チームの規範を効果的に設定する方法

定義上、チーム規範は単にチームが協力して作業する方法です。 それは、プロジェクトでのチームのコラボレーション、ブレーンストーミング会議、または昼食時の雑談を通じてです。 規範とは、誰もが従う口頭および暗黙のルールのセットです。 これを知ると、チームの規範をどのように設定すればよいのか疑問に思うかもしれません。

仕事の規範としても知られるこれらの規範は、チームのメンバー全員が日常的にどのようにやり取りするかを形成し、Wrike 氏によれば、これにより生産性が向上し、より強い達成感が得られます。

チームがどのように対話するかは成功のために非常に重要であり、間違ったやり方をするとマイナスの影響を与える可能性があります。

だからこそ、明確で健全な規範を定めることが職場に大きな違いをもたらすことができるのです。

チームの規範の核心と、それが他の人との関わり方を積極的に変えるのにどのように役立つのかを見てみましょう。 各チームはユニークなので、広い心を持ってください。

現代の職場ではチームの規範が異なって見えます。

詳細については、2024 年の職場の柔軟性トレンド レポートをご覧ください。

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チームの規範はどのように作成されるのでしょうか?

これらの規範は、定期的なやり取りや会社の変更を通じて自然に現れることもあれば、予期せぬ形で現れることもあります。

チームの規範がどのようなものかを大まかに想像するのは難しいかもしれません。 それでは、チーム規範の例をいくつか見てみましょう。

有機的な相互作用

あなたが 2 人のお気に入りの同僚と一緒にコーヒー マシンの隣に立っていると想像してください。 週末についてのチャットが始まり、その後、今後の仕事についてのチャットに切り替わります。

そして、時間が経つにつれて、それは日常的になります。 毎朝、今後の仕事を共有し、どのように彼らを助けることができるかを説明すれば、それで終わりです。 新しい規範が作成されます。

これは、チーム メンバーが職場で交流する無数の方法の 1 つにすぎません。 もしかしたら、ある水曜日にブレーンストーミング セッションを設定し、それがずっと続いているかもしれません。 今ではそれが生産性を高める習慣になっています。

方針変更

有機的な相互作用とは別に、会社のポリシーはチームの相互作用に影響を与えます。

たとえば、企業はチーム メンバーに会議の前に数分間チャットすることを奨励し、開始から 2 分以内に全員が到着することを期待する場合があります。 または、毎回の会議の少なくとも 1 日前には会議の議題を共有する必要があります。

午前8時から午後5時まで働くという方針さえ、会社の標準です。 これらの時間は予期されており、(通常は) 遵守されます。

予想外の

さて、いくつかの規範は日々の習慣ですが、いくつかは私たちを驚かせ、新しい状況から始まります。 たとえばパンデミックのようなものです。

すべてが急速に変化したため、世界中の職場ではコミュニケーションの基盤を再調整する必要がありました。 チームのコミュニケーションは対面からリモートに移行する必要があり、チームの規範も大きく変わりました。

ただし、仕事の規範を変えるのにパンデミックのような衝撃的な出来事は必要ありません。

会社の規範を変更する時期をどうやって知ることができますか?

変化は企業や従業員ごとに異なりますが、全員が同じ認識を保つことが重要です。 結局のところ、コミュニケーションが鍵となります。

最も重要なことは、チームリーダーは、自分が傾聴と問題解決を同時に得意であることを知る必要があるということです。 そうすることで、チームは健全な変化を進めていくことができます。

残念ながら、常にそうとは限りません。

TechSmith の最近の調査では、チームの 74% が、チームとしてどのように機能するかを明確にするための規範を確立していないことがわかりました。 さらに、76% は会議が効果的かつ包括的であることを保証するための規範を確立していません。

そしてそれは大きな問題です。

チームのコミュニケーション方法について明確な期待がなければ、どうやってチームが成長することを期待できるでしょうか?

それはできません。つまり、変化の時期が来たということです。 コミュニケーションの齟齬、連携の取れていないコラボレーション、緊張した会話がある場合は、チームの規範を調整する必要があります。

チームに新しい規範が必要であることを示すもう 1 つの明らかな兆候は、頻繁な苦情です。 締め切りの遅れ、プロジェクトの混乱、チームワークの非効率に関するものであっても、苦情は真剣に受け止められる必要があります。

ですから、今が変化の時期であることはわかります。 健全な規範を確立しましょう!

全員のチーム規範を確立する

チームの規範を作成するには、グループのメンバーの意見を聞いてもらう必要があります。 誰もが他人からの批判を恐れずに自由に発言できる職場環境を作り出しているのです。

安全な場所を確立したら、問題の中に共通のテーマを見つけるようにしてください。

たとえば、あるチーム メンバーは非効率な会議について不満を言い、別のメンバーは長文でわかりにくい電子メールについて不満を言い、また別のメンバーは仕事が頻繁に中断されることについて不満を言います。 これらの共通点は何でしょうか?

コミュニケーションが明確かつ体系化されていません。

これらの不満に対する簡単な解決策は、ビジュアルコミュニケーションを導入することです。 高圧的なメールや会議の代わりに、スクリーンショットや簡単なビデオを使用して、必要なことを説明します。

実際、TechSmith の最近の調査によると、一部の回答者はビデオ メッセージの作成に躊躇している一方で、どの種類の電子メールを受信したいかという質問に対して、回答者はテキストのみのメールよりも 75% 多くビデオや画像を含むメールを選択しています。

さらに、回答者の 42% は、会議の 4 分の 1 以上がビデオ メッセージングに置き換わると考えています。

これらの苦情は無関係に見えますが、実際には共通の解決策があることがわかります。 これらの幅広いソリューションはあなたの味方です。

規範は難しいものではなく、明確に実装する必要があるだけです。 曖昧な規範は理解するのが難しいため、規範を確立する際には明確にすることが重要です。

さあ、チェックインしましょう

チームの規範を適用することは、より簡単に言うことができ、実行することができます。 難しいのは、こうした変化に追いつき、その成功を追跡することです。 すでに述べたように、新しい規範が簡単に理解されないと、チームがそれを見抜くのは難しくなります。

チーム憲章のように、説明責任のスケジュールを作成して文書化します。 2 週間ごと、またはチームにとって最適なときに、全員からフィードバックを収集します。

繰り返しますが、状況を認識し、正直でオープンなフィードバックのための安全なスペースを作成してください。 最も重要なのは、チームメンバーが安心して発言できるということです。

フィードバックは、何がうまくいき、何がうまくいかなかったのかを明確に把握するために重要です。 調整を行うことで、チームのニーズを最もよく反映するように作業基準を変更できます。

職場の柔軟性トレンドレポート

人々がいつ、どこで、どのように働くか、そしてどのように変化をもたらすことができるかについて、より多くの洞察を得ることができます。

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monday.com によると、チーム規範は従業員に責任感を与えるのに役立ち、従業員は自分の勤勉さが上司や他の同僚に認められていると感じるようになるそうです。

以上です！ チームの規範は最初は難しそうに思えるかもしれませんが、作成するのは非常に簡単です。 チームに何が必要かを考え始めることができるように、いくつかの例も追加しました。