¿Cómo solucionar el error de instalación de Chrome en Windows 10?

¿Ha intentado instalar o reinstalar Google Chrome, solo para que el instalador de Chrome muestre el mensaje "Error de instalación". El instalador de Google Chrome no pudo iniciar el mensaje de error? El error "Error en la instalación de Chrome" no es nuevo en las PC con Windows. Los usuarios se han quejado durante mucho tiempo de encontrar el error y no saber cómo evitarlo. Entonces, si está interesado en saber por qué falla la instalación de Chrome, siga leyendo esta publicación. Le mostraremos cómo corregir los errores de instalación de Chrome en Windows 10 y, con suerte, podrá instalar y usar Google Chrome en su PC con Windows.

Aquí hay una lista de los errores de instalación de Chrome más comunes que puede encontrar al intentar instalar Chrome:

• "La instalación de Google Chrome no se pudo iniciar, no funciona".
• "La instalación de Google Chrome falló debido a un error no especificado".
• "No se puede instalar Google Chrome".
• "Instalación fallida. El instalador de Google Chrome no pudo iniciarse”.

"¿Por qué recibo errores de instalación de Chrome?"

Esta es una pregunta que se hacen muchos usuarios de Windows. Puede haber varias razones por las que falla el proceso de instalación de Chrome. Aquí están los más comunes:

• Los archivos del Registro de Windows podrían estar rotos o dañados.
• Los archivos de configuración de Chrome podrían estar dañados.
• Quedan restos de una versión anterior de Chrome en su PC después de la desinstalación.
• La infección de malware en su sistema Windows puede haber eliminado algunos archivos de instalación de Chrome, lo que interfiere con el proceso.
• Su PC no cumple con los requisitos del sistema para instalar esa versión particular de Google Chrome.
• Su conexión a Internet no funciona con normalidad.
• Su programa antivirus podría estar bloqueando la instalación de Chrome.

Las soluciones a continuación le mostrarán cómo solucionar el problema "Error en la instalación de Chrome en la primera fase de arranque". Pero antes de comenzar, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que debe probar primero:

• Asegúrese de verificar si su conexión a Internet funciona correctamente, especialmente si está utilizando un instalador en línea.
• Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema para instalar Google Chrome.
• Reinicie Windows y vuelva a intentar el proceso de instalación.

Cómo solucionar problemas de instalación de Chrome en Windows 10

Solución 1: instale Google Chrome como administrador

Algunos usuarios informaron que instalar Chrome con privilegios de administrador les había solucionado los errores de instalación. Para verificar si esta solución funciona, siga los pasos a continuación:

1. Inicie otro navegador, como Mozilla Firefox o Microsoft Edge, y busque "Google Chrome para Windows 10".
2. Haga clic en "Descargar ahora" y seleccione "Descargar Chrome". Siga las instrucciones para completar el proceso de descarga y guarde el archivo en su ubicación preferida.
3. Abra la ubicación de descarga, haga clic derecho en el archivo y seleccione "Ejecutar como administrador".
4. Haga clic en "Sí" si el sistema lo solicita. Siga las instrucciones de configuración para instalar Google Chrome.

Esto debería resolver su problema. Si no es así, pruebe la siguiente solución a continuación.

Solución 2: elimine el directorio de actualizaciones de Google

De acuerdo con varias publicaciones en varios foros, eliminar el directorio de Google Update puede corregir los errores de instalación de Chrome. Así es cómo:

1. Presione la tecla de Windows + R.
2. Escriba %LOCALAPPDATA% en el cuadro "Ejecutar" y presione "OK" o presione "Enter".
3. Localice el directorio "Actualizar" y elimínelo.
4. Intente reinstalar Google Chrome y verifique si el proceso continúa esta vez.

Si el directorio "Actualizar" no existe, puede omitir esta solución. Alternativamente, busque la carpeta "Google" y elimínela. Ahora intente instalar Chrome y, con suerte, debería funcionar sin problemas. Si esto no funciona, pase a la solución a continuación.

Solución 3: modificar el registro

Editar el registro es un proceso arriesgado que debe ser manejado por un usuario avanzado. Si no se siente cómodo haciendo cambios en su registro, pida ayuda a un experto, ya que el más mínimo error podría dañar gravemente su sistema.

Para modificar el registro y solucionar los problemas de instalación de Chrome, siga estos pasos:

1. Presione el atajo de teclado Win + R, escriba regedit en el cuadro "Ejecutar" y haga clic en "Aceptar".
2. Si el sistema lo solicita, seleccione "Sí".
3. Una vez que se abra la ventana del "Editor de registro", haga clic en "Archivo" y luego seleccione "Exportar..." para hacer una copia de seguridad de su registro. Esto será útil en caso de que algo salga mal.
4. Elija dónde desea almacenar la copia de seguridad y asígnele un nombre al archivo. Por ejemplo, escriba "Copia de seguridad del registro original" en el campo "Nombre de archivo:".
5. Seleccione "Todos" en la sección "Rango de exportación" en la esquina inferior izquierda y haga clic en "Guardar".
6. Una vez que haya terminado de crear una copia de seguridad del Registro de Windows, vuelva a la ventana "Editor de Registro" y abra la siguiente ubicación:
   • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Update\ClientState
7. Localice la carpeta {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D} , haga clic derecho sobre ella y seleccione "Eliminar".
8. Abra la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients , busque la misma carpeta y elimínela.
9. Salga del Editor del Registro y vuelva a intentar el proceso de instalación. Si el instalador de Google arroja el mismo mensaje de error, pruebe la siguiente solución.

