¿Cómo solucionar el error 1392 de dism.exe en Windows 10?

Publicado: 2021-04-14

Microsoft lanza actualizaciones y parches regulares de Windows 10 para mantener el sistema operativo funcionando con la menor cantidad de problemas posible. Sin embargo, los usuarios aún experimentan una gran cantidad de errores y fallas. Desde la incompatibilidad del software hasta el daño de los archivos del sistema, varios problemas pueden paralizar todo el sistema o provocar errores específicos que detengan ciertas operaciones.

Microsoft continúa con la tradición de dejar las herramientas integradas de Windows a disposición de los usuarios porque los expertos de la empresa entienden que los errores son inevitables. Pero esas herramientas también pueden arrojar errores.

Está en esta página porque está buscando soluciones para el error DISM 1392. La herramienta DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) es responsable de reparar y preparar los archivos de imagen de Windows, incluidos los que se usan con fines de reparación.

En Windows 10, la herramienta se usa para obtener archivos de recuperación que la herramienta Comprobador de archivos del sistema usa para reemplazar los archivos del sistema problemáticos. También puede reparar archivos de imagen cuando el sistema operativo falla. La utilidad también se utiliza para fines avanzados, como montar un disco duro virtual o una imagen de Windows.

Ejecutar DISM implica usar el símbolo del sistema, ya que es una herramienta de línea de comandos. Estos son los comandos DISM más comunes:

  • DISM /En línea /Imagen de limpieza /CheckHealth
  • DISM /En línea /Imagen de limpieza /ScanHealth
  • DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth

A veces, el escaneo DISM falla con el error 1392. Otros comandos también pueden producir el error.

¿Qué es el error DISM 1392?

El mensaje de error completo dice lo siguiente:

“Error: 1392

El archivo o directorio está corrupto o es ilegible”

El mensaje implica que algunos archivos del sistema están dañados o no están disponibles. Un archivo de sistema ilegible podría ser la razón por la que ejecutó el análisis en primer lugar. Si el problema no se resuelve lo antes posible, experimentará problemas en todo el sistema, como pérdidas de datos, bloqueos, fallas de hardware y, en algunos casos, pantallas azules de la muerte.

¿Por qué falla DISM?

Diferentes problemas del sistema pueden desencadenar el error. Su programa antivirus podría estar bloqueando un archivo de sistema crucial que la herramienta necesita para realizar el análisis, o su computadora podría estar bajo un ataque de malware. Otras posibles causas del problema se enumeran a continuación:

  • Sectores defectuosos del disco duro
  • Archivos temporales
  • Conflictos de aplicaciones
  • Archivos del sistema dañados

Cómo reparar el error DISM 1392 en Windows 10

Una de las soluciones en este artículo lo ayudará a resolver el problema para siempre. Debe seguir las soluciones tal como están organizadas para solucionar el problema lo más rápido posible.

Desactive temporalmente su programa antivirus

Su programa antivirus podría estar bloqueando erróneamente algunos archivos del sistema porque sospecha que son riesgos de seguridad. Cuando esto sucede, los archivos en cuestión se vuelven ilegibles, lo que hace que DISM muestre el mensaje de error. Deshabilite temporalmente su programa de protección, luego ejecute el comando para verificar si el problema persiste.

A continuación, descubrirá cómo deshabilitar los principales programas antivirus.

Seguridad de Windows

  1. Use el método abreviado de teclado de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración.
  2. Cuando aparezca la página de inicio de Configuración, haga clic en el icono Actualización y seguridad.
  3. Una vez que aparezca la página Actualización y seguridad, vaya al panel izquierdo y haga clic en Seguridad de Windows.
  4. Después de eso, navegue hacia el lado derecho de la ventana y haga clic en Protección contra virus y amenazas en Áreas de protección.
  5. Una vez que aparezca la interfaz de Protección contra virus y amenazas, desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de Protección contra virus y amenazas y luego haga clic en Administrar configuración.
  6. Cuando llegue a la página Configuración de protección contra virus y amenazas, desactive la opción Protección en tiempo real.
  7. Intente ejecutar el análisis DISM.

