[Resuelto] Error "Su servidor DNS podría no estar disponible"

En las computadoras, el DNS (Sistema de nombres de dominio) es la configuración que permite el almacenamiento y la recuperación de nombres de dominio para los sitios que visitan los usuarios.

¿Qué significa el mensaje "El servidor DNS podría no estar disponible"?

Cuando desea visitar un determinado sitio web, su navegador web busca su nombre de dominio y su enrutador reenvía la tarea de búsqueda a su servidor DNS. Si el nombre de dominio se ha guardado, el sistema envía la dirección IP correspondiente. Por lo tanto, dada la forma en que funcionan las cosas, el proceso de carga transcurre sin problemas.

El proceso funciona con la configuración de DNS y funciona bien en su mayor parte. Sin embargo, a veces, el sistema se rompe, se corrompe o deja de funcionar por una amplia gama de posibles razones. En tales escenarios, el servidor DNS no puede establecer la conexión necesaria y, por lo tanto, ve un error en este formulario:

Es posible que su servidor DNS no esté disponible

También puede ver el error después de ejecutar un solucionador de problemas de Windows (o Diagnóstico de red de Windows) para resolver los problemas que impiden que su computadora se conecte a Internet. En cualquier caso, no debe preocuparse: no es el único usuario que enfrenta el problema en cuestión.

Otros problemas de DNS, especialmente aquellos similares al definido por la notificación de falta de disponibilidad de DNS, pueden manifestarse de otras maneras y forzar a Windows a mostrar los siguientes mensajes:

• El servidor DNS no responde
• El servidor DNS está caído
• El servidor DNS no está disponible
• Se agotó el tiempo de espera del servidor DNS
• Servidor DNS desconectado
• servidor DNS no encontrado
• No se pudo encontrar el servidor DNS

Entonces, si ve alguna de las notificaciones anteriores, puede estar tranquilo sabiendo que está en buena compañía. Ahora pasaremos a la parte principal de esta guía, donde le mostraremos cómo eliminar las notificaciones Su servidor DNS podría no estar disponible y resolver los problemas asociados con ellas. Tenemos la intención de abordar todos los problemas de DNS en las formas indicadas.

Cómo arreglar 'Su servidor DNS podría no estar disponible' en Windows 10

Para fines de eficiencia, le recomendamos que comience la solución de problemas con el primer procedimiento de la lista. Y, si surge la necesidad, debe trabajar con el resto de las soluciones en el orden en que aparecen.

Reinicie/restablezca su enrutador:

La solución más rápida para una amplia gama de problemas de DNS requiere que los usuarios actualicen su configuración de Internet. Y la forma más rápida de hacerlo es reiniciando o reiniciando el enrutador que alimenta la conexión entre su computadora y su ISP.

Muchos usuarios lograron resolver el error "El servidor DNS podría no estar disponible" al hacerlo, por lo que tiene sentido que haga lo mismo ahora. Idealmente, para reiniciar su enrutador, debe hacer esto:

• Tome el enrutador (físicamente).
• Ubique y presione su botón de encendido. Ahora, debe esperar el tiempo que sea necesario hasta que el dispositivo se apague.

O simplemente puede desconectar su enrutador de la fuente de alimentación y esperar un minuto. De esta manera, puede estar seguro de las cosas (si no sabe dónde está el botón de encendido de su enrutador o si no sabe cuánto tiempo tiene que esperar para que su enrutador se quede sin energía).

• Aquí, debe presionar el botón de encendido en su enrutador nuevamente para encender el dispositivo.
• Espere a que su enrutador se inicialice.

Pronto comenzará a transmitir señales inalámbricas.

• Ahora, en su PC, conéctese a su Wi-Fi.
• Pruebe su conexión a Internet para ver si las cosas han mejorado: inicie su navegador web e intente visitar algunos sitios web.

Si el problema de DNS persiste, hará bien en reiniciar su computadora y luego ejecutar las mismas pruebas nuevamente.

Pruebe con un navegador web diferente:

Aquí, queremos que use una aplicación de navegador web diferente para averiguar si los problemas de DNS están restringidos al navegador que ha estado usando. Bueno, a veces, las inconsistencias o discrepancias se filtran en la configuración o el código de los navegadores para causar problemas a los usuarios, por lo que queremos que averigüe la verdad en su caso.

