5 Möglichkeiten, wie Technologie Probleme für Unternehmen lösen kann

Möglichkeiten, wie Technologie Probleme für Unternehmen lösen kann

Mit den sich ändernden Zeiten und Kundenanforderungen müssen sich Unternehmen entsprechend auf unterschiedliche Märkte einstellen und bedienen. Technologie katalysiert große Geschäftsprobleme, indem sie Daten sammelt und analysiert und Geschäftsentscheidungsträgern praktikable Optionen präsentiert.

Im Gegensatz zu Massenmarketing-Techniken in früheren Zeiten hat digitales Marketing beispielsweise die Marketingkosten gesenkt und es Unternehmen ermöglicht, internationale Märkte anzusprechen. In ähnlicher Weise wechselten Unternehmen von der Weitergabe von Produkten an die Verbraucher zur Identifizierung ihrer Bedürfnisse und zur Entwicklung von Produkten, die auf die Lösung bestimmter Probleme ausgerichtet sind, mithilfe von Forschungswerkzeugen und Datenanalysen.

Darüber hinaus sind Unternehmen, die Technologie und die neuesten Trends nicht übernehmen, zum Scheitern verurteilt. Das liegt daran, dass es ohne Technologie schwierig ist, aufzuholen. Startups und kleine Unternehmen müssen vorausdenken und den täglichen Geschäftsbetrieb automatisieren, um sich auf Wachstumsstrategien zu konzentrieren.

Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass Investitionen in Technologie langfristig zu optimalen Geschäftslösungen führen können, da sie die Betriebskosten im Laufe der Zeit senken.

Lesen Sie weiter, wenn Sie allgemeine bis komplexe Geschäftsprobleme lösen möchten, die von Kundensupport, Werbung, Management usw.

1. Business-Analyse-Tools

Business Analytics ist wichtig, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und die Geschäftsplanung in die richtige Richtung zu lenken. Analysetools wie SQL, Python und Tableau helfen beim Abrufen von Daten aus Geschäftssystemen und kombinieren sie in einem Data Warehouse, um sie zu überprüfen und zu analysieren.

Sie können die erforderlichen Analysefähigkeiten erlernen, indem Sie sich für einen Online-MBA in Business Analytics anmelden, um Problemlösungstechniken mit quantitativen Methoden zu erlernen. Es wird Ihnen helfen, sich auf verschiedene Unternehmenspositionen vorzubereiten, da jedes Unternehmen einen Business Analyst benötigt, der bei der Verarbeitung von Unternehmensdaten hilft, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Wenn zum Beispiel die Verkäufe dieses Monats im Vergleich zum letzten Quartal zurückblieben, könnte ein Business-Analyst Kundendaten in Analysetools einspeisen und einen Sensitivitätstest durchführen. Es wird Ergebnisse mit vorhergesagter Verkaufsleistung präsentieren. Wenn die Ergebnisse immer noch niedrigere Verkäufe zeigen, kann das Management entsprechende Maßnahmen ergreifen, indem es das Werbebudget erhöht oder effektive Kampagnen durchführt.

2. Unternehmensressourcenplanung (ERP)

Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) ist ein unternehmensweites Tool zur Verwaltung aller Geschäftsprozesse wie Buchhaltung, Marketing, Betrieb usw. in Echtzeit, vermittelt durch Technologie und Software.

Es ermöglicht die Automatisierung der täglichen Geschäftsprozesse, um Engpässe und Ineffizienzen im gesamten Produktionsprozess zu beseitigen. Dies führt zu einer besseren Zuweisung und Planung von Ressourcen bei minimalen Ausfallzeiten.

Es ist ein hervorragendes Tool für Unternehmen, die in der Dienstleistungsbranche tätig sind. Sie können ERP integrieren, um Front-End- und Back-End-Büroaktivitäten zu koordinieren. Zum Beispiel kann ein vielbeschäftigter Esser zulassen, dass Bestellungen, die an der Rezeption entgegengenommen werden, über einen LCD-Bildschirm mit der Küche kommuniziert werden. Ebenso können Kellner und Kellner Bestellungen digital notieren und direkt an das Küchenpersonal übermitteln. Dies trägt dazu bei, die Lieferzeit der Bestellung zu minimieren, was zu einem schnellen Kundenservice führt. Es wird auch ein Auftragsverfolgungs- und Abrechnungssystem ermöglichen, die alle in einem System integriert sind.

3. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

CRM ist eine kundenorientierte Technologie, die verwendet wird, um die Kundenbeziehungen eines Unternehmens zu verwalten und Kundendaten zu sammeln, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Es hilft auch, Kundendaten zu extrahieren und zu überprüfen, um personalisierte oder kundenspezifische Dienste anzubieten.

Es hilft, die sich ändernden Verhaltensweisen und Kaufmuster der Kunden zu integrieren. Das Marketingteam kann es verwenden, um Verkäufe und Support für ein verbessertes Kundenerlebnis durchzuführen, was zu einer höheren Zufriedenheit führt. Es ist auch nützlich, um Verkäufe durch die Analyse von Markttrends zu prognostizieren.

CRM analysiert Kundendaten, damit Unternehmen sie bei der Planung der Expansion in neue Märkte nutzen können. Es löst das Problem der Marktsegmentierung und -ausrichtung mit Echtzeit-Lead- und Aktivitätsverfolgung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Marktforschungsmethoden hilft es Marktforschern, den neuen Markt mit minimalen manuellen Prozessen zu untersuchen.

CRM ist nicht nur für Marketer oder Forscher hilfreich. Die marktorientierten Daten helfen dem Unternehmen, in allen seinen Geschäftsfunktionen einen stärker kundenorientierten Ansatz zu verfolgen und alle Prozesse zu rationalisieren, um maximalen Wert zu erzielen.

4. Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz nutzt maschinelles Lernen, um Kundenpräferenzen vorherzusagen, Kaufentscheidungen zu antizipieren und die wahrscheinlichen Kundenreaktionen aufzuzeichnen. Es ermöglicht auch Self-Service, was zu einem automatisierten und schnellen Kundenservice führt, wodurch komplexe Projekte viel einfacher werden.

Es ist in E-Commerce-Geschäften äußerst nützlich, um relevante und empfohlene Produkte für Kunden, Bestseller und Top-Tier-Produkte basierend auf der Kundeninteraktion mit dem Geschäft anzuzeigen. In ähnlicher Weise hilft Deep Learning dabei, Algorithmen für digitale Marketingplattformen zu entwickeln, um die relevantesten Suchergebnisse zu identifizieren und anzuzeigen. Es hilft, die Konversionsraten auf digitalen Plattformen zu erhöhen.

Darüber hinaus hilft KI bei der Durchführung von Simulationen bei der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, um Fehler zu identifizieren und die Ergebnisse der Kundenreaktion vorherzusagen.

5. Robotische Prozessautomatisierung (RPA)

RPA ist eine der disruptivsten Innovationen bei der Automatisierung des Finanz- und Buchhaltungssystems eines Unternehmens. Es kann den Buchhaltungsworkflow eines Unternehmens transformieren, indem es verschiedene Transaktionen zu einem reibungslosen automatisierten Prozess kombiniert. Es automatisiert regelbasierte und sich wiederholende Aufgaben genau und konsistent, was zu optimierten Buchhaltungsprozessen führt.

Der RPA-Bot verfolgt Benutzereingaben, während er Buchhaltungsaufgaben ausführt, und generiert ein bildschirmbasiertes Skript, um Aufgaben zu automatisieren. Es berücksichtigt auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in Verbindung mit der Umsetzung bewährter Rechnungslegungspraktiken und -regeln.

Sie können RPA verwenden, um Buchhaltungsprüfungen zu erstellen und doppelte Aufzeichnungen zu vermeiden. Sie können auch sensible Daten einfügen und Prüfungsversuche erstellen. Die RPA verwendet diese Versuche dann, um historische Audits zu erstellen, sodass Sie frühere Audits visualisieren können, um die richtigen Entscheidungen zu treffen und das Risiko einer Nichteinhaltung zu eliminieren.

Darüber hinaus können Sie RPA verwenden, um nur die relevanten Informationen aus Kunden-E-Mails für die Rechnungsverarbeitung zu extrahieren, um sensible Kundendaten und Transaktionen zu schützen. Die Automatisierung dieses Prozesses erspart Ausfallzeiten und mögliche Datenlecks.

Fazit

Technologie ist für die Führung erfolgreicher Unternehmen fast unvermeidlich geworden. Automatisierung und Prozessoptimierung sind die wichtigsten Nenner für die Lösung von Geschäftsproblemen.

Die Verwendung von Business-Analyse-Tools ist eine Möglichkeit, Informationen zu sammeln und zu verarbeiten, um die richtige Entscheidung zu treffen. Die Integration eines ERP-Systems in das gesamte Unternehmen ist eine weitere Möglichkeit, Geschäftsprozesse zu verwalten, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Zusammenarbeit zu fördern.

CRM kann verwendet werden, um eine kundenorientierte Ideologie im gesamten Unternehmen einzusetzen. Durch die Integration von KI können Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein, indem Sie Algorithmen und Simulationen ausführen. Sie können auch Ihren Buchhaltungsprozess mit RPA automatisieren, Geschäftstransaktionen verfolgen und Audits durchführen.

Die Nutzung solcher technologischer Tools kann Ihr Unternehmen über die Grenzen hinausführen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.