PROMEDIO

  1. Diríjase al extremo derecho de su barra de tareas y haga clic derecho en el icono de AVG.
  2. Si el icono no está visible en la barra de tareas, haga clic en la flecha "Mostrar iconos ocultos" para expandir la bandeja del sistema.
  3. Una vez que aparezcan los íconos ocultos, haga clic con el botón derecho en el ícono de AVG y apague el interruptor de Protección.
  4. Cuando aparezca la ventana de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

McAfee

  1. Vaya a la sección del extremo derecho de su barra de tareas y haga clic en la flecha "Mostrar iconos ocultos" para expandir la bandeja del sistema.
  2. Cuando vea la bandeja del sistema ampliada, haga clic con el botón derecho en el icono de McAfee.
  3. Coloque el puntero del mouse sobre Cambiar configuración y luego seleccione Protección en tiempo real.
  4. Una vez que vea la interfaz de Escaneo en tiempo real, navegue hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Apagar.
  5. A continuación, vaya al menú desplegable en "¿Cuándo desea reanudar el escaneo en tiempo real?" después de que aparezca la ventana de diálogo Desactivar, y luego elija cuánto tiempo desea mantener desactivado el Análisis en tiempo real.
  6. Ahora haga clic en Apagar e intente ejecutar el comando.

Avast

  1. Vaya al extremo derecho de la barra de tareas y haga clic en la flecha "Mostrar iconos ocultos" para expandir la bandeja del sistema.
  2. Cuando vea la bandeja del sistema ampliada, haga clic con el botón derecho en el icono de Avast.
  3. Vaya a "Control de escudos de Avast".
  4. Haga clic en Deshabilitar para "Control de escudos de Avast" y establezca una duración.
  5. Ahora intente ejecutar el comando.

kaspersky

  1. Dirígete a la derecha de tu barra de tareas.
  2. Haga clic en "Mostrar iconos ocultos" si el icono de Kaspersky no está en la barra de tareas. Haga clic derecho en el icono una vez que lo vea.
  3. Una vez que aparezca el menú contextual, seleccione Pausar protección.
  4. Después de ver la ventana de diálogo Pausar protección, puede pausar la protección durante un período específico, hasta que vuelva a iniciar la aplicación o hasta que elija reanudar la protección en tiempo real.
  5. Haga clic en Pausar protección después de elegir una opción.
  6. Ahora puede intentar ejecutar el comando.

Ejecute un análisis completo de malware

Si apagar el programa antivirus no resuelve el problema, debe eliminar la posibilidad de una infección de malware. Algunas aplicaciones de malware están diseñadas para infiltrarse en las carpetas del sistema y comportarse como archivos del sistema. En algunos casos, pueden manipular o reemplazar archivos de sistema individuales para escapar del descubrimiento.

Debe ejecutar un análisis completo de malware y permitir que el programa antivirus verifique las carpetas de su sistema. Ejecutar el análisis completo no debería ser un problema, ya que puede encontrar fácilmente la opción en la primera página de la GUI de su herramienta antivirus.

Si usa Seguridad de Windows, siga estos pasos para ejecutar el análisis completo:

  1. Use el método abreviado de teclado de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración.
  2. Cuando aparezca la página de inicio de Configuración, haga clic en el icono Actualización y seguridad.
  3. Una vez que aparezca la página Actualización y seguridad, vaya al panel izquierdo y haga clic en Seguridad de Windows.
  4. Después de eso, navegue hacia el lado derecho de la ventana y haga clic en Protección contra virus y amenazas en Áreas de protección.
  5. Una vez que aparezca la interfaz de Protección contra virus y amenazas, haga clic en Opciones de análisis.
  6. Después de ver la página Opciones de escaneo, seleccione Escaneo completo y luego haga clic en Escanear ahora.
  7. El Escaneo completo generalmente dura más que el Escaneo rápido, ya que se adentra en áreas más profundas.
  8. Una vez que se complete el escaneo, permita que la herramienta elimine cualquier malware que encuentre y reinicie su sistema.
  9. Ahora puede intentar ejecutar el comando.