Hay muchas buenas aplicaciones de navegador para la plataforma Windows. Según el navegador que utilice actualmente, puede probar cualquiera de estos: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera e Internet Explorer.

En cualquier caso, si las páginas web se cargan normalmente en un navegador diferente o si los mismos errores de DNS no se manifiestan, entonces tiene más o menos su confirmación de que el problema de DNS se debe a problemas en su navegador. En tal escenario, hará bien en resolver los problemas de ese navegador ya sea restableciendo la configuración completa del navegador o reinstalando la aplicación del navegador.

Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows y otros solucionadores de problemas:

Si aún tiene que ejecutar un solucionador de problemas para solucionar los problemas de DNS, entonces es hora de que use uno y obtenga ayuda de él. Por diseño, en Windows, los solucionadores de problemas son programas increíblemente útiles que diagnostican problemas y ofrecen soluciones o los solucionan (siempre que sea posible). Microsoft agregó varios programas de solución de problemas a Windows para diferentes eventos, problemas, configuraciones, utilidades, etc.

Dado que está lidiando con un problema del servidor DNS que afecta su uso de Internet, el Solucionador de problemas de red de Windows es el solucionador de problemas que probablemente lo ayude de alguna manera, por lo que queremos que ejecute este solucionador de problemas en particular primero. Si este solucionador de problemas no hace lo suficiente para corregir las cosas, le sugeriremos otros solucionadores de problemas que puede usar.

Estas instrucciones cubren la totalidad del proceso que implica el uso de solucionadores de problemas:

• Mantenga presionado el botón de Windows en el teclado de su dispositivo y luego toque la tecla de la letra S.
• Ahora, suponiendo que la función de búsqueda en la pantalla de inicio de Windows esté visible, debe escribir el siguiente texto en el cuadro de texto: Solucionador de problemas de red.
• Una vez que aparezca Buscar y solucionar problemas de red (Panel de control) como la entrada principal en la lista de resultados, debe hacer clic en ella.

La ventana o diálogo principal de Conexiones a Internet aparecerá ahora.

• Haga clic en Avanzado. Y ahora, debes hacer clic en la casilla de Aplicar reparaciones automáticamente (para seleccionar este parámetro).
• Aquí, con todo configurado, debes hacer clic en Ejecutar como administrador.
• Siga las instrucciones en pantalla para permitir que el solucionador de problemas realice las tareas necesarias.

El solucionador de problemas ejecutará un análisis para determinar cuál es el problema con la configuración de Internet y realizará los cambios necesarios. En cualquier caso, pase lo que pase, una vez que el solucionador de problemas termine su trabajo, debe cerrar todos los cuadros de diálogo y aplicaciones y luego reiniciar su computadora.

Después del reinicio, debe abrir su navegador web y luego intentar ir a algunos sitios para ver qué sucede.

Si las operaciones de conexión fallan y vuelve a aparecer el mensaje 'Servidor DNS no disponible', debe continuar con el procedimiento relacionado con los solucionadores de problemas. Esta vez, queremos que pruebe varios solucionadores de problemas desde la aplicación Configuración. Siga estos pasos ahora:

• Primero, debe abrir la aplicación Configuración: use la combinación de teclas de botón de Windows + letra I.
• Una vez que aparezca la ventana de Configuración, debes hacer clic en Actualización y Seguridad.
• Ahora, vaya a la sección izquierda de la ventana y haga clic en Solucionar problemas.
• Aquí, en el panel derecho, en Solucionar problemas, debe revisar cuidadosamente todos los solucionadores de problemas enumerados.

Verá Conexiones a Internet, pero no necesita volver a ejecutar este solucionador de problemas, ya que ya lo guiamos a través del procedimiento relacionado recientemente. Solo debe usarlo ahora si no lo usó entonces.

• Esta vez, le recomendamos que haga clic en Conexiones entrantes (para resaltar este solucionador de problemas).
• Haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

Windows abrirá la ventana del solucionador de problemas seleccionado ahora. Las mismas pautas que dimos anteriormente entran en juego aquí.

• Siga las instrucciones en pantalla para permitir que el solucionador de problemas realice las tareas necesarias.

