navegador web y cargando una página web.

Solución 1: Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows

El Solucionador de problemas de Windows Update es la primera herramienta que se ejecuta cuando se trata de problemas relacionados con la actualización, ya sea que esté en el programa Insider o no.

El trabajo de la herramienta integrada es verificar los problemas que afectan al cliente de Windows Update y resolverlos. A veces, devolverá un error que no puede solucionar, pero puede usarlo para identificar el problema exacto y solucionarlo usted mismo.

Sigue estos pasos:

Inicie la aplicación Configuración usando el combo de teclado Win + I.
Haga clic en Actualización y seguridad en la primera página de la aplicación Configuración.
Vaya al lado izquierdo de la interfaz de Windows Update y haga clic en Solucionar problemas.
Después de que aparezca la página de solución de problemas, haga clic en "Solucionadores de problemas adicionales".
Haga clic en el Solucionador de problemas de Windows Update y seleccione Ejecutar el Solucionador de problemas.
Permita que el Solucionador de problemas busque problemas y los solucione.

Solución 2: deshabilite temporalmente su programa antivirus

Su programa antivirus podría estar deteniendo el proceso de actualización y provocando el error. Si bien esto ocurre principalmente con aplicaciones de seguridad de terceros, el programa antivirus nativo de Windows también podría interferir.

Por lo tanto, deshabilite el programa y ejecute la utilidad de actualización de Windows para verificar si el error vuelve a aparecer.

Siga estos pasos para deshabilitar la seguridad de Windows:

Toque la bandera de Windows en su teclado para abrir el menú Inicio.
Después de que aparezca el menú Inicio, escriba "Virus y amenazas" y haga clic en "Protección contra virus y amenazas" en los resultados de búsqueda.
Después de que se abra la ventana Protección contra virus y amenazas, haga clic en Administrar configuración en Configuración de protección contra virus y amenazas.
Desplácese hacia abajo hasta Protección en tiempo real y apáguelo.

Solución 3: apague su firewall

Su firewall es otro programa de seguridad que puede bloquear el acceso de Windows Update a los servidores de Microsoft. Apague la aplicación y verifique si eso ha resuelto el problema.

Aquí se explica cómo desactivar el Firewall de Windows Defender:

Abra el menú Inicio presionando la tecla del logotipo de Windows.
Después de que aparezca el menú Inicio, escriba "Firewall de Windows Defender" y haga clic en Firewall de Windows Defender en los resultados de búsqueda.
Una vez que se abra el programa, vaya al panel izquierdo y haga clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows Defender".
Seleccione "Desactivar Firewall de Windows Defender" en Configuración de red privada y Configuración de red pública.

Solución 4: reinicie los servicios de actualización de Windows

Los servicios relacionados con el cliente de Windows Update, como el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano y el servicio Update Orchestrator, pueden fallar. Estos servicios deben funcionar correctamente para que su computadora instale las actualizaciones correctamente.

Reiniciar los servicios relacionados con el componente podría eliminar el código de error 0x800f0990 para siempre.

Sigue estos pasos:

Presiona el atajo de teclado Win + S para abrir la barra de búsqueda.
Escriba "servicios" en el campo de texto y haga clic en Servicios en los resultados de búsqueda.
Después de que se abra la aplicación Servicios, haga doble clic en el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano.
Una vez que aparezca la ventana Propiedades del servicio, haga clic en el botón Detener.
Vaya al menú Tipo de inicio y seleccione Automático.
Haga clic en Inicio y seleccione Aceptar para guardar los cambios.
Ahora, haga lo mismo para estos servicios:

Actualizar servicio de orquestador
instalador de ventanas
Servicio de actualización de Windows
Servicios criptográficos

Solución 5: cambie a 21H1 y ejecute la actualización

Según algunos usuarios, la compilación anterior 19044.1147 parece ser el problema. Si instaló esta compilación, puede desinstalarla e intentar descargar la última actualización.

Aquí se explica cómo desinstalar la actualización:

Presione Win + S para invocar la ventana de búsqueda.
Después de que aparezca la ventana, escriba "Panel de control" en el cuadro de búsqueda y haga clic en Panel de control en los resultados de búsqueda.
Después de que aparezca la ventana del Panel de control, haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
Vaya al panel izquierdo y haga clic en "Ver actualizaciones instaladas".
Haga clic en la actualización de KB y haga clic en Desinstalar.
Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación y permita que Windows complete el proceso.
Reinicie su sistema.
Después de que su computadora se inicie, diríjase a la aplicación Configuración, haga clic en Actualización y seguridad y haga clic en Buscar actualizaciones.
Ahora, descargue Windows 10 20H2.

