Warum ist jetzt alles ein Abonnement?
Veröffentlicht: 2022-08-23
Von Streaming-Diensten über Software bis hin zu Inhalten fühlt es sich an, als würden wir jeden Monat ständig Geld ausgeben, um den Zugriff auf die Dinge zu behalten, die wir wollen. Was also steckt hinter dieser Verschiebung, und gibt es etwas, was Sie dagegen tun können?
Abonnements bringen Unternehmen mehr Geld
Heutzutage fühlt es sich an, als müssten wir mit Dutzenden von Abonnements für Smartphone-Apps, PC-Software, Nachrichten-Websites, TV-Streaming-Dienste, Gerätefunktionen, Hörbücher, Podcasts, Lieferdienste, Autofunktionen, Gadgets und mehr jonglieren. Eine von West Monroe durchgeführte Umfrage aus dem Jahr 2021 ergab, dass Amerikaner im Durchschnitt etwa 273 US-Dollar pro Monat für Abonnementdienste ausgeben. Wenn Sie Miete zu dieser Liste hinzufügen (Abonnementwohnungen), fühlt es sich an, als würden wir nie wieder selbst etwas besitzen.
Der Hauptgrund dafür, dass sich Abonnementmodelle in den letzten zehn Jahren so stark durchgesetzt haben, ist, dass sie eine stabile Einnahmequelle für Unternehmen darstellen. Anstatt sich auf einmalige Käufe zu verlassen, können sich Unternehmen auf einen stetigen Einnahmestrom von Abonnenten verlassen. Außerdem bringen Abo-Pläne einfach mehr Geld: Laut Intuit sind Abo-Modelle um 217 % rentabler als das Einmalzahlungsmodell.
Intuit erwähnt auch, dass Abonnements es Unternehmen ermöglichen, Kunden zu halten, anstatt Geld auszugeben, um neue Kunden zu gewinnen. Und sobald Sie sich angemeldet haben, können Unternehmen wertvolle Daten über Ihre Kauf- und Nutzungsgewohnheiten sammeln. Das ist großartig für Unternehmen, aber was ist mit dem Rest von uns?
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Lächerliche Abonnements
Manchmal können Abonnements eine gute Sache sein. Wenn Sie regelmäßig einen Verbrauchsartikel kaufen, wie z. B. Strom oder eine Zeitschrift mit ständig frischen Inhalten, die Ihnen gefallen, macht ein Abonnement Sinn. Aber in letzter Zeit werden einige Produkte oder Funktionen, die einst einmalige Käufe waren (oder zuvor in einem einmaligen Kauf enthalten waren), hinter Abonnementmodellen ohne zusätzlichen Nutzen für den Kunden weggesperrt.
Beispielsweise kündigte BMW kürzlich an, dass es ein Abonnement verkaufen würde, das eine Sitzheizung in seinen Autos für 18 US-Dollar pro Monat in Südkorea freischalten würde. Das hat viel Aufsehen erregt, weil es sich wie ein räuberischer Geldraub anfühlt: Die Sitzheizungskomponenten werden bereits in das Auto eingebaut, das Sie kaufen, aber Sie müssen kontinuierlich mehr Geld bezahlen, um sie tatsächlich zu nutzen. Traditionell können Sie einmal für eine Sitzheizung bezahlen und haben sie immer im Auto. Auch Toyota kündigte Ende 2021 einen ähnlichen Plan mit seinen Schlüsselanhängern an.
Manchmal sind Abonnements mit erheblichen Bedingungen verbunden. Wenn Sie beispielsweise HP Instant Ink abonnieren und Tintenpatronen für Ihren Drucker erhalten, funktionieren die Patronen dank Digital Rights Management (DRM) möglicherweise nicht mehr, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen. Es fühlt sich kontraintuitiv und zutiefst falsch an, eine physische Tintenpatrone in Ihrem Drucker zu haben, sie aber aufgrund einer vom Hersteller auferlegten künstlichen Einschränkung nicht verwenden zu können. Die Tinte ist da!
Diese sind dank des Aufstiegs des Internets entstanden, das Updates liefern und Telemetrie (Feedback an das Unternehmen) darüber liefern kann, wie Sie die Produkte im Laufe der Zeit verwenden. Außerdem wäre es ohne das oben erwähnte DRM nicht möglich, das Verbraucher daran hindert, die Software zu modifizieren, die auf von ihnen gekauften Produkten ausgeführt wird.
Wird es einen Abonnement-Breaking-Point geben?
Wenn der durchschnittliche Amerikaner monatlich Hunderte von Dollar für Abonnements ausgibt (und der Betrag im Laufe der Zeit zunimmt), wird es jemals einen Punkt geben, an dem einfach zu viele Produkte als Serviceabonnements verfügbar sind, was zu Übersättigung und Gegenreaktionen der Verbraucher führt? Die Antworten auf diese Fragen sind nicht klar, aber da immer mehr Unternehmen versuchen, ihr Endergebnis mit Abonnementgewinnen aufzufüllen, werden wir es vielleicht bald genug herausfinden.
Schon vorher ist es wichtig zu erkennen, dass Abonnementmodelle in einigen Szenarien räuberisch sein können – insbesondere wenn sie sich im Laufe der Zeit automatisch verlängern. Laut der zuvor erwähnten Studie ist vielen Menschen entweder nicht bewusst, wie viel sie für Abonnements ausgeben, oder sie vergessen sie, was Unternehmen einen wohl unethischen finanziellen Tropf für einige Dienste verschafft, die die Menschen wahrscheinlich nicht einmal nutzen. Infolgedessen haben mehr als 20 US-Bundesstaaten Gesetze, die Abonnements mit automatischer Verlängerung regeln.
Außerdem hacken Abonnements unser intuitives Finanzgefühl, indem sie höhere einmalige Vorabkosten (z. B. den Kauf von Adobe Photoshop für 699 US-Dollar) in niedrigere scheinbare Kosten (20,99 US-Dollar pro Monat) umwandeln, die sich im Laufe der Zeit zu einem viel größeren Betrag summieren (2.518,80 US-Dollar über 10 Jahre). – erinnern Sie sich an die 217 % Gewinnsteigerung, die wir bereits erwähnt haben?). Natürlich bekommt man im Gegenzug mit der Zeit ein kontinuierlich weiterentwickeltes und aktualisiertes Produkt, anstatt über die Jahre neue Versionen kaufen zu müssen, aber nicht alle Abos sind so sinnvoll wie Adobe Photoshop.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie zu viele Abonnements haben, sollten Sie sich die Zeit nehmen und mithilfe einer Tabelle eine Bestandsaufnahme aller von Ihnen geleisteten Abonnementzahlungen erstellen. Ein guter Ausgangspunkt für die Suche nach Abonnements ist Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung, aus denen hervorgeht, wie viel eingezogen wird und von welchem Dienst. Sobald Sie eine gute Vorstellung davon haben, was Sie ausgeben, können Sie Entscheidungen darüber treffen, was Sie kürzen müssen, um Geld zu sparen. Wir wissen, dass es mühsam ist, all diese Informationen zusammenzufassen – das ist einer der Gründe, warum Unternehmen Abonnements lieben. Die Dynamik, sie zu haben, ist auf ihrer Seite. Aber wenn Sie dem Thema die richtige Aufmerksamkeit schenken, können Sie sich wehren.
Wenn Sie sich darüber Sorgen machen, in einer Welt zu leben, in der weniger Dinge im Besitz und unter der Kontrolle der Verbraucher sind, sollten Sie die Bewegung „Right to Repair“ unterstützen, die es den Menschen ermöglichen soll, gekaufte Produkte zu reparieren und zu modifizieren. Viel Glück und bleiben Sie sicher da draußen!