フィッシングメールを受信した場合はどうすればよいですか？

フィッシングメールを受信した場合、少し怖いことがあります。 幸い、リンクをクリックしたり応答したりしなければ、コンピュータに影響を与えるものは何もありません。 フィッシングメールを受信した場合の対処方法（および実行しない内容）は次のとおりです。

フィッシングメールでは、送信者はリンクをクリックしたり、銀行の詳細やパスワードなどの個人情報を提供したりしようとします。 これらは、従来のソーシャルエンジニアリング攻撃です。 フィッシングメールがどのように機能するかを詳しく説明しました。フィッシングメールに慣れていない場合や、フィッシングメールを見つける方法がわからない場合は、一読する価値があります。

しかし、フィッシングメールを受信した場合はどうすればよいでしょうか。

パニックになったり、リンクをクリックしたりしないでください

フィッシングの疑いのあるメールを受け取っても、慌てないでください。 Outlook、Gmail、Apple Mailなどの最新の電子メールクライアントは、悪意のあるコードや添付ファイルを含む電子メールを除外するという優れた機能を果たします。 フィッシングメールが受信トレイに届いたからといって、コンピュータがウイルスやマルウェアに感染しているわけではありません。

電子メールを開く（そしてプレビューパネルを使用する）ことは完全に安全です。 メールクライアントは、10年以上の間、電子メールを開いた（またはプレビューした）ときにコードを実行することを許可していません。

ただし、フィッシングメールは真のセキュリティリスクです。 送信者を知っていて信頼していると100％確信している場合を除いて、電子メール内のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。 また、送信者に返信しないでください。それ以上メールを送信しないように伝えてもかまいません。

フィッシング詐欺師は毎日何千ものアドレスにメールを送信する可能性があり、そのメッセージの1つに返信すると、メールアドレスが有効であることが確認されます。 これにより、さらにターゲットになります。 フィッシング詐欺師は、あなたが自分のメールを読んでいることを知ったら、さらに試行を送信し、そのうちの1つが機能することを期待します。

明確にするために、リンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたり、返信したりしないでください。

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送信者に確認してください

不審なメールがあなたの知っている人やあなたが使用している会社からのものであると思われる場合は、そのメッセージが正当であるかどうかを確認してください。 メールに返信しないでください。 知り合いからのメッセージであると思われる場合は、新しいメールメッセージを作成するか、テキストメッセージを送信するか、その人に電話して、メールを送信したかどうかを尋ねます。 電子メールを転送しないでください。フィッシング攻撃の可能性が広がるだけです。

電子メールが、銀行、ジム、医療機関、オンライン小売業者など、使用している会社からのものであると主張する場合は、それらのWebサイトにアクセスし、そこから連絡してください。 繰り返しになりますが、メール内のリンクはクリックしないでください。 自分でWebサイトのアドレスを入力し（または好みの検索エンジンを使用して）、連絡先オプションを使用して、会社に送信したかどうかを尋ねます。

アプリのアップグレードに関する連絡など、多くの人にメールが送信されたように見える場合は、会社の公式ハンドルでツイートを送信して直接質問することもできます。 担当者は個々の電子メールについては知りませんが、会社がすべての顧客に連絡を送信したかどうかはわかります。

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メールを報告する

フィッシングメールを報告できる組織には、次の4つのタイプがあります。

• あなたの会社
• あなたのEメールプロバイダー
• 政府機関
• メールの送信元とされる組織

あなたの会社に報告してください

職場のアドレスでフィッシングメールを受信した場合は、他のことをするのではなく、会社のポリシーに従う必要があります。 ITセキュリティポリシーでは、フィッシングメールを特定のアドレスに転送したり、オンラインレポートに記入したり、チケットを記録したり、単に削除したりする必要がある場合があります。

会社のポリシーがわからない場合は、ITセキュリティチームに問い合わせてください。 可能であれば、フィッシングメールを受信する前にこれを確認することをお勧めします。 準備して準備することをお勧めします。

メールプロバイダーに報告する

あなたの電子メールプロバイダーはおそらくあなたがフィッシング電子メールを報告するために従うことができるプロセスを持っています。 メカニズムはプロバイダーによって異なりますが、理由は同じです。 会社がフィッシングメールに関するデータを多く持っているほど、詐欺があなたに届くのを防ぐためにスパム/ジャンクフィルターをより良くすることができます。

