10 consejos de higiene de correo electrónico que debe tener en cuenta

Correo electrónico

La higiene del correo electrónico es la práctica de mantener su lista de correo limpia y libre de direcciones de correo electrónico sucias. Algunos de estos correos electrónicos son de usuarios que se han vuelto inactivos, se desconectaron, se ingresaron incorrectamente o usaron direcciones falsas, robots de spam y trampas de spam.

El principal beneficio de la higiene del correo electrónico es que lo ayuda a mantener una buena dirección IP, negocio y reputación del remitente. Debido a esto, sus tasas de capacidad de entrega siguen siendo altas y puede asegurarse de que sus campañas lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes sin dejar de llegar a más prospectos.

¿Cómo se debe hacer correctamente la higiene del correo electrónico? Hay muchas formas que puedes seguir. Sigue leyendo y descubre cuáles son.

1. Elimina las direcciones de correo electrónico que han rebotado

Hay momentos en que sus campañas enviadas rebotan no porque tenga una mala reputación de remitente sino por errores de registro de correo electrónico o direcciones falsas. Las direcciones de correo electrónico mal escritas y falsas simplemente no existen y debe eliminarlas de inmediato.

Para detectar cuál de estas direcciones está causando que sus campañas reboten, use la herramienta de administración de relaciones con el cliente (CRM) de su plataforma de marketing por correo electrónico. Mantenerlos en su lista de correo hará que su tasa de entrega tenga un desempeño deficiente y que su IP se incluya en la lista negra.

2. Realice la validación de correo electrónico utilizando un servicio de terceros

No debe permitir que se unan a su lista direcciones de correo electrónico falsas, mal escritas o inexistentes. Un servicio de validación de correo electrónico de terceros hará ese trabajo de filtrado por usted. Cuando un prospecto ingresa su dirección de correo electrónico, el servicio de validación verificará si los detalles son correctos en tiempo real.

Si el usuario hace clic en "Registrarse" en la página de registro de su lista de correo y la información que ingresó, como su dirección de correo electrónico, es incorrecta, no puede continuar con el registro. De lo contrario, recibirán una notificación de su estado de nueva suscripción.

Como dice el dicho, “Más vale prevenir que curar”. Antes de utilizar un servicio de validación de terceros, primero obtenga su API de correo electrónico de su plataforma de marketing por correo electrónico. Esto es para que el proceso de integración de su plataforma y el servicio de validación sea fluido y fácil.

3. Proporcione una opción para que sus suscriptores se den de baja

También puede dar a sus clientes la opción de darse de baja de su lista de correo para que tenga menos trabajo para mantenerla limpia. Incluya un enlace en la parte inferior de sus campañas de marketing que diga: "Si desea darse de baja, haga clic aquí".

Una opción para darse de baja es una de las mejores estrategias de higiene del correo electrónico a seguir. Es porque hacerlo evita que los usuarios desinteresados ​​se conviertan en factores que arruinen la reputación de su remitente al no abrir sus campañas o denunciarlo por correo no deseado.

4. Ejecute una campaña de re-engagement para audiencias desconectadas

Aparte de los usuarios que quieren darse de baja, también están los que no abren tus campañas por otros motivos. Algunos están desconectados porque están esperando que les llegue la campaña adecuada. Otros han dejado de usar la dirección de correo electrónico.

Cualesquiera que sean sus razones, su desconexión es perjudicial para la reputación de su remitente. Pero dado que ganar nuevos suscriptores es más difícil que perderlos, envíales las campañas que creas que serían mejores para que vuelvan a estar activos. Algunos software de marketing por correo electrónico como GetResponse pueden automatizar ese proceso. ¡Es una gran idea agregar un gran cupón o cupón de descuento a su campaña de activación y hacer que vuelvan a participar!

5. Utilice la suscripción doble desde el primer momento

No solo debe preocuparse por los correos electrónicos mal escritos y falsos para mantener limpia su lista de correo. También hay bots de spam y trampas de spam que están programadas para suscribirse a listas de correo. El propósito del primero es obtener su dirección de correo electrónico y otros usuarios en su lista de correo para el envío de spam.

Las trampas de spam son hechas por empresas de verificación de spam para monitorear a los vendedores de correo electrónico si siguen buenas prácticas de envío de campañas. Para evitar que estas direcciones de correo electrónico automatizadas se unan a su lista de correo, es imprescindible configurar un sistema de suscripción doble en la página de registro de su lista de correo.

6. No compre listas de correo electrónico

No importa cómo los vendedores de listas "confiables" etiqueten sus servicios, sus listas tendrán robots de spam, trampas de spam y direcciones de correo electrónico incorrectas. Si no hay direcciones de correo electrónico que deba evitar, sus listas seguirán teniendo usuarios que no le han dado su consentimiento para recibir sus campañas.

Enviar sus campañas a usuarios que no tienen idea de quién es usted y de qué se trata su negocio seguramente generará muchas quejas de spam. En la medida de lo posible, solo haga crecer su lista de correo de la manera correcta pero difícil a través del marketing orgánico, no comprando una lista de correo electrónico .

7. Segmenta a los usuarios antes de eliminarlos

Algunos usuarios parecen inactivos, pero en realidad no lo están. Es porque solo abren su correo electrónico según un horario. Un determinado grupo de clientes solo puede interactuar con sus campañas en un día específico del mes porque es su día de pago.

Debe prestar atención a estos patrones de participación y otras similitudes mediante el análisis de las métricas de su campaña. Es porque podría terminar eliminando a un cliente leal de su lista. Su plataforma de marketing por correo electrónico tiene una herramienta de segmentación de listas para ayudarlo a categorizar y organizar a sus diferentes clientes. úsalo

8. Eliminar duplicados de correo electrónico

En raras ocasiones, un usuario puede olvidar que ya se ha suscrito a su lista de correo y se volvería a registrar por error. Esto provocaría un registro doble y también recibirían dos correos electrónicos de usted cada vez que inicie una campaña de correo electrónico.

Si cree que esto es bueno porque su cliente duplicado tiene más posibilidades de recibir su campaña, piénselo de nuevo. El segundo correo electrónico terminará sin abrirse, lo que arruinaría la reputación de su remitente. Escanee su lista de correo en busca de duplicados y elimine la información adicional del cliente.

9. Eliminar suscriptores inactivos

¿Ya hiciste todo lo posible para que tus clientes inactivos vuelvan a estar activos pero nunca respondieron? Esa podría ser una señal para romper su relación para siempre. Puede ser doloroso dejar ir a alguien que es parte de tu lista de correo, pero es para mejor.

Mantener a los suscriptores que no abren, hacen clic o no responden a sus campañas solo hará que lo incluyan en la lista negra. El mejor indicador para eliminar permanentemente a un cliente de su lista de correo es darle un período de inactividad de 2 meses.

Si no interactúan con su campaña aunque sea un poco durante este período, elimínelos y bloquéelos para que no se vuelvan a registrar. Existe una alta probabilidad de que estos clientes inactivos sean robots de spam o trampas de spam.

10. Aproveche un servicio de limpieza de listas de correo electrónico

Por último, si no tiene suficiente tiempo para limpiar su lista manualmente, puede emplear la ayuda de un servicio de limpieza de listas de correo electrónico o contratar a otra persona para que lo haga por usted. Puede aumentar sus costos operativos, pero sigue siendo una inversión que vale la pena porque puede concentrarse en otras tareas importantes, como crear hermosas campañas o investigar las necesidades de sus clientes.

Pensamientos finales

La higiene del correo electrónico puede ser un proceso lento, pero podría evitarle muchos problemas de entrega en el futuro. Debe limpiar su lista de correo al menos cada mitad del año. Recuerde que eliminar a los usuarios desinteresados ​​no es suficiente para que su empresa evite recibir quejas de spam.

Aún debe prestar atención a cómo escribe sus líneas de asunto evitando el uso de palabras y caracteres que son spam. Y lo más importante, debe considerar las necesidades, deseos, preferencias e intereses de sus clientes.

Recuerda: se han suscrito a tu lista de correo porque les gusta el contenido que proporcionas. La única forma de mantenerlos leales a tu marca es continuar entregando contenido que les encante.