5 consejos para dar un mejor feedback a los empleados (incluso a distancia)

Brindar retroalimentación efectiva a los empleados es una parte extremadamente importante de cada entorno laboral. También puede ser abrumadoramente tedioso.

Si revisa el contenido para otros, sabe que proporcionar comentarios es un obstáculo necesario para superar antes de que se pueda finalizar un proyecto.

Independientemente del propósito del contenido y su público objetivo, todos los proyectos deben pasar por múltiples rondas de revisión detallada y con propósito antes de salir por la puerta. Si ha pasado por el proceso de retroalimentación anteriormente, sabe que puede ser más complicado de lo necesario.

Esto a menudo puede significar programar horas de reuniones o escribir correos electrónicos largos solo para dar retroalimentación y repasar detalles, solo para que los comentarios se malinterpreten o se resuelvan incorrectamente.

Hemos elaborado una lista de las mejores prácticas para proporcionar comentarios claros y efectivos sin quedar atrapados en un ciclo interminable.

De esa manera, puedes:

1. Evite las trampas comunes conocidas por ralentizar el proceso de entrega del proyecto.
2. Proporcione comentarios positivos que fomenten el compromiso de los empleados.
3. Ayudar a los empleados a mejorar su desempeño.
4. Reduzca los interminables ciclos de revisión.

Para ver un excelente video sobre cómo proporcionar comentarios en el trabajo, ¡vea el video a continuación!

Métodos simples de retroalimentación: Cómo dar retroalimentación a los empleados

Intente usar las siguientes técnicas de retroalimentación la próxima vez que proporcione retroalimentación a los empleados. Acelerarás el proceso y obtendrás mejores resultados de tu equipo.

Consejo #1: Limite el número de revisores y establezca expectativas claras

Todo el mundo tiene una opinión. Para mantener el cronograma de un proyecto al día y brindar comentarios útiles a los creadores, limite la cantidad de personas que lo revisan.

Esto le permite al creador enfocar su atención y hacer que el proceso de revisión sea eficiente.

Cuando se solicita la retroalimentación de todo un departamento o incluso de varios miembros del equipo, el proceso se vuelve caótico muy rápidamente. Abrir las compuertas puede resultar en una gran cantidad de opiniones contradictorias provenientes de las partes interesadas, cada una de las cuales evalúa a través de su propia lente única.

Si cree que un proyecto asignado a un creador requerirá la aceptación de un grupo más grande, puede ser más apropiado incluir personas adicionales por adelantado durante un proceso de lluvia de ideas en lugar de durante la revisión del contenido. De lo contrario, limite el número de revisores solo a las partes interesadas esenciales.

De manera similar a limitar el número de revisores, cada revisor debe tener algo específico a lo que prestar atención y proporcionar comentarios. Esto ofrece una serie de ventajas:

1. Garantiza que se revisen todos los aspectos del contenido.

2. Las fortalezas de cada revisor se pueden utilizar de la manera más efectiva.

3. Mantiene a los revisores encaminados.

Por ejemplo, se puede asignar a alguien para que se centre específicamente en el flujo general de un comunicado de prensa y cómo encajan las partes. Alguien más podría enfocarse en aspectos más técnicos, como la ortografía y la gramática.

Esto asegura que el proceso de revisión sea fluido y útil para todas las partes.

Consejo #2: Limite el número de ciclos de revisión

Es muy frustrante para un creador recibir comentarios de un revisor y hacer cambios solo para recibir comentarios completamente diferentes de otro revisor y verse obligado a repetir el proceso. Lo mismo ocurre cuando un revisor vuelve una y otra vez con más cambios.

Al asignar revisores a un proyecto, a menudo es más eficiente hacer que todos revisen al mismo tiempo. De esa forma, el creador no tiene que realizar varias rondas de cambios y, en su lugar, puede tener en cuenta todos los comentarios a la vez.

Dé a los revisores una fecha límite definitiva para revisar un proyecto para que el proceso no se alargue.

Una vez que todos los revisores y partes interesadas necesarios hayan proporcionado sus comentarios y el creador haya realizado cambios, asegúrese de que el contenido se revise por última vez antes de que se marque como completo. Esto podría hacerlo un gerente, líder de proyecto, etc.

Si tiene comentarios generales sobre cómo un creador podría mejorar su trabajo, no espere hasta un hito como una revisión anual de desempeño. Programe una sesión de comentarios y discuta el proceso de creación de contenido de manera más consistente.

Brindar retroalimentación regularmente ayudará a los empleados a sentirse seguros y mejorar su desempeño, lo que los ayuda a crecer profesionalmente y, en última instancia, reduce el tiempo dedicado a dar retroalimentación sobre proyectos individuales.

Consejo n.° 3: Brinde comentarios honestos y sinceros

Para producir el mejor producto final, es crucial que brindes comentarios honestos a los creadores de contenido. Puede ser tentador tomar la ruta fácil y decir: “¡Todo se ve genial! ¡No hay nada que cambiaría!” o pasa por alto los detalles que crees que estarían mejor si se modificaran un poco.

No hagas eso. Es un perjuicio para todos los involucrados y para el proyecto en sí.

En su lugar, ofrezca críticas válidas y constructivas. Esto impulsará a los creadores a generar contenido excelente y los ayudará a crecer profesionalmente. Evite los términos vagos y dé instrucciones específicas sobre lo que cree que necesita actualizarse.

¡Después de todo, usted ciertamente no quiere ser la razón por la que un proyecto se estanca!

Esto también asegura que su circuito de retroalimentación sea eficiente. Si no se brinda e incorpora una retroalimentación efectiva, la reputación está en riesgo y puede afectar el nivel de propiedad del proyecto y la confianza que las partes interesadas pondrán a disposición en el futuro.

Consejo #4: Usa imágenes

Cuando se trata de revisiones de contenido, muchos tienden a depender de un proceso bastante manual (correo electrónico, reuniones, etc.), lo que hace que el ciclo de retroalimentación sea frustrante y consuma mucho tiempo tanto para quienes brindan retroalimentación como para el creador que necesita incorporarla. .

Proporcionar retroalimentación para los proyectos es una tarea que, para la mayoría de las personas, implica observar elementos específicos y describir lo que les gustaría ver modificado mediante la redacción de descripciones extensas.

Sin embargo, usar una herramienta diseñada específicamente para este proceso puede ahorrarle tiempo y dolores de cabeza. En TechSmith, usamos Snagit.

Snagit hace que marcar una captura de pantalla o un documento sea muy fácil. ¡Puede agregar flechas, llamadas y más! También puede usarlo en páginas web y software UX.

Al usar una imagen con marcado, los creadores podrán visualizar más claramente los cambios que les gustaría ver y exactamente dónde deben implementarse.

Consejo #5: Usa videos

Si una imagen fija con marcado simplemente no da una explicación lo suficientemente detallada, ¡Snagit tiene una solución! Grabe un screencast rápido y hable sobre sus comentarios en tiempo real.

Grabar su pantalla y narrar sus comentarios es una manera rápida y fácil de dar comentarios detallados con instrucciones claras que los creadores pueden entender.

Los miembros de su equipo podrán escuchar fácilmente su voz y tono durante la grabación, lo que les ayudará a saber con qué cosas está (y no está) satisfecho.

Además, pueden regresar y volver a ver su screencast tantas veces como lo necesiten. No más configurar llamadas de Zoom una y otra vez para discutir los mismos puntos o aclarar comentarios repetidamente.

Lea más formas en que la transmisión de pantalla facilita el trabajo.

¡Ahí tienes! Con suerte, estos consejos le han resultado útiles para simplificar el proceso de comentarios y facilitar tanto su trabajo como el de los creadores de contenido.

Preguntas frecuentes: