10 cosas que debe saber antes de comprar productos electrónicos reacondicionados
Publicado: 2022-01-29Hay una razón simple para comprar tecnología reacondicionada en lugar de un dispositivo nuevo: ahorrar dinero. También es bueno evitar enviar un dispositivo al basurero. Y está la ventaja adicional de esta temporada navideña: los productos nuevos son escasos debido a problemas continuos con la cadena de suministro y la distribución de productos a las tiendas se está volviendo cada vez más difícil. Además, existe la continua escasez de procesadores en todo el mundo. Si opta por un producto reacondicionado, no estará sujeto a demoras en el envío, porque ya está allí para comprar.
El problema es que los productos reacondicionados probablemente tuvieron una vida útil antes de llegar a usted. Tal vez fue una existencia corta que trajo pocas tribulaciones con el dueño original, pero tal vez no. Fue suficiente vida que el producto fuera devuelto y revisado para que volviera a funcionar, o al menos una revisión para asegurarse de que aún funciona. Todo eso sucedió bajo la garantía del producto original, una garantía que quizás no reciba al darle una segunda oportunidad a ese producto.
También es posible que deba renunciar a los accesorios originales y lidiar con algunas imperfecciones físicas.
Este es un resumen rápido de lo que debe saber antes de hacer clic en el botón de compra en una pieza de hardware renovada/renovada. Si no puede obtener respuestas a estas preguntas a su satisfacción, siga comprando nuevos, si puede. (Y si está buscando ideas para regalos, consulte nuestra Guía completa de regalos navideños).
¿Es una restauración o devolución de caja abierta?
Un producto típico de caja abierta es uno que se compró y abrió, pero se devolvió antes de que se usara. Tal vez el comprador o destinatario no lo quería, o tal vez el empaque estaba dañado y por precaución se devolvió, aunque el contenido funcionaba bien.
Técnicamente, diría que para ser una verdadera renovación, un dispositivo necesita algún tipo de reparación, limpieza o arreglo. Legalmente, no existe una definición real de "reacondicionado". Puede significar lo que un proveedor o vendedor quiera que signifique. También puede ver términos como "usado" y "reacondicionado", que son sinónimos... hasta que no lo son. Todos los productos devueltos que se revenden nuevamente tienden a agruparse, sin importar la condición.
Afortunadamente, existen leyes en EE. UU. que impiden que las empresas vendan productos devueltos como si fueran nuevos. Puedes beneficiarte de eso. Porque una vez que el "hedor" de la renovación está en un producto, el precio debería bajar mucho.
Pregúntele al vendedor sobre el origen de un producto y espere un producto de caja abierta; puede que no seas el primer propietario, pero podrías ser el primer usuario.
¿Quién realizó la reforma?
No todas las restauraciones son iguales. Podría ser realizado por el fabricante original, pero es posible que un tercero haya hecho el trabajo y lo esté revendiendo.
En general, quedarse con la empresa original es una decisión inteligente. Tendrán el empaque y las piezas adecuadas para hacer que el producto sea lo más nuevo posible. Busque "certificado de fábrica" o una nomenclatura similar.
Dicho esto, puede ver ahorros reales de una renovación de terceros. A pesar del hecho de que es un escenario descrito por algunos como, en el mejor de los casos, el Lejano Oeste, y no hay una forma real de determinar la calidad del producto hasta que ya no tiene dinero. El comprador tenga cuidado.
¿Viene con todas las cosas?
Abrir la caja de un iPhone y no encontrar un cargador y unos auriculares es una experiencia triste (especialmente si el artículo es nuevo, pero ese es un problema diferente).
Es muy probable que no tenga accesorios con una compra reacondicionada. Después de todo, alguien que devuelve o vende su iPhone no suele enviar los auriculares, porque, ew.
Esa es otra razón para buscar renovaciones principalmente del proveedor directo. Es más probable que obtenga todos los accesorios en la caja. Eso se aplica a cosas como el software que también podría enviarse con una PC, aunque es más probable que venga como un código para una descarga hoy en día. Es posible que pueda obtener el producto en algo parecido al empaque original, si eso es importante para usted.
¿El producto aún tiene garantía?
No compre ningún producto, reacondicionado o nuevo, que se anuncie "tal cual" porque eso elimina cualquier garantía implícita que pueda tener un producto. El comprador corre el riesgo de obtener un producto que puede que ni siquiera funcione correctamente. El hecho de que un dispositivo se inicie no significa que pueda conectarse, recibir señal, etc.
La razón por la que puede ver la cláusula "tal como está" es que los productos usados en muchos estados tienen una garantía implícita por ley. Un producto debe ser capaz de hacer aquello para lo que fue diseñado, incluso si se vende usado. Si es un teléfono, es mejor que haga llamadas (los teléfonos todavía hacen eso, según me han dicho). Si es una computadora portátil, es mejor que arranque y se conecte a Internet. Si es una cámara web, es mejor que te veas bien en esa reunión de Zoom.
Su mejor apuesta es preguntar directamente al vendedor si existe una nueva garantía. Si el dispositivo fue reacondicionado por el fabricante original, esto puede ser incluso más probable. Sin una garantía, es posible que los ahorros no siempre valgan la pena. Además, confirme la duración de la garantía. Seis meses en un dispositivo que originalmente tenía un año no está a tu favor.
¿En qué condición está?
No hay reglas sobre cómo calificar un producto reacondicionado, aparte del hecho de que el vendedor no puede decir que es nuevo. Sin embargo, pueden decir que está " como nuevo".
Eso podría significar que nunca se usó. También podría significar que el producto fue reacondicionado a ese estado después de que el producto tuvo una vida difícil. Tal vez se reemplazaron cosas como pantallas rayadas o rotas, por ejemplo. Vale la pena saber exactamente qué significa "como nuevo".
Después de "como nuevo", todas las opciones se "usan" de alguna forma, desde "suavemente" hacia abajo. Encontrará variaciones en esos listados de un sitio a otro, de un proveedor a otro.
¿Cuál es la política de devolución?
Toma un tiempo notar problemas en algunos productos. Desea al menos un mes, no hay mucho que pedir cuando las empresas que venden colchones gigantes le dan 100 días. Eso también debería aplicarse a los productos reacondicionados. Si no puede obtener al menos dos semanas para probar un producto reacondicionado con la opción de devolverlo sin costo, no se moleste. Muchos dirán "venta final" y usted no quiere eso, a menos que lo quiera, porque los ahorros son astronómicos.
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Comprar reacondicionado es exactamente el tipo de transacción en el que debería ir sin decirlo, pero lea la letra pequeña . Cuando reciba el producto, realice una inspección minuciosa en cuanto lo abra. Dependiendo de la cantidad de trabajo realizado en el dispositivo, es posible que desee aprovechar esa política de devolución posterior a la prisa .
¿Qué no debo comprar reacondicionado?
En última instancia, depende de usted, pero le recomendamos que evite lo siguiente:
Artículos que tocan mucho tu piel (auriculares y auriculares)
Elementos mecánicos (teclados)
Discos duros o unidades de estado sólido (realmente no se pueden restablecer a la configuración de fábrica)
Televisores (es difícil saber qué tan antiguo/usado puede ser un televisor)
Algunos de ellos podrían estar bien si confía en la empresa detrás de la renovación del producto. Por el contrario, solo debe comprar productos reacondicionados de algunas compañías porque son demasiado caros cuando son nuevos (tos, Apple, tos).
¿Mi tarjeta de crédito ofrece protección?
Probablemente. Muchas tarjetas de crédito amplían la cobertura de la garantía, es decir, suponiendo que el producto ya tuviera algún tipo de garantía. Eso incluye reformas... en la mayoría de los casos. La investigación de Wallethub en 2017 mostró que el 66 % de todas las tarjetas cubrirían reburbs con una garantía preexistente, mientras que el 47,2 % extendería una garantía comprada por separado.
Las garantías extendidas son una ventaja en muchas tarjetas, pero no en todas. Obviamente, necesitas usar esa tarjeta para hacer la compra. Puede encontrarlo en tarjetas de Citi, Chase, Capital One, American Express y muchos otros. (Discover lo mató en 2018). Incluso varias tarjetas sin cargo ofrecen el beneficio.
Antes de comprar el producto reacondicionado, especialmente algo de alta gama como un teléfono inteligente o una computadora portátil, asegúrese de que la tarjeta lo respalde llamándolos. Luego, cuando haga una compra, asegúrese de guardar el recibo y una copia de la garantía original/reconstruida. Es posible que necesite presupuestos de reparación para arreglar un dispositivo, así como para presentar un reclamo.
¿Las reformas son siempre más baratas?
Diablos no. Será mejor que estés haciendo una comparación de precios. Cuando encuentre una renovación barata, vaya a otro sitio de renovación y vea si el mismo modelo en cuestión o uno similar está disponible allí por incluso menos. Dicho esto, no dejes que el precio dicte todo. A veces, puede confiar lo suficiente en un sitio o proveedor como para gastar un poco más para su tranquilidad.
¿Qué empresas hacen reformas?
Vendedores
Aquí hay una lista rápida de proveedores de tecnología con algunos de los mejores programas de productos renovados. Si su proveedor favorito no está en esta lista, simplemente busque su nombre en Google con "reacondicionado" y es probable que encuentre los productos usados.
manzana
dell
Samsung
Google
microsoft
nintendo
Minoristas y Transportistas
Los minoristas y los operadores de telefonía móvil también están en el negocio. Muchos reconstruyen productos para revenderlos nuevamente. Estos sitios también son un buen lugar para encontrar un artículo devuelto con caja abierta.
Mejor tienda de compra
Amazon Renewed y Amazon Warehouse (ambos podrían tener productos renovados o de caja abierta; Amazon solo restaura sus propios productos y terceros hacen el resto).
walmart
Verizon
T-Mobile
Especialistas en reformas
Luego están los vendedores específicos de renovación, lugares que no hacen nada más que venderle productos renovados a un precio que ambos pueden acordar. Por lo general, incluso incluyen una garantía.
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