Si el método anterior no funciona, diríjase al sitio web de Microsoft para obtener MediaCreationTool21H1. Después de que se descargue la herramienta, ejecútela y utilícela para instalar Windows 21H1. Recuerde conservar sus aplicaciones y archivos mientras ejecuta la instalación.

Solución 6: eliminar archivos temporales

Los archivos temporales son creados por aplicaciones del sistema y de terceros para fines a corto plazo. A veces, pueden interrumpir los procesos del sistema y causar errores como 0x800f0990.

Deshazte de tus archivos temporales y el error debería desaparecer.

Sigue estos pasos:

Inicie el Explorador de archivos presionando el atajo de teclado Win + E.
Vaya al lado izquierdo de la ventana del Explorador de archivos y haga clic en Esta PC.
Haga clic derecho en su disco duro y seleccione Propiedades.
Después de que se abra la ventana de diálogo Propiedades, haga clic en Liberador de espacio en disco.
Windows escaneará sus archivos temporales y los mostrará en categorías.
Seleccione la categoría de archivos temporales que desea eliminar y haga clic en Aceptar.
Abra el cuadro de diálogo Liberar espacio en disco nuevamente y haga clic en "Limpiar archivos del sistema".
La utilidad calculará y mostrará los archivos temporales del sistema en categorías.
Selecciónelos y haga clic en Aceptar para deshacerse de ellos.

También puede pasar por la aplicación Configuración para eliminar archivos temporales. Así es cómo:

Presione el combo de teclado Win + I para invocar la aplicación Configuración.
Haga clic en Sistema en la primera página de la aplicación Configuración.
Vaya al lado izquierdo de la página Pantalla y seleccione Almacenamiento.
Haga clic en Archivos temporales en Disco local.
Windows ahora escaneará sus archivos temporales y los enumerará en categorías en la página Archivos temporales.
Seleccione la categoría de archivos temporales que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

Deshacerse de los archivos temporales será más fácil si usa Auslogics BoostSpeed. El programa está diseñado para eliminar automáticamente estos archivos cada vez que se acumulan, ahorrándote el estrés de usar aplicaciones integradas para eliminarlos manualmente.

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Solución 7: Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema

Los archivos del sistema juegan un papel esencial en el proceso de actualización. Y es por eso que experimentará errores, como 0x800f0990, cada vez que un archivo del sistema se pierda o se corrompa. Esta podría ser la razón del problema con su computadora.

Lo bueno es que puede reemplazar fácilmente los archivos del sistema dañados o faltantes con la herramienta Comprobador de archivos del sistema. El programa es una utilidad de línea de comandos incorporada que verifica las violaciones de integridad en las carpetas protegidas y las repara reemplazando los archivos afectados.

Antes de ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema, debe ejecutar otro programa de línea de comandos conocido como Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM). DISM proporciona los archivos de reemplazo que utilizará la herramienta SFC.

Aquí se explica cómo ejecutar ambas herramientas:

Abra la ventana de búsqueda usando el combo Win + S.
Después de que se abra la barra de búsqueda, escriba "CMD".
Cuando aparezca el símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Ejecutar como administrador.
Seleccione Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario.
Después de que aparezca el símbolo del sistema, escriba la siguiente línea y presione Entrar:

DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth

El comando le indica a la herramienta DISM que busque los archivos de reemplazo usando el cliente de Windows Update. Dado que está tratando de reparar un cliente dañado, necesitará una fuente diferente de los archivos de reemplazo.

Una unidad USB de arranque o un DVD de Windows 10 funcionarán. Inserte o conecte la unidad e ingrese este comando en su lugar:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

C:\RepairSource\Windows /LimitAccess debe reemplazarse con la ruta a la fuente de reparación que está utilizando.

La operación de comando puede ejecutarse durante varios minutos.

Después de que se complete el escaneo DISM, escriba "sfc / scannow" (no agregue las comillas) y toque el botón de teclado Enter.
La utilidad ahora buscará archivos del sistema dañados o faltantes y los reemplazará con una copia en caché de la carpeta dllcache ubicada en la carpeta System32.

Solución 8: restablecer los componentes de actualización de Windows

Si aún ve el error, es posible que algunos componentes de la actualización estén dañados. Estos componentes incluyen el contenido de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 y algunos archivos DLL relacionados con el proceso de actualización. Reiniciarlos hará que las cosas vuelvan a la normalidad.

