Cómo capacitar a la facultad para crear cursos en línea de calidad

A medida que el aprendizaje en línea y a distancia continúa creciendo, es más importante que nunca asegurarse de que los instructores sepan cómo crear cursos en línea de calidad, incluidos videos personalizados.

Los profesores que son nuevos en video necesitan orientación sobre cómo usar la nueva tecnología y conectarse con los estudiantes en línea, mientras que los instructores expertos en tecnología pueden encontrar nuevas formas de hacer que sus cursos en línea sean más atractivos.

Sin embargo, capacitar al cuerpo docente para crear cursos en línea de calidad puede ser un desafío.

Superar las barreras en la tecnología, el flujo de trabajo, las relaciones estudiante-instructor y la mentalidad entran en juego.

De universidades de todo el país, aquí hay estrategias y técnicas para ayudar a que todos sus profesores creen cursos en línea de calidad.

Cómo capacitar a los docentes para usar el nuevo software de video

Con numerosos horarios y obligaciones de investigación, puede ser difícil motivar a los instructores para que aprendan otra nueva herramienta de software. Realmente ayuda proporcionar opciones de capacitación para diferentes estilos y preferencias de aprendizaje, de modo que cada instructor pueda servirse a sí mismo tanto como sea posible y elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades para aprender el software necesario para cursos en línea de calidad.

Proporcione instrucciones legibles y observables (más preguntas frecuentes)

Cree instrucciones claras y escritas con capturas de pantalla de alta calidad. Cree videos tutoriales, capturas de pantalla y otros videos instructivos. Tanto la versión legible como la observable deben mostrar a los docentes dónde hacer clic para cada paso y qué hacer a continuación.

Incluir imágenes es clave. Según una nueva investigación realizada por el economista conductual Dr. Alastair Goode, dos tercios (67 %) de los empleados son mejores para completar tareas cuando la información incluye texto con imágenes (capturas de pantalla) o video que solo texto. Guarde las instrucciones en un lugar intuitivo; preferiblemente, en su LMS u otra ubicación de alojamiento que esté cerca de donde crearán sus propios cursos en línea de calidad.

Haga que la capacitación sea identificable con la cámara web

Incluya su cara de su cámara web cuando grabe videos de entrenamiento. Investigadores del MIT y la Universidad de Rochester en los Estados Unidos descubrieron que las personas prestan más atención a los videos con una 'cabeza parlante'. Inserte imágenes de la cámara web como imagen en imagen, o alterne entre la cámara web y la pantalla al demostrar los pasos.

La capacitación en video también es una excelente manera de llegar a los instructores de fuera de la ciudad. "Muchos de nuestros adjuntos no son locales en Odessa, están en todo Estados Unidos", explicó Jennifer Lee, especialista en diseño web y tecnología educativa en Odessa College en Texas. en Pizarra.” Incluya una tabla de contenido, para que los profesores puedan hacer clic rápidamente en los temas para ver o volver a aprender el contenido.

Explicar todo el flujo de trabajo a través de las herramientas (no solo cada herramienta por separado)

Uno de los errores más comunes al capacitar a los instructores es mostrarles a los profesores cómo usar cada herramienta digital, pero no el flujo de trabajo general en todas las herramientas. Una vez que graban su video, ¿en qué tipo de archivo deben guardarlo para que sea un formato de archivo aceptable para el Sistema de gestión de aprendizaje (LMS)? ¿Cómo regresan y hacen cambios una vez que se guarda un video? Asegúrese de incluir suficientes instrucciones sobre cada paso del camino.

Trabaje con lo que tiene (pero planee obtener video integrado)

Vale la pena decir que una de las claves para una capacitación exitosa es comenzar con una plataforma de video que sea fácil de usar en primer lugar. Ser capaz de crear y ver videos dentro del sistema que la facultad ya usa (LMS, etc.) es una de las cosas más importantes que puede hacer para aumentar la adopción de la facultad.

En la Universidad de Colorado Denver, los administradores no vieron una adopción amplia hasta que hicieron que su plataforma de video funcionara con su LMS. “No fue hasta que instalamos la integración de LTI en todos nuestros cursos de Canvas que el uso por parte de los profesores realmente despegó”, explicó Alex Karklins, profesional sénior de servicios académicos en línea de CU. La Universidad Estatal de Boise tuvo una experiencia similar. Vieron una adopción mucho mayor después de hacer el cambio a un sistema de captura de conferencias más fácil de usar.

Omitir invitaciones de todas las universidades

En su lugar, entrene a grupos selectos a la vez. La capacitación por departamento, unidad u otro grupo relacionado con el trabajo permite que los docentes aprendan en un entorno familiar con personas que conocen (a diferencia de un gran grupo de personas de todos los departamentos que quizás no conozcan muy bien).

“Descubrimos que algunos usuarios que se sentían incómodos con el uso de nuevas tecnologías estaban un poco más abiertos a probarlas si tenían amigos o compañeros de trabajo que también iban a probarlas”, explica Jennifer. Esto también le permite proporcionar instrucciones específicas para los programas de software y el flujo de trabajo particulares de cada departamento (como los profesores de enfermería que usan su teléfono inteligente para capturar habilidades prácticas).

¿Dónde organizo la capacitación?

Organice la capacitación en un lugar que replique las herramientas (red interna u otro sistema específico del departamento) que necesitarán cuando estén solos. Los laboratorios de computación son excelentes para esto. También puede proporcionar áreas de grabación dedicadas, o simplemente hacer que los profesores se reúnan en cualquier lugar y traigan su computadora portátil.

Planifique también la capacitación solo en línea

Los instructores remotos necesitan más que solo instrucciones a pedido. Grabe una sesión de taller práctico e inclúyala junto con instrucciones escritas y visibles, como el paquete de capacitación central. Cuando necesiten ayuda, grabe las respuestas en video justo a tiempo a sus preguntas y compártalas con todo el grupo remoto.

Uno a uno, caso por caso

Un porcentaje menor del personal necesitará asistencia personalizada. Planifique esto con anticipación: presupueste los recursos para reunirse con ellos sobre sus preguntas específicas.

Odessa College ofrece estas sesiones de capacitación personalizadas como un enfoque final para la incorporación. “Estas sesiones suelen ser cortas y enfocadas, pero el cuerpo docente parece encontrarlas muy útiles”, explica Jennifer. “Para muchos de ellos, una vez que les mostramos lo fácil que es crear ese primer video, aumentó mucho su confianza (e incluso los entusiasmó). Comenzaron a hacer más y más por su cuenta con menos orientación de nuestra parte”.

Algunos instructores se resisten filosóficamente a las nuevas tecnologías. Son un conjunto desafiante para cambiar, sin embargo, generalmente son un grupo pequeño. Proporcione ejemplos específicos de cómo los cursos en línea de calidad beneficiarán a su departamento y a ellos, profesional y personalmente. Recuérdeles que la tecnología amplifica la importancia del instructor dentro de un curso (no al revés). A veces, el mejor progreso ocurre lentamente. Leif Nelson, Director de Soluciones de Tecnología de Aprendizaje en la Universidad Estatal de Boise, explica que no siempre sucede todo a la vez. “Definitivamente hay un enfoque escalonado para que las personas se acostumbren a lo que es posible con la tecnología”.

Cómo capacitar a los docentes para construir una presencia en línea de calidad

Ahora que los docentes saben cómo usar el lado tecnológico de las cosas, es hora de abordar el siguiente paso: los elementos que necesitarán para crear cursos en línea de calidad.

Con las estrategias adecuadas, los instructores pueden interactuar con los estudiantes en línea, estar atentos a sus preguntas y brindar comentarios personalizados, todo mientras miden la participación y la comprensión. Aquí hay componentes probados que puede guiar a los profesores para que los incluyan cuando comiencen a crear cursos en línea de calidad.

vídeo de introducción

Recomendado como el primer video para crear y compartir en cualquier curso en línea, esto permite que los profesores se presenten y hablen sobre los objetivos del curso. Además, los instructores pueden compartir un poco sobre lo que los hace únicos, para que los estudiantes los conozcan de inmediato.

Vídeo de navegación del curso

En este video, el profesorado puede abordar preguntas comunes como "¿A dónde vas para encontrar el plan de estudios?", "¿Cómo envío una tarea en el LMS?" y "¿Dónde está el horario de laboratorio?" Los instructores notarán que se hacen menos preguntas repetitivas sobre la logística del curso, los escenarios de contacto y el horario de atención (virtual o en persona).

Una instructora de enfermería de Odessa College creó un video rápido en un teléfono inteligente cuando sus estudiantes de aprendizaje mixto tuvieron problemas para ubicarla en el campus. Guió a los estudiantes a través del laberinto de los pasillos de la oficina para llegar a su puerta. “Fue diferente, pero a la gente le encantó porque demostró que ella es una persona real”, dijo Shawn Shreves, vicepresidente de tecnología de la información de Odessa College. “Lo hizo personal”.

Nueva semana, tema o video de unidad

Los profesores pueden compartir su entusiasmo por lo que se avecina, para que los estudiantes sepan qué esperar de la unidad o la semana y se sientan conectados. Establece el tono correcto para un curso en línea de calidad y comienza a construir una conexión personal desde el principio.

Cuando no les gusta el sonido de su propia voz

No sentirse cómodo con su propia voz es una queja común que puede escuchar mientras capacita a los profesores para crear videos de cursos en línea de calidad.

Cuando Stephanie Entringer comenzó a grabar videos en la Universidad Técnica del Sureste en Dakota del Sur, dudaba. “Cuando era nuevo, el video me asustaba. A nadie le gusta escucharse a sí mismo”. Pronto, se dio cuenta de que su voz ayuda a construir una relación única con sus estudiantes en línea y que las imperfecciones percibidas no eran motivo de preocupación. Todos somos humanos. No tiene que ser perfecto”. Anímelos no solo a aceptar su voz, sino también a dejar que su personalidad brille mientras construyen contenido de cursos en línea de calidad.

Recorra los documentos

Dirija a los instructores para que creen videos 'explicativos' personalizados para acompañar los documentos básicos del curso (tareas, etc.). Estos funcionan mejor como clips informales y casuales; frecuente y agradable.

“A los estudiantes realmente no les importa si cometo un error, tengo un mal día con el cabello o estornudo en el video”, dice Tracy Schaelen, coordinadora de la facultad de educación a distancia, Southwestern College. “Quieren verme a mí, a la persona real, no a un portavoz profesional”. Los instructores pueden guiar a los estudiantes a través de:

• Silaba
• Calendario de cursos
• Procedimientos de laboratorio
• Detalles del proyecto o informe
• Fechas de vencimiento, plazos y otros objetivos del curso

Vídeos de comentarios sobre tareas y proyectos

En lugar de escribir comentarios sobre las tareas, haga que los docentes graben sus comentarios en un video rápido. Los instructores pueden grabar un video de ellos mismos explicando las notaciones en un ensayo escrito marcado, narrar su respuesta a un informe o tarea de habilidades prácticas, o explicar cómo hacer correctamente una ecuación de cálculo. A los estudiantes les encanta este tipo de comentarios individualizados al estilo de una conversación como parte de los cursos en línea de calidad.

Videos creados por estudiantes

Ya sea para crear una respuesta de ensayo en video sobre literatura, probar un teorema complejo o grabar un proyecto de laboratorio grupal en un curso de aprendizaje combinado, pedirles a los estudiantes que creen sus propias asignaciones en video ayuda a fomentar la creatividad sobre el tema y desarrollar habilidades digitales. Los docentes también pueden hacer que los estudiantes creen sus propios videos de bienvenida o respuestas en video dentro de hilos de discusión o foros, para aumentar la participación de estudiante a estudiante en un curso en línea de calidad.

Sea receptivo

Por último, es muy importante que los profesores estén accesibles y respondan rápidamente a las preguntas de los estudiantes. El estudio de Huss y Eastep sobre estudiantes universitarios descubrió que los estudiantes esperan respuestas por correo electrónico de sus profesores en un plazo de 12 a 24 horas.

Además de los tiempos de respuesta de los correos electrónicos, guíe a los docentes para que se comuniquen de manera proactiva con los estudiantes semanalmente o varias veces por semana, entreguen los comentarios de las tareas lo más rápido posible y compartan los puntajes de las pruebas de inmediato.

Cómo capacitar a los docentes para crear videos de cursos básicos atractivos

Una gran parte de los cursos en línea de calidad son lecciones de video personalizadas. Simplemente asignar PowerPoints, lectura de libros de texto u otras lecciones escritas no es suficiente. El video es esencial para salvar la distancia digital entre el instructor y los estudiantes.

Apunta a lecciones en video cortas y concisas

En lugar de grabar conferencias de una hora en el podio, anime a los profesores a crear lecciones en video más cortas (alrededor de 10 minutos cada una, o menos, según un estudio del MIT y la Universidad de Rochester) para cursos en línea de calidad. Estas miniconferencias son más fáciles de comprender para los estudiantes, mantienen su atención mucho mejor que una conferencia de clase completa y facilitan volver a ver los temas para la preparación de exámenes.

Los profesores pueden grabar cualquier cosa en su pantalla, directamente desde su propia computadora: diapositivas de presentación, documentos, páginas web o cualquier otro documento. O bien, pueden escribir a mano ecuaciones para cálculo, física y más, directamente en su pantalla, como si estuvieran escribiendo en una pizarra.

Aproveche al máximo la fuerza del video: manténgalo visual

Según una investigación de Richard E. Mayer, profesor de psicología en UC-Santa Barbara, el viejo adagio sobre el valor de una imagen es cierto: las personas aprenden más fácilmente con palabras e imágenes que solo con palabras, especialmente cuando las imágenes nos ayudan a procesar información. .

Facultad directa a:

• Use imágenes coloridas que ayuden a los estudiantes a comprender conceptos (en lugar de solo palabras o íconos simples)
• Incluye imágenes, gráficos y diagramas.
• Incluya su cara desde su cámara web (imagen en imagen o cambie de un lado a otro)
• Use palabras con moderación en las diapositivas de la presentación

En comparación con una conferencia de podio, los instructores tienen más control sobre cómo presentan las lecciones en video en cursos en línea de calidad. Pueden usar ayudas visuales coloridas para expresar sus puntos, que a menudo son difíciles de usar de manera efectiva en una gran sala de conferencias, así como música, fondos, animaciones, pantalla verde y más, para que los temas sean más fáciles de aprender.

Haz espacio para las discusiones

Haga que los profesores incluyan formas de discutir temas con los estudiantes y que los estudiantes discutan temas entre ellos. Los foros de discusión, los foros y los hilos de correo electrónico pueden funcionar para esto dentro de los cursos en línea de calidad. Aquí hay algunas maneras de mantener las discusiones animadas:

• Haga preguntas abiertas (evite las preguntas de "sí" o "no").
• Haga que los estudiantes agreguen sus pensamientos a las discusiones con regularidad, o establezca mínimos para generar interacción.
• La facultad puede hacer que los estudiantes lideren las discusiones.
• Pida a los estudiantes que graben respuestas en video a las preguntas y las compartan con la clase.
• Use aplicaciones de chat o mensajería, cámaras de video en vivo para discusiones grupales y comentarios de video.

Carl Weckerle, director de aprendizaje en línea de Macomb Community College en Michigan, se enfoca en la retención y el éxito en las clases en línea. “Cualquier cosa que mejore esa idea de presencia social, especialmente para los estudiantes en línea, sería beneficiosa. Es un área de crecimiento para nosotros y creo que en línea en general y para los colegios comunitarios en general”.

Independientemente del método, es imperativo que el profesorado participe activamente en la discusión en clase, controlando con frecuencia, haciendo preguntas significativas y generando más conversación.

Cómo capacitar a los docentes para medir la calidad de los cursos en línea

Un componente crucial para los cursos en línea de calidad es medir los resultados de los estudiantes. ¿Están aprendiendo los estudiantes? ¿Están apareciendo constantemente?

Participación

La audiencia de video es una forma clara de medir la asistencia básica y la participación continua. Guíe a los profesores para que realicen un seguimiento (y califiquen) a cada estudiante individualmente con respecto a:

• Quién vio cada video
• cuanto han visto
• cuando han visto

En Odessa College, los instructores monitorean los porcentajes de visualización para medir la participación en línea y ayudar a identificar a los estudiantes en riesgo. “Necesitamos saber cuándo esos estudiantes tienen dificultades, cuándo no están viendo un video o cuándo fallan una prueba en BlackBoard”, dijo Shawn. “Todos esos datos nos brindan más información para que podamos brindar una respuesta mucho más rápida”.

Comprensión

Según una investigación de Harvard publicada en Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS), “Mejorar los videos con cuestionarios mejora la participación de los estudiantes, reduce la divagación mental en un 50 %, aumenta la toma de notas en un 300 % y mejora los resultados de aprendizaje en un 30 %. .”

Dirija a los profesores para que incluyan preguntas de prueba directamente en sus lecciones de video, para medir el aprendizaje temprano y con frecuencia. Los puntajes pueden ir directamente al libro de calificaciones LMS de los instructores y pueden funcionar para cualquier materia o especialización de estudio. Tener facultad:

• Incruste preguntas de prueba dentro de sus videos (en lugar de tener una prueba solo al final). Esto le permite a la facultad asegurarse de que los estudiantes estén viendo activamente el video completo; no pueden simplemente presionar 'reproducir' y marcharse.
• Haga una combinación de preguntas de elección y preguntas abiertas (tipo ensayo). Los cuestionarios pueden ser formativos, sumativos, cualitativos o cuantitativos. Pueden ser de opción múltiple, verdadero/falso, llenar el espacio en blanco o abierto.
• Ate los puntos de calificación a los resultados del examen. Tracie Lee, profesora de la Facultad de Negocios y Economía de la Universidad Estatal de Boise, descubrió que los estudiantes no realizan pruebas opcionales. En cambio, los califica como parte de su calificación de participación/asistencia. “Los videos cortos con preguntas de prueba integradas permiten a los estudiantes interactuar con el material y obtener comentarios instantáneos sobre su comprensión de un concepto”, dijo Tracie.

El profesorado también puede realizar encuestas/encuestas después de cada lección en video para ver cuántos estudiantes comprenden un concepto específico. Todas estas métricas juntas muestran a los instructores qué estudiantes lo están haciendo bien, cuáles están sobreviviendo y cuáles tienen dificultades.

Comentarios, percepción y retención de los estudiantes

Anime a los profesores a recopilar comentarios temprano y con frecuencia sobre la efectividad de sus cursos en línea de calidad. ¿Qué están escuchando de los estudiantes? Los profesores pueden solicitar comentarios de los estudiantes:

• Al final de cada video y/o videolección (¿Qué le gustó de este video? ¿Qué le ayudó a aprender mejor?)
• Al final de cada semana, unidad o tema
• A mitad de período o antes de la preparación para el examen
• Al final de cada curso

El objetivo es pedir comentarios con frecuencia, aprender de todos los comentarios y ajustar las instrucciones en consecuencia.

Verificación de terceros

Más allá de asegurarse de que los cursos en línea de calidad cumplan con sus propios estándares, existen varias organizaciones de terceros que pueden verificar para asegurarse de que los programas en línea cumplan con las pautas de calidad, como el nivel y la profundidad de la interactividad del curso, etc. Las organizaciones incluyen Quality Online Learning & Teaching ( QOLT), Quality Online Course Initiative (QOCI), Community of Inquiry y la siempre popular Quality Matters.

hazlo accesible

Idealmente, desea un LMS y una plataforma de video que le permita crear y compartir contenido accesible e incluya navegación accesible, diseño web compatible con lectores de pantalla, reproducción y más.

Al capacitar a los docentes para crear cursos en línea de calidad, pídales que incluyan:

• Subtítulos para cada video : estos pueden ser traducidos por un tercero, generados automáticamente por su plataforma de video o escritos a mano. Un editor web fácil de usar es de gran ayuda para hacer correcciones que cumplen con ADA.
• Títulos y descripciones claros para los videos del curso, el plan de estudios, las tareas escritas y otros materiales, para que los lectores de pantalla puedan navegar por el material.
• Descripciones verbales de todo lo que muestran en video (cuadros, gráficos, diagramas médicos, etc.), para que los estudiantes con discapacidades visuales puedan aprender los conceptos.

Próximos pasos

Esperamos que esto haya sido útil para generar formas de capacitar a su cuerpo docente en la tecnología necesaria para crear cursos en línea de calidad, los elementos del curso necesarios y la mentalidad para crear un curso en línea de calidad que involucre a los estudiantes.

Encontrará los métodos que funcionan mejor para su facultad y personal, y puede continuar iterando a medida que encuentra la mejor manera de hacer las cosas para su institución.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en 2018 y se actualizó para mayor precisión y exhaustividad.