Austin Norton＆DavidPattonとのチームコミュニケーションを改善する簡単な方法
公開: 2021-06-09チームとコミュニケーションを取るための最良の方法について考えたことはありますか？
多くの企業は、顧客にメッセージを伝えるための最良の方法を考案することに心と魂を注ぎます。 しかし、内部コミュニケーションに関しては、見過ごされがちです。
ビジュアルラウンジのこのエピソードでは、TechSmithのAustin Norton（プロジェクトマネージャー）とDavid Patton（パートナーシップマーケティングスペシャリスト）がホストのMatt Pierceに加わり、チームでの優れたコミュニケーションの重要性について話し合います。
AustinとDavidは、単純なスクリーンショットやビデオを使用することで、メッセージをより速く、より明確に伝える方法について話します。 彼らは、内部ビデオを作成するためのさまざまなアプローチを紹介し、リモートワークの時代が私たちのカメラへの意欲にどのように影響したかを説明します。
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スクリーンショットと書面によるコミュニケーション
リモート時代のほとんどの企業は、電子メールやSlackなどに依存しており、Zoomの呼び出しがときどき発生します。しかし、オースティンはより視覚的なアプローチを好みます。 彼は、スクリーンショットを使用することで、簡単な文章を書くよりもはるかに明確にメッセージを伝えることができると言います。
「1文以上の何かを説明し始めた場合は、スクリーンショットまたはビジュアルを使用して、それを正義にして説明しようとします。 誰かが私が見ているものを見ることができるのはとても簡単です。」
デビッドはそれに同意し、写真を撮ることに例えます。 優れた写真家と写真撮影者は異なります。優れた写真家は、いつカメラを引き抜くかを知っているだけだからです。 スクリーンショットとスクリーンキャプチャの習慣を身につけると、それは第二の性質になると彼は言います。
「私にとってそれをトリガーするのは、指示を入力し始めたときです。写真を撮って矢印を入れたり、数字を含めたりすることもできると思います。 今は第二の自然のようです。」
内部コミュニケーションにおけるビデオの力の使用
控えめなスクリーンショットからさらに一歩進んで、TechSmithのスタッフは、ビデオを使用して社内でコミュニケーションをとることも大好きです。 ビデオはスクリーンショットよりも少し柔軟性があり、手順を詳細に説明できます。
リモートワークの時代では、ビデオの使用は多くの組織にとって自然な解決策になりました。 今では、私たちは皆、画面上でお互いを見ることに慣れていますが、ズームだけに頼る必要はありません。 自分のペースで視聴できる動画リソースも作ることができます。
Davidは、ビデオの簡単なセットアップを提案しています。 派手である必要はありません。 カメラとマイクをセットアップして、Davidはコンテンツ自体に注意を向けます。 彼はカメラで何と言いますか？
「言いたいことを考えます。 ドキュメントを開いて、言いたいトピックの箇条書きをいくつか作成します。」
ビデオを作成するための彼のアプローチは、カメラの前に座って会話することです。 彼は約30分または40分間話し、次に何を言うかを考える思考の合間に非常に長い休止を取ります。
「私は本当に、ためらいと防御を緩めることができるこのゾーンに入る必要があります。 そしてその時点で、私はただ転がり続け、続けます。 そして、できる限りのことをしたように感じたら、それをオフにします。 Camtasiaに入ります。 そして、私はただカット、カット、カットします。」
それがデビッドのやり方ですが、オースティンはどうですか？
オースティンはまったく異なるアプローチを採用しています。 彼は、準備作業や編集をあまり行わずに、短くて甘いビデオを作成することを好みます。
「私は通常、 Snagitビデオレコーダーを使用しています。これは、私が慣れているものだからです。 私はビデオ録画を開始し、2分以内に収めるようにしています。それより長くなると、ただ歩き回るだけだからです。」
オースティンは、新しいプロジェクトについての大きな説明を書いたり、タイプミスをチェックしたりするのに2倍の時間を費やすことができることを知っているので、この作業方法を好みます。 代わりに、彼は2〜3分のビデオを作成し、それをチームに送信します。
「彼らは私から直接それを聞くことができ、私が書いたものの行の間を読む必要はありません。」
あなたの強みを発揮する
カメラに向かっていることがあなたに合わない場合はどうなりますか？ 誰もがカメラと話すのが好きというわけではありませんが、これはあなたのチームのコミュニケーションが損なわれなければならないことを意味しますか？
デビッドはノーと言います。 彼はビデオを使ってメッセージを伝えるのが大好きですが、覚えておくべき最も重要なことはあなたの強みを発揮することだと考えています。 ビデオを作ることは彼が快適に感じることですが、それはすべての人のためではありません。
一部の人々は素晴らしいPowerPointプレゼンテーションスピーカーかもしれません。 他の人は、間違いを記録して編集できるビデオを必要とするかもしれません。 他の人々は、彼らがカメラにいるのが好きでないならば、彼らのスクリーンをただ記録して、それについて話すことを好む。
「あなた自身のことをしてください、そしてそれがあなたの性格を反映している限り、私はそれが本当に輝いていると思います。」
人々にあなたのコンテンツを見てもらう
コンテンツに時間と労力を費やした後、どうすれば人々にそれを見てもらうことができますか？
オースティンはそれはリスクだと言います、そしてあなたは確信が持てません。 しかし彼は、人々が交流し、質問をする方法を見つけることは素晴らしいスタートだと言います。 ビデオの良いところは、自分のペースで視聴できることです。
本当に統計を掘り下げたい場合は、TechSmithのKnowmiaのようなものを使用できます。 Knowmiaは、人々がビデオに取り組むのを助け、コンテンツの有効性とパフォーマンスも測定します。
デビッドは、あなたがすることを学ぶ必要がある一つのことは、あなたがした仕事の質からの見解とフィードバックを切り離すことであると付け加えます。 彼は、私たち全員が視聴する電子メール、リンク、およびビデオに殺到していることを認識しているため、多くの人があなたのビデオを視聴しない場合は、個人的にそれを受け取らないことが重要です。
しかし、彼には意見を奨励するためのいくつかの提案があります。
- 金曜日に動画を投稿しないでください。 みんな週末の準備をしている
- 人々がそれを見ることができるところにそれを投稿してください。 誰も実際にメールを使用していない場合は、人々が探しているSlackに投稿してください
- 常に動画の長さをタイトルに入れて、人々が何を期待できるかを理解できるようにします
ビデオが平均的な毎週の会議をどのように変えたか
多くの企業が月曜日の朝の会議を開いています。 TechSmithでは、マイクを回して会議を録音し、後で視聴できるようにするケースでした。 通常、PowerPointプレゼンテーションやビデオがあります。
デビッドは、会議は今ではビデオにもっと依存していると言います。
「最終的には、部屋に誰も一緒にいないため、すべての情報がビデオで配信されます。 そのため、メディア全体が実際に変化し、オンラインのみのエクスペリエンス、この時点でのみビデオエクスペリエンスに移行しました。」
興味深いことに、これは月曜日の会議の感覚を変えました。なぜなら、誰もが家にいてカメラに向かって話しているだけだからです。
「会話の趣旨は、プレゼンテーションが少なくなり、会話が増えました。」
オースティンは、参入障壁が低く感じられるようになったと付け加えています。 3人で話しているのか、大規模なプレゼンテーションをしているのかは関係ありません。 あなたがしているのはカメラを見ているだけなので、それは同じように感じます。
ライブプレゼンテーションではなくこのようなビデオを作成することで、時間を節約し、より安心して、チームが自分のペースでビデオを視聴できるようになります。
チームでビデオまたは画面の記録を試す準備ができている場合は、TechSmithのツール（Camtasia、Snagit、Knowmia）を確認するか、TechSmithAcademyにアクセスして無料のリソースを入手してください。
専門家のアドバイスやヒントについては、YouTubeのTechSmith Academyにアクセスするか、ポッドキャストを聞いてください。