¿Cómo deshacerse de la pantalla negra en Cyberpunk 2077?

Informes recientes indican que Cyberpunk 2077 para PC está plagado de errores que afectan el juego. En foros como Reddit, los jugadores se han quejado de encontrar un error al intentar cargar un juego guardado. El punto es que todo lo que pueden ver es una pantalla negra.

Si bien los desarrolladores de Cyberpunk 2077 no han publicado ningún anuncio oficial sobre el error, compartimos varios consejos sobre cómo deshacerse del problema de la pantalla negra de Cyberpunk 2077.

¿Qué causa el error de pantalla negra de Cyberpunk 2077?

Desde su lanzamiento, Cyberpunk 2077 ha tenido su parte de problemas. Uno de ellos es el mensaje de error "Los datos guardados están dañados y no se pueden cargar", que los usuarios encuentran cuando intentan cargar un juego guardado.

El error puede ocurrir cuando el archivo del juego guardado tiene un tamaño superior a 8 MB. Se dice que el error afecta principalmente a aquellos usuarios que han recopilado demasiados elementos, ya que hacerlo hace que el tamaño del archivo guardado sea más grande.

Una vez que el archivo del juego guardado comienza a expandirse en tamaño, el usuario comienza a experimentar largos tiempos de carga y ve una pantalla negra que dura aproximadamente 30 segundos.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra al cargar un juego guardado en Cyberpunk 2077

Solución 1: instale el último controlador de gráficos

Algunos usuarios dijeron que la actualización del controlador de gráficos les había resuelto el problema de la pantalla negra, por lo que creemos que debería hacer lo mismo. La cuestión es que su tarjeta gráfica es un componente central cuando se trata del rendimiento de su PC, especialmente cuando juega videojuegos. Si el controlador de la tarjeta gráfica se vuelve obsoleto o defectuoso, es posible que comience a tener varios problemas con la PC, incluido el error de pantalla negra al cargar un archivo guardado en Cyberpunk 2077. En tal caso, lo mejor que puede hacer es instalar el controlador de la tarjeta gráfica más reciente.

Aquí hay algunas sugerencias:

Actualice manualmente el controlador de su tarjeta gráfica

Para solucionar el problema, deberá visitar el sitio web oficial del fabricante de su tarjeta gráfica para descargar e instalar las versiones correctas del controlador.

Si está utilizando una tarjeta NVIDIA, vaya al sitio web oficial del fabricante y descargue el controlador de tarjeta gráfica correcto para su versión de Windows. Si tiene un dispositivo AMD instalado, siga este enlace; lo llevará al sitio web oficial de AMD, donde encontrará las últimas versiones del controlador para su tarjeta gráfica. Una vez que descargue los controladores correctos, instálelos.

Actualice automáticamente el controlador de su tarjeta gráfica

Actualizar manualmente el controlador de su tarjeta gráfica es más fácil decirlo que hacerlo. Primero, debe conocer la versión y el tipo de su controlador actual. Además, debe determinar si su sistema operativo es de 64 bits o de 32 bits.

Si descarga el controlador incorrecto, corre el riesgo de tener problemas de compatibilidad, lo que puede generar más problemas en la PC. Para evitar tal escenario, recomendamos utilizar una herramienta de actualización de controladores confiable como Auslogics Driver Updater. Esta herramienta soluciona automáticamente todos los problemas de los controladores, incluidos los controladores obsoletos o defectuosos. Aquí está cómo usar el programa:

1. Vaya a la página web oficial de la herramienta y descárguela.
2. Instálelo en su máquina y deje que realice un escaneo.
3. El escaneo debería ser rápido y le presentará una lista de todos los controladores instalados en su PC (en la pestaña "Diagnóstico"), incluidos los que necesitan actualización.
4. Puede actualizar solo el controlador de su tarjeta gráfica o todos los controladores obsoletos/faltantes con solo hacer clic en un botón.

Como puede ver, Driver Updater identifica automáticamente su sistema operativo y la tarjeta gráfica que está utilizando. También encontrará útiles las funciones "Copia de seguridad" y "Restaurar", ya que le permiten hacer una copia de seguridad de sus controladores actuales antes de instalar los más recientes, en caso de que algo salga mal con las versiones más nuevas del controlador.

Además, puede programar la actualización periódica de los controladores de dispositivos de su PC, por ejemplo, una vez al mes, para asegurarse de que su sistema esté siempre optimizado para un rendimiento superior.

Para aprovechar al máximo el programa, actualice a la versión completa y actualice todos los controladores obsoletos de una sola vez.

Una vez que complete el proceso de actualización del controlador, reinicie su sistema y ejecute Cyberpunk 2077 para verificar si el problema de la pantalla negra aún ocurre al cargar un guardado.

Solución 2: permita Cyberpunk 2077 a través de su firewall de Windows

Firewall de Windows evita que las aplicaciones no autorizadas accedan a su sistema y sus recursos. Si el firewall no confía en una aplicación en particular, digamos Cyberpunk 2077, puede bloquearla, impidiendo que funcione correctamente.

Para solucionar esto, deberá agregar manualmente Cyberpunk 2077 a la lista de aplicaciones y funciones permitidas. El proceso es bastante sencillo, y estos son los pasos:

1. Abra el cortafuegos de Windows. Para hacer esto, presione el atajo Win + S, escriba Firewall de Windows y presione "Enter".
2. Esto abrirá la pantalla "Firewall de Windows Defender" en el Panel de control.
3. Verá varias opciones en el panel izquierdo. Haga clic en "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender".
4. En la siguiente pantalla, haga clic en el botón "Cambiar configuración" para obtener permiso para agregar una aplicación a través del firewall.
5. A continuación, haga clic en el botón "Permitir otra aplicación..." en la parte inferior de la pantalla y seleccione "Examinar...".
6. Cuando aparezca el Explorador de archivos, busque el directorio que contiene los archivos de Cyberpunk 2077. La ubicación predeterminada del juego en su PC con Windows 10 debe ser Archivos de programa > Steam > steamapps > common > Cyberpunk 2077 > bin > x64.
7. Una vez que lo encuentre, seleccione la aplicación "Cyberpunk2077" y haga clic en "Abrir".
8. Ahora haga clic en el botón "Agregar" para agregar el juego a la lista de aplicaciones y funciones permitidas.
9. Marque las casillas de verificación en "Privado" y "Público" para evitar que el Firewall de Windows Defender bloquee Cyberpunk 2077.
10. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

Intente ejecutar el juego para ver si ahora puede jugarlo sin problemas.

Solución 3: reparar los archivos del juego Cyberpunk 2077

Otro posible método para solucionar el problema 'Cyberpunk 2077 no carga las partidas guardadas' es reparar los archivos del juego. Algunos de los archivos del juego pueden faltar o estar dañados. En cualquier caso, esto puede desencadenar el problema de la pantalla negra de Cyberpunk 2077. Para resolverlo, deberías intentar reparar los archivos del juego.

El proceso diferirá según la plataforma que esté utilizando.

Para usuarios de Steam:

1. Inicie el cliente Steam.
2. Seleccione la pestaña "Biblioteca" y localice Cyberpunk 2077.
3. Haga clic derecho y seleccione "Propiedades".
4. Busque la pestaña "Archivos locales" y selecciónela.
5. Haga clic en la opción "Verificar la integridad de los archivos del juego..." y permita que el proceso se ejecute sin interrupciones. Esto puede tomar varios minutos.

Una vez que esté completo, intente ejecutar el juego para verificar si todavía obtiene la pantalla negra al cargar un guardado.

