Arreglar la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en Windows 10

En esta era tecnológica, se espera que las máquinas realicen pocas actividades sin ningún problema. Una de las actividades rutinarias es la transferencia de archivos desde un teléfono Android a una PC con Windows 10 mediante un cable USB. Sin embargo, uno puede experimentar los problemas de la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en una PC con Windows 10. Este problema es una pesadilla para todas las personas que trabajan en escritorios, ya que es una parte importante de su trabajo. Los métodos para solucionar el problema de conexión USB del teléfono Android se analizan en el artículo.

Cómo arreglar la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en Windows 10

La sección proporciona las posibles razones por las cuales la transferencia de archivos desde un teléfono Android mediante un cable USB a su PC con Windows 10 puede fallar.

• Problemas de hardware : puede haber algunos problemas en los dispositivos de hardware, como puertos defectuosos o daños en el cable USB.
• Controladores de dispositivos desactualizados: los controladores correspondientes al teléfono Android pueden estar desactualizados o corruptos.
• Sistema operativo desactualizado : el sistema operativo de los dispositivos puede estar desactualizado y podría presentar un problema de incompatibilidad para la conexión. El sistema operativo tanto en Android Phone como en PC con Windows debe actualizarse a la última versión.
• Configuración incorrecta : es posible que la configuración de transferencia de medios no esté habilitada en el teléfono Android y podría causar un problema con la transferencia de archivos.
• Aplicaciones de terceros: las aplicaciones de terceros para transferir archivos pueden alterar el método habitual de transferencia de archivos.

Nota: Dado que los teléfonos inteligentes no tienen la misma configuración y pueden variar de un dispositivo a otro, asegúrese de que la configuración sea la correcta antes de cambiarla. Los métodos explicados en este artículo están considerando un teléfono Samsung Galaxy A21s y la configuración puede diferir en otros modelos según varios factores.

Método 1: métodos básicos de solución de problemas

El primer enfoque para solucionar este problema es probar los métodos básicos de solución de problemas en los dispositivos conectados.

1A. Solucionar problemas de hardware

El problema puede deberse a defectos en el hardware de los dispositivos conectados y verificar los problemas de hardware puede ayudar a resolver el problema.

• Compruebe si el puerto USB de su PC con Windows está en buenas condiciones o roto .
• Conecte el cable USB a un puerto USB diferente en su PC con Windows.
• Utilice el cable USB proporcionado junto con el teléfono Android .
• Intente usar otro cable USB , que sea compatible, para conectar el teléfono Android a la PC con Windows.
• Limpia el puerto de carga de tu teléfono Android con un palillo.
• Asegúrese de enchufar el cable USB en los puertos correctamente y por completo en ambos dispositivos.
• Si puede quitar la batería de su teléfono Android , retírela de la ranura y vuelva a colocarla en la ranura.

1B. Desbloquear teléfono Android

Una de las razones por las que es posible que no pueda usar la función Transferencia de archivos es porque el teléfono está bloqueado con la contraseña. Asegúrese de desbloquear su teléfono para que la PC con Windows pueda acceder a los archivos en su teléfono.

1C. Usar otra PC con Windows

Este problema puede ser causado si la PC con Windows 10 tiene alguna falla o no es compatible con el teléfono Android. Intente conectar el teléfono Android a otra PC con Windows y verifique si puede transferir archivos a la PC.

1D. Conecte el teléfono Android directamente a la PC con Windows

Si está utilizando cualquier concentrador USB para conectar el teléfono Android a la PC con Windows 10, puede intentar desconectar el cable USB del concentrador y conectar el cable USB directamente al puerto USB de su PC para solucionar el problema.

1E. Usar método alternativo de transferencia de archivos

Otra opción para evitar el problema de la conexión USB del teléfono Android es usar un método alternativo para transferir archivos y verificar si funciona en su teléfono Android. Encienda el Bluetooth en ambos dispositivos y verifique si puede transferir archivos a través de la conexión Bluetooth.

Opción I: En Teléfono Android

1. Vaya a la opción Configuración en su teléfono Android

2. Pulse en la pestaña Conexiones

3. Encienda la palanca de Bluetooth .

Opción II: En Windows

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir Configuración.

2. Haga clic en Configuración de dispositivos .

3. Encienda la opción de Bluetooth

1F. Desconecte los dispositivos externos conectados a la PC con Windows

Otra posible razón de este problema de conexión USB del teléfono Android es la interferencia de otros medios y dispositivos externos. Intente desconectar los dispositivos de su PC y luego conecte el teléfono Android solo a la PC.

