Was tun, wenn sich Ihr Telefon nicht einschalten lässt?
Veröffentlicht: 2022-01-29Nachdem Sie Hunderte von Dollar für den winzigen Computer in Ihrer Tasche bezahlt haben, kann es nervenaufreibend sein, festzustellen, dass er sich nicht einschalten lässt – insbesondere, wenn die Garantie nicht mehr besteht. Schließlich ist es in der heutigen Zeit schwer, auf ein funktionierendes Smartphone zu verzichten.
So verlockend es jedoch auch sein mag, Ihr Telefon für tot zu erklären und in Panik ein neues Gerät zu kaufen, denken wir, dass Sie damit warten sollten. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen können, um festzustellen, ob Ihr iPhone oder Android-Gerät noch funktioniert.
Überprüfen Sie das Telefon auf physische Schäden
Geben Sie Ihrem Telefon zunächst einen guten Überblick. Ist Ihnen kürzlich das Telefon heruntergefallen? Ist der Bildschirm gesprungen oder beschädigt? Ist der Akku aufgebläht? (Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie nicht, das Telefon einzuschalten – bringen Sie es stattdessen direkt zu einer örtlichen Entsorgungsstelle für Elektroschrott.)
Liegt ein Wasserschaden vor? (Sie können dies überprüfen, indem Sie sowohl beim iPhone als auch bei vielen Android-Geräten in den SIM-Kartensteckplatz schauen.) Wenn Sie Hardwareprobleme finden, müssen Sie möglicherweise die fehlerhafte Komponente ersetzen oder zu einer Reparaturwerkstatt bringen.
Es ist möglich, dass Ihr Telefon funktioniert, aber nur einen beschädigten Bildschirm hat – ich habe heruntergefallene Telefone mit makellosem, nicht gesprungenem Glas gesehen, das kein Bild anzeigen konnte. Versuchen Sie, Ihr Telefon auszuschalten, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, und schalten Sie es dann wieder ein. Sehen Sie, ob Sie beim Einschalten eine Vibration spüren.
Sie können auch versuchen, Siri oder den Google Assistant aufzurufen. Oder rufen Sie Ihr Telefon von einem anderen Gerät aus an. Wenn Sie Töne hören, aber der Bildschirm leer ist, benötigt das Telefon nur ein Ersatzdisplay.
Lade die Batterie auf
Das mag albern klingen, aber es ist möglich, dass der Akku Ihres Telefons nur leer ist. Versuchen Sie, Ihr Telefon an ein Ladegerät anzuschließen – wenn der Akku wirklich leer ist, leuchtet er nicht unbedingt sofort auf. Versuchen Sie, es etwa 15 bis 30 Minuten lang angeschlossen zu lassen, bevor Sie es einschalten.
Wenn das nicht funktioniert, könnten Sie auch ein beschädigtes Ladegerät haben. Probieren Sie ein anderes Kabel, eine andere Powerbank und eine andere Steckdose aus. Überprüfen Sie auch den Ladeanschluss – Flusen können sich dort leicht verfangen und verhindern, dass die Stifte Kontakt herstellen. Ein Zahnstocher kann dabei helfen, alle Ablagerungen zu entfernen, die sich möglicherweise im Anschluss angesammelt haben. An diesem Punkt können Sie versuchen, das Telefon erneut aufzuladen.
Führen Sie einen Hard-Reset durch
Wenn Sie Ihr Telefon nicht aus- oder wieder einschalten konnten, wenn Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten, müssen Sie möglicherweise einen Hard-Reset durchführen. Wie Sie dies auf dem iPhone tun, hängt von Ihrem Modell ab:
Wenn Sie ein iPhone 8 oder neuer haben, drücken Sie kurz die Lauter-Taste und dann kurz die Leiser-Taste, bevor Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten, bis sich der Bildschirm wieder einschaltet.
Halten Sie auf dem iPhone 7 gleichzeitig die Ein-/Aus- und die Leiser-Taste gedrückt, bis sich der Bildschirm wieder einschaltet.
Halten Sie bei älteren iPhones und iPads mit Home-Tasten die Home- und die Power-Taste gedrückt, bis sich der Bildschirm wieder einschaltet.
Die meisten Android-Telefone sind ähnlich. Bei vielen Samsung-Telefonen müssen Sie beispielsweise sowohl die Lauter- als auch die Leiser-Taste zusammen mit dem Ein- / Ausschalter gedrückt halten, bis sich der Bildschirm einschaltet. Schlagen Sie bei Problemen im Handbuch Ihres Geräts nach oder suchen Sie nach Anweisungen zum Zurücksetzen.
Wenn Ihr Telefon über einen austauschbaren Akku verfügt, können Sie auch versuchen, ihn herauszuziehen, einige Sekunden zu warten und dann den Akku wieder einzusetzen, bevor Sie das Telefon normal einschalten.
Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück
Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise vollständig löschen und von den Werkseinstellungen starten. (Hoffentlich haben Sie ein Backup!) Dies ist je nach Hersteller unterschiedlich, aber wir können Sie in die richtige Richtung weisen.
Wenn Sie ein iPhone haben, schließen Sie es mit einem USB-Kabel an Ihren Computer an und öffnen Sie den Finder (iTunes, wenn Sie Windows oder eine ältere Version von macOS verwenden). Hoffentlich wird das Telefonsymbol oben in der Symbolleiste angezeigt. Wenn nicht, führen Sie die oben aufgeführten Hard-Reset-Schritte durch, während das Gerät angeschlossen ist, um es in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen.
Wenn das Telefonsymbol angezeigt wird, klicken Sie darauf und wählen Sie iPhone wiederherstellen , um es zu löschen. Wenn das Telefon nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Wenn Sie ein Android-Telefon haben, müssen Sie in den Wiederherstellungsmodus booten, der von Telefon zu Telefon unterschiedlich sein kann. Auf meinem Samsung Galaxy S10e muss ich zum Beispiel die Tasten „Leiser“, „Bixby“ und „Ein/Aus“ einige Sekunden lang gedrückt halten, bis das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird. Auf dem Pixel 2 müssen Sie gleichzeitig die Leiser- und die Einschalttaste gedrückt halten und dann mit den Lautstärketasten den Wiederherstellungsmodus auswählen.
Scrollen Sie im Wiederherstellungsmodus mit den Lautstärketasten zu Wipe Data/Factory Reset und wählen Sie es mit der Ein/Aus-Taste aus. Suchen Sie erneut im Internet nach dem Modell Ihres Telefons, wenn Sie Probleme haben, diese Option zu finden.
Flashen Sie die Firmware von Grund auf neu
Wenn Sie den Wiederherstellungsmodus mit den obigen Anweisungen nicht zum Laufen bringen können, müssen Sie möglicherweise in einen niedrigeren Modus wechseln, um die Firmware von Grund auf neu zu flashen.
Auf dem iPhone wird dies als DFU-Modus bezeichnet. Sie müssen Ihr Telefon an Ihren Computer anschließen, iTunes/Finder öffnen und eine etwas komplexere Reihe von Tastendrücken eingeben. Es ist von Telefon zu Telefon unterschiedlich. Suchen Sie also nach Ihrem spezifischen iPhone-Modell, um zu sehen, was Sie tun müssen. Idealerweise sollte iTunes/Finder Sie danach auffordern, das iPhone wiederherzustellen.
Das Flashen der Firmware auf Android-Telefonen ist wiederum von Telefon zu Telefon zu unterschiedlich, als dass wir hier alle Anweisungen enthalten könnten. Auf Pixel-Telefonen können Sie die Android Debug Bridge auf Ihrem PC installieren, dann die Firmware von Google herunterladen und den Anweisungen auf dieser Seite folgen.
Andere Telefone benötigen möglicherweise ihre eigenen spezialisierten Tools, und Sie müssen suchen, wie Sie neue Firmware von Grund auf auf Ihrem spezifischen Gerät flashen können. Seien Sie gewarnt, dies kann sehr komplex sein. Wenn Sie sich also nicht wohl fühlen, diese Schritte auszuführen, ist es wahrscheinlich am besten, Ihr Telefon in eine Reparaturwerkstatt zu bringen, um professionelle Hilfe zu erhalten.
Kaufen Sie ein neues Telefon
Wenn alles andere fehlschlägt, ist es möglicherweise an der Zeit, sich für ein neues Smartphone zu entscheiden. Egal, ob Sie nach Apple, Android oder sogar einem einfachen Feature-Phone suchen, dies sind unsere Top-Picks und unsere Budget-Picks für alle großen US-Mobilfunkanbieter.