Antes de comenzar, debe detener algunos servicios de actualización de Windows. Sigue estos pasos:

Abra la ventana de búsqueda usando el combo Win + S.
Después de que se abra la barra de búsqueda, escriba "CMD".
Cuando aparezca el símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Ejecutar como administrador.
Seleccione Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario.
Después de que aparezca el símbolo del sistema, escriba las siguientes líneas y presione Entrar después de escribir cada una:

parada neta wuauserv

parada neta usosvc

parada neta cryptsvc

bits de parada de red

servidor de parada neta

Después de eso, cambie el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 para obligar al cliente de Windows Update a crear otras nuevas e iniciar el proceso de actualización desde cero.

Escriba estas líneas en el Símbolo del sistema y presione Entrar después de escribir cada una:

ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

A continuación, escriba " cd /d %windir%\\system32 " (sin comillas) y presione Entrar para cambiar a la carpeta System32.

Ahora, escriba estas líneas una tras otra y presione Entrar después de escribir cada una para volver a registrar los archivos DLL:

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe browserui.dll

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

Una vez que haya terminado, escriba estas líneas y presione Entrar después de escribir cada una para reiniciar los servicios de actualización de Windows:

inicio neto wuauserv

inicio neto cryptsvc

bits de inicio neto

inicio neto usosvc

servidor de inicio neto

Solución 9: restablecer el componente Winsock

El componente Winsock (Windows Socket) es un archivo DLL que contiene configuraciones de red. Las aplicaciones web dependen de estas configuraciones para conectarse a Internet. Si el componente está dañado, las utilidades como el cliente de Windows Update no podrán conectarse a Internet, lo que generará errores como 0x800f0990.

Restablecer el componente solucionará la corrupción. Sigue estos pasos:

Abra la ventana de búsqueda usando el combo Win + S.
Después de que se abra la barra de búsqueda, escriba "CMD".
Cuando aparezca el símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Ejecutar como administrador.
Seleccione Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario.
Después de que aparezca el símbolo del sistema, escriba la siguiente línea y presione Entrar:

restablecimiento de netsh winsock

Solución 10: Realice un inicio limpio

A veces, determinadas aplicaciones en segundo plano pueden impedir que el cliente de Windows Update descargue e instale actualizaciones. Esta podría ser la razón por la que sigue apareciendo el código de error 0x800f0990.

Puede corregir el error cerrando todas las aplicaciones en segundo plano.

Para detener las aplicaciones en segundo plano, diríjase al Administrador de tareas (presione CTRL + Shift + Esc) y cierre todas las aplicaciones abiertas. Reinicie su PC e intente actualizar su sistema nuevamente.

Si eliminar las aplicaciones en segundo plano no funciona, vaya un paso más allá y realice un inicio limpio. Realizar un inicio limpio implica reiniciar su computadora sin permitir que se ejecuten aplicaciones y servicios de inicio innecesarios. De esta manera, puede determinar rápidamente si una de las aplicaciones de inicio es responsable del error de actualización.

Siga estos pasos para detener los programas de inicio:

Use el combo Win + I para abrir la aplicación Configuración.
Haga clic en Aplicaciones después de que se abra Configuración.
Vaya al panel izquierdo de la siguiente interfaz y haga clic en Inicio.
Vaya a Aplicaciones de inicio y desactive el interruptor de cada aplicación.

Siga estos pasos para deshabilitar los servicios de inicio:

Presione Win + R para iniciar Ejecutar.
Después de que se abra la ventana de diálogo Ejecutar, escriba "msconfig" y presione Enter.
Vaya a la pestaña Servicios de la ventana Configuración del sistema.
Marque la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y haga clic en Deshabilitar todo.
Haga clic en el botón Aceptar.
Reinicia tu computadora.

Una vez que su computadora se reinicie, intente ejecutar la actualización. Si el proceso comienza sin problemas, uno de los programas o servicios de inicio ha sido la causa.

Puede encontrar el programa problemático activando un servicio y verificando el problema después de reiniciar su computadora. Tendrá que repetir el proceso hasta que un servicio o programa de inicio active el error.

Conclusión

Puede visitar el sitio web del catálogo de Microsoft para descargar manualmente la actualización de KB e instalarla. Sin embargo, este método no funcionará para versiones preliminares. Si nada funciona, reinicie su PC e intente instalar la actualización.

Vaya a la sección de comentarios de este artículo para informarnos cómo solucionó el código de error 0x800f0990.