9 formas de hacer que los clientes quieran abrir sus correos electrónicos

¿Cuántas personas abren el correo electrónico que envías? Si mantiene una lista de correo electrónico para una empresa, marca, organización o personalidad, puede mejorar sus correos electrónicos para que sean más atractivos para abrir. Lo mismo puede decirse de cualquiera que tenga que contactar en frío a personas para ventas, relaciones públicas u otras oportunidades.

Si está ejecutando una lista de correo electrónico, necesitará un software de marketing por correo electrónico para comenzar. El software de marketing por correo electrónico lo ayuda a enviar un mensaje a un gran número de personas, así como a recopilar estadísticas sobre cuántas personas abren el mensaje, hacen clic en los enlaces del correo electrónico, etc. Algunas herramientas profesionales de marketing por correo electrónico también le permiten realizar pruebas A/B, para que pueda averiguar si cambiar algo sobre su mensaje, como el día de la semana en que lo envía, tiene un efecto significativo en su tasa de apertura.

Aquí hay algunos consejos para mejorar su tasa de respuesta abierta de correo electrónico.

1. Revisa las Reglas

Antes de hacer nada con una lista de correo electrónico, asegúrese de cumplir con todas las leyes aplicables. Las leyes varían según la región. Por ejemplo, en los EE. UU., la ley CAN-SPAM describe todas las reglas para el correo electrónico comercial, relacional y transaccional. Dice que no puede usar encabezados o líneas de asunto falsos o engañosos, y si el correo electrónico es un anuncio, debe identificarse como tal. Tienes que darles a las personas una forma de optar por no participar también. Hay más. Léalo.

Los residentes de la UE están cubiertos por las regulaciones de GDPR para el correo electrónico, incluso si la empresa que envía el correo está registrada en otro país.

Asegúrese de conocer las reglas para no violarlas cuando intente mejorar su tasa de respuesta abierta de correo electrónico.

2. Ejecute el mantenimiento en su lista de suscriptores

Tener muchos fracasos en una lista de suscriptores de correo electrónico reduce su tasa de apertura. Limpie su lista de suscriptores de vez en cuando eliminando direcciones inactivas (aquellas que han enviado un mensaje de respuesta), así como cualquier persona con un historial de no abrir sus mensajes (digamos, cualquiera que no haya abierto un correo electrónico en seis meses o un año).

3. Brinde a las personas más formas de unirse a su lista

Las personas que se registraron activamente para recibir sus correos electrónicos tienen más probabilidades de abrirlos que alguien que se agregó sin su conocimiento. Entonces, aunque algunas organizaciones pueden comprar listas de direcciones de correo electrónico para su distribución, los mejores suscriptores son aquellos que desean recibir sus mensajes. Ofrezca a esas personas varias formas de registrarse.

Promocione su lista de correo electrónico en el sitio web de su organización, cuentas de redes sociales y otros lugares donde pueda obtener nuevos suscriptores ansiosos. Puede usar creadores de formularios simples y gratuitos, como Formularios de Google, donde estén disponibles, o buscar otros especializados para su plataforma. Por ejemplo, existen creadores de formularios complementarios para personas que comienzan con WordPress, algunos de los cuales incluyen opciones fáciles de arrastrar y soltar para problemas de cumplimiento como GDPR.

4. Cumple lo que prometes y sé consistente

Las personas se registran para recibir correos electrónicos por un motivo, ya sea para recibir resúmenes de noticias, ofertas exclusivas, códigos de cupones o información privilegiada. Asegúrese de cumplir lo que promete la primera vez y cada vez que envíe un correo electrónico.

Sea consistente en otras áreas también. Usa una voz consistente. Haga coincidir el estilo y el tono del correo electrónico con la marca, el producto o la organización. Si sus mensajes son de naturaleza informativa, envíelos a una hora constante, como una vez por semana en el mismo día y hora todas las semanas.

Hablando de cuándo enviar un mensaje, no hay una hora o un día "adecuados". Depende de su audiencia, el tipo de correo electrónico que envíe y otros factores. Use las pruebas A/B que mencioné anteriormente para ver si obtiene mejores resultados en diferentes días y horarios.

5. Dedique tiempo a su línea de asunto

La línea de asunto puede ser el activo más importante bajo su control que influye en si alguien abrirá su correo electrónico. Dedícale tiempo y prueba varias variaciones.

Haga que la línea de asunto sea precisa para el tema. Evite poner preguntas en la línea de asunto. Mantenlo corto y pegadizo. ¿Exactamente cuántas palabras o caracteres debe usar? Los consejos varían de aproximadamente 45 a no más de 100 caracteres, principalmente para mantener la línea de asunto visible en los dispositivos móviles. Seis a 10 palabras deberían hacer el truco.

Recomiendo una lluvia de ideas de cinco líneas de asunto posibles para cada correo electrónico que envíe. Pregunte a sus colegas cuál es más convincente. Y siempre pregúntate qué te haría hacer clic para abrirlo.

6. Elabora cuidadosamente la primera línea del cuerpo

Todos los que reciban su correo electrónico, en teoría, verán la línea de asunto. Muchos destinatarios también verán las primeras palabras del cuerpo en vista previa. Entonces, si la línea de asunto los engancha, la primera línea debe atraerlos. Esfuérzate en crearlo.

Escriba la primera línea del cuerpo para que se agregue a la línea de asunto en lugar de repetirla. Manténgalo preciso (no escriba clickbait) y vaya al grano. Entrega lo que prometiste!

7. Personaliza el nombre 'De'

¿Quién envía sus correos electrónicos? Si se trata de Rose o Julio del departamento de marketing, considere poner su nombre en la línea "de" para darle a sus correos electrónicos un toque personal, si es apropiado según el contenido. [email protected] es más amigable que [email protected] .

Si no tiene sentido usar un nombre humano, al menos, use algo que no sea [email protected]

8. Revisa antes de enviar

Mantenga a su audiencia interesada en abrir futuros correos electrónicos mediante la entrega de contenido profesional. Haga que otra persona lo corrija, no solo por errores tipográficos, sino también por significado, legibilidad y errores de hecho.

El corrector de pruebas debe prestar mucha atención a la línea de asunto y la primera línea del texto para determinar la longitud y evaluar si cumplen la promesa que le hizo a su audiencia. Los evaluadores también deben hacer clic en todos los enlaces para verificar que funcionan. Prueba los correos electrónicos en una computadora de escritorio y un dispositivo móvil, o en vistas previas de esas plataformas si tu herramienta de marketing por correo electrónico las ofrece.

9. Ve al grano

Otra forma de mantener a la gente interesada y aumentar las probabilidades de que abran tus futuros correos electrónicos es ir al grano. Por ejemplo, si su correo electrónico tiene noticias de una venta, dígales a las personas qué hay en oferta (con imágenes cuando corresponda), cuánto es el descuento y cómo pueden obtener los precios de venta. Si su correo electrónico presenta un producto, proporcione el nombre del producto, una sola descripción de lo que hace, la disponibilidad y un enlace al sitio web del producto con más información.

Cuanto más vaya al grano y le dé a la gente lo que quiere, más probable es que confíen en sus correos electrónicos y los abran nuevamente en el futuro.

Más consejos de marketing por correo electrónico

Cada lista de correo electrónico tiene su propósito y audiencia, los cuales afectan la forma en que debe aumentar su tasa de respuesta abierta de correo electrónico. Siempre que sea posible, recopile datos y realice cambios de manera consciente para que pueda realizar un seguimiento de los resultados.

Para utilizar el marketing por correo electrónico al máximo, aprenda cómo el correo electrónico puede afectar su calificación de SEO.