CaraNorthでビデオの成功を測定する方法

これで、ビデオトレーニングコンテンツの作成の基本をマスターしました。 今何？

作業はまだ終わっていません。 動画を作成したら、その影響と効果を測定することが不可欠です。 そうすることによってのみ、動画は改善され、より魅力的になり、視聴者に大きな影響を与えます。

これを行うためのヒントについては、Silfexの運用トレーニングマネージャーであるCaraNorthがビジュアルラウンジのこのエピソードに参加しています。

Caraは、動画の成功を評価し、KPIを測定するための最善のヒントと、フィードバックを常に監視する必要がある理由を共有しています。 彼女は、動画を改善してエンゲージメントを高めるための3つのステップのプロセスについて説明します。

この投稿の上部にあるこのトピックに関するビデオを視聴したり、ポッドキャストエピソードを聴いたり、下の再生ボタンを押したり、詳細を読んだりすることができます…

トレーニングにおけるビデオの価値

職場で何かやまったく新しいプロセスを作成する方法を学んでいるとき、多くの人が教育用ビデオに目を向けます。 YouTubeには、言語の学習からコーディング、配管のヒントまで、あらゆるものに関する便利な動画がたくさんあります。

魅力は、人々が時々物事が示されるのを見たいだけであるということです。 彼らは、そのコンテンツを自分のペースで消化し、一時停止、巻き戻し、早送りしたいと考えています。

そのため、ビデオは新しいスキルのトレーニングと学習において非常に重要な部分です。 世界で最も詳細なハンドブックと手順を入手できますが、実際にどのように見えるかが欠けています。

「私たちがやりたいのは、仕事の流れの中で人々をサポートするためにそれらのギャップが何であるかを明らかにするのを助けることです。 私たちのドキュメントの多くは非常に長いので、その時点で必要なものにすばやく移動できることは、非常に重要なことです。」

「それを構築する」だけでは不十分な理由

Field of Dreamsのクラシックなラインについて聞いたことがあるかもしれませんが、 「それを構築すれば、[彼らは]来るでしょう」。 単に素晴らしいものを作り、人々がそれを消費するために群がることを期待するというこの考えは、単に真実ではない、とCaraは言います。

それを構築するだけでは十分ではありません。 Caraは、2つの主要なものが必要だと言います。

• あなたは価値を追加する必要があります
• アクセス可能にする必要があります

その値がないと、コンテンツは希望する効果を発揮しません。

「何を構築するかは問題ではありません。 コンテンツがない場合は、どれだけきれいに作成してもかまいません。 人々の共感を呼ぶことはないでしょう。」

指標と有効性の測定

Caraは、彼女のチームがアクションマッピングのKathyMooreのアイデアを使用していると説明しています。 これには、すべての決定がビジネスの主要業績評価指標に結び付けられていることを確認することが含まれます。

「X、Y、またはZで成功するために、誰かがその情報をどのように処理する必要があるかに焦点を当てています。これが私たちのメディア戦略の中心です。」

Caraはまた、チームで戦略を立てるために評価ツールがいかに重要であったかを共有しています。

「私たちは多くの評価ツールの構築を開始しました…そしてそれを非常に真剣に受け止めています。 それは私たちが監視しているものです。 確実に目標を達成したいと考えています。 そして、あなたがこれをカバーしなかった、またはこれが必要であるなどのフィードバックがある場合、私たちはそれに戻って、それが私たちが価値を提供しているものであることを確認します。

「最終的には、学習と能力開発はビジネスへのサービスです。 そして、私たちはここの会社の人々にサービスを提供していることを確認したいと思っています。」

ビデオの問題を解決する

価値を提供し、優れた教育ビデオを作成するための鍵は、特定の実際の問題を解決することです。 Caraが顧客にトレーニング要求を受け入れてもらうとき、彼女の最初の質問は常に「これはどのような問題を解決しているのか」です。 次に、彼女は「それを解決するために他に何をしましたか？」などのフォローアップ質問をします。

これは仕事のやりがいのある部分である可能性があり、学習開発部門の優れたリーダーシップに依存しています。

「私は、質問をしたり、利害関係者が何を必要としているかについてより多くの情報を入手したりするだけで、毎日毎日学んでいることに驚いています。」

もう1つ強調すべき点は、すべてのトレーニングソリューションがビデオである必要はないということです。 一部のシナリオでは、小さなアニメーションやGIFを使用して物事をデモンストレーションするだけで十分な場合があります。

コンテンツだけではトレーニングと同じではない理由

Caraがメールの署名に使用しているキャッチーな引用は、MichaelAllen博士からのものです。

「コンテンツが十分であれば、図書館だけがあり、学校はありません。」

彼女は、それが彼女のキャリアで直面した最大の障壁の1つであり、コンテンツを作成することで十分であるというこの仮定を述べています。 しかし、単に誰かにコンテンツを渡すことは、彼らを訓練することと同じではありません。

障壁の1つは、トレーニングコンテンツへのアクセスがいかに簡単かということです。 これは、人々がコンテンツにどの程度関与しているかに大きな影響を与える可能性があります。

「学習管理システムのコンテンツにアクセスするには、何回クリックする必要がありますか？」

インパクトのある動画コンテンツを作成するためのトップ3のヒント

では、コンテンツが影響を与えていることをどのように確認しますか？ Caraは、次の3つの簡単な手順に従うことをお勧めします。

ステップ1：動画をテストする

コンテンツがエンドユーザーに届く前に、複数のレビューとテストを行って問題を解決する必要があります。

「真空で設計するか、1つの視点だけで設計してフィードバックを提供する場合、おそらく希望どおりの目標を達成することはできません。」

ステップ2：フィードバックを得る

Caraの2番目のヒントは、「常にフィードバックを得る」ことです。 フィードバックを歓迎することを明確にし、チームが好きなことや嫌いなことを言うために手を差し伸べるように促します。 これは、経営陣と従業員または学習者の両方から異なる視点を得るのに役立ちます。

ステップ3：30/60/90のレビューを行う

コンテンツが世に出てから30日後、KPIを振り返り、影響を受けているかどうかを評価します。 何か変更はありますか？ 人々はそれを使用していますか？

動画を視聴者に優しいものにする

多くの人がビデオを作成するときに見落としているもう1つの要素は、ユーザーフレンドリーにすることです。 役立つ情報が満載かもしれませんが、動画を見るのが難しい場合は、コンテンツが同じ影響を与えることはありません。

Caraは、Camtasiaを使用してビデオをチャプターに分割するのが好きです。 これにより、必要なタイムスタンプにスキップするのがはるかに簡単になります。

「あなたは人々の時間を無駄にしたくないですよね？ 彼らが必要なものを手に入れるためにすぐに使用できるものであることを確認したいのです。」

コンテンツは学習と能力開発の骨です

コンテンツだけでは必ずしも十分ではありませんが、コンテンツは学習と能力開発の取り組みの骨です。 そのため、コンテンツが一流であり、人々が理解できる方法で作成されていることを確認することが非常に重要です。

「調整があるとすれば、通常はコンテンツの99.9％近くになると思います。 良い骨が必要です。」

人々が関わりたいと思う教育ビデオを作成する方法を学びたい場合は、TechSmithの有用なコンテンツの膨大なライブラリのいくつかを見るところから始めてください。 ビデオ作成のヒントなどについては、TechSmithAcademyをチェックしてください。

専門家のアドバイスやヒントについては、YouTubeのTechSmith Academyにアクセスするか、ポッドキャストを聞いてください。