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„Wir konnten die Aktualisierungen nicht abschließen. Änderungen rückgängig machen. Schalten Sie Ihren Computer nicht aus“

Veröffentlicht: 2020-10-01

Wenn Sie diesen Beitrag lesen, benötigen Sie wahrscheinlich Informationen darüber, wie Sie die Meldung „Wir konnten die Aktualisierungen nicht abschließen. Änderungen rückgängig machen. Schalten Sie Ihren Computer nicht aus“ Fehlermeldung. Der Fehler, der auf einem blauen Bildschirm angezeigt wird, tritt normalerweise auf, wenn Windows Update fehlschlägt. Dies kann entweder daran liegen, dass Dateien nicht ordnungsgemäß heruntergeladen werden, oder aus anderen Gründen wie beschädigten Systemdateien.

Daher stößt der Benutzer auf die Meldung „Wir konnten die Aktualisierungen nicht abschließen. Fehler „Änderungen rückgängig machen“. Manchmal werden Benutzer jedes Mal, wenn sie versuchen, das System hochzufahren, in eine Schleife des Problems geworfen. Dies kann ziemlich frustrierend sein, da der Computer bei jedem Hochfahren immer wieder dieselbe Fehlermeldung ausgibt. Normalerweise tritt das Problem auf, wenn ein Windows-Update fehlschlägt, und unabhängig davon, wie oft Sie versuchen, Ihren PC neu zu starten, wird immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt.

Ursachen für „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Änderungen rückgängig machen. Schalten Sie Ihren Computer nicht aus“-Fehler

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, müssen Sie unbedingt wissen, was sie ausgelöst haben könnte. Einige der bekannten Faktoren sind:

  • Unvollständiger Download – Wenn die Windows-Update-Dateien aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß heruntergeladen wurden, kann dies zu dem Problem führen.
  • Mangel an ausreichendem Speicherplatz – Normalerweise benötigen Sie etwas freien Speicherplatz, um die Installation der Windows-Updates zu ermöglichen. Wenn Sie nicht genügend Speicherplatz haben, wird das Update nicht installiert, wodurch die Fehlermeldung ausgelöst wird.
  • Beschädigung von Systemdateien – Wie bereits erwähnt, wird der Installationsvorgang nicht wie erwartet fortgesetzt, wenn die Systemdateien beschädigt sind. Daher erhalten Sie höchstwahrscheinlich die Meldung „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Fehlermeldung "Änderungen rückgängig machen".
  • Das Windows-Update wurde während der Installation von Dateien unterbrochen. Einige Benutzer haben die Frage gestellt: „Was passiert, wenn ich das Herunterfahren meines Computers während der Aktualisierung erzwinge?“ Zunächst einmal wird das Update nicht fortgesetzt und Sie riskieren, einige Systemdateien zu beschädigen. Da einige der Dateien noch heruntergeladen wurden, verursachte das unerwartete Ausschalten des PCs ebenfalls den unvollständigen Download.

So beheben Sie das Problem „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Änderungen rückgängig machen. Schalten Sie Ihren Computer nicht aus“-Fehler

Wenn Sie sich in einer endlosen Neustartschleife befinden und nicht zum Anmeldebildschirm gelangen, starten Sie am besten im abgesicherten Modus. Befolgen Sie dazu die nachstehende Anleitung:

  1. Wenn Sie einen Computer mit zwei oder mehr Betriebssystemen betreiben, sehen Sie beim Neustart Ihres Computers den Bildschirm zur Auswahl des Betriebssystems. Klicken Sie einfach auf „Standardeinstellungen ändern oder andere Optionen auswählen“.
  2. Wenn Sie Windows 10 als einziges Betriebssystem ausführen, drücken Sie F8, F9 oder F11 – die Optionen variieren je nach Modell und Marke Ihres Computers. Wenn Sie nicht wissen, welche Option für Ihren PC geeignet ist, drücken Sie den Netzschalter, um Ihr Gerät einzuschalten. Sobald das Windows-Logo auf dem Bildschirm erscheint, drücken und halten Sie die Power-Taste (mindestens vier Sekunden), bis es sich wieder ausschaltet. Wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal, und beim vierten Versuch sollten Sie eine Aufforderung sehen, dass Windows „Automatische Reparatur wird vorbereitet“.
  3. Wählen Sie als Nächstes im Bildschirm „Option auswählen“ die Option „Fehlerbehebung“ und klicken Sie dann auf „Erweiterte Optionen“ > „Starteinstellungen“ > „Neu starten“.
  4. Wählen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts Option 4, um den abgesicherten Modus zu aktivieren (wählen Sie Option 5, wenn Sie auch ein Netzwerk wünschen).
  5. Führen Sie nun, sobald Ihr PC im abgesicherten Modus hochfährt, die folgenden Schritte aus. Da die Gründe für die Meldung „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Die Fehlermeldung „Änderungen rückgängig machen“ wirkt sich unterschiedlich auf Computer aus, einige Lösungen funktionieren möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät.

Daher empfehlen wir Ihnen dringend, sie alle nacheinander in beliebiger Reihenfolge auszuprobieren, bis Sie das Problem gelöst haben.

Lösung 1: Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus

Bevor Sie etwas anderes versuchen, empfehlen wir, zuerst die Windows-Problembehandlung auszuführen. Dies ist eine integrierte Funktion, die mögliche Probleme scannt und erkennt, die Sie daran hindern könnten, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren. Es versucht auch, die gefundenen Probleme automatisch zu beheben.

Das Tool ist sehr effektiv und könnte alles sein, was Sie brauchen, um das Problem „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Änderungen rückgängig machen“ Windows Update-Fehler.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Tool zu verwenden:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste oder klicken Sie auf Start.
  2. Geben Sie Troubleshooter ein und klicken Sie auf Troubleshoot Settings.
  3. Dieser Vorgang führt Sie direkt zum Problembehandlungsfenster in der App „Einstellungen“. Suchen Sie nun im rechten Bereich nach Windows Update und klicken Sie darauf, um zusätzliche Optionen hervorzuheben.
  4. Klicken Sie auf Troubleshooter ausführen und warten Sie, bis Windows seine Sache erledigt hat.
  5. Überprüfen Sie die Ergebnisse des Scans und wenden Sie die Lösungen an, falls vorhanden.

Lösung 2: Löschen Sie den Inhalt des SoftwareDistribution-Ordners

Wenn die Problembehandlung das Problem nicht identifizieren konnte, kann es hilfreich sein, die Dateien im SoftwareDistribution-Ordner zu löschen. In diesem Ordner werden alle Windows Update-Dateien gespeichert, und wenn er beschädigt oder beschädigt ist, wird möglicherweise die Meldung „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Fehlermeldung "Änderungen rückgängig machen". Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Inhalt des SoftwareDistribution-Ordners zu löschen:

  1. Bevor Sie fortfahren, müssen Sie zuerst die Windows-Update-Dienste stoppen. Führen Sie dazu die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus und führen Sie die folgenden Befehle nacheinander in der angegebenen Reihenfolge aus:
    • net stop wuauserv
    • Netto-Stopbits
    • net stop cryptSvc
    • net stop msiserver
  2. Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zum Datei-Explorer (Win + E) und greifen Sie auf den Ordner SoftwareDistribution zu, der sich auf Laufwerk C: – (C:\Windows\SoftwareDistribution) befinden sollte.
  3. Löschen Sie alles in diesem Ordner.
  4. Wenn die Inhalte gelöscht sind, ist es an der Zeit, die zuvor gestoppten Windows-Update-Dienste neu zu starten. Geben Sie dazu die folgenden Befehle in eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.
    • net start wuauserv
    • Netto-Startbits
    • net start cryptSvc
    • net msiserver starten
  5. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen.

Lösung 3: Deaktivieren Sie das automatische Windows-Update

Das Deaktivieren des automatischen Windows-Updates schien für einige Benutzer zu funktionieren und könnte auch für Sie funktionieren. Dazu müssen Sie den Windows Update-Dienst über das Dienste-Fenster beenden. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, geben Sie „msc“ (ohne Anführungszeichen) in das Feld Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Navigieren Sie zum Windows Update-Dienst und doppelklicken Sie darauf, um seine Eigenschaften zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Starttyp und wählen Sie Deaktiviert aus.
  4. Überprüfen Sie, ob der Dienst neben der Option Dienststatus ausgeführt wird. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf Stop, um es zu stoppen.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen und dann auf OK.
  6. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, das System zu aktualisieren.

Alternativ können Sie Ihr Internet auf Metered Connection einstellen, um Windows 10 vorübergehend daran zu hindern, automatisch zu aktualisieren. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie einen begrenzten Datenplan verwenden, da sie Windows daran hindert, automatische Updates zu installieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Funktion zu aktivieren:

  1. Gehen Sie zur App Einstellungen (Win + I) und öffnen Sie Netzwerk & Internet > Status.
  2. Klicken Sie auf den Link „Verbindungseigenschaften ändern“, navigieren Sie zu Metered Connection und schalten Sie die Schaltfläche um, um sie einzuschalten.

Sie können diese Funktion deaktivieren, sobald Microsoft das Problem behoben hat.

Lösung 4: Aktivieren Sie den App-Bereitschaftsdienst

Der App Readiness-Dienst wird von Windows beim Installieren von Updates benötigt. Überprüfen Sie, ob es ausgeschaltet ist, und wenn ja, schalten Sie es ein. Hier ist das Verfahren:

  1. Öffnen Sie das Fenster „Dienste“ wie in Lösung 3 oben beschrieben.
  2. Navigieren Sie zum App Readiness-Dienst und doppelklicken Sie darauf, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf den Starttyp und wählen Sie Automatisch aus der Dropdown-Liste aus.
  4. Klicken Sie unter Dienststatus auf Start.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen > OK und starten Sie Ihr System neu.

Immer noch die Meldung „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Fehler beim Rückgängigmachen von Änderungen? Fahren Sie mit der nächsten Lösung unten fort.

Lösung 5: Kürzlich installierte Updates löschen

Wir haben erwähnt, dass Windows-Dateien möglicherweise nicht ordnungsgemäß heruntergeladen wurden oder das Windows-Update während der Installation unterbrochen wurde. Wenn das der Fall ist, können Sie versuchen, die problematischen Windows-Update-Dateien mit den folgenden Schritten zu löschen:

  1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + I und wählen Sie Update & Sicherheit > Windows Update.
  2. Klicken Sie auf den Link „Update-Verlauf anzeigen“.
  3. Wählen Sie die Option Updates deinstallieren, suchen Sie nach problematischen Updates und deinstallieren Sie sie.

Lösung 6: Führen Sie die DISM- und SFC-Tools aus

Wenn der Fehler durch die Beschädigung von Systemdateien verursacht wird, versuchen Sie, die Tools Deployment Image Servicing and Management (DISM) und System File Checker (SFC) auszuführen. Die DISM-Funktion ist sehr effektiv bei der Lösung verschiedener Probleme, die Ihre Systemdateien betreffen. Das SFC-Tool hingegen sucht nach beschädigten oder beschädigten Systemdateien und ersetzt sie durch gute Kopien.

Beginnen wir zunächst mit dem Ausführen des SFC-Tools:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten. Drücken Sie dazu das Windows-Logo auf Ihrer Tastatur, geben Sie „cmd“ (ohne Anführungszeichen) ein. Wählen Sie im rechten Bereich Als Administrator ausführen aus.
  2. Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie „Enter“. Dieser Vorgang dauert normalerweise zwischen 5 und 15 Minuten.
  3. Führen Sie nach erfolgreichem Abschluss den folgenden Befehl aus:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

  1. Starten Sie Ihr System neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.
  2. Wenn das DISM-Tool keine Dateien online abrufen kann, legen Sie das Installationsmedium ein und geben Sie den folgenden Befehl ein:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess

Hinweis: Ersetzen Sie C:RepairSourceWindows durch den Pfad zu Ihrem Installationsmedium (USB oder DVD).

  1. Führen Sie nun das SFC-Tool erneut aus, um sicherzustellen, dass alle beschädigten Systemdateien repariert wurden.

Lösung 7: Stellen Sie Ihr System wieder her

In den meisten Fällen, wenn nichts zu funktionieren scheint, reicht es aus, Ihr System auf einen früheren guten Punkt zurückzusetzen, als alles korrekt funktionierte. In diesem Fall würde es helfen, das Problem „Wir konnten die Aktualisierungen nicht abschließen. Fehler „Änderungen rückgängig machen“. Da Sie nicht auf Ihren PC zugreifen können, müssen Sie die Systemwiederherstellung über den Bildschirm „Erweiterte Optionen“ ausführen.

Hier ist wie:

  1. Befolgen Sie die Schritte am Anfang dieses Beitrags, um in den abgesicherten Modus zu gelangen. Sobald Sie zum Problembehandlungsbildschirm gelangen, wählen Sie Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung.
  2. Im Systemwiederherstellungsfenster werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Kennwort Ihres Kontos einzugeben, um fortzufahren.
  3. Weiter klicken.
  4. Wählen Sie den entsprechenden Wiederherstellungspunkt. Wenn der gesuchte Wiederherstellungspunkt nicht angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen“.
  5. Sobald Sie den Wiederherstellungspunkt gefunden haben, klicken Sie auf Weiter.
  6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf Fertig stellen, um den Vorgang zu starten.

Lösung 8: Setzen Sie Ihren PC zurück

Der letzte Ausweg, wenn alles andere fehlschlägt, besteht darin, Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Befolgen Sie dazu die nachstehende Anleitung:

  1. Befolgen Sie die Schritte, um den Computer im abgesicherten Modus zu starten, und wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählen die Option Fehlerbehebung > Diesen PC zurücksetzen.
  2. Wählen Sie, ob Sie Ihre Dateien behalten möchten oder nicht, und befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.
  3. Nachdem Ihr PC zurückgesetzt wurde, sollten Updates installiert werden, ohne dass die Meldung „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Fehlermeldung "Änderungen rückgängig machen".

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