Eliminar archivos temporales

Los archivos temporales tienen un propósito durante un período corto, después del cual se vuelven inútiles. Sin embargo, continúan causando problemas, especialmente cuando se corrompen. En algunos casos, deberá eliminar los archivos de instalación sobrantes o los archivos que aún no se han instalado, como los archivos de Windows Update.

Descubrirá cómo eliminar archivos temporales mediante la utilidad Liberador de espacio en disco y la aplicación Configuración.

Utilice el Liberador de espacio en disco:

  1. Navegue a la barra de tareas y haga clic en el icono de la carpeta para abrir una ventana del Explorador de archivos. El método abreviado de teclado Windows + E es otro medio de invocar una ventana del Explorador de archivos.
  2. Una vez que se abra el Explorador de archivos, vaya al panel izquierdo y haga clic en Esta PC.
  3. Dirígete al panel derecho, haz clic derecho en tu primera unidad y haz clic en Propiedades.
  4. Inmediatamente se abre la ventana de diálogo Propiedades, haga clic en Liberador de espacio en disco.
  5. Una vez que la utilidad Liberador de espacio en disco escanee sus archivos temporales y le muestre los archivos que desea eliminar, seleccione los que desea eliminar y haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en el botón "Limpiar archivos del sistema" para deshacerse de los archivos del sistema que ya no están en uso.
  7. Después de eso, intente ejecutar el comando DISM y verifique el problema.

Aquí se explica cómo usar la aplicación Configuración para borrar archivos temporales:

  1. Abra la aplicación Configuración presionando el atajo de teclado de Windows + I.
  2. Después de que aparezca la página de inicio de Configuración, haga clic en Sistema.
  3. Vaya al panel izquierdo de la página Sistema y haga clic en Almacenamiento.
  4. En el lado derecho de la página, verá la pestaña Almacenamiento, donde se muestra información sobre el disco duro de su sistema.
  5. Haga clic en Archivos temporales.
  6. Windows ahora escaneará sus archivos temporales y los enumerará según sus categorías, mostrándole el tamaño de cada archivo.
  7. Utilice los cuadros junto a las categorías para seleccionar las que desea eliminar y luego haga clic en el botón Eliminar archivos en la parte superior de la página.
  8. Permita que Windows elimine los archivos y luego intente ejecutar el comando para verificar si el error aún ocurre.

Puede automatizar la eliminación de archivos temporales y otras entidades problemáticas, como claves de registro corruptas, instalando Auslogics BoostSpeed. La herramienta tiene muchos algoritmos de optimización del sistema que lo ayudan a rastrear dichos elementos y eliminarlos.

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Ejecutar CHKDSK

El problema podría estar en su disco duro. Si el archivo que DISM necesita para funcionar está ubicado en un sector defectuoso, esto puede provocar el error en cuestión. Puede resolver ese problema rápidamente ejecutando el comando CHKDSK.

Primero, le mostraremos cómo ejecutar la herramienta CHKDSK a través de su interfaz de usuario habitual. Si eso no hace el trabajo, le mostraremos cómo ejecutar la herramienta en el símbolo del sistema.

Siga la guía a continuación para ejecutar la herramienta CHKDSK a través del Explorador de archivos:

  1. Haga clic en el icono de la carpeta en su barra de tareas para abrir una ventana del Explorador de archivos. El método abreviado de teclado Windows + E es otro medio de invocar una ventana del Explorador de archivos.
  2. Una vez que se abra el Explorador de archivos, vaya al panel izquierdo y haga clic en Esta PC.
  3. Dirígete al panel derecho, haz clic derecho en tu primera unidad y haz clic en Propiedades.
  4. Inmediatamente se abre la ventana de diálogo Propiedades, cambie a la pestaña Herramientas y haga clic en el botón Comprobar en Comprobación de errores.
  5. Una vez que vea el cuadro de diálogo "No necesita escanear esta unidad", haga clic en Escanear unidad.
  6. La utilidad CHKDSK ahora comenzará a escanear su disco duro en busca de errores.
  7. Una vez que se complete el escaneo, aparecerá un cuadro de diálogo que le mostrará los resultados.