GoogleまたはMicrosoftがメールアカウントを提供する場合、クライアントにはレポートメカニズムが組み込まれています。

Googleで、メールの[返信]オプションの横にある3つのドットをクリックし、[フィッシングの報告]を選択します。

パネルが開き、電子メールを報告するかどうかを確認するように求められます。 [フィッシングメッセージの報告]をクリックすると、Googleがメールを確認します。

Outlookクライアントには、Microsoftに電子メールを報告するオプションはありませんが、OutlookWebアプリにはあります。 Gmailと同じように機能します。 メールの[返信]オプションの横にある3つのドットをクリックし、[フィッシングとしてマーク]を選択します。

これにより、電子メールを報告することを確認するためのパネルが開きます。 [レポート]をクリックすると、Microsoftが電子メールを確認します。

AppleMailクライアント内でフィッシングメールを直接報告することはできません。 代わりに、Appleはメッセージを[email protected]に転送するように要求します。

その他のメールプロバイダーについては、オンラインで検索して、フィッシングメールをどのように報告しているかを確認してください。

政府機関に報告する

一部の国には、フィッシングメールを処理する代理店があります。 米国では、サイバーセキュリティおよびインフラストラクチャセキュリティエージェンシー（国土安全保障省の支部）から、メールを[email protected]に転送するように求められています。 英国では、メールをAction Fraud、National Fraud、Cyber​​ Crime ReportingCentreに報告できます。

他の国では、クイック検索により、フィッシングメールを当局に報告できるかどうかとその方法がわかります。

フィッシングメールをプロバイダーまたは政府機関に報告する場合、応答を期待するべきではありません。 代わりに、電子メールプロバイダーと政府機関は、送信した情報を使用して、電子メールを送信するアカウントを停止しようとします。 これには、送信者をブロックする（またはスパム/ジャンクフィルターに追加する）、Webサイトをシャットダウンする、または法律に違反している場合は送信者を起訴することも含まれます。

フィッシングメールを報告するときは、当局ができるだけ多くのメールを阻止できるようにするため、すべての人に役立ちます。 フィッシングメールを報告する人が増えるほど、送信者がフィッシングメールを送信できないようにする機関やプロバイダーが増えます。

メールを送信したとされる会社に報告する

フィッシングメールが会社からのものであるかのように見せかける場合は、多くの場合、その会社に直接報告することができます。 たとえば、Amazonには、電子メールと電話のフィッシングの両方を報告するための専用の電子メールアドレスとフォームがあります。

ほとんどの企業や政府機関（特に金融や医療のビジネスを扱う企業）には、フィッシングを報告する方法があります。 「[会社名]レポートフィッシング」を検索すると、すぐに見つけることができるはずです。

送信者を迷惑メールまたはスパムとしてマークする

おそらく、これを送信した人からこれ以上メールを受け取りたくないでしょう。 スパムまたはジャンクとしてマークすると、電子メールクライアントはそのアドレスからのそれ以降のメールをブロックします。 これを行う方法については、GmailガイドとOutlookのこの記事で説明しています。

任意の電子メールクライアントのスパム/ジャンクリストに送信者を追加できます。 GmailまたはOutlook以外のものを使用している場合は、会社のドキュメントを検索して、メッセージを迷惑メールとしてマークする方法を確認してください。

メールを削除する

最後に、メールを削除します。 通常、これによりごみ箱または削除済みアイテムフォルダに送信されるため、そこからも削除します。 報告後も保管する必要はありません。

フィッシングメールを受信したからといって、ウイルススキャンを実行したり、ブラウザの履歴を消去したりする必要はありません。 ただし、ウイルス対策プログラム（WindowsとMacの両方でMalwarebytesが好きです）を実行する必要があります。時々スキャンしても問題はありません。

定期的に更新するウイルス対策プログラムを実行する場合は、実行する前に悪意のあるものをすべて検出する必要があります。 さらに、リンクをクリックしたり、電子メールの添付ファイルを開いたりしない場合は、とにかく、システムに悪意のあるものがアンロードされた可能性はほとんどありません。

心配しないで、続けてください

フィッシングメールは迷惑なほど頻繁に発生します。 幸いなことに、スパムまたはジャンクフィルターはほとんどの場合それらをキャッチし、あなたはそれらを見ることはありません。 時々、あなたのプロバイダーが彼らを止めたので、彼らはそれほど遠くまで行かない。 通過するいくつかを打ち負かすには、安全であることが確実でない限り、注意してリンクや添付ファイルをクリックしないでください。

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毎日何百万ものフィッシングメールが送信されるので、心配しないでください。通常、標的にはなりません。 上記で説明した簡単な手順に従って、1日を続けてください。