Aquí también, pase lo que pase, una vez que el solucionador de problemas termine su trabajo, debe cerrar todos los cuadros de diálogo y programas y luego reiniciar la PC. Y después del reinicio, debe hacer algunas pruebas para saber si el problema de DNS se ha resuelto.

Si las cosas siguen igual, debe seguir los mismos pasos anteriores para ejecutar otros solucionadores de problemas desde el menú Solucionar problemas en Configuración. Por ejemplo, puede ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red (ya que está relacionado con su problema). Las mismas pautas y recomendaciones se aplican nuevamente.

Deshabilite su antivirus y firewall temporalmente; desinstala tu antivirus:

Aquí, estamos considerando la posibilidad de que el problema del servidor DNS con el que está luchando se deba completamente a su antivirus o firewall. Los antivirus y los cortafuegos son muy capaces de filtrar las conexiones entrantes y salientes, interceptarlas y detenerlas en seco.

Tal vez, su antivirus o firewall esté utilizando una configuración deficiente o poco razonable; su antivirus o firewall podría estar extralimitándose y actuando en contra de sus intereses (aunque tenga buenas intenciones). Lo que pasó o lo que está pasando ahora mismo no importa. Queremos que deje su antivirus y elimine su firewall para ver si las cosas mejoran.

Para desactivar tu antivirus, tienes que hacer esto:

• Abra el programa y luego ingrese a su menú de configuración o pantalla de configuración principal.
• Busque el botón Apagar o Deshabilitar y utilícelo.

Probablemente tendrá que especificar cuánto tiempo debe permanecer inactivo su antivirus. Le recomendamos que elija la opción permanente (si existe) o la opción que lo mantiene apagado hasta el próximo reinicio.

• Guarde los cambios y luego salga de la pantalla de ajustes o configuración.
• Reinicie su navegador y luego visite varios sitios web para ver si las cosas han mejorado.

Para deshabilitar su firewall, debe hacer esto:

• Abra la utilidad de firewall de Windows o la configuración a través de la cual configuró el firewall en primer lugar.
• Vaya a la pantalla de reglas de firewall.

Si la aplicación te permite deshabilitar todas las reglas del firewall, entonces deberías arriesgarte. De lo contrario, si solo puede relajar las reglas para aplicaciones específicas, debe ubicar la aplicación de su navegador y deshabilitar las reglas para el programa.

• Guarde los cambios y luego cierre la utilidad o configuración del firewall.
• Cierre su navegador y luego vuelva a abrirlo. Pruebe cosas para ver si su conexión a Internet ahora funciona.

En cualquier caso, si el problema del DNS sigue molestándote incluso después de haber realizado las tareas necesarias para desactivar tu antivirus o cortafuegos, harás bien en hacer más movimientos contra el programa de defensa o la configuración de protección. Aquí, queremos que desinstale su utilidad de antivirus o firewall, porque la desinstalación es el proceso que demostrará la participación o no participación de su utilidad de antivirus o firewall en los problemas que enfrenta.

Para desinstalar una aplicación, debe ir a la pantalla Aplicaciones en Configuración o acceder al menú Programas y características en el Panel de control. Luego deberá ubicar el programa no deseado y luego iniciar la tarea de desinstalación. Siga las instrucciones en pantalla y haga su parte para asegurarse de que la aplicación se desinstale correctamente. Después de eliminar la aplicación, debe reiniciar su computadora.

Después del reinicio, debe probar su conexión a Internet para confirmar que el problema de DNS ya no está en juego.

Si descubre que su antivirus o firewall desempeñó un papel en la causa del problema de DNS que trabajó arduamente para resolver, entonces, justificadamente, debe eliminar el programa o la configuración. Desinstale su antivirus o elimine la configuración de su firewall, si aún no lo ha hecho. No necesitas utilidades de protección ni configuraciones que causen más problemas de los que solucionan.

¿Por qué no obtener una utilidad de protección que pueda mantener su computadora a salvo de amenazas sin causarle problemas? No tienes que hacer concesiones. Le recomendamos que instale Auslogics Anti-Malware. Este programa implementará esquemas de protección de alto nivel, agregará fuertes capas defensivas y le brindará funciones de escaneo avanzadas para la detección de amenazas. Y lo más importante, no bloqueará las conexiones ni interferirá con los procesos para causarle problemas.

Restablezca su TCP/IP; vaciar su DNS:

Aquí, queremos que ejecute ciertos comandos netsh y winsock en una ventana elevada del símbolo del sistema para forzar cambios serios en la configuración de su red, configuración de Internet y configuración del sistema. Al restablecer su TCP/IP y vaciar su DNS, puede borrar las entradas corruptas y malas y darle a su caché un nuevo comienzo.

Estas instrucciones cubren todo:

• Use la combinación de teclas de botón de Windows + letra X para acceder a los programas y opciones útiles que constituyen el menú de usuario avanzado.
• De la lista en su pantalla, haga clic en Símbolo del sistema (Administrador).

Su computadora abrirá una ventana del símbolo del sistema con derechos o privilegios administrativos ahora.

• Ahora, en la ventana del símbolo del sistema, debe ejecutar estas líneas de comandos (en el orden en que aparecen):

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /liberar
3. ipconfig/renovar
4. nbtstat-r
5. restablecimiento de ip int netsh
6. restablecimiento de netsh winsock

• Cierre la ventana del símbolo del sistema de administración.
• Reinicie su PC para redondear las cosas.
• Abre tu navegador y prueba las cosas allí para ver si el error "El servidor DNS podría no estar disponible" te molesta nuevamente.

Introduzca la dirección IP manualmente:

En algunos escenarios, aparece el error "Su servidor DNS podría no estar disponible" cuando Windows tiene dificultades para establecer la dirección IP. Bueno, se supone que Windows determina la dirección IP relevante y configura las cosas para esa dirección automáticamente, pero sabemos muy bien que las cosas no siempre salen según lo planeado.

Bueno, queremos que le des una mano a Windows diciéndole qué IP debe usar. Siga estas instrucciones:

• Abra la aplicación Ejecutar: presione el botón con el logotipo de Windows y luego toque la tecla con la letra R.
• Una vez que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba este código:

ncpa.cpl

• Presiona el botón Enter en el teclado de tu dispositivo.

Windows ejecutará el código ingresado y lo dirigirá a la pantalla Conexiones de red en la aplicación Panel de control.

• Ahora, debe ubicar la conexión a Internet que usa su computadora (o la configuración de Internet que desea usar).
• Haga clic derecho en la conexión a Internet para ver las opciones disponibles. Seleccione Propiedades.

Su computadora abrirá la ventana o cuadro de diálogo Propiedades para la conexión elegida ahora.

• Debajo del texto Esta conexión usa los siguientes elementos, debe ubicar el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y hacer clic en él (para resaltarlo).
• Haga clic en el botón Propiedades (justo debajo del cuadro que contiene la lista).

Su computadora abrirá la ventana o cuadro de diálogo Propiedades para el parámetro Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) ahora.

• Haga clic en el botón de radio para Usar la siguiente dirección IP (para seleccionar esta opción).
• Ahora, debe completar los cuadros para la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada con los valores correctos.
• Haga clic en el botón de radio para Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (para seleccionar esta opción).
• Haga clic en el botón Aceptar.
• Haga clic en el botón Aplicar y luego haga clic en el botón Aceptar para finalizar las cosas.
• Cierre la aplicación Panel de control.
• Ejecute su navegador web. Intente visitar algunos sitios web para ver cómo funciona su Internet.

Indique a su computadora que configure el DNS automáticamente:

Si la configuración manual de DNS, basada en el procedimiento anterior, no brinda los resultados necesarios, entonces también puede obligar a Windows a configurar las cosas para su DNS por su cuenta. En el escenario proyectado, puede conservar la configuración manual de IP.

Siga estas instrucciones para hacer el trabajo aquí:

• Abra la aplicación Ejecutar a través del método abreviado de teclado conocido (botón de Windows + letra R).
• Aquí también, debe completar el cuadro de texto en la ventana Ejecutar con ncpa.cpl y luego pulsar Intro para ejecutarlo.
• Suponiendo que ahora se encuentra en la pantalla Conexiones de red en el Panel de control, debe realizar las mismas tareas que describimos en el procedimiento anterior.

Queremos que acceda a la ventana o cuadro de diálogo Propiedades para el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).

• Deje la configuración de la dirección IP como está actualmente.
• Haga clic en el botón de radio para Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente (para seleccionar esta opción).
• Haga clic en el botón Aceptar.
• En los cuadros de diálogo o ventanas restantes, debe hacer clic en el botón Aplicar y luego hacer clic en el botón Aceptar (cuando corresponda).
• Cierre la aplicación Panel de control.
• Inicie su navegador web preferido. Intente usar Internet para ver qué sucede ahora.

Utilice el DNS público de Google o OpenDNS:

Aquí, finalmente estamos considerando la posibilidad de que el servidor DNS que su computadora ha estado tratando de usar esté averiado o caído. Los servidores DNS son estables en su mayor parte; rara vez experimentan tiempos de inactividad. Sin embargo, en este punto, si todavía tiene que encontrar una forma de superar el error "Su servidor DNS podría no estar disponible", incluso con todas las correcciones que intentó, entonces quizás Windows tenga razón acerca de que su servidor DNS no se puede utilizar.

El DNS público de Google es gratuito y rápido. Es probablemente el mejor servidor DNS accesible para todos. Casi no existen riesgos ni inconvenientes asociados con el uso del servidor DNS de Google. Sin embargo, si no desea usar algo de Google, puede usar OpenDNS. O incluso puede probar el DNS de Cloudflare, que se supone que funciona mejor que el DNS público de Google y OpenDNS.

Siga estas instrucciones para usar el DNS público de Google:

• Abra la aplicación Ejecutar: puede presionar el botón del logotipo de Windows y luego tocar la tecla de la letra R.
• Una vez que aparece el cuadro de diálogo Ejecutar, debe escribir este texto en el cuadro allí:

ncpa.cpl

• Toque el botón Entrar en el teclado de su dispositivo.

Windows ejecutará el código y lo llevará a la pantalla Conexiones de red en la aplicación Panel de control.

• Ahora, debe ubicar la conexión a Internet que usa su computadora (o la configuración de Internet que desea usar).
• Haga clic derecho en la conexión a Internet para ver las opciones disponibles. Elija Propiedades.

Windows abrirá la ventana o cuadro de diálogo Propiedades para la conexión elegida ahora.

• En Esta conexión usa los siguientes elementos, debe encontrar Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y hacer clic en él (para resaltarlo).
• Haga clic en el botón Propiedades.

Windows abrirá la ventana o cuadro de diálogo Propiedades para el parámetro Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) ahora.

• Haga clic en el botón de opción Obtener una dirección IP automáticamente (para seleccionar esta opción).
• Ahora, debe hacer clic en el botón de radio para Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (para seleccionar esta opción).
• Aquí, debe completar las casillas para el servidor DNS preferido y el servidor DNS alternativo con 8.8.8.8 y 8.8.4.4 respectivamente.

Bueno, esas son las cifras del servidor DNS público de Google. Si desea utilizar OpenDNS o el DNS de CloudFlare, hará bien en investigar un poco en línea para averiguar sus dígitos para el servidor DNS preferido y el servidor DNS alternativo. A continuación, puede rellenar las casillas correspondientes con los valores correctos.

• Haga clic en el botón Aceptar.
• Haga clic en el botón Aplicar y luego haga clic en el botón Aceptar (en las ventanas o cuadros de diálogo restantes).
• Cierre la aplicación Panel de control.
• Reinicie su navegador. Intente ir a algunos sitios web para ver si las cosas han cambiado.

Si el error Su servidor DNS podría no estar disponible vuelve a aparecer cuando intenta usar Internet en su computadora, entonces hará bien en reiniciar su PC y luego verificar las cosas nuevamente.

Otras cosas que puede intentar para corregir el error 'Su servidor DNS podría no estar disponible' en una PC con Windows 10

Si su problema de conexión a Internet persiste, hará bien en probar estas soluciones y soluciones alternativas.

• Pruebe con una conexión a Internet diferente (utilice una red Wi-Fi diferente, por ejemplo).
• Pruebe con una configuración de Internet diferente (use Ethernet en lugar de Wi-Fi, por ejemplo).
• Descargue e instale todas las actualizaciones de Windows.
• Deshabilite todos los servidores proxy. Apague todas las VPN.
• Pruebe con un enrutador diferente.