1. Presione las teclas Windows + E juntas para abrir el Explorador de archivos .

2. Abra Esta PC , haga clic derecho en el dispositivo USB y haga clic en la opción Expulsar .

1G. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware en una PC con Windows

La transferencia de archivos USB de Android no funciona El problema de la PC con Windows 10 puede deberse a fallas menores en la PC. Si hay pequeños errores en la PC con Windows, puede eliminarlos fácilmente utilizando los solucionadores de problemas de hardware de Windows. Lea el artículo en el enlace proporcionado aquí para conocer el método para ejecutar el solucionador de problemas de Windows para diagnosticar el problema.

1 hora Activar modo avión

Durante la transferencia de archivos, existe la posibilidad de que alguna interferencia externa altere el MTP o el Protocolo de transferencia de medios. Activar el modo Vuelo puede evitar interferencias externas durante la transferencia de archivos.

Opción I: Teléfono Android

El método para activar el modo de vuelo en su teléfono Android se analiza a continuación. Puede activar el modo y luego transferir archivos desde su teléfono.

1. Abra la aplicación Configuración desde el menú de su teléfono Android.

2. Pulse en la pestaña Conexiones .

3. Active la opción Modo de vuelo .

Lea también: Corrija el error de autenticación de Wi-Fi de Android

Opción II: PC con Windows

Puede seguir los pasos que se indican a continuación para activar el modo Vuelo en su PC con Windows 10 y luego intentar transferir los archivos.

1. Presione las teclas Windows + I al mismo tiempo para abrir la aplicación Configuración .

2. Haga clic en Configuración de red e Internet en el menú.

3. Haga clic en la pestaña Modo avión y active la opción Modo avión.

1I. Reiniciar el dipositivo

El método universal se puede utilizar para solucionar este problema. Puede intentar reiniciar los dispositivos para eliminar todas las fallas y errores en los procesos.

Opción I: En Teléfono Android

Siga los pasos del método a continuación para reiniciar su teléfono Android.

1. Desconecte el teléfono Android del cable USB, presione el botón de Encendido y toque la opción Reiniciar .

2. Toque la opción Reiniciar para reiniciar su teléfono.

Lea también: Arreglar USB OTG que no funciona en dispositivos Android

Opción II: PC con Windows

Puede seguir los pasos que se indican a continuación para reiniciar su PC con Windows 10.

1. Desconecte el cable USB del puerto USB y presione la tecla de Windows .

2. Haga clic en el ícono de Encendido en la parte inferior y seleccione la opción Reiniciar para reiniciar su PC.

1J. Actualizar dispositivo

El problema con la transferencia de archivos puede deberse a un sistema operativo corrupto o desactualizado en los dispositivos. Para solucionar el problema, puede intentar actualizar el sistema operativo a la última versión.

Opción I: En Teléfono Android

El uso de una versión desactualizada del sistema operativo Android puede causar el problema, puede actualizar el sistema operativo para solucionar el problema. Lea el artículo en el enlace que se proporciona aquí para saber cómo actualizar manualmente el teléfono Android a la última versión.

Opción II: En PC con Windows

Debido a los problemas de compatibilidad, es posible que la PC con Windows no sea compatible con el teléfono Android. En este caso, puede actualizar el sistema operativo Windows a la última versión para solucionar el problema de la PC. Utilice el enlace proporcionado aquí para saber más sobre este método.

Método 2: cambiar las preferencias de USB en el teléfono Android

Uno de los métodos básicos para solucionar el problema con la transferencia de archivos es verificar si la opción de transferencia de archivos está habilitada. Puede intentar habilitar la opción de transferencia de archivos en su teléfono Android usando los siguientes métodos.

Opción I: permitir el acceso a los datos del teléfono

La primera opción para permitir la transferencia de archivos es permitirla en el mensaje emergente de su teléfono Android. Este mensaje se mostrará inmediatamente después de conectar el teléfono Android a su PC con Windows.

1. De forma predeterminada, cuando el teléfono Android esté conectado a su PC con Windows, recibirá Permitir el acceso a los datos del teléfono. mensaje.

2. Toque la opción Permitir en el mensaje.

Opción II: Opciones USB

Si el mensaje emergente no se muestra en su teléfono, puede habilitar la opción de transferencia de archivos desde el menú de acceso rápido en su teléfono.

1. Deslice la pantalla hacia abajo para ver el menú de acceso rápido y toque USB para la opción de transferencia de archivos .

2. Pulse sobre la opción Transferir archivos/Android Auto en la sección Usar USB para .

Lea también: Fix System UI ha detenido la pantalla negra en Android

Método 3: usar las opciones de desarrollador

Como un enfoque alternativo para solucionar el problema de la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en la PC con Windows 10, puede intentar habilitar la transferencia de archivos desde las opciones de desarrollador en su teléfono Android.

Paso I: habilite las opciones de desarrollador

El primer paso en esta opción es habilitar las Opciones de desarrollador en su teléfono. Lea el artículo con el enlace que se proporciona aquí para saber cómo habilitar las opciones de desarrollador en su teléfono.

Paso II: habilitar la opción de transferencia de archivos

El segundo paso en esta opción es habilitar la opción de transferencia de archivos en las Opciones de desarrollador en la aplicación Configuración.

1. En la aplicación Configuración , toque la pestaña Opciones de desarrollador .

2. Toque la pestaña Configuración USB predeterminada .

3. Pulse sobre la opción Transferir archivos .

Paso III: habilite la opción de depuración USB (si corresponde)

Este paso es para habilitar la opción de depuración USB en su teléfono en las Opciones de desarrollador. Esta opción debería solucionar el problema de conexión USB del teléfono Android inmediatamente, ya que puede transferir los archivos como desarrollador. Este paso solo debe intentarse si no puede transferir archivos después de habilitar la opción de transferencia de archivos.

1. En la aplicación Configuración , toque la pestaña Opciones de desarrollador .

2. En la sección Depuración , active la opción de depuración USB .

3. Pulse sobre la opción Aceptar .

Método 4: borrar la memoria caché del dispositivo

Si hay numerosos archivos de almacenamiento externo en las aplicaciones instaladas en el teléfono Android, es posible que no pueda transferir archivos. Puede borrar los datos de caché en las aplicaciones para solucionar el problema de la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en la PC con Windows 10.

1. Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.

2. Pulse en la pestaña Aplicaciones .

3. Toque la aplicación una por una en la lista.

Nota: A efectos explicativos, se elige la aplicación Samsung Internet .

4. Toque Almacenamiento en la sección Uso .

5. Toque la opción Borrar caché en la parte inferior.

Método 5: Instalar el controlador de dispositivo MTP

Una de las razones de la transferencia de archivos fallida entre el teléfono Android y la PC con Windows es la ausencia de un controlador de dispositivo MTP. El controlador del dispositivo MTP o el Protocolo de transferencia de medios del teléfono Android debe instalarse en la PC con Windows.

Paso I: busque el controlador MTP

El primer paso de este método es verificar si el controlador del dispositivo MTP está instalado en su PC.

1. Pulse la tecla de Windows , escriba Administrador de dispositivos y haga clic en Abrir .

2. Expanda Dispositivos portátiles, haga clic derecho en el teléfono Android y haga clic en la opción Propiedades .

3. Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en el botón Detalles del controlador .

4. Si ve controladores en la sección Archivos de controladores, entonces los controladores están instalados en su PC.

Nota: si los controladores no están disponibles en la sección, vuelva a conectar el teléfono Android a su PC con Windows.

Paso II: Instalar manualmente el controlador MTP

El siguiente paso para solucionar el problema de la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en la PC con Windows 10 es instalar el controlador MTP del dispositivo manualmente en su PC.

5. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba %systemroot%\INF y haga clic en el botón Aceptar .

6. Haga clic derecho en el archivo wpdmtp.inf y haga clic en la opción Instalar .

7. Espere hasta que se instale el controlador y reinicie su PC desde el menú INICIO .

Método 6: actualizar el controlador del dispositivo

El siguiente método para solucionar el problema con la transferencia de archivos es actualizar el controlador del dispositivo en su PC con Windows. Para actualizar los controladores de dispositivos, consulte nuestra guía Cómo actualizar los controladores de dispositivos.

Lea también: Arreglar dispositivo USB desconocido en Windows 10

Método 7: reinstalar el controlador ADB (si corresponde)

La segunda opción en este método para solucionar el problema de la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en la PC con Windows 10 es desinstalar o reinstalar el controlador de interfaz ADB compuesto de Android. Esto puede ser útil si está utilizando un teléfono Android con una interfaz ADB. Para desinstalar y reinstalar el controlador, consulte nuestra guía Cómo desinstalar y reinstalar controladores.