Para usuarios de Epic Games:

1. Ejecute Epic Games Launcher y seleccione "Biblioteca" en el panel izquierdo.
2. Busque Cyberpunk 2077 y haga clic en el icono de tres puntos.
3. Haga clic en "Verificar" y permita que el proceso de verificación se ejecute sin interrupciones. Esto puede tomar varios minutos. Una vez que haya terminado, cargue Cyberpunk 2077 y verifique si el problema se resolvió.

Para usuarios de GOG Galaxy:

1. Busque el icono GOG Galaxy 2.0 y haga doble clic en él para iniciarlo.
2. Haga clic en la opción "Juegos propios" y seleccione su juego.
3. Haga clic en el icono de Configuración junto al botón "Reproducir" y vaya a Administrar instalación > Verificar/Reparar.
4. Permita que el proceso se ejecute y verifique si el juego se carga sin activar la pantalla negra.

Solución 4: deshabilite la optimización de pantalla completa y DPI alto

Las PC con Windows 10 vienen preconfiguradas con optimización de pantalla completa y alto DPI. Por alguna razón, esta configuración puede causar el problema de la pantalla negra, no solo en Cyberpunk 2077 sino también en una variedad de otros juegos.

Para solucionar el problema de la pantalla negra, intente deshabilitar la optimización de pantalla completa y el DPI alto en su máquina con Windows 10. Así es cómo:

1. Abra la carpeta que contiene los archivos de instalación de Cyberpunk 2077. En este caso, deben estar en la carpeta Archivos de programa > Steam > steamapps > common > Cyberpunk 2077 > bin > x64.
2. Haga clic derecho en el archivo de la aplicación (.exe) y seleccione "Propiedades".
3. Abra la pestaña "Compatibilidad" y marque la casilla de verificación "Deshabilitar optimizaciones de pantalla completa".
4. A continuación, haga clic en el botón "Cambiar la configuración de DPI alto", marque la opción "Anular el comportamiento de escalado de DPI alto" y elija "Aplicación" de la lista desplegable.
5. Haga clic en "Aplicar" seguido de "Aceptar" para guardar los cambios.

Solución 5: instale la última versión de Windows 10

En caso de que no lo supiera, Windows 10 tiene una nueva versión denominada 20H2. Viene con funciones mejoradas para aumentar el rendimiento de Windows y mejorar la seguridad de su sistema. El lanzamiento de la versión 20H2 ha sido lento. Por lo tanto, es posible que vea o no la opción de descargar e instalar la nueva versión de Windows 10 en su PC.

Si no conoce la versión de Windows que se ejecuta actualmente en su PC, aquí le mostramos cómo verificarla:

1. Use el acceso directo Win + I para abrir la aplicación de "Configuración" de Windows.
2. Vaya a "Sistema", navegue hasta la parte inferior de la página y seleccione "Acerca de".
3. Desplácese hacia abajo y verifique su versión de Windows 10 en "Especificaciones de Windows".
4. Un método alternativo es usar el atajo de teclado Win + R y escribir winver seguido de "Enter". Esto mostrará la versión de su Windows 10.

Si tiene la opción de descargar e instalar el nuevo Windows 10, versión 20H2 en la sección Actualización y seguridad > Actualización de Windows en la aplicación "Configuración", haga clic en el enlace "Descargar e instalar".

Si no lo hace, puede hacerlo manualmente:

1. Abra la página del Asistente de actualización de Windows y haga clic en el botón "Actualizar ahora". La descarga debería comenzar inmediatamente.
2. Una vez que haya terminado, haga doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación. Haga clic en el botón "Actualizar ahora" y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Esto puede llevar un tiempo, así que espere pacientemente mientras se instala la versión más reciente de Windows 10.

Una vez que la actualización se haya instalado correctamente, debería poder cargar y reproducir Cyberpunk 2077 sin ningún problema.

Eso es todo lo que tenemos sobre cómo arreglar la pantalla en negro al cargar un juego guardado en Cyberpunk 2077. Si conoce una solución que funcione y no esté incluida aquí, no dude en compartirla con nuestra comunidad comentando a continuación.