Solución 4: desinstale todas las versiones anteriores de Google Chrome

Puede ser que cuando desinstaló la versión anterior de Chrome, algunos componentes quedaron atrás y le impiden reinstalar Chrome. Si ese es el caso, debe eliminar todas las entradas del registro de Chrome. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Presione el atajo Win + R, escriba regedit en el cuadro "Ejecutar" y presione "Enter".
2. Abra las siguientes rutas y elimine estas claves:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Google

El problema ahora debería resolverse y debería poder instalar Chrome sin problemas. Sin embargo, si la instalación falla, no te rindas. Todavía hay otros métodos que podrían funcionar.

Solución 5: pruebe el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa

Microsoft implementó el solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas para ayudar a los usuarios que tienen problemas con la instalación y desinstalación de programas. La herramienta se puede descargar gratis en el sitio web oficial de descargas de Microsoft. Entre otras funciones, la herramienta lo ayuda a solucionar problemas que le impiden instalar o desinstalar programas y problemas que impiden que los programas existentes se desinstalen por completo. Para continuar, siga esta guía:

1. Visite la página de descarga oficial de Microsoft y haga clic en el botón "Descargar" para descargar el "Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas".
2. Una vez descargado, inicie el programa y seleccione "Siguiente".
3. Permita que Windows busque y detecte problemas y luego elija "Instalar".
4. Google Chrome debería aparecer en la siguiente pantalla. Si no está en la lista, haga clic en la opción "No en la lista".
5. De lo contrario, si Chrome aparece en la lista, selecciónelo y haga clic en "Siguiente".
6. Seleccione "Sí, intente desinstalar" y espere a que el solucionador de problemas haga el trabajo duro por usted. Una vez que se complete el proceso, verá una notificación que muestra todos los problemas que se solucionaron. También puede elegir el enlace "Explorar opciones adicionales" para verificar qué otras opciones tiene.

Ahora puede salir de la ventana "Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas" e intentar instalar Chrome nuevamente. El proceso ahora debería ser fluido y exitoso.

Solución 6: compruebe si el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) se está ejecutando

BITS debe estar habilitado para que la transferencia de datos sea exitosa. El servicio solo funciona si hay ancho de banda inactivo, es decir, el ancho de banda que otras aplicaciones no utilizan. Este servicio se ejecuta en segundo plano y tiene la tarea de admitir descargas y cargas. Debe verificar si el servicio se está ejecutando y, para hacerlo, siga estos pasos:

1. Presione el atajo de teclado Win + R, escriba msc y haga clic en "Aceptar".
2. Busque "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano" y haga doble clic en él para abrir su ventana "Propiedades".
3. Establezca "Tipo de inicio:" en "Automático" y haga clic en "Iniciar" para asegurarse de que el servicio se está ejecutando.
4. Haga clic en Aplicar > Aceptar.

Ahora debería poder instalar Google Chrome sin ningún problema.

Solución 7: deshabilite temporalmente su programa antivirus

Su software antivirus también podría ser la razón por la que no puede instalar Chrome. Si sospecha que este es el caso, deshabilite el software antivirus temporalmente y verifique si ahora puede instalar Chrome. El proceso de deshabilitar su programa antivirus depende del software que esté utilizando. Consulte la guía del usuario para obtener instrucciones.

Si deshabilitar el antivirus no ayuda, intente desinstalarlo de su PC. Si esta solución funciona, es aconsejable usar un programa antivirus diferente que no cause errores de instalación de Chrome.

Solución 8: use el instalador sin conexión

Si aún tiene problemas al intentar instalar Chrome, le sugerimos que use el instalador sin conexión. Google ofrece a los usuarios la opción de descargar un instalador fuera de línea independiente que puede ser útil en tales situaciones. Para obtener el instalador fuera de línea, visite la página de descarga de Google Chrome en una computadora diferente y descárguelo. Asegúrese de seleccionar la versión de Chrome compatible con su sistema para evitar problemas de incompatibilidad. A continuación, transfiera el archivo a un dispositivo de almacenamiento de medios externo.

Conecte el dispositivo de almacenamiento de medios externo a la PC donde desea instalar Chrome, ejecute el archivo y siga las instrucciones en pantalla.

Ejecute escaneos regulares de malware

De vez en cuando, su PC puede ser objetivo de piratas informáticos cuyas intenciones son robar sus datos y utilizarlos para actividades delictivas. Si está utilizando un programa antivirus ordinario, probablemente piense que es suficiente para mantenerse a salvo. Sin embargo, los piratas informáticos están desarrollando malware sofisticado que puede eludir su programa antivirus principal sin ser detectado e infectar su PC. Por eso recomendamos instalar una herramienta de seguridad más avanzada como Auslogics Anti-Malware.

Esta herramienta de eliminación de malware realiza un análisis completo de todo su sistema Windows para detectar y eliminar cualquier entidad sospechosa que pueda estar escondida en su computadora. El programa verifica las entradas del registro, las carpetas temporales, las extensiones del navegador y la memoria del sistema, entre otras áreas que podrían ser atacadas. La herramienta agrega otra capa de seguridad para garantizar que su privacidad esté protegida. Siempre alentamos a los usuarios de Windows a ejecutar escaneos regulares de malware usando Auslogics Anti-Malware para una protección continua.

Si la infección de malware es la razón por la cual la instalación de Chrome sigue fallando en su computadora, entonces puede confiar en Auslogics Anti-Malware para eliminarlo de su PC y evitar futuros ataques.

¡Eso es! Esperamos que haya podido solucionar los problemas de instalación de Chrome en su PC con Windows. Para información adicional o consultas, deje sus comentarios a continuación y nos pondremos en contacto con usted.