Método 8: reiniciar el comando ADB (si corresponde)

Como paso adicional, puede cerrar todos los procesos que operan con el controlador ADB actual y pedirle que use el controlador actualizado. Esto aseguraría la solución de todos los problemas técnicos en la transferencia de archivos USB de Android que no funcionan con el problema de la PC con Windows 10.

1. Presione la tecla de Windows , escriba Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador .

2. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro para cerrar el proceso ADB existente.

 adb matar-servidor 

3. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro para iniciar el servidor ADB.

 servidor de inicio adb 

4. Ejecute el comando adb devices para verificar los dispositivos Android conectados a través del servicio ADB.

5. Intente transferir los archivos desde su teléfono Android usando el cable USB.

Lea también: Arreglar USB sigue desconectando y volviendo a conectar

Método 9: instalar el paquete de características de Windows Media

Si está utilizando las ediciones de Windows 10KN y 10N, puede instalar Windows Media Feature Pack para solucionar el problema con la conexión.

1. Abra el navegador web Google Chrome desde la barra de búsqueda.

2. Abra el sitio web oficial de Windows Media Feature Pack e inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

3. Seleccione Media Feature Pack: versión 1903 (mayo de 2019) en el menú desplegable de la sección Descargas y haga clic en el botón Confirmar .

4. Haga clic en el botón Descargar de 64 bits y siga las instrucciones en pantalla para instalar el paquete.

Nota: si la arquitectura de Windows es de 32 bits, debe hacer clic en el botón Descargar de 32 bits . Para conocer el tipo de sistema, abra la aplicación Configuración con las teclas Windows+ I y haga clic en la opción Pantalla . Haga clic en la pestaña Acerca de y verifique el Tipo de sistema en el panel derecho de la ventana.

Método 10: Instale el kit de portabilidad MTP para Windows

Para solucionar este problema, puede instalar el kit de portabilidad del Protocolo de transferencia de medios en su PC con Windows.

1. Descargue el kit de portabilidad del protocolo de transferencia de medios 12.0.

2. Siga las instrucciones del asistente de instalación para instalar el kit.

Método 11: desinstalar software innecesario (si corresponde)

A veces, el software innecesario en su PC con Windows puede entrar en conflicto con el método normal de transferencia de archivos. Puede desinstalar estas aplicaciones y software para solucionar el problema de conexión USB del teléfono Android.

Opción I: Software Samsung Kies

El software de transferencia de archivos Samsung Kies se utiliza para transferir archivos desde el teléfono Android a la PC con Windows. Puede desinstalar el software usando la aplicación Panel de control para solucionar el problema.

Nota: El software se usa solo si está usando un teléfono Android Samsung Galaxy S4/ S5/ S6/ S7/ S8/ S9/ S9+/ Note 5/ Note 8.

1. Presione la tecla de Windows , escriba Panel de control y luego haga clic en Abrir .

2. Elija la opción Categoría en el menú desplegable Ver por en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en Desinstalar un programa en la categoría Programas .

4. Seleccione el software Samsung Kies , haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior y siga las instrucciones en pantalla.

Opción II: Herramienta de conectividad Samsung SideSync

Algunos teléfonos Android vienen con una herramienta de conectividad integrada, como Samsung SideSync. Debe desinstalar la herramienta para solucionar el problema de conexión USB del teléfono Android.

1. Abra la aplicación Panel de control desde la barra de búsqueda en su PC con Windows.

2. Elija la opción Categoría en el menú desplegable Ver por en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en Desinstalar un programa en la categoría Programas .

4. Seleccione la herramienta Samsung SideSync , haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior y siga las instrucciones en pantalla.

Lea también: Cómo deshabilitar la opción Samsung Discover desde la pantalla de la aplicación

Método 12: reiniciar el teléfono Samsung en modo ODIN (no recomendado)

Si no puede transferir los archivos desde su teléfono en el modo normal, puede intentar usar el modo ODIN para transferir los archivos. Lea el artículo en el enlace que se proporciona aquí para saber cómo reiniciar su teléfono Samsung en modo ODIN.

Nota: como método alternativo para transferir los archivos, puede intentar instalar la aplicación AirDroid en su teléfono Android. Esto le permite acceder a los archivos en su teléfono a través de la interfaz web en la PC.

Método 13: contacto con la tienda de fabricación

El último recurso es visitar la tienda del fabricante donde compró el teléfono Android y pedirles ayuda con el problema de conexión USB del teléfono Android.

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El artículo ha explicado los métodos para reparar la transferencia de archivos USB de Android que no funciona en una PC con Windows 10 . Háganos saber sus pensamientos, sugerencias y consultas en la sección de comentarios.