eコマースストアにモバイルアプリが必要な理由

公開: 2022-12-23

eコマース

ショッピング用のモバイルアプリにより、顧客は店舗での検索、閲覧、購入を簡単に行うことができます。ショッピング用のモバイルアプリにより、顧客は店舗での検索、閲覧、購入を簡単に行うことができます。顧客はいつでもどこからでも買い物をすることができます。つまり、サイトをリアルタイムでチェックする機会がなくても、セールやプロモーションを逃す心配はありません。 米国を拠点とするトップの e コマース開発会社は、より多くの顧客を引き付けるために堅牢で応答性の高い Web サイトを構築することを目的とするビジネスに対して同じことを行っています。

モバイルアプリケーションは、ブラウジングをこれまで以上に高速かつ簡単にすることで、より多くの顧客にリーチするのにも役立ちます。平均的なオンラインショッパーは、別の Web サイトに移動する前に、各 Web サイトで約 5 分を費やしています。携帯電話やタブレットにモバイルアプリがインストールされているため、買い物客は必要なものを見つけるのに苦労することなく、すぐにチェックアウトできます。また、何十もの選択肢の中から似たようなものを探すために何時間もかけて画面をクリックするのではなく、数秒で製品を検索できるようになります。

ロイヤルティプログラム

ロイヤルティプログラムは、購入した顧客に報酬を与える優れた方法であり、顧客に戻ってくる理由を与える優れた方法でもあります。

アプリがあれば、顧客の活動をリアルタイムで簡単に追跡できます。これは、顧客が店舗で (またはオフラインで) 何をしているかに基づいて、パーソナライズされたオファーを送信できることを意味します。たとえば、誰かがあなたの店舗で携帯電話を使用している場合、メールやソーシャルメディアのアカウントを毎日チェックする必要はなくなります。特別な割引やセールの対象になると、プッシュ通知で通知されます。 !

モバイルアプリを使用する人は、アクセスできない人よりも多くのお金を使うため、このタイプのインタラクティブマーケティングは収益の向上に役立ちます。」

ブランディングとマーケティング

アプリを使用して、顧客のブランド認知度とロイヤルティを構築することもできます。ビジネスにモバイルアプリを導入するメリットについては、すでによくご存じかもしれませんが、次の点はご存じないかもしれません。

アプリは、顧客にブランドとの関わりを持たせるための優れた方法です。アプリをダウンロードする人は、持っていない人よりもアプリの使用に多くの時間を費やす傾向があります。つまり、アプリを購入する可能性が高くなります。
ユーザーにユニークなエクスペリエンスを提供することで、ミレニアル世代やジェネレーション Z 世代に人気があります。旅行中にあなたの製品やサービスを気に入ってくれた人は、家に帰ったときに再び利用する可能性が高くなります。つまり、今後の売上も増加します。

プッシュ通知

プッシュ通知は、顧客をビジネスに引き付けておくための優れた方法です。売上を最大 30% 増加させることができ、新製品や売上を促進する簡単な方法です。

プッシュ通知は、コンバージョンを増やすためにクーポンや割引を送信するのにも役立ちます。これは、より多くのお金をポケットに入れることを意味します!

読み込み時間の短縮

あなたは、顧客がせっかちで、製品の迅速な配送を望んでいることを知っています。しかし、ページの読み込みに時間がかかりすぎると、ユーザーはサイトを離れてしまいます。この問題を回避するには、モバイルアプリの読み込み時間が速いことを確認する必要があります。

アプリキャッシュを使用することをお勧めします。これにより、ユーザーが初めて Web サイトにアクセスしたとき、または一定期間 (たとえば、毎月) 後に戻ってきたときに、すべての新しいページが読み込まれるのではなく、静的コンテンツのみがサーバーから読み込まれます。毎回ゼロからロードされます。これにより、デスクトップユーザーとモバイルユーザーの両方のブラウジング速度が向上します。

モバイルアプリは、Google マップや Amazon Associates API などの Web サービスを使用して、動的コンテンツをすばやく読み込むこともできます。これにより、インターネット接続がまったく利用できない場合でも! 最後に、ハードウェアアクセラレーションにより、モバイルデバイスのカメラなどの特定のハードウェアコンポーネントが、ネットワーク接続を介して画像を送信する前に画像を処理することで、ページのレンダリング速度に貢献します。この場合も、バッテリー寿命に影響を与えることなく全体的なパフォーマンスを向上させることができます!

ソーシャルメディアネットワークとの統合

ソーシャルメディアはあらゆる e コマースビジネスの重要な要素であり、ソーシャルメディアのプレゼンスをモバイルアプリと統合することが重要です。顧客が自分の携帯電話から直接体験を共有できれば、より多くの経験をあなたと共有する可能性が高くなります。

ソーシャルメディアマーケティングでは、Facebook、Twitter、Instagram などのオンラインプラットフォームを使用して、製品やサービスを宣伝します。たとえば、オンラインで洋服を販売している場合、Facebook ページに写真を投稿して、さまざまな色の新しいデザインを紹介することができます。靴を販売している場合、人々がさまざまなペアを試着している動画を投稿すると、販売促進に役立ちます。同様に、誰かがあなたの製品の 1 つについて肯定的なことを投稿すると、チェックアウト時の売上が増加する可能性があります。

ユーザーエクスペリエンスの向上

ユーザーエクスペリエンスは、e コマースエクスペリエンスの大きな部分を占めます。それはあなたのブランドを作るか壊すかであり、あなたが素晴らしいものを持っていることが重要です.

ユーザーエクスペリエンスを向上させる最善の方法は、顧客が製品ページを簡単にナビゲートし、エラーや問題なくすばやく簡単にチェックアウトし、配送の準備ができたときに通知を受け取ることができるモバイルアプリを用意することです。

仕組みは次のとおりです。

売上高と収益の増加

モバイルアプリは、売上と収益を増やす優れた方法です。これは、顧客エンゲージメント、コンバージョン率、顧客満足度、リピート購入を向上させることで実現できます。これは多くのことのように聞こえるかもしれませんが、主なメリットを 3 つに分けて説明しましょう。

顧客エンゲージメントの向上 – モバイルアプリを使用すると、これまで不可能だった方法で顧客と関わることができます。たとえば、プッシュ通知を使用したり、アプリから直接電子メールの更新を送信したりできます。これにより、最初にデスクトップコンピューターの受信トレイを確認する必要がなく (時間がかかります)、24 時間年中無休で視聴者とのつながりを保つことができます。また、Facebook や Twitter などのソーシャルメディアプラットフォームを介して対話する場合、より多くのデータにアクセスできます。これは、電子メールや電話などの他のチャネルよりも作業が少なくて済むためです。」

結論

ご覧のとおり、ビジネスにモバイルアプリを使用することには多くのメリットがあります。これらのアプリを実装することで、他の方法では購入しなかった可能性のある製品やサービスを販売することで収益を増やしながら、より優れたカスタマーサービスとエクスペリエンスを提供できます。

モバイルアプリ開発プロセスを開始するには、正しい方向に進むのに役立つ最高の b2b e コマース Web サイト開発サービスに連絡してください。

著者略歴: Ekta Patel は、世界クラスの代理店を見つけるための B2B マーケットプレイスである Selected Firms のデジタルマーケティングエグゼクティブです。彼女は、e コマース、SEO マーケティング、Google AdWords、ソーシャルメディアコンテンツ構築で 7 年の経験を持つ熟練したデジタルマーケティング担当者です。彼女は、会社の Web サイトやアプリ、ブログ、ケーススタディの質の高いコンテンツを作成しました。さらに、彼女は IT 組織での豊富な経験を持ち、最新の e コマースのトレンドをチームに紹介する責任があります。