Peligros comunes de la subcontratación del desarrollo de software y cómo evitarlos

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La externalización del desarrollo de software está creciendo constantemente en la industria de TI. Los riesgos involucrados en la subcontratación y los beneficios, los aspectos positivos superan a los negativos. Por lo tanto, muchas empresas recurren a la subcontratación del desarrollo de software para aprovechar los beneficios de obtener acceso a un mayor grupo de talentos. Esto incluye incluso marcas populares y globales como Intel e IBM.

La subcontratación del desarrollo de software le permite contratar desarrolladores con gran experiencia en tecnología. También le permite escalar su negocio en función de la carga de trabajo. Esto ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la rentabilidad. Además, el desarrollo de software también proporciona envío rápido, soporte instantáneo y control de calidad mejorado.

Aún así, lograr estos beneficios no sucede por casualidad. Las empresas tienen que planificar para mitigar los peligros de la subcontratación para obtener un resultado exitoso.

Aquí analizamos los peligros comunes en la subcontratación del desarrollo de software y cómo evitarlos.

1. No realizar una evaluación adecuada del proveedor

El éxito del desarrollo de software de outsourcing dependerá del proveedor que elija. Es recomendable elegir un proveedor competente. Uno que sea el adecuado para la cultura, la filosofía y el estilo de compromiso de su empresa. Basar su evaluación únicamente en la cuota de mercado o las tasas podría ser un descuido. Los riesgos en la subcontratación del desarrollo de software incluyen soluciones de software frágiles, pérdida de clientes. Otros incluyen costos de participación, uso no autorizado de datos confidenciales y más.

Estos riesgos pueden empeorar si los resultados y requisitos integrales no están bien definidos. Conduce a inconsistencias en el flujo de trabajo, lo que resulta en recursos financieros y esfuerzos desperdiciados. Afortunadamente, estos escollos se pueden evitar asegurando una evaluación adecuada del proveedor. Los siguientes son algunos factores que puede usar para verificar las capacidades del proveedor. Una evaluación adecuada ayuda a evitar inconsistencias o inconvenientes en el flujo de trabajo.

Estudios de caso. Consulte las descripciones detalladas de los problemas tratados. Además, también debe verificar las tecnologías aplicadas y los resultados para los clientes.

Madurez de la empresa. Revise la cantidad de empleados, el sitio web, los clientes y las reseñas del personal. Además, también debe verificar los dominios expertos y la experiencia del socio. También debe verificar el número de proyectos implementados.

Proceso de desarrollo. Comprender cómo se organiza el proceso de desarrollo y los enfoques de control de calidad. Además, también debes conocer la distribución de roles del equipo. Hacer esto te ayudará a establecer una mayor comunicación. También le ayudará a probar todo el potencial del proveedor.

Referencias de clientes actuales o pasados. Evaluar el intercambio de comentarios reales puede ayudarlo en gran medida a identificar un gran proveedor. Además, ayuda a identificar ganancias y desventajas ocultas al escuchar a los clientes.

Definición del alcance del proyecto. Cada proveedor experimentado tiene un equipo de expertos que pueden evaluar el alcance de sus proyectos. Esto incluye procedimientos de cumplimiento, recuperación ante desastres y requisitos de software. Además, estos expertos también pueden sugerir mejoras prácticas. Estas sugerencias podrían ayudar a mejorar el resultado de su proyecto.

2. Mal control de calidad del sistema

Al subcontratar, es importante comprender que cada parte tiene un papel que desempeñar. Tanto el proveedor como el cliente tienen que estar involucrados en todo el proceso para que el proyecto sea exitoso. El control de calidad es una responsabilidad que recae en las dos partes involucradas. Para que el proyecto se ejecute sin inconvenientes ni inconsistencias. Debe tener algunos expertos en tecnología en su equipo interno.

Tener ingenieros con un ojo más agudo en la última tecnología le permite verificar los riesgos. Esto incluye riesgos que pueden señalar errores que pueden ser críticos para los usuarios del producto.

Sin embargo, el proveedor aún debe realizar una mayor parte del control de calidad. Esto explica por qué todos los proveedores deben tener una amplia experiencia en control de calidad (QA). Con una amplia experiencia en control de calidad, puede detectar fallas de codificación y corregirlas.

Hay otros desafíos potenciales en la evaluación adecuada del proveedor. Estos incluyen requisitos vagos del sistema y plazos ajustados. Estos obstáculos podrían resultar en una cobertura de prueba insuficiente. Esto se debe a que, por lo general, se le da mayor prioridad al desarrollo. Aquí hay algunas sugerencias que ayudarían a reducir el riesgo de envíos de baja calidad:

Tipos de prueba. El tipo de prueba que se ejecuta diferirá con los proyectos. Pero, la mayoría de las ejecuciones de prueba necesitarán aceptación, carga, unidad, pruebas de función e integración. También es importante delinear los tipos de prueba y los casos de prueba utilizados en su proyecto en el plan de prueba.

Procesos de control de calidad eficientes. Es recomendable asegurarse de que el proveedor cuente con un equipo con procedimientos de control de calidad bien definidos. Asegúrese de que su caso de prueba se base en los requisitos del sistema establecidos en el plan de prueba.

Acceso al sistema de seguimiento de errores. Elija un sistema de seguimiento de errores para cumplir con la transparencia en el flujo de trabajo. Esto es mediante el seguimiento de los procesos de control de calidad.

3. Escasos lazos de comunicación entre las partes involucradas

La falta de construcción de lazos fuertes entre el proveedor y el cliente es otro peligro común. Por lo general, los malentendidos son el resultado de habilidades lingüísticas deficientes y diferencias de zona horaria. También ocurren debido a un problema con la navegación de vistas opuestas. Esto se aplica cuando se trata de cómo se deben administrar o configurar los procesos.

Los malentendidos podrían dar lugar a una desviación de los requisitos iniciales del proyecto y a expectativas no coincidentes. Sin embargo, puede reducir el riesgo de tales peligros siguiendo las siguientes sugerencias:

Asignación de equipo en tierra. Cuando se subcontrata el desarrollo de software, es fundamental contar con desarrolladores que apoyen a los desarrolladores extranjeros. El enfoque ayuda a aumentar la urgencia y acortar los tiempos de respuesta mientras se manejan los problemas. Además, también minimiza las posibilidades de malas interpretaciones. Esto se debe a que los equipos de proveedores pueden conectarse y discutir problemas emergentes.

Plan de comunicación. El primer paso en el compromiso con un proveedor de TI es crear un plan de comunicación sólido. Este plan puede consistir en líderes de equipo y sesiones regulares de revisión con expertos. También puede incluir métodos de comunicación ad hoc, informes de estado y más. Esto puede garantizar un flujo de trabajo fluido sin programar actividades de comunicación excesivas.

Gerente de proyecto dedicado. Contratar a un gerente de proyecto dedicado con habilidades sólidas y blandas puede evitar malentendidos. Esto les permite comunicar mejor los requisitos del proyecto. También les permite pasar los mensajes de los clientes al equipo de desarrolladores. Con mejores habilidades de comunicación, los gerentes de proyecto pueden evitar posibles cuellos de botella y obstáculos.

4. No adoptar métodos seguros de procesamiento de datos

Las prácticas imprudentes de subcontratación siguen siendo la causa común de filtraciones de datos en todo el mundo. Todos los empresarios desconfían de las preocupaciones que plantea la seguridad de la propiedad intelectual (PI). Según una investigación, alrededor del 63 % de las filtraciones de datos se deben a prácticas de subcontratación descuidadas.

Desafortunadamente, algunas empresas de desarrollo de software se concentran solo en acuerdos de nivel de servicio. Esto hace que ignoren las políticas de seguridad del proveedor. Tampoco prestan atención a los métodos que utilizan los directores de proyectos en el procesamiento de datos. Además de sistemas de prevención de pérdida de datos, y más.

La evaluación de los métodos de procesamiento de datos es importante para todas las partes en la subcontratación del desarrollo de software. El personal de la empresa entenderá la información que es elegible para compartir. También entenderá los datos cuyo uso no esté autorizado.

Sin embargo, debe tomar estas precauciones para asegurarse de utilizar métodos seguros de procesamiento de datos.

Propiedad del código. Es recomendable asegurarse de que existe la documentación adecuada. También debe haber garantía de protección legal del código desarrollado por el proveedor.

Políticas de seguridad documentadas. También debe asegurarse de que su proveedor esté listo para celebrar un acuerdo de procesamiento de datos. El proveedor también debe tener una política de gestión de seguridad válida.

Plan de gestión de Riesgos. Evaluar los riesgos potenciales y las formas de evitarlos garantizará una comunicación más segura con el proveedor. También le permitirá dar una respuesta inmediata a los asuntos necesarios.

5. No tener un plan de salida adecuado para los contratistas

Al subcontratar, es muy probable que se olvide de elaborar un EMP (Plan de gestión de salida). Especialmente si te enfocas en los abundantes beneficios involucrados. Sin embargo, se debe finalizar un EMP antes de comprometerse con el proveedor. Como cualquier otra documentación técnica. No tener un plan de salida podría conducir a enormes costos de litigio más adelante. Asegúrese de hacer los arreglos adecuados que impliquen aclarar los detalles de su asociación.

El plan de gestión de salida no pretende amenazar al proveedor. Pero están preparados para establecer procedimientos justos y claros para ambas partes. Esto es útil cuando la asociación finaliza antes de lo que se describe en la línea de tiempo. El plan EMP fomenta una gran continuidad comercial al tiempo que facilita la entrega del servicio. Especialmente cuando los servicios se van a compartir con otro proveedor.

Aquí hay algunas sugerencias sobre lo que puede incluir en su plan de gestión de salida (EMP):

Transferencia de conocimiento. Asegúrese de delinear políticas claras sobre la transferencia de conocimientos al concluir su proyecto. En este caso, incluya cualquier activo que deba ser entregado al cliente por parte del proveedor.

El alcance de la tarea realizada. También debe definir la longevidad y el alcance de la provisión de desarrollo. También es recomendable incluir obligaciones para todas las partes involucradas, incluido el proveedor y el cliente. Definir el alcance de la tarea realizada es fundamental. Especialmente para compromisos a largo plazo, ya que los detalles pueden cambiar con el tiempo. Finalmente, asegúrese de que ambas partes revisen su plan para evitar inconsistencias.

Pensamientos finales

La subcontratación del desarrollo de software conlleva grandes riesgos que son fáciles de pasar por alto. Especialmente si te enfocas demasiado en los abundantes beneficios. Afortunadamente, estos peligros se pueden evitar fácilmente a través de la subcontratación de desarrollo cuidadosamente planificada. También se puede prevenir mediante la selección adecuada de un proveedor. Las sugerencias que hemos enumerado anteriormente lo ayudarán a evitar todos los peligros comunes.

Thanh Pham (Bruce)

CEO

Tecnología de Saigón

Vietnam

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