Si pasar por el Explorador de archivos no funciona, use una ventana del símbolo del sistema elevada para ejecutar una verificación más exhaustiva del disco duro. Siga la guía a continuación:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio y haciendo clic en Ejecutar en el menú Usuario avanzado. Tocar las teclas Windows y R simultáneamente también abrirá el cuadro de diálogo.
  2. Una vez que se abra Ejecutar, escriba "CMD" en el campo de texto y luego presione Ctrl + Shift + Esc.
  3. Una vez que el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario solicite permiso para ejecutar el símbolo del sistema como administrador, haga clic en Sí.
  4. Inmediatamente aparece la ventana del símbolo del sistema, escriba la línea a continuación y presione la tecla Intro:

chkdsk C: /f /r /x

Tenga en cuenta que la letra "C" en el comando es un marcador de posición para la letra de la unidad de volumen de Windows.

Los interruptores de comando adicionales hacen lo siguiente:

El parámetro "/x" permite que la herramienta desmonte el volumen antes de escanearlo.

El parámetro "/r" permite que la herramienta busque sectores defectuosos y recupere cualquier información legible.

El parámetro “/f” permite que la herramienta corrija cualquier error que encuentre durante el escaneo.

Si aparece el siguiente mensaje, entonces el volumen que está tratando de escanear está ocupado actualmente. Toque la tecla Y si el símbolo del sistema le pide que programe el análisis para su próximo reinicio:

“Chkdsk no puede ejecutarse porque otro proceso está utilizando el volumen. ¿Le gustaría programar este volumen para que se compruebe la próxima vez que se reinicie el sistema? (T/N)”

Después de presionar Y, reinicie su PC para completar la verificación, luego intente realizar su copia de seguridad y verifique el error.

Restaure su sistema a un estado anterior

Suponga que el problema comenzó después de realizar cambios significativos en su sistema, como instalar o desinstalar un programa o un controlador. En ese caso, puede revertirlos ejecutando Restaurar sistema. Windows crea puntos de restauración automáticos para ayudarlo a devolver su sistema a un estado anterior si ocurren problemas como este.

Los siguientes pasos le mostrarán cómo realizar una restauración del sistema:

  1. Abra el menú Inicio y escriba "Restaurar sistema".
  2. Haga clic en "Crear un punto de restauración" en los resultados de búsqueda.
  3. Una vez que se abra la ventana de diálogo Propiedades del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.
  4. Haga clic en Siguiente en la primera página del asistente de restauración del sistema. Puede seleccionar "Elegir un punto de restauración diferente" si no desea utilizar el punto de restauración recomendado.
  5. Seleccione un punto de restauración y haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en Finalizar y permita que su sistema se reinicie.
  7. Una vez que su computadora se reinicie, verifique el problema.

Restablecer ventanas

Si nada funciona, entonces debería considerar reiniciar su sistema operativo. Puede conservar sus archivos, pero sus aplicaciones y preferencias se perderán.

Siga estos pasos para restablecer su PC con Windows 10 correctamente:

  1. Haga clic en el menú Inicio y seleccione el ícono de Configuración arriba del ícono de Encendido.
  2. Una vez que aparezca la interfaz de Configuración, haga clic en el icono Actualización y seguridad en la parte inferior de la pantalla.
  3. A continuación, vaya al lado izquierdo de la página Actualización y seguridad y haga clic en Recuperación.
  4. Navegue hacia el lado derecho de la pantalla y haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC.
  5. Una vez que aparezca el asistente de configuración "Restablecer esta PC", seleccione "Conservar mis archivos" o "Eliminar todo" en Elija una opción, según sus preferencias.
  6. Si elige "Conservar mis archivos", Windows mantendrá sus archivos intactos, pero sus aplicaciones y configuraciones volverán a sus valores predeterminados. Si selecciona "Eliminar todo", Windows borrará todos sus archivos, incluidas las aplicaciones y configuraciones instaladas, y el sistema operativo le preguntará si desea limpiar su disco duro.
  7. Una vez que haya elegido lo que le gustaría conservar, haga clic en el botón Siguiente, luego haga clic en Restablecer.
  8. Permita que Windows complete el trabajo.

Conclusión

El error DISM 1392 ya no debería molestarte. Si tiene alguna pregunta o desea compartir su experiencia, utilice la sección de comentarios a continuación.