5 ejemplos de comunicación asincrónica para un mejor trabajo remoto

Comunicarse en un entorno de trabajo remoto puede ser complicado, especialmente si usted o su organización han hecho recientemente el cambio del trabajo en persona al trabajo remoto.

Adaptarse a un largo día de reuniones con cámaras web cuando está acostumbrado a poder asomar la cabeza en la oficina de un compañero de trabajo a menudo parece agotador y se siente menos conectado.

¡Comunicación asíncrona al rescate!

¿Qué es la comunicación asíncrona? Es una forma elegante de decir comunicación que no tiene que ocurrir en tiempo real.

La comunicación asíncrona nos permite establecer nuestros propios horarios y responder mensajes en nuestro propio tiempo, sin tener que esperar a la disponibilidad de los demás.

El trabajo remoto ofrece muchos desafíos nuevos, pero los métodos de comunicación asincrónica lo ayudan a mantenerse conectado con sus compañeros de trabajo y asegurarse de que todo funcione sin problemas, independientemente de la ubicación, la zona horaria o las distracciones en el hogar.

Aquí hay cinco ejemplos de comunicación asincrónica que mantendrán su oficina remota en camino al éxito.

1. Videos informativos o instructivos

¿Alguna vez ha estado en una reunión que podría haber sido un correo electrónico? Por supuesto. Todos tenemos. ¡Pero el correo electrónico tiene sus propias limitaciones! Las personas tienden a escanear largos bloques de texto, por lo que es posible que se pierda información importante. También suele ser difícil captar el tono y la intención de un texto sin formato, y es imposible tener conversaciones cara a cara cuando se envía un correo electrónico.

En lugar de enviar un correo electrónico largo o exigir que los empleados estén en línea al mismo tiempo para una videollamada para transmitir nueva información, considere una forma diferente de comunicación. ¡Sugiero hacer un video informativo e instructivo y compartirlo para que los compañeros de equipo lo vean en su propio tiempo!

Este método no solo brinda más flexibilidad, sino que también permite a los empleados ver el contenido tantas veces como sea necesario para comprender el material. También pueden volver atrás y consultarlo más tarde.

Además, el video es inherentemente más atractivo que el texto. Es probable que sus empleados lo prefieran (y retengan mejor la información).

Estos videos no tienen que ser muy producidos; incluso una grabación de pantalla con voz en off puede ser mucho más efectiva que enviar largos correos electrónicos con instrucciones.

Las herramientas como Snagit son excelentes para la grabación de pantalla básica, mientras que las herramientas más avanzadas como Camtasia incluso ofrecen plantillas de video útiles para que la creación de un tutorial sea mucho más fácil.

Al contrario de lo que podrías pensar, no necesitas ser un video profesional para hacer videos realmente geniales.

¿Necesitas algo de inspiración? Aquí hay once tipos de videos que puedes hacer ahora mismo.

2. Guías de referencia rápida

Lo más probable es que tus compañeros de trabajo necesiten que les expliques una tarea más de una vez. Si no está en línea al mismo tiempo, las tareas pueden retrasarse. La creación de guías de referencia rápida para explicar tareas y responder preguntas básicas que probablemente surjan ofrece más flexibilidad para su audiencia y asegura que la información sea fácil de entender.

Además, cuando necesitan un repaso, siempre pueden volver a su práctica guía para revisarla.

Esto reducirá la necesidad de aclarar los mensajes y eliminará los mensajes de ida y vuelta que de otro modo podrían ocurrir cuando los compañeros de trabajo no están disponibles en la oficina al otro lado del pasillo.

Snagit ofrece algunas plantillas increíbles para hacer guías de referencia y ayudas de trabajo.

Para obtener un excelente tutorial sobre cómo hacer guías de referencia rápida con Snagit, ¡vea el video a continuación!

3. Capturas de pantalla con marcado

¿Quiere una manera rápida y fácil de dar su opinión de forma asíncrona sobre un proyecto o contenido? Tome una captura de pantalla y agregue anotaciones o marcas.

Por ejemplo, supongamos que un día está navegando por el sitio web de su empresa y descubre que una de las páginas de su producto tiene información antigua o desactualizada.

Claro, podría enviarle a alguien un correo electrónico y explicarle qué página, en qué parte de la página y qué elementos deben cambiarse, pero con una sola captura de pantalla, muestra toda esa información de manera simple y sencilla.

No hay necesidad de una reunión, correos electrónicos prolijos o chats de texto.

¿Ves cómo nuestros comentarios son claramente visibles en la imagen de arriba?

Los compañeros de trabajo no solo pueden ver lo que se debe cambiar, sino que la captura de pantalla muestra la dirección de la página y en qué parte de la página se encuentra el contenido obsoleto.

4. Herramientas de gestión de proyectos

Hay una variedad de herramientas en línea para ayudar a mantener las tareas de su equipo organizadas y visibles. Productos como Asana y Trello ayudan a eliminar la confusión al mostrar sus tareas en un tablero, para que todos sepan qué está estancado, en progreso o completado sin tener que enviar docenas de mensajes de un lado a otro.

Estas herramientas también tienen características como etiquetas y subtareas que pueden ayudar a agrupar tareas en proyectos específicos.

Es mucho más fácil trabajar de forma asíncrona cuando los compañeros de equipo tienen una visualización concreta de exactamente quién está trabajando en qué.

5. El sitio wiki o Sharepoint de su organización

Tener un wiki o un sitio de Sharepoint bien organizado y actualizado hace que la comunicación sea mucho más fácil, especialmente cuando tiene un equipo u organización más grande. Úselo como un centro para documentos importantes, pautas de la empresa, directorios y más.

Esto es especialmente importante para el trabajo asincrónico porque incluso si un compañero de equipo no está en línea, un empleado puede encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas generales y ubicar los documentos necesarios para completar su trabajo sin tener que esperar el correo electrónico o el mensaje de otra persona.

Del mismo modo, si usted es el guardián tradicional de ese conocimiento, su bandeja de entrada no se inunda constantemente con las mismas preguntas una y otra vez.

¡Ahí tienes!

Está armado con excelentes herramientas e ideas para la comunicación asincrónica, y no tiene que depender de la comunicación escrita para interactuar con los miembros de su equipo remoto.

Algunos incluso pueden funcionar como métodos sincrónicos o híbridos. Por ejemplo, si bien los mensajes directos y los mensajes de texto se pueden enviar en tiempo real, es posible que no esté disponible para responder la pregunta de un colega de inmediato.

Lo mismo ocurre con los mensajes que se dejan en herramientas como Slack o el correo electrónico. Las personas pueden optar por responderlas de inmediato o esperar hasta que estén disponibles.

Con estos consejos de comunicación asincrónica en mente, usted y su organización harán que el trabajo remoto sea más fácil y flexible que nunca.

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