動画でコンバージョン率を上げる5つの一般的な方法

公開: 2019-05-28

大胆な発言をします。あなた—はいあなた—は今すぐ動画を使ってコンバージョン率を上げることができます。

ビデオは大流行です。ほぼすべてのコンテンツマーケティングの第一人者、忍者、専門家、またはウィザードが、マーケティングでビデオを使用していない場合、顧客を引き付けていないと宣言しているようです。明確にするために、私は同意します。しかし、エンゲージメントを超えて、ビデオは、顧客があなたの製品やサービスをよりよく理解するのを助け、目標到達プロセス全体の重要な段階で信頼を構築することによって、実際にコンバージョン率を高めることができます。

しかし、どのような種類のビデオを作成する必要がありますか？マーケティングファネルのどの段階でどのタイプの動画が最も効果的ですか？この投稿全体を通して、TechSmithがコンバージョン率を上げるためにいくつかの方法でビデオをうまく使用した例をいくつか紹介します。

この議論では、「じょうご」を何度も参照します。 TechSmithでは、ユージーンシュワルツの5つのレベルの認識を使用しています。これらは：

気づかない：顧客は自分たちが問題を抱えていることにさえ気づいていません。
問題認識：お客様は問題を認識していますが、修正方法がわかりません。
ソリューション対応：お客様はソリューションがあることを理解していますが、その方法を知りません。
製品対応：顧客は、問題を解決するために利用できる1つまたは複数の製品を知っていますが、まだ1つを選択していません。
最も認識していること：顧客は製品を購入しました。

目標到達プロセスの各段階では、さまざまな種類のコミュニケーションまたはマーケティングコンテンツが必要です。言い換えれば、顧客が問題に完全に気付く前に、ソリューションに関するコンテンツで顧客をターゲットにしたくないということです。代わりに、目標到達プロセスのポイントに関連するコンテンツで彼らに会います。

注意の問題

事実：私たちは情報で溢れています。インターネットは、ほんの数十年前には想像もできなかったようなメリットをもたらしましたが、情報過多の深刻なケースももたらしました。

職場だけでも圧倒されます。毎日1,288億通のビジネスメールが送信されます。最近の調査によると、私たちは仕事に3分の1の時間をメールを読むだけで費やしています。

そして、私たちの個人的な生活では、24時間のニュースサイクル、ソーシャルメディア、スマートフォン、車内のインフォテインメントシステムなど、状況はさらに悪化しています。

これらすべてが、マーケターにとって大きな課題になります。消費者の注意を引くための絶え間ない戦いです。

なぜビデオ？

多くの人がビデオは未来だと言うでしょう。

同意しません。

ビデオは今です。

これまで以上に多くの人々がブロードバンドインターネット接続にアクセスでき、驚異的な速度でビデオを視聴しています。 YouTubeだけでも、人々は毎日10億時間の動画を視聴しています。これは、1日あたり114、000年以上のビデオに相当します。

そして、5Gワイヤレス接続がストリーミングとデータ転送速度でアクセルペダルを踏みつけようとしているので、ビデオはさらに重要になります。

しかし、それは人々がしていることだけではなく、彼らが最もよく反応することについてです。そして、私たちが注意を引き付けて維持することについて話しているなら、ビデオはそれを行うための最良の方法です。

もっと説得力が必要ですか？光を確認するのに役立つ7つの統計を次に示します。

TechSmithによる最近の調査によると、48％の人がビデオを最も魅力的なコミュニケーション形態と考えています（プレーンテキストを好むのはわずか15％です）。
2021年までに、ビデオトラフィックはすべてのインターネットトラフィックの82％になります。
消費者の96％は、製品やサービスについて詳しく知るために解説動画を視聴しています。
企業の94％が、解説動画が自社製品に対するユーザーの理解を深めるのに役立ったと述べています。
消費者の87％は、2019年にブランドの動画をもっと見たいと考えています。
ランディングページに動画を含めると、コンバージョンが80％増加する可能性があります。
消費者の79％は、ブランドのビデオがアプリやソフトウェアを購入するように説得したと述べています。

では、動画を使用してコンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか。

1.デジタル広告

あなたがマーケティングをしているなら、あなたはおそらくすでにいくつかのデジタル広告をしているでしょう。これは、目標到達プロセスのいくつかのフェーズにわたってターゲットを絞ったメッセージングを提示するための優れた方法です。

何かをするためのより良い方法があることを誰かに知らせたいですか？知らない顧客に、自分が抱えていることすら知らなかった問題を見てもらいます。

すでに問題の解決策を検討している人に思い出させたいですか？あなたの製品を際立たせる広告ハイライト機能でそれらをターゲットにしてください！

しかし、デジタル広告をさらに効果的にする方法があったとしたらどうでしょうか。

救助のためのビデオ！

Facebookによると、動画付きの広告の平均クリック率（CTR）は1.84％で、すべてのデジタル広告フォーマットの中で最も高いCTRです。また、静止画像よりも効果的に注目を集める傾向があります。モバイルの顧客が1つのコンテンツに平均1.7秒しか費やしていないことを考えると、注意を引き付けて維持することが非常に重要になります。

このビデオでは、Camtasiaの重要な機能に焦点を当て、Camtasiaをすでに知っている人に、デバイスフレームがソフトウェアやアプリを紹介するための優れた方法を提供することを思い出させます。

2.録画されたウェビナーとデモ

Insidesales.comによると、マーケティングおよびセールスリーダーの73％が、ウェビナーは質の高いリードを生み出すための最良の方法の1つであると述べています。どうして？

彼らは非常に魅力的です。 GoToWebinarによると、参加者がウェビナーの参加者を表示するのに費やす平均時間は61分です。私たち全員が常に注意を競っているのであれば、1時間以上顧客の注意を引くことは絶対的な金です。

ウェビナーは、カスタマージャーニー全体にわたって機能します。ディスカッションパネルから製品デモまで、ウェビナーは顧客を引き付けるダイナミックで効果的な方法です。

ウェビナーは高品質のリードを生成します。彼らはあなたの見通しについてのたくさんの情報を持っています。誰が購入する準備ができているか、または購入のポイントに到達するためにさらに助けが必要な人を特定するために使用できる情報。各ウェビナー登録者は、営業チームがパーソナライズされたアウトリーチを開始するために使用できるリードおよびエンゲージメントデータを収集できます。

ウェビナーを実施する場合は、必ず記録してください。次に、それをゲーテッドコンテンツとして提供し、リードを収集したり、それからYouTubeビデオを作成したりすることもできます。これにより、コンテンツの寿命が延び、参加できなかった顧客が戻ってきて、あなたとあなたの製品についてさらに学ぶ機会が得られます。

3.ランディングページ

ランディングページは通常、目標到達プロセスの製品対応フェーズのユーザーに最適ですが、ウェビナーの申し込み、電子書籍、ホワイトペーパーのダウンロードなどにも使用できます。

Snagitの機能を強調するランディングページでビデオを使用するという非常にクールなテストを行い、かなり驚くべき結果を思いつきました。

上の画像は、元のランディングページです。それは静的であり、各機能をグラフィック表現でリストしていました。ランディングページはうまく機能しましたが、ビデオを追加するとどうなるか興味がありました。

このビデオは、ビデオが追加されたランディングページを示しています。このビデオでは、お気に入り機能を紹介しています。これにより、顧客は頻繁に使用するツールをお気に入りパレットに追加できます。

全体として、動画を使用したバリエーションでは、コンバージョンが12％増加し、収益が8％増加しました。

人々は製品の動作を見るのが好きで、ビデオを追加すると、最も魅力的な方法で製品を表示できます。

4.製品ページ

ランディングページと同じように、Webサイトの製品ページは、製品の最高の機能を紹介する絶好の機会を提供します。しかし、ビデオを使用すると、さらに多くを表示できます！

ランディングページへの動画の追加に成功した後、その成功を製品ページに複製できるかどうかを確認したいと思いました。

オリジナルのSnagit製品ページには、「今すぐ購入」の行動を促す静止画像が含まれていました。その元のバナー画像とアニメーションGIFを使用したページを使用してABテストを実行しました。

そして、はい、アニメーションGIFはビデオとしてカウントされます。音は出ませんが、アニメーションGIFには動きが組み込まれ、主要な機能が強調表示され、魅力的な方法でユーザーインターフェイスが表示されます。

もう一度、私たちは結果に満足しました。アニメーションGIFを含む製品ページは、静止画像ページを大幅に上回りました。 コンバージョンが6％増加し、収益が12％増加し、無料試用版のダウンロードが5％増加しました。

5.購入後のオンボーディング

顧客が購入したら、あなたは明らかに彼らが戻ってくることを望んでいます。これは、顧客があなたのブランドとのつながりをより強く感じるのを助けることができる時です。繰り返しになりますが、ビデオは、効率的で楽しい方法でそれらをオンボーディングすることにより、その関係を育む上で不可欠な部分になる可能性があります。

短いチュートリアルビデオを使用して、お客様がCamtasiaの詳細を理解できるようにします。お客様が最初の動画を一度に1つのトピックにするための主要な機能について説明します。これにより、すべてをカバーしようとする超長編ビデオを視聴しなくても、主要な機能を習得できます。

チュートリアルビデオが成功したことはわかっていましたが、それらを配信するためのより良い方法を作成できるかどうか疑問に思いました。そこで、Camtasiaトライアルメールシリーズのレイアウトテストを実行しました。これは、新しいトライアルユーザーを製品に搭載するのに役立ちます。このシリーズは、当社のWebサイトにあるチュートリアルビデオやその他のリソースにリンクしています。

コントロールとテストのレイアウトの内容は同じでしたが、テストバージョンでは画像が上部の目立つ位置に配置されていました。これは通常、オンラインチュートリアルビデオにリンクする再生ボタン付きのビデオサムネイルでした。

同時に、件名テストも実施したので、結果も影響を受けました。

全体として、テストバージョンでは、クリックして開く率が13％低くなったにもかかわらず、開いた電子メールあたりのトランザクション数が13％多くなりました（件名テストの影響を受けています）。これは、アクションを実行してテストメールをクリックした人が、購入を完了する可能性が高いことを示しています。

ボーナス：お客様の声

顧客の声は、顧客をビデオに引き込むためのもう1つの優れた方法を提供します。彼らは、彼らが関係することができる実際の顧客を紹介し、あなたの製品が他の誰よりもうまく解決できる特定の問題を提示し、証拠で約束を裏付け、そして行動における重要な利点を示します。

これは、Camtasiaの顧客の1つであるIntegrityDataで行った簡単な顧客の声です。それは短くて要点であり、顧客により多くの価値を提供するためにCamtasiaをどのように使用しているかをすばやく強調しています。

自分で試してみてください！

動画を使用してコンバージョンを増やす方法をいくつか紹介したので、今度はあなたの番です。一部の種類の動画では、よりプロフェッショナルなタッチが必要になる場合がありますが、今すぐ動画の作成を開始する方法はいくつかあります。スマートフォンで顧客の1人に簡単にインタビューしたり、ソフトウェア製品の動作を画面に記録したりするだけでも、購入に向けて針を動かすことができます。

Camtasiaの試用版をダウンロードして、それがいかに簡単であるかを自分の